Была в субботу днём. Электронная очередь. Людей в очереди вообще не было, решила все свои вопросы за 10 минут. Персонал был вежлив. Единственный минус - в кассе бывают перерывы, но мне она не нужна была.
Очередь очень медленно движется потому что всего 3 окна работают, и постоянно кто-то из них уходят на тех час !! Нет туалета ! Ксерокопия за углом, бегай ищи ! Просто Безобразие!
5
А
Анонимный отзыв
2 марта 2019
Это наверно единственный положительный отзыв. Приехала за 25 минут до закрытия в предпраздничный короткий день (22 февраля),решила все вопросы за 10 минут в одном окне. Ожидала очереди минут 5,электронная очередь работает. Возможно,мне просто повезло,народу было не очень много. Сотрудники конечно в обиду себя не дают,но если и хамят,то только в ответ на хамство. С адекватными спокойными посетителями общаются так же адекватно и спокойно.
А потому, что без воды и не туды и не сюды...
Реально жители города не представляют себе объем работы, степень ее тяжести, усилия затрачиваемые на то, чтоб из крана текла живительная влага.
Большая очередь, нет кулера и туалета. Больная соседка попросила получить за неё квитанцыю, дав мне предыдущую и фото паспорта в телефоне . Но квитанцию мне всё равно не выдали.
Был один раз, просидел в очереди три часа. Потом когда меня всёж приняли то сотрудник попросил подождать ещё немного под кабинетом и это немного опять превратились в два часа!!!!! Короче вывод один, им на людей насрать!!!
не организация ,а болото! Отвечают сквозь зубы ,как будто им все должны.Ни какой доброжелательносьти к людям.Сделала заявку ,3 месяца не могу дождаться когда поставят пломбу на счетчик.Пожаловалась, так они мне прислали письмо, что якобы не могут до меня дозвониься и дома меня нет ,потерялась!!! Все как на подбор! только разогнать !
удобно, что работает в субботу. и обратили внимание на то,что были с ребенком - пригласили быстрее. в остальном все отвратительно: свою некомпетентность сотрудники прячут за хамством и криком по любому поводу. С клиентами общаться вежливо не умеют и не хотят,вопросы не решают, а просто переписывают с одного сотрудника на другого или вообще на другое ведомство.приходится приходить один и два,и три раза. но вопрос до сих пор не решен! безобразие!
Путаются стать лучше и это заметно.
Электронная очередь, консультант при входе.
Хорошо.
Но в общем по системе - бардак.
Жалко пенсионеров, которым сложно понять что мы шагнули в век тырнета!
Огромная очередь. Персонал грубит, толком ответить на вопрос не могут. Беспредел полный!!! Сидят так что совсем не видно что вообще происходит. Почему нельзя сделать так как как в банках ведь приходят много пенсионеров которые потом возле них стоят по долго. Боятся чтоб за их хамство не побили?
Большие очереди, два часа в очереди, такое ощущение что в 70-е попал, или они специально такой хаос устраивают. Чтоб все .......... . Персонал как на подбор, вежливый, добрый, доброжилательный. А ж зубы режет, причем у них!
Просидела в очереди 1 ч 30 мин. Просто кошмар. Хорошо хоть девушка была любезна. Будьте готовы ксерокса нет. Если рядом магазин закрыт( а он был закрыт) . То топать до следующего далекова то
Просидела в очереди час. Пришла доказать что у меня нет долгов по отношению к водоканал. Отшили, сказали ехать на Горького. А зачем писать что это служба "Одного окна". БЮРОКРАТЫ. Народ для них быдло. Даже и одной звезды жалко поставить!!!!!!!
Добраться без машины сложно. Радует, что в субботу рабочий день, для работающего человека это единственная возможность попасть в Водоканал. Очереди большие. Есть достаточно много мест для ожидания. Много окон для приема посетителей
Большие очереди. Когда подошла к окну обслуживания, выяснилось, что нужны ещё и копии. Об этом по телефону не сказали, хотя я предварительно звонила.
А потом вообще выяснилось, что данные можно было подать он-лайн.
Две недели жду специалиста распломбировать счётчик. Ау - где вы?
Ян К.
Знаток города 3 уровня
7 февраля 2020
Люди не ходите по очереди к очкатой,подстриженной под каре,светлые волосы,делает сплошные ошибки,гоняет людей за справками,а их не надо брать,т.к. она со слепу не видит это всё в своем компьютере.Чья то блатежница,сидит в первом окне.Гнать таких надо!
Уже почти два года не могу заключить договор на поставку холодной воды!Говорят обращайтесь в ваше снт,туда платите.Не понимаю этот водоканал я хочу отдавать деньги напрямую поставщику услуги.зачем нужны посредники которые не платят вовремя...
Обслуживанием в "Одном окне" остался не доволен. Помочь решить мою проблему сотрудники отказались. Вели себя вызывающе, постоянно хамили. При этом возможность повлиять на их поведение и добиться соучастия в решении отсутствует.
К работникам претензий нет. Может мнет везет. Много посетителей возмущаются по разным жизненным вопросам.
3
1
Руслан Николаевич
Знаток города 16 уровня
18 июня 2019
В целом обслуживание нормальное. Поставленные задачи решили, на все мои вопросы понятно ответили. Очень большие очередя на прием, несмотря на электронную очередь.
Не знаю как в остальные дни....но когда я пришла, было 150000 людей. Это кошмар какой-то....взяла номерок и простояла 3 часа, прежде чем подошла моя очередь. Это ужас!!!!
Минус, потому что, полтора месяца назад написала заявление о снятие пломбы с счетчика хол.воды, так никто не позвонил и не пришел по адресу, чтобы снять эту злополучную пломбу, из-за этого не могу поменять счетчик.
Пропускная способность просто бесит,4-5 чел в час,электронная очередь не пойми как работает,то по очереди тот перепрыгивает,крч как обычно,😈😈😈😵😵😵
4
Sad
Знаток города 12 уровня
29 ноября 2018
Это сказка о потерянном времяни всех посетителей этого скорбного заведения. 3 часа жизни и ради чего? Ради общения с хамовитыми барышнями, которые тебя априори считают преступником? Накануне хотел подать онлайн необходимые документы - и это теоретически даже возможно... но на самом деле - нет. Водоканал - днище!