Всё вообще круто - расположение, доступность аппаратов самостоятельных заказов, чисто и свежо. Красивый ресторан. Но! Я посетил его поздно вечером. Заказал комбо по коду. Получил боксмастер и карточку не первой свежести и с завышенным количеством масла. В торопях я не придал значения этому. Но в машине уже очень разочаровался. Путь предстоят не близкий и я всё-таки съел подарок судьбы. Следующие сутки я провел в постели с отправлением. Скорее всего, это связано с избытком масла. Вряд ли продукт был испорчен. Видимо, к вечеру продавцы "скидывают" остаток продуктов. Пичалька же! Поэтому и тройка в оценке. Такие дела, мой любимый КФС...
В этом заведении самый хамоватый персонал, особенно менеджер Александра, которая грубит клиентам и поддерживает хамство продавцов низшего звена, директор заведения Ольга, кажется, такого же уровня клиентоориентированности....
В который раз заказ не полностью собран!!!Сегодня не доложили картофель-фри, соусы. Нет салфеток и трубочек для напитков. Как только не проверим заказ на месте, так обнаруживаются подобные косяки... Расчёт на то, что люди уже точно возвращаться не будут... на этом участке постоянные пробки. Схватил заказ и быстрее поехал... А когда пакет открывается, то обнаруживается обман сотрудников-прохиндеев!!!!! Будте осторожны!!! Кстати, следует обратить внимание на Бургер Кинг на 3 км ранее. Мы так и сделаем, там и приложение номально работает и сотрудники стараются...
Замечательное место, с одним Но! Это заезд, если не знать точное место заезда, то интуитивно никогда туда не попадёте) А кофе делают быстро и качественно)
Очень часто посещаем данный КФС . Ничего критичного не замечалось , но сегодня впечатлений полно . Не чищенная парковка , цитрусовый раф - холодный капучино с густком мороженного и сироп внизу сгустком . Никогда так не обслуживали , надеюсь этот отзыв прочитают и будет как раньше .
Обожаю это кафе. Очередей почти нет, запах свежей еды. В просторном чистом зале всегда найдется уютное место. Нравятся стеклянные стены. Перекус здесь доставляет удовольствие. Из недостатков - маленькая парковка и замудренный подъезд.
Отличный ресторан быстрого перекуса, но что не понравилось и не удобно, нет заезда с ш.Энтузиастов, нужно, свернуть раньше, я бы без навигатора туда бы не попала. Так что если кто захочет заехать, включайте навигатор!!!!
Худшее место с худшим персоналом!
Сегодня в 17:46 нам было предложено менеджером сделать заказ через терминал чтобы сократить время ожидания в очереди. Дойдя в терминале до пункта «оплата» к терминалу приложили карту и мгновенно пришла смс о списании суммы 650₽ с карты, одновременно с этим на экране терминала выскакивает сообщение о «технической неполадке, обратитесь на кассу». Чек терминал не выдал, и просто погас! Мы обратились к сотруднику на кассе, на что нам последовал ответ что вашего чека нет, предоставить вам ничего не можем, ждите возврата денег. Звоним в банк, где мне подтверждает сотрудник что транзакция успешно прошла и деньги списаны!
Управляющая заведения Ольга долго выпучивала глаза и доказывала что чек нам не даст, оплаченный товар мы не получим и это не ее проблемы. После чего удалилась и больше не выходила, передав через своих сотрудников что мы не настроены на диалог и должны ее слушать. Полтора часа мы простояли у кассы ожидая хотя бы изменений за предоставленные неудобства со стороны КФС, в ответ нам дали номер какой то конторы, которая заведует платёжной системы, где даже не смогли документально подтвердить об отмене платежа и возврате денег, все только на словах...
Деньги до сих пор не получены обратно, чек не выдан, услуга не оказана. Хамское поведение, полная некомпетентность и безответственность. Вынуждены обратиться в Роспотребнадзор, Полицию и сообщить вышестоящим сотрудникам о полном несоответствии и нарушении закона о правах потребителя.
В этом кфс вкуснее всего готовят, просто супер! Курочка всегда свежая, планировка всегда хрустит, а картошечка фри, не отдаёт прогорклым маслом и жареной курицей, как во многих других кфсшках. Сравнивали с кфс на ленинградском шоссе, в Химках около бп, на внутренней стороне мкад между дмитровкой и алтушкой, на внешней стороне мкад не доезжая щелковского ш. В общем спасибо ребятам этого ресторана, поворам! Будем и дальше приезжать, но только к вам 😊
Неплохие бургеры, ожидание заказа недолгое, единственный минус то, что работники могут что-то не доложить в заказ, даже когда нет бешеной очереди, а в зале всего три человека.
Извините, но мне вообще не нравятся сети такого типа. Недавно зашëл именно в этот KFC помыть руки, так как сломалась машина и чуток испачкался. Мыло плохое не отмылись руки хотя были не в мазуте. Хотел взять просто кофе, не продали так как я был без маски. Я всë понимаю что вирус и т. д. Распоряжение для всех одинаково. Но когда на соседней кассе продают человеку еду и он стоит без маски, а от тебя требуют еë одеть, согласитесь как то странно это выглядет. Не ходил к ним и не буду.
Обслуживание и порции как и везде. Просто уютно, мало народа, можно спокойно и с удовольствием посидеть. Ну и вкусно конечно. Единственный минус, салаты быстро заканчиваются.
3
N
Знаток города 2 уровня
2 октября 2021
В этом КФС есть отличный работник - Владимир!
Очень часто заезжаем именно сюда после 00:00, потому что благодаря ему в этом ресторане самое лучшее обслуживание!!! КФС знай лучших в лицо!
Оформили заказ к 13:00 через приложение, хотели забрать через КФС Авто в это время. Сказали, что заказ не оплачен.
Заходим внутрь, и только в 13:00 начали его готовить, а время поджимает.
То есть если заказывать К ОПРЕДЕЛЕННОМУ ВРЕМЕНИ, то именно с этого времени заказ только начинают готовить
Идиотизм😠
Спасибо хоть за то, что всё положили. Зачастую забывают некоторые элементы заказа.
Можете не тратить лишние деньги, т.к. на кфс-авто вам вместо шефбургера или чизбургера де люкс все равно положат обычный чизбургер. А пока не попробуешь не узнаешь. Да и знают, что возвращаться вряд ли кто будет по этим пробкам. Уже не первый раз так сделали.
Конкретно тут худшее обслуживание, какое я видела в KFC. Заехала по пути, быстро перекусить, торопясь по делам дальше. Для этого и нужны такие "загрызочные". Куриные ножки ждали с мужем сначала у касс минут 20, только потом, когда другая заказанная еда уже практически остыла, нам сказали "ну подождите ещё 6 минуточек". Вызвала менеджера, ушли с мужем за стол - менеджер даже не соизволил дойти три шага до нас в зале. Когда уже сама до него дошла получить объяснения, он невозмутимо, будто так и надо, начал мне рассказывать, сколько жарятся куриные ноги. Ни извинений, ни хотя бы виноватого лица - у него это всё было нормально. Когда я указала, что за это время успевают приготовить блюдо в стандартном ресторане, не заточенном на "быстропит", предложил в подарок мороженое.
Сотрудник принес остаток заказа так же молча, практически швырнув на стол, минут через пять после моего разговора с недоменеджером.
Потеряли кучу времени, уехали в отвратительном настроении. Воздержусь от посещения этой сети в дальнейшем. Конкурентов много и абсолютно все работают лучше.
6
7
Даха Балаха
Дегустатор 4 уровня
11 февраля 2022
В авто всегда долго, внутри часто терминалы виснут и не работают. Постоянно чего-то нет в меню. Зимой в зале холодно. Не ловит сеть, но есть вай-фай. Не лучшая точка этой сети однозначно. На другой стороне Горьковки работают явно лучше.
Как-то ехал из Казани,не было возможности остановиться поесть по пути,в итоге в ночное время от самых Петушков до МКАДа побывав в 3 макдональдсах и 2-х KFC,накормили только в этом.
Очень долго собирают маленькие заказы, сотрудники вялые, потерянные и забывчивые.
1
2
Посмотреть ответ организации
Виктория
Дегустатор 5 уровня
27 февраля 2021
Это худший кфс авто который я видела . Да и в зале обслуживание отвратительное. Сегодня в 6:50 подъехала и сделала заказ, впереди меня была машина ,им выдывали заказ минут 10. Когда я сделала заказ меня попросили проехать к последнему окну , отстояв очередь я подьехала к последнему окну , где мне обьявили что касса не работает и они не могут принять мой заказ. На что я спросила , почему мне об этом не сказали когда я делала заказ и для чего тогда я стояла очередь , на что кассиирша восточной внешности сказала мне вам там было бы ато не слышно ))),шумно говорит у нас)), поэтому попросили проехать к последнему окну)). Вот это нормально? До этого сколько не заезжала обязательно что то да забудудут положить, то соус, то сахар, то картошку. Обслуживание в зале тоже плохое. Всегда одна касса работает и обслуживание долгое. Туалеты всегда переполнены и вода на полу везде. Ужасное место. Больше не приеду. В макдональдсе никогда не встречала подобного , туда и буду ездить.