Полное «дно». Прождал заказ, в итоге через несколько дней отмена. На телефоны/почту/мессенджеры не отвечают.
2
2
Сергей Волгин
Знаток города 7 уровня
8 декабря 2019
Впечвтление очень позитивное, вежливое отношение, есть зал для комфортного ожидания, мастера приемщики вежливы и тактичны. Запчасти на заказ если нет в наличии доставляют очень быстро день-два, есть смс уведомление о заказе и мастер созванивается обговаривает услови сдачи машины. Отдавал cerato 4, после небольшого дтп, заднее крыло жестянка и покраска, фонарь бампер под замену. Сделали быстро, заняло дней 5, но хотел бы отметить ксчество работ, просто отлично! Сверял с новой машиной и по покраске и по зазорам, никаких отличий, красавцы! Цены на запчасти - очень низкие и подборщики предлогают разные варианты, на мой выбор! Желаю им процветания!
Два раза пользовался услугой автомойки и один раз шиномонтажом (не в сезон). Оооочень долго. Комплексная мойка больше часа. Шиномонтаж час. Это неприемлемое время. Зона шиномонтажа и мойки на камерах не просматривается. На камерах только ремонтная зона.
Берут ключи от машины и сами отвозят её куда надо, а потом привозят - я к таким сервисам отношусь с опаской.
P.S. для обычных автомобилистов: ни в чём не подозреваю этот конкретный сервис, но ключи кому попало отдавать просто напросто опасно. Пока вы сидите в зоне ожидания, сотрудники сервиса (не обязательно этого, а любого, где есть злоумышленники) имея на руках ключи и авто могут прописать дополнительный ключ и через пару недель при помощи него спокойно угнать вашу машину
Был там один раз, заказал деталь утром, вечером забрал самовывозом, удобно.
Здание отдельно стоящее, есть парковка, внутри сухо, чисто, есть зона отдыха, кофе, снеки.
Так же есть у них сервис,( там не был).
По ценам вроде неплохо.
Из минусов это проезд , постоянные пробки в сторону центра( в вечернее время), так же по поводу гарантии на деталь, сказали что гарантия будет в том случае, если деталь ставить у них, или у их проверенных сервисах. Получается если купить деталь и установить самому, и заводской брак окажется, могут не поменять( опять таки со слов менеджера), хотя закон они вряд-ли переступит.
1
1
Посмотреть ответ организации
павел
Знаток города 11 уровня
24 июля 2019
Неплохо заказывают запчасти, на сайте тоже работают как полноценный магазин. Делают все ниже среднего . Не держат хороших слесарей. И самое главное никогда не приезжайте при проблемах с двигателем! Не было и не будет у них грамотного моториста! Начальники допускают системную ошибку с работниками.
Reant-разбиратся не имею желания, как говорится: последующее вскрытие показало некачественный предыдущий ремонт. Есть полно литературы как проводить квалифицированный ремонт, возьмите и по книжке проведите компетенцию слесарям и главное их начальникам, думаю, не подтвердят в компетенции даже элементарные вещи. Моя ошибка что я отзывы прочитал после ремонта, то есть не я один попал. А значит это ваша системная ошибка с персоналом.
Купил фильтра и масло. Один фильтр не подошел. Звоню, можно ли сдать? Да, в течении 2 недель. Привожу.
Скажу сразу, что на коробке и самом фильтре есть следы от рук мастера. По этой причине фильтр брать отказались. Но дело даже не в том, что отказались забрать, а в том как это было.
Сидит белобрысый менеджер, которому дано право вершить судьбы. И начинается стандартное: "А вы сами бы такой фильтр купили? Не согласны? Завтра до 18 приезжайте, пойдем в отдел рекламаций". Что это за отношение? Ну, объясни ты по человечески, "так и так, я бы с радостью, но... передайте слесарю мой пламенный привет"
И оценка это даже больше не компании, а конкретно сотруднику, которого не плохо было бы отправить на курсы повышения квалификации.
Постоянный клиент данного сервиса.
из плюсов:
работают круглосуточно, машину можно оставить на ночь,делают качественно
оповещение по смс
прогрессирующая система скидок
кафетерий, где вкусно кормят
из минусов:
не всегда укладываются во временные рамки по производимым работам
мои рекомендации
5
Алексей
Знаток города 7 уровня
21 июля 2021
Переодически покупаи запчасти, все устраивает
3
sentekan
Знаток города 10 уровня
29 апреля 2023
Неплохая чайхана. Вкусно, недорого
1
Алексей Patemkin
Знаток города 12 уровня
23 января 2023
Заказывали ремень привезли быстро и цена почти по низу рынка
Обслуживался раньше, когда техцентр был на Севанской улице рядом с моим домом, после переезда, приходится находиться на территории в ожидании обслуживания, а недавно кафе на втором этаже закрыли. Подитожу: обслуживание устраивает, но с комфортом для клиентов, ожидающих ТО, надо что-то решать.
От негатива спасают только очень низкие цены.
Заезжал 2 раза, первый ожидал 25 минут, пока искали запчасть (хотя пришло письмо, что заказ готов к выдаче), в итоге выяснилось, что запчасть не поступила на склад; второй тоже минут 20. То ли кладовщик у вас медленный, то ли база данных кривая... поправьте пожалуйста, ведь самое главное (цена) у вас уже есть. И будет 5 баллов от всех!
4
Borz Ghost
Знаток города 12 уровня
31 января 2023
По внимательность не помешает молодому на выдаче заказов
ОЧЕНЬ ПЛОХО. Заказал компрессор кондиционера за 32000 руб., сказали что в наличии но нужно перемещение между склада и и забрать можно на след. день после 15.00. На след день дозвониться не смог и приехал в 16.00 (проехал 80 км. с Серпухова). В ответ получил ответ что компрессор ещё не привёз поставщик и возможно привезёт в 19.00. В итоге отказался от заказа, в пустую потратил время.
Проблемы со сроками заказа. В день получения приходит смс что такой то позиции нет, а ты ждал заказ 2 дня. Время упущено и тд... Сами заранее не звонят. Очень не приятно и не удобно. Оплата по карте +2% к сумме счета. Налом нормально, но это в филиалах. На центральном (верхние поля) складе нет такого. Логистика заказа на сайте показывает погоду в Перу а не действительнось. В остальном как у всех.
Отличный автосервис не первый год там обслуживаюсь , квалифицированный персонал , и в рем зоне по возможности можно находится и посмотреть что делают с вашим авто))
На Нагатинской все работало нормально. Но с новым заказом пришлось ехать на Верхние поля. Заказ обещали привезти в пятницу после 19. Хорошо, что не поехали по пробкам в пятницу! В субботу, назавтра, заказа в 13 часов дня НЕ БЫЛО! Зря потрачено время и бензин!!! Сайт постоянно на техработах, регистрация бесполезна. Моя оценка НЕУД.
Очень удобное место! Обратилась в магазин по поводу быстрой доставки нужной запчасти ( в день обращения), а оказалось, что там же можно её и установить. Магазин запчастей вместе с сервисом. Очень хорошие цены!
Давно являюсь клиентом Реанта, раньше такого не случалось, сделал два заказа через сайт, дождался письма подтверждения о готовности к выдаче, приехал забирать заказ, менеджер продиктовал сначала не тот заказ, затем сказал, что заказ не готов, будет готов через два дня, отличное отношение к своим клиентам, не рекомендую данную фирму для заказа запчастей, про сервис ничего написать не могу, т.к. не пользовался ихними услугами
Днище конторка с быдло сотрудниками угрожающими расправой!!!
Человек забирал заказ 11.06.2019 спросите у сотрудников, они там ничего лишнего не наговорили? Особенно у сотрудника в футболке цвета детской неожиданности!!!
Upd
Тогда скажите, почему вы торгуете товаром с вскрытой, мятой упаковкой и толстым, очень толстым слоем пыли???
И ещё нарочно прикрываетесь фразой :специально привезли для вас???
И что это за фраза: выведи его и рожу набей!?!?
Вы вообще в адеквате???
Амортизаторы были самые дешёвые, поэтому сюда и обратился. А Сервис дорогой, сначала сделали скидку, когда отказался от ряда услуг, пересчитали сумму к оплате и в итоге в заказ-наряде появился ещё один пункт "снятие и установка защиты ДВС", то есть + 1600, не стал с ними спорить, но осадок остался.
Комплексную мойку сделали не очень качественно, остались подтеки и непротертое стекло, интересный сервис: машину забирает и привозит после процедур сотрудник
Несколько раз обращался, всегда то ли обман, то ли за дураков клиентов держат. Сервис круглосуточно написано, нет не круглосуточно, запчасти есть в наличии, да есть, приезжаешь-нет. На складе, склад видимо в другом городе.
Стандартное разводилово, в первый день вам не привезут запчасть. Потрепят нервы и на радости получения вам впихнут чистый брак. Не рекомендую. Не чистоплотные. Сегодня подарил им около 4тыр. Заказ №2189.