Товарищи из KFC, эта точка не справляется с объёмами и заказами! У вас 87% отрицательных отзывов из-за времени ожидания. Может пора что-то предпринять? Мой пример, я сделал заказ #127 17.07.2022 в 17:50, сейчас 18:15, отдали заказ, но на половину, жду дальше...18:31 мне отдали вторую часть заказа.. 41 минута на выполнение заказа? Вы серьезно? Время отзыва 18:32
Не могу рекомендовать это место
Расписание работы до 21. По факту уже в 20:40 начали вредничать и из меню ничего толком нет. Картохи в большой баскет наложили половину. Мяса тиграм толку не дали...
Это просто мрак заказал на 732рубля через терминал облатил облата прошла деньги списали а заказ в итоге отменён не денег не заказа человек 10 собралось с такой проблемой в итоге нечего толком необьяснили саазали через банк запрашивать возврат денек банк отвечает оплата прошла немогут вернуть а кфс утверждает что и им деньги неперечислились
Не положили картошку фри в заказ. Мы связались с менеджером, деньги нам вернуть отказались, но предложили в следующий заказ положить дополнительную картошку. В итоге они забыли, мы ещё раз связались с менеджером и так 3 раза. В конце концов нам просто перестали отвечать. То есть теперь можно запросто не должить оплаченный заказ, не вернуть деньги и игнорировать покупателей.
Несколько раз посещал и каждый раз заказ очень долго готовят. То что-то сломалось, то чего-то нет и ведь сами не предупредят, пока через час ожидания не подойдëшь и не спросишь сам.
Так же, очень часто чего-то не докладывают. Например: сегодня не доложили соус. в прошлый раз - несколько крыльев.
В общем, не рекомендую
Ужасно не первый раз пережарено или масло не меняют неделями, курица соленная не свежая(
На кухне грязь все стены грязные , в труднодоступных местах вообще кошмар все черное
Большая очередь частенько, нужен ещё один ресторан. В целом вкусно и не очень долго
1
Анастасия Морозова
Знаток города 4 уровня
9 февраля 2024
ждала очень долго свои заказ, терминалы самообслуживания не работают, сотрудница предприятия при сборке заказа просто покидала, вся картошка валялась по пакету
1
Посмотреть ответ организации
Виктор
Знаток города 6 уровня
27 октября 2022
Некомпетентный персонал заведения. При заказе через приложение можно получить возврат и отмену заказа после нескольких минут ожидания. Даже если заказ приняли, это не значит, что его вам приготовят и отдадут. По факту, вас вызывают к стойке после ожидания в 10-15 минут, извиняются и пытаются предложить совсем другое. Мне самому и человеку в очереди передо мной пытались всучить ведро с 8 ножками (при том, что я заказывал крылья). Крылья есть в других наборах, но мне мой отказались готовить уговаривая взять этот несчастный баскет с 8 ногами. Возможно, что это было ведро-отказник, которое пытались всучить всем и вся, чтобы избежать штрафов или иной мотивационной порки от руководства.
В целом, было бы вкусно, но более половины моих заказов были не те, либо вообще отменялись персоналом заведения.
Ребят, ваш профиль - курица. Странно, что именно куриные части являются дефицитом в этом общепите.
Персонал очень старается. Но его явно не хватает. Фактически заказы все берут с собой. Количество мест ограничено. Всегда много молодежи, которая просто занимает столики. Эту кухню не очень люблю, поэтому 4.
Во первых ожидания заказа очень долгое, во вторых заказывала три ланч-бокса по 350 рублей 3 штуки. Из одного набора положили только напиток, я три раза бегала, сначала за боксмастером, потом за картошкой, потом за стрип сами уже за кексом было стыдно идти. Ужас а не обслуживания.
Я понимаю, что в Новомосковске они только открылись, им трудно войти в нормальный режим. Но это Федеральная сеть и сервис должен соответствовать. Делали предзаказ через приложение, за два часа до самовывоза. В итоге прождали 40 минут, после чего отменили заказ.
У меня вопрос к администратору мобильного приложения или к компании KFC в России. Зачем при заказе необходимо указывать время, к которому я должна подойти и забрать свой заказ? Если у вас данная функция не действует?
Стоит поменять персонал или обучить заново работе ресторана. Заказ делаем всегда с собой, вечно приходиться возвращаться, так как не докладывают заказ.
Ужасное заведение. Подали совсем холодные бургеры. Попросили подогреть, на что на пункте выдачи ответили «Мы не подогреваем» . Ужасное заведение советую не ходить
Хочу встать на защиту ребят.
Вы себя вспомните первые месяцы га работе. Когда вы толком не сталкивались с такой работой, а добавьте ко всему этому огромное количество народа.
Да, ожидание и реальность совершенно разное, но встаньте на их место!
Вы все такие ринулись на открытие долгожданного КФС и естественно там будет куча народа и ожидание будет составлять хз сколько времени! А от того, что все вы требуете свои заказы, ребята спешат, соответствие от этого и хромает подача и готовка.
Очень многие писали, что в ресторанах покормят быстрее чем за 40 минут, как в кфс. Да вы "на ножах" Посмотрите! Там повара ща час иногда одного Ивлева не могут, а кто-то говорит о полной посадке! А там работают люди, которые от полугода и больше работают.
Придете в кфс через месяц-полтора после открытия и все будет куда лучше!
Дайте поворам шанс набраться немного опыта и войти в колею на поток людей
Пользуясь приложением KFC, никакой очереди! Особенно выручает если нет времени. Всегда встречает приветливый персонал кафе. Заказал, оплатил, забежал, перкусил и улыбку получил)
Заказал на работу ведро с крыльями-ножками и кофе. Когда развязал пакет, увидел, что кофе весь разлит, и в нём плавают крыль-ножки. В итоге, потерял 700₽. Будьте прокляты.
Постоянно ожидание заказа от 30 минут и дольше. Даже если заказываешь через мобильное приложение на определённое время в итоге ждёшь ещё пол часа . А ещё считается рестораном быстрого питания! Качества блюд несоответствует времени их приготовления.
Сделал заказ в приложении 40 мин информация о приготовлении не поменялась, в итоге после звонка сказали все готово, по приходу к ним оказалось все стоит давно холодное, заставили переделать в итоге заказ больше часа готовился