Огромное спасибо! Я очень довольна работой этой фирмы. Долго собиралась, наконец решилась. Приехали сотрудники замерщик Олег и Ирина менеджер, очень внимательно подошли к моим пожеланиям, учли все мои потребности. Я оформила заказ под ключ, профиль Рехау Грацио, стеклопакеты энергосберегающие. Окна доставили в срок, как обещали. Приехали монтажники, произвели установку окон. Работали очень профессионально. Окна сделаны очень аккуратно. Мусор вывезли за собой. Я вам очень благодарна!
Качество товара хорошее, администрация предприятия г. Славянск на кубани вежливая НО БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ. С 1 сентября 2023 по настоящее время заказ не выполнила 7 октября 2023
Много лет назад заказывала окна на всю квартиру. Очень понравились окна. Тихо, тепло. Стекло с защитой от солнца. В общем очень довольна работой компании Ростовские окна.
окно первое установили прошлым летом. качеством очень давольны. выглядит эстетично. фурнитура отличная. никаких проблем. недавно установили еще одно окно, тоже всем довольны😊
Поставили в прошлом году окна на весь дом. Окна не стандарт, большие, тяжелые. Все качественно сделано, были не большие недочеты, но компания всегда на связи, все быстро подредактировали, исправили. Рекомендую фирму.
Хочу поблагодарить за качественную и красивую работу Заказ был выполнен в срок. Установка тоже. Периодическое гарантийное обслуживание. Очень довольна . Рекомендую всем.
Много много лет сотрудничаю с вашей компанией. Всегда доволен результатам. Такие девочки в офисе умнички... Всё расскажут, посоветуют.. По срокам всегда укладываются. Очень рекомендую всём компанию Ростовские окна.
Окнами очень довольна, радуют уже с 2019 года.каждый год приезжают мастера и регулируют их! Спасибо большое «ростовские окна» за окнами только к вам! И мастера у вас самые лучшие!
Во время заключения договора на установку окна я оговорил все моменты (установка окна без изменения прежнего так как старое окно запатевала зимой. И было изготовлено где-то в гараже при помощи паяльника наверное) на замер в назначенный день не приехали. Созвонились договорились о следующей дате в этот раз приехали но замер произвели не правильно как потом выяснилось хотя я предупреждал перед подписанием договора ни каких изменений в конструкции и установке не должно быть на что меня уверяли ,что так и будет. Изготовления окна у них 20 дней по прибытию окна в Славянск- на Кубани мне отзвонятся. Прошло более 20 дней мне так и не позвонили. Решил сам позвонить где моё окно деньги я же за него заплатил на что оператор мне ответил ваш заказ прибыл, на мой вопрос почему меня не поставили в известность оператор ответила я Вам ничего не должна и звонить не собералась. Я назначил дату установки согласно договора мне в грубой форме также ответили, что ради одного моего окна ко мне они не поедут как соберут несколько заказов так и приедут. Я ей обьясняю , что перед заключением договора я пояснил сотрудникам их компании, что я работаю и поэтому могу только в определённый день о чём сообщу заранее. Меня также сотрудники утверждали, что позвоните за несколько дней и вам установят окно в удобный для Вас день без проблем. Ответ от оператора последовал можете вообще не ставить это ваши проблемы и бросила трубку. Через многочисленные звонки наконец назначили дату на 14 февраля я предупредил на работе, что задержусь на пару часов в связи с установкой окна. Окно привезли вовремя я к этому времени демонтировал старое окно согласно договору и выясняется что привезли не мой заказ. Через полтора часа привезли моё окно оно оказалось ниже на два сантиметра. По телефону меня стали уверять, что есть стандарты зазоров и они их учли, выше изложенном я писал ,что конструкция окна не должна изменятся. Старое окно у меня тоже попадает под стандарты зазоров так зачем же было как увеличивать в односторонним порядке мне зазоры. В результате окно поставили моё старое на место новое забрали. У меня два варианта либо окно подобрали похожие по приблизительным размерам либо замерщики не компетентны. Я по телефону предложил свои размеры на что мне отказали изготовить окно по моим размерам.
Хорошая работа сотрудников. Доволен монтажниками. Аккуратно выполнили демонтаж и монтаж. Приезжали обслуживали окно бесплатно, очень удивден. Профиль Rehau конечно видно сразу.. есть с чем сравнить!
Этим летом обратилась в компанию "Ростовские окна" по рекомендации. Могу описать только положительные качества этой фирмы, т.к. Все выполнено быстро, качественно и по доступной цене с минимальным затратом моего времени, один звонок и процесс запущен. Работники опытные, квалифицированные, знают свое дело, всегда на связи. Всем буду рекомендовать только вас!!!
При замере и расчете сообщили менеджеру Виктору, что нам нужна форма окон как установленных на другой стороне дома. Входе расчетов, перерасчетов входной двери, менеджер забыл про форму окон., а мы не обратили на это внимание, т.к. были загружены за 2 часа "замеров" другой информацией про качество окон и т.п. По итогу привезли совершенно не то, что хотели . Отказываться не стали, в компании на замечание только пожали плечами... Окна по свой стоимости очень ДОРОГИЕ!
Окна уже два раза заказывали в Ростовских окнах, качество и сервис отличный! Конечно уже стали дороже чем заказывали в первый раз, но оно того стоит. Есть с чем сравнить. Спасибо за качество! Рекомендую всем!!!
Все окна в доме заказывали в вашей компании. Нам очень нравится всё. Окна, монтаж, обслуживание, широкий ассортимент. Жалюзи так же заказали. Спасибо вам! Рекомендую всем!!!
Обращалась в компанию несколько раз. Дверь делали мне. Поменяли уплотнитель, заменили замок. Не на ваших дверях. Всё сделали быстро, на совесть. Сейчас установили жалюзи. Качество ткани на высшем уровне. Спасибо всему коллективу!
Повторно пишу коментарий, т. к. предыдущего не нашёл.
От заказа мы отказались на следующий день после заключения договора. Попросили вернуть нам свои 80% предоплаты. Но похоже это не про них. Вернули с боем, только после составленной юристом досудебной претензии. Цены космос. Отношение к клиенту после получения денег плохое. Никому не рекомендую туда обращаться!
Заказали год назад 30 окон и две двери. В целом, нравится. Важно, что есть бесплатный сервис. Дверь плохо стала закрыватся, приехали всё сделали и как новая. Дали консультацию. Приятно.
5
Посмотреть ответ организации
Зейнеп Г.
Знаток города 4 уровня
24 сентября 2024
Окнам более года, нареканий нет. Зимой не продувает, все тихо и тепло!
Не первый раз обращаюсь в компанию ростовские окна. Очень довольна качеством окон. Профессионалы своего дела💯 От замера до монтажа. Так же радует сервисное обслуживание бесплатное👍😊 Рекомендую!!!!🔥