Rostic's
397 отзывов
25 января 2024
Заказы готовятся долго. Через кассу заказать нельзя, только через терминал. Ждал заказ 40 минут, хотя был всего один баскет. Персонал работает медленно, общение отвратительное. Плюсов вообще не нашёл. И при всем при этом, не положили ни одной даже сухой салфетки
1
1 июня 2023
Начну с того, что вчера я сделала заказ (доставка на дом) , прошло 2 часа, заказа не было и я решила позвонить на горячую линию. Во время разговора мой заказ вовсе отменили. Они охали и ахали , типо мы не знаем как это вышло. Вот вам промокод 10% и до свидания.
Отношение к клиентам просто топ.
Но окей, решила сегодня оформить заказ в приложении и забрать сама из ТЦ
Конечно же приложение не принимает заказ, пишет ошибку оплаты (попробовала три карты). Я опять звоню и спрашиваю че за фигня, мне отвечают, что у них (у кфс в ТЦ Первый) проблемы с оплатой уже как 3 часа. Вы серьезно ? Вы три часа не могли ничего починить?!
Еще они ооооочень долго готовят, серьезно, курица бы за это время сама бы себя успела пожарить.
Иногда делаю заказ ко времени, причем оформляю заказ не за 15-20 мин , а за час. По итогу прихожу к назначенному времени и жду еще минут 20.
Что по итогу, курицу я люблю, но ваша точка самая отстойная из всех. И сделайте уже наконец то, что то с приложением, а то в нем нет никакого смысла , если там невозможно заказать.
15
30 мая 2024
Очень долго приходиться ждать, даже когда почти никого нет. Сотрудники вообще не торопятся. Свой заказ приходиться ждать более 40 минут при 5 готовящихся заказах.
3
8 июля 2023
За два дня так и не удалось заказать там крылья. Их просто не было в наличии, бургеры были, картошка была, а вот крыльев не было.
То есть в ресторане, который известен именно своими острыми крылышками, мы не смогли заказать острые крылышки. Я думаю, больше здесь комментировать нечего.
P.S. зашли туда снова и нам сообщили, что крыльев не будет в наличии ещё три дня.
Зачем вообще нужно это кафе?
3
23 июля 2023
Приложение? Не, не слышали.
Постоянно: то не работает, то не проходит оплата или невозможно заказать доставку. Приходишь в ТЦ, очередь у кассы , -ой а у нас не работает терминал к сожалению..
Вечно половину меню отсутствует.
Долгое для фастфуда ожидание .
Студенты практиканты орут друг на друга и постоянная паника.
Хотели комбо? - У нас нет картошечки, закажите другое. Хотели булку с мясом ? -Ой у нас нет этого мяса, закажите другое.
Если бы единично, так это постоянно и только у нас в Новомосковске.
Не рекомендую.
8
14 апреля
Мясо попахивает иногда слегка и недожаренные. Но вкусно.
27 августа 2024
Хуже места еще не встречал! Очень долгое ожидание! Готовить не умеют от слова совсем, наихудший персонал!
1
11 октября 2024
25 минут не могли дождаться один милкшейк, обслуживание на низком качестве, все очень долго.
1
11 октября 2023
Терминал для заказов на момент посещения не работал, персонал неприятный. Девочки на кассе и выдаче надменные, незаинтересованные в хорошем обслуживании и поддержании имиджа сети. Мебель в зоне фуд-корта требует ремонта. Долгая выдача заказов.
1
8 января
Почему нету доставки по городу? Только самовывозом
1
6 сентября 2022
Никому не советую посещать именно эту точку фаст-фуда, очень долго ждать заказ и почему то очень не вкусно именно у этой точки получается, хотя много где бывал в KFC и везде было достаточно быстро и вкусно, даже в Охотном ряду возле Красной Площади, где поток людей просто неимоверный. Ко всему прочему ребята в Новомосковске ооочень долго готовят, заказ ждал более 30 минут, в выданном заказе не хватало позиций, был конкретный недолив пепси, у бургеров были холодные булочки, напутали с соусами, заказ был выдан на подносе, хотя я указывал с собой в пакете, указывал выдать чек с заказом, но чека не оказалось, попросил чек у кассира, она не смогла его найти. В общем туда больше никогда не пойду и никому не порекомендую, но если хотите разочароваться в KFC, то вам однозначно туда. Руководству данной точки надо провести работу с персоналом или принять управляющего, который будет "гонять" персонал, чтобы они хоть немного шевелились, сейчас всë пущено на самотëк, либо старший смены занимает не своë место в этом "чудо" коллективе. Посетители сегодня были в бешенстве от работы смены 05.09.2022г. после 20.00 ч., подходили к стойке, ругались и возмущались на качество обслуживания. Вопрос, зачем открывались если не вывозите? Только позорите KFC.
14
1
18 марта 2023
Вкусно но грустно, ребят если у вас в заказе есть выбор продукции, то есть шеф бургер или твистер и вы случайным образом выбрали не то вам предстоит отменять весь заказ ведь поменять его на на кассе вам его не смогут т. К разный состав но цена одинаковая.
Работники вы поймите если вы не хотите так делать то человек просто откажется от заказа и сделает новый.
13 августа 2024
Невозможно заказать на дом! Пишет закать в деливери клаб, переходишь а там нету ростикс.. Как заказывать у вас ало?
3
1
29 октября 2023
Да когда уже там наведут порчдок с персоналом и вообще. Доставка не работает. Все работают еа доставку, а это место нет. Самовывоз через раз. Персонал спит на ходу. Заказы по часу ждать. И дело не в количестве людей. Ав других местах все гораздо быстрее
1
24 августа 2024
Как всегда в кфс не докладывают в заказ.Пухлый Никитка не доложил картошку в заказ, походу слопал сам
1
2
1 июля 2023
Были вчера семьёй в первом и решили зайти в KFC ,заказ ждали более 30 мин,то что происходило на кухне это какой-то ужас 😱 между собой все ругаются,кричат. заведующая которая в черной бейсболке орала на сотрудников как в тайге ,было желание забрать деньги и уйти (((работа неорганизованная.Больше не хочется посещать это место((( были в туле в нескольких местах и есть с чем сравнить
5
22 июня 2024
Один раз отравился, но в целом неплохо. Зависит лишь какие работники на смене там. Есть и плохие , есть и хорошие
12 июля 2023
Сделали заказ в 5 вечера,сейчас уже 6 вечера а мы всё ещё ждём заказ. Персонал стоит и ржёт на кухне , отвечая всем что у них технические неполадки (хотя они просто не торопятся и это видно). Короче говоря если на табло больше 10 заказов,лучше не берите ничего.
3
22 декабря 2023
Пришли банально поесть мороженное. Был час пик и девушка даже не предупредив, заставила ждать отмененное мороженое 20 минут. Прекрасный у вас сервис. Я мясо не ем, но теперь даже не пойду поесть у вас мороженное. Спасибо за теплый прием
2
1
18 августа 2023
Жалко что нельзя поставить ноль звезд!
Ребята, даже при малом количестве посетителей не могу целостно собрать заказ.
Заказали латте с фисташкой - по вкусу просто латте в который забыли налить сироп.
Заказали газировку фрустайл лимон-лайм - получили просто безвкусную минералку.
Заказали оригинальный твистер - выдали остарый. А по началу вообще забили их положить в заказ.
4
1
28 декабря 2023
Долго готовят. Ради выполнения своих показателей, ставят статус заказа готов, хотя по факту они не готов. Грубо отвечают или просто молчат в ответ. На смене находятся и менеджер и директор, делают вид , что ничего не видят.
2
1
3 октября 2023
Отвратительное обслуживание со стороны кассира Анастасии. Хамтсво просто на высшем уровне. Не уточняет что входит в ланчбокс, когда попросили уточнить и удалить позиции начала хамить и говорит на повышенных тонах ,агрессииует, психует и неуважительно относится к покупателям. Примите меры или дайте кассиру выходной
4
27 октября 2023
С 20:00 только картошка, десерты, напитки. Терминалы вечно не работают, на кассе творится ужас! Во время принятия заказа кассир уходит в комнату для персанала, заказ готовят по 45-60 минут, с учетом того, что говорят время ожидания 15-20 минут. Отвратительный сервис и персонал!
3
1
23 июня 2024
Бургер сухой было немного соуса, но и тот был кислым ( С трипсы пересоленые. Из всего была только вкусная Кола..
2
2 марта 2024
Отличное место чтобы пообедать самой вкусной курочкой в мире! Всем советую
1
2
29 января 2023
Долгое ожидание заказа. Еда вкусная но персонал бывает не оповещает о том что нет крылышек или фри или чего то ещё. Из-за этого последний раз пришлось кричать, чтобы понять где вообще находится мой заказ. Доставка осуществляется быстро. Все вкусно и очень классно. Считаю, что это самый лучший ресторан в городе, которого, к сожалению, скоро не станет, и на его место придёт Ростикс.
Рекомендую, пока он ещё есть.
3
2
10 февраля 2024
Еда очень вкусная, приятная атмосфера, интерьер, обслуживающий персонал
3
6 сентября 2024
как по мне там вкусно, не знаю почему тут все недовольные, радуйтесь хоть что он тут есть.
1
10 августа 2024
Ресторан ужас, раньше было лучше, сейчас дно. Долгая готовка, почти всегда невозможно заказать на дом, работники тупо болтают.
2
17 октября 2023
Как официалы ушли из России .Стало дно.через приложение самовывоз не доступен.Терминалы самообслуживания не работают.Банальных крыльев нет.Зато администратор любит сидеть у себя в коморке и ржать вместе с какими то своими подручными.
3
10 марта 2023
Я, с семьей вчера была в ТЦ Первый, проголодались, решили зайти в KFC но вочередной раз розачаровались, крылья вновь были не свежие и взяли лимонад объем0.8 он оказался без газа просто приторно сладкая вода, попросили заменить на другой дали 0.5,возврата денег мы за 0.8 лимода мы не дождались.Больше посещать не будем, хотя нам очень нравится эта сеть😕
8
17 июля 2023
обманули, сделала заказ через терминал, заказала колу Эверес, в итоге было написано что тех. ошибка, а деньги уже списали. Пытались выяснить у сотрудников как можно вернуть деньги, или забрать заказ, сказали, что деньги сами вернуться в течение пары часов, отдать напиток не могут, тк его нет, и чека тоже. В итоге деньги не вернули.
4
18 февраля 2024
Прекрасное место препровождения! Всем желают именно этот фаст-фуд ресторан
1
26 августа 2023
Сколько бы раз и в какое бы время не пришёл, свой заказ всегда приходится ждать 15+ минут!!! Даже когда 2 заказа в очереди, заказы готовятся очень долго!
Вообще ужас, умственно недалекие малолетние кассиры сбрасывают заказы и забывают о них. Кладут вообще не то, что заказывал
2
27 апреля
Очень долгое ожидание заказа
1
29 июля 2024
Доставки до донского нет, только самовывоз, качество товара норм, но ехать ради этого нет желания.
28 января 2024
28.01.2024 были в ростикс... Картофель холодный а вместо колы 0.8 налили одну воду... Даже вкуса не было. Жалко что уехали... И возвратится не получилось. Просто безобразие
1
20 июля 2022
Очень ужасное заведение, был с женой два раза и оба раза не понравилось , первый раз сделали заказ 5 за 250 , ожидали 45 минут плюс минус , решил подойти узнать сколько ждать , сказали что заказ делается согласно очереди ,но кто был позже нас ,им уже выдали заказ , ладно , пошли мы второй раз , заказали уже решили взять отдельно бургер и картошку фри , в итоге прождали 50 минут , пока все собрали сделали , картошка уже была остывшая , мягкая , в общем само заведение не плохое , но вот обслуживание хромате , да ожидание такое больше никто даже не сказал извините за ожидание или что-то в этом роде, просто вручили заказ и сказали до свидания
13
22 сентября 2022
Иногда обедаю в Первом, работаю рядом. Меняю кафе. Вот сегодня в KFC. Техническая проблема с электронными заказами, заказала в живую на кассе. Приветливый персонал. Быстрое приготовление. Зал чистый. Вид из окна приятный. Довольна. Берите в KFC и наслаждайтесь.
PS. Курицу не очень люблю)
4
4
10 сентября 2023
40 минут ожидания! Это по-вашему быстрая еда? Нет крылышек. Это не моя проблема. Не принимайте тогда заказ, замените чем либо. Номер приготовленного заказа на табло появляется на 5 секунд и потом исчезает. Это неправильно!
3
7 июня 2023
Самая ужасная доставка, один раз заказал через приложение, привезли за час. Ну окей, вроде всё вкусно. Пробуем через неделю заказать через приложение не получается, пишет что нет доступа к моему месту проживания, поддержка молчит. Впрочем есть другие доставки, а эту в утиль....
5
18 марта 2024
Работников только два , заказ любой хоть даже один бургер минимум ждать 45 минут. Не советую посещать это место
3
22 мая 2024
Вечно пропадают из приложений доставки, постоянно отключают доставку, якобы из за большого потока людей в трц…
3 мая
Заказы по 3-4 часа не отдают
5 сентября 2024
Второй раз в этом заведении и опять ждать приходится по 20-30 минут. Отстой полный.
7 апреля 2023
Просто ужас! Пыталась решить вопрос, у меня сняли деньги, а заказ не прошел через терминал. Сказали что вернутся деньги в течении 15 минут. Деньги не пришли. На следующей день я начала звонить им по телефону, девушка сказала перезвонить через 30-40 минут, когда подойдёт директор. Я звоню, по началу просто не отвечали на телефон, дальше они просто отключили телефон!!!
8
12 октября 2023
Худшее место в сети, с персоналом огромные проблемы, у персонала проблемы с коммуникацией, а так же с клиентоориентированностью, хамское отношение. В эту харчевню больше не ногой!
6 ноября 2023
Ждали долго заказ из 2 бургеров, заплатили почти по 300 рублей, а размер и вкус-без мата не скажешь. В дополнение ещё и швырнули заказ на раздачу так, что потом мы заново собирали его
3
17 марта 2024
Всё довольно хорошо но курица всегда сухая.
Картошка фри иногда может быть пересолена.
3 июня 2023
Добрый вечер. Это уже просто бесит… не однократно сталкиваемся с ситуацией, что при оформлении заказа через приложение-его просто отменяют и отменяют через час или два, без объяснения. А сегодня пришли до закрытия за 1,5 часа (хотя KFS работает до 21:00) и нам говорят, что уже всё закончилось, и кроме соусов нет не чего…
5