сломался телефон, решила купить бюджетный вариант, но чтобы был качественный, поехала на Савеловскую, нашла магазин ru-mi.com, там продают технику XIAOMI. В магазине большой выбор, есть и подешевле и подороже, очень хороший персонал, помогли выбрать то что хотела, ничего не навязывая, рассказываю о плюсах и минусах каждой модели, в итоге остановилась на смартфоне Xiaomi Redmi Note 4,пользуюсь уже месяц, пока без нареканий, телефон полностью в рабочем состоянии.
Плюсы - хороший магазин в удобном месте, с удобным интренет-магазином, многие товары уже есть в наличии, шоу-рум где можно прийти и потрогать понравившиеся модели.
Минусы - в магазине нет оплаты картами. Хорошо хоть картой можно оплатить на сайте.
Заказывал себе телефон (заказ OC-397484).
Фирменный магазин Xiaomi. Расположен рядом с одним из входов. Много продукции известного китайского бренда по доступной цене. С парковкой конечно там непросто, в основном приходится вставать в отдалении
Магазин выглядит опрятно, все хорошо. Особых недостатков нет. Есть только один небольшой минус, можно было больше сотрудников в зал. Приходится долго ждать, пока освободится сотрудник
Заказывала из интернет магазина, но удобно забрала товар. Номер заказа ЖС-21617
Заказывала смартфон в интернет-магазине, здесь забирала заказ. Отличный, дружелюбный персонал. Мне предложили и подобрали смартфон лучше, чем я заказала за ту же цену( изначально заказывала старую модель). Все подробно объяснили и ответили на все вопросы. Очень довольна, теперь решила перейти на линейку Xiaomi)
Заказ номер 326631
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 марта 2020
Покупал в январе этого года телефон redmi 7a. Консультанты очень вежливые, клиенториентированные, помогли подобрать лучший вариант в соответствии с моими запросами. Что приятно удивило. Ранее приобретал телефон redmi 4x для дяди. Очень нравится магазин. Буду и впредь обращаться сюда. Спасибо!
Заказ номер OC444171
Покупал в январе этого года телефон redmi 7a. Консультанты очень вежливые, клиенториентированные, помогли подобрать лучший вариант в соответствии с моими запросами. Что приятно удивило. Ранее приобретал телефон redmi 4x для дяди. Очень нравится магазин. Буду и впредь обращаться сюда. Спасибо!
Наша клиентоориентированность - это просто слова...
Для фирменного магазина, который представляет марку в России, любой покупатель продукции Xiaomi является потенциальным, и неважно, где был приобретен первый товар этой марки. Ответ на вопросы по продукции, даже если она была приобретена в другом месте - вот где настоящая клиентоориентированность (можно проверить в любом фирменном магазине мировых брендов).
Задал вопрос в инет магазине, при помощи онлайн консультанта. После того, как ответил, что товар был приобретен в другом месте, диалог был свернут, без какой либо реакции. Это ваше право, но это не клиентоориентированность, так как осадок неприятный. Как-то так
Уже не в первый раз обновляю технику в данном магазине. Консультанты приятны в общении, не назойливы (что редкость) и всегда предлагают оптимальные варианты. Остался доволен уровнем оказания услуг при получении заказа ОС-395775
К магазину и персоналу вопросов нет. Покупал там телефоны несколько раз. Но недавно попал. Купил как только они появились ми макс 3. Все было хорошо, но через некоторое время вылез глюк с аккаунтом гугл. Обнулил телефон стандартной функцией, прошивка, или как там ее, куда то улетела, и не обновляется, некоторые приложения не ставятся. Потом накрылся разговорный динамик. Отнес в гарантийный ремонт, вроде все красиво, даже подменный телефон дали. В нем, правда, батарея в режиме разговора держит минуты три, но не суть...
А сегодня перезванивают и заявляют, - ваш телефон вскрывался и гарантия не действует.
Доехал до сервиса, телефон не показали, показали какие то мутные фотки, втирали, что на винтах нет каких то стикеров.
Поскольку точно знаю, что телефон при мне не вскрывался, делаю вывод, - мне продали вскрытый телефон с кривой прошивкой и отказали в ремонте.
Вроде как обещали разобраться, но по отношению персонала понятно, что ловить нечего. Типа будем разбираться, время на диагностику и ремонт 45 дней...
В целом ожидаемо, при покупке все красиво, после того, как купил, всем наплевать.
конский ценник.
но ваш ответ, в котором говорится о оригинальности товара,выставочных образцах и гарантии - это ваши проблемы, почему ваши проблемы должны решаться за счет клиентов?!
поэтому - это не ответ а отмазка.
и да ценник КОНСКИЙ
в продолжение того что вы перекладываете оплату преимуществ,не нужных покупателям покупателям(статистика продаж всех аппаратов по сяоми в России и ваш процент в продажах об этом наглядно говорит), со своих плечей на плечи покупателей.
именно так,по вашим словам, вы объясняете завышенный ценник.
т.е. назвать недостаток преимуществом? - так вас учили?
или вы таким образом впариваете ненужный сервис? и зарабатываете на этом дополнительные деньги?
еще раз говорю - по вопросу конского ценника - вразумительного ответа от вас не поступило, а притягиванием за уши абсолютно малозначительных факторов не является ответом.
то что вы решили бороться за клиента с помощью выставочных образцов и торговых площадей - вам только в плюс, но то что вы берете за это дополнительные деньги, и пытаетесь объяснить это своими финансовыми проблемами ,которые вы перекладываете на покупателя - ну как минимум от названия вашей конторы у меня будет вызываться рвотный позыв.
Очень понравился сервис "Румикома".
Грамотный сайт, с подробными описаниями гаджетов и, что важно, информативными отзывами покупателей.
Опираясь на описания и отзывы, быстро выбрал оптимальные наушники. Заказ делал около полуночи, а утром уже позвонили, подтвердили заказ. К обеду получил (вместе со скидкой!). Класс
Заказал у данного ИП, да да это ИП, кувшин для воды от всеми любимой фирмы, и комплект фильтров. Меня уверили, что все новое в пломбах. Заводских! Я насторожился, когда после заказа кувшин пропал из наличия, а фильтры остались. Уверили, со склада. И вот вся эта посыль пришла. На коробке кувшина пломба срезана. Кувшин весь в отпечатках, будто там кто то сношался! Явно ветринный образец. Вообщем, операторы до покупки вежливы, а там подсунут все, что угодно. Я с Сяоми, только изза заводской упаковки. Все товары из других магазинов были всегда с заводской упаковкой. Но данное ИП мою идилию нарушило. Покупайте у китайцев! подождите, чем переплачивать. и получать ветринный товар. Коробка вся пыльная, явно не 1 месяц стояла. ОТВРАТИТЕЛЬНО. И после, оператор вас как робот шлет на почту.
4
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 июля 2019
консультант подробно рассказал о товаре, помог определиться с выбором. все вежливы.
точно ещё раз приду за покупками.
p.s. на сайте очень подробно описано как пройти до магазина, потеряться не возможно))
номер заказа 343969)))
Я заказал на этом магазине power bank магазин сразу позвонил и ответели хорошие продавцы они всё сказали и потом на следуйщий день я забрал заказ сразуже повер банк был заряжен на два деления и я начал его разрежать но сразу мне это не удалось он очень долго разрижается и быстро зарижает но когда он полностью разредился то я поставил его на зарядку но он очень долго зарижается но в целом магазин хороший поэтому я ставлю 5 (номер заказа 314733)
Хороший магазин. Крайний раз брал кабель и лампочку. Всё идеально, доставка очень оперативная, курьеры хорошо ориентируются на местности. Это большой плюс. Номер моего заказа ОС-347590
Поставил такой рейтинг, потому что ценник по сравнению с яндекс маркетом просто невероятный, товар на 90% серый. Выбор хороший, магазин приятный, сотрудники компетентны. Посмотреть , проконсультироваться можно здесь, покупать рекомендую на Яндекс Маркете!
Я доволен. Купил экшенкамеру, ОС-374361. Мне нравится продукция, люди за прилавком. Возможно цены чуть выше чем везде. Но я уже научился на собственном опыте. (Купил Пленр.ру героскутер MI. Через месяц сломалась пластик ручки. Они меня слили в итоге. Гарантия не та и тд.)
Но про это магазин, вроде все четко. Продукция отличная, в целом.
Вернусь. Думаю да. Хотя кто хочет экономить, решает сам.
Несколько раз совершал покупки на "Горбушке", все было просто замечательно, сегодня купил телефон в ТЦ "Савеловский" и попал... После совершения покупки продавец положил чек в коробку от телефона, я не ожидая подвоха, чек не проверил. Дурак. Уже дома выяснилось, что пробили два защитных стекла, вместо одного, а также наклейка стекла на планшет, вместо телефона, что тоже дороже( Будьте бдительны, проверяйте чеки сразу.
Отличный магазин, большой выбор продукции. Заказывал (ОС-346466) мультитул и набор отвёрток, очень доволен качеством. Быстро приняли и обработали заказ, доставка курьером без вопросов.
заказ 266045, телефон xiaomi redmi note 4. покупал через интернет. заказывал в начале восьмого утра. примерно через 20 мин мне перезвонил сотрудник и подтвердил заказ. это круто, обычно интернет-магазины раньше 11 ночные заказы не прозванивают. в качестве подарка положили переходник на российскую вилку и силиконовый чехол. странные подарки, поскольку ещё один чехол уже шёл в заказе, а вилка у зарядки и так российская. ну да ладно, всё равно приятно.
Магазин серых китайских товаров. Вероятно поэтому цены всегда якобы по акции. Сегодня хотел взять наушники, но после того как узнал, что нет ни гарантии ни сервиса- вернул назад. Продавцы нормальные, но им надо получать з.п., проэтому достаточно много ереси несут и недоговривают о недостатках. Бумажных чеков не выдают по оплате, только эл.копию на электронную почту, ссылка на которую перестает работать через 5дней. По отмене даже этого не выдают!!! Нет подтвержения процедуры отмены!!!! В итоге выяснил, что это простое И.П. и какие-то якобы "диллеры", которые НЕ ИМЕЮТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ОФИЦИАЛАМ! Так что имейте это в виду- это не официальный магазин!!! Продукция серая, без сертификации и грантий. Так что перед покупкой взвесьте ваше решение! Официальный интернет магазин Сяоми просто: МИ КОМ
Конторка с ахиритительным сервисом. Брал Mi mix3 с доставкой в Калугу. Через месяц после покупки мобила перестала нормально заряжаться, а разряжелась за 5-6 часов. Отнес в ремонт по гарантии, дали акт приемки, на нем ни печати ни даты. (сам спешил, значения не придал). Оказалось, что случай негарантийный, якобы в телефон попала вода. (ну допустим, малоли кто на работе мне чай пролил на мобилу, пока я денить шлялся). Слава Богу ремонт всего 500рэ. Однако - телефон из ремонта везут уже 2 месяца и никак не привезут. По горячей линии кормят завтраками и обещают - вот к следующим выходным точно-точно привезем. Откровенно говоря назад мобилу получить уже и не надеюсь. Жалею только об одном - дернул меня черт купить эту х-ню в этой ссаной конторке. Надо было брать айфон, а не экономить какие-то жалкие 20 тыщ.
Специально приехал, чтобы сделали диагностику телефона. Предварительно по телефону сказали, что диагностика моей проблемы не долгая и в порядке очереди можно будет сделать в моём присутствии. Но принимающий в сервисе сказал, что диагностика 2-3 дня. На мой вопрос почему мне по телефону дали совершенно другую информацию, безучастно ответил - "Это не я вам такую информацию давал". И видно было, что человеку совершенно пофиг. Вариант с 2-3 днями диагностики меня не устраивал, поэтому пришлось просто уехать.
Зачем, спрашивается, ехал через пол-города и потратил почти 3 часа - непонятно...
Магазин как магазин. Продавцы адекватные, помогут с выбором. Рядом есть сервисный центр. Из минусов, оплата доступна только наличными. Если заказ делать на сайте, то там картой можно оплатить
Отличный магазин,периодически покупаю всякие гаджеты для дома. Если хочется купить что-то необычное, то прямиком туда! Для меня фаворит - лампочки с управлением по вайфай) Мега удобно!
Я примерно год назад заказал беспроводные наушники 1more ibfree, через полгода перестало работать одно ухо, звоню в поддержку мне в ответ сообщают что гарантия две недели.... ну ладно думаю, сейчас в подарок заказал фитнес браслет mi band 3, так он вообще не рабочий пришел, и мне теперь нужно его самому идти и обратно отсылать, чтобы они его в москве проверили, но в их честности я совневаюсь, потому что, когда искал документы на браслет нашел инструкцию на наушники, там сказано что гарантия - год, выводы делайте сами.... мало того они еще и обманывают, обещали вернуть деньги за доставку часов им обратно, но тупо кинули, и не отвечают на запрос
Приятный магазинчик по продаже Xiaomi техники в стиле reStore. Нравится, что можно пощупать телефончики на стендах и нет назойливых консультантов, а при обращении к ним дадут раскрытую консультацию и не будут давить на вас купить товар.
В целом удобный магазин, можно заранее посмотреть что есть в наличие именно в этом салоне.
Пара нюансов:
1) принимают только наличку
2) хотя и работают 2 продавца, народу бывает немало, приходится долго ждать.
Категорически не советую! Наплевать им на клиента. Продали бракованный товар, после обращения отправили в свой сервисный центр на экспертизу, "эксперты" откровенно хамили и не могли сказать сколько это займет времени(один сказал 20-30 минут, другая: 7 дней), а после жалобы в ОКК сделали экспертизу в течении 5 минут, сказали вернем деньги. НО уже прошла неделя и у нас ни товара, ни денег, ни замены, ни ремонта.
Хороший и приятный магазин с вежливым персоналом, подскажут если возникают вопросы, возможные зоны улучшения, установка терминала по безналичной оплате. Заказ 14236.
Покупал телефон в подарок , всё бы ничего если бы не стекло !Спросил у консультанта сколько стоит стекло , он сказал что 1200 ,потом что то посмотрел в своём компьютере и сказал что уже 1000 и наклейка будет бесплатной !
Придя домой я обнаружил в чеке маленькую неприятность в том что стекло стоило не 1000 а 500 и что пробита услуга наклеивания стекла 500
Удобный магазин для самовывоза из интернет магазина. Заказывал кабели ZMI (заказы 331297 331298 ) Напутали с количеством товара при доставке, но в целом всё оперативно.
Разочарование полное. Заказала ребёнку чехол с переливающимися блестками для redmi 4x. В пункт выдачи пришёл совершенно неподходящий по размеру чехол, как потом выяснилось, для redmi note 4. Вечером 29.12 с рыдающим ребёнком поехали в магазин на савеловском и вернули предоплаченный заказ. Консультант заверил, что деньги перечислят на следующий день. Ничего не пришло. Сама позвонила в магазин 2.01, оператор Анна обещала выяснить и перезвонить в течение часа. И снова тишина. Понятно, что деньги небольшие. Но что за отношение к клиентам?
Сделал заказ 3 моделей ноутбуков в пятницу ночью, в субботу, во второй половине дня уже привезли в магазин. Приехал, проверил, забрал понравившийся.
Из недостатков: отсутствие возможности безналичной оплаты именно в магазине. Номер заказа ОС-446355.
Фирменный магазин ксаоми. Дороговатый конечно, но в магазине представлены все модели этой марки смартфонов и аксессуаров к ним, а также есть гарантия на них.
Купила в декабре 2018 второй телефон в этом магазине (т.к. первый полетел) буквально через неделю пропала вибрация и пропадает сеть!!! Т.к. живу в Подмосковье поленилась и пожалела, что в течение 2х недель не сдала его обратно!!! Уже чинила в январе, и еду опять в ремонт! "Спасибо", что гарантия 2 года! Это последняя покупка в этом магазине!!!