Rostic's
152 отзыва
4 января
С утра хотел кофе на кассе стояла девушка с очками она не хотела принять заказ и отпирала к киоску а там в киоске не указано объем в итоге я подошел к девушке просил чтобы она уточнила какой объем кофе указано в киоске она не могла нормально ответить на мой вопрос в итоге я заказал какой есть в киоске после пришлось ждать один кофе объем ноль три почти 7 минут
Ещё хотел добавить не приветливые сотрудники вообще никакого уважения не можете ответить на вопрос нормально мой кофе чуть и не кинула на лицо девушка которая стояла на кассе поставила так что аш касса чуть не сломалась
Хорошо что не покупал что-то подобный баскет или какие-то Бургер а то бы пришлось ждать наверно час и то больше
1
1
29 ноября 2024
Закройте уже эту точку, если не можете обеспечить даже минимальный уровень сервиса и качества. Хотел написать, что от популярного фастфуда осталось только название, но и его сменили.
Ожидание сумасшедшее, персонала не хватает, сотрудники уже даже не стараются объявлять номера заказов. В общем, удивлен, что франшиза до сих пор не схлопнулась..
3
23 декабря 2024
Ежедневно наблюдаю картину, как работники не справляются со своей работой, ждать маленький ролл и картошку 20 минут, ну уже слишком. Мои этом девушка, которая собирает все заказы ходит и разговаривает спокойно по телефону…закройте эту точку тут или наймите более ответственных работников!
3
24 февраля
23.02.25 заказали семьей на 2300 руб большой набор в кино, спешили и ничего не проверили, пришли в кино, и увидели что не положили трубочку для липтона, пришлось открывать крышку и не положили вилку для картошки с майонезом, пришлось есть руками как свинья, все руки в майонезе, нас было 5 человек и сотрудники посчитали что одной салфетки на всех хватит за глаза )))
25 марта
Хорошее место, часто посещаю эту точку. Мясо сочное и вкусное, ножки полный отвал. Ожидание не большое, но когда много заказов приходится подождать
15 января
Из за того что нет мафина или как его называют - не могут оформить заказ на ,, 5 за 400,, хотя можно заменить его соусом , так до сегодняшнего дня и делали , а сегодня нельзя .
Из хорошего - спасибо что сделали выбор вместо вонючего, горького , отвратительного кекса миндального можно выбрать мафин которого нет или соус на выбор который нельзя заменить вместо мафина
13 февраля
Еда мягкая,есть невозможно!Картошка фри очень мягкая,такая мягкая что кажется что к картошка из которой делали кортошку фри(если еë делали из кортошки)срок годности прошëл как 5 лет,нагетсы в страной обсыпке(точнее невкусной обсыпке)
1
24 мая 2024
Отличная сеть ресторанов быстрого питания. Неизменно вкус. Всегда качественные изделия из куриного мяса. Всегда быстрое и качественное обслуживание. В помещениях чисто и свежо.
17 мая
В ай-ролле не подогревают лепешку. Подошла сказала, мне ответили, что лепешка дрлдна быть холодной, что они ее не греют и это холодная закуска. Как будто я нигде никогда его не ела . Лепешка даже по вкусу без термо-обработки ужасно крахмальная. Отвратительное отношение.
8 марта
Пыталась заказать еду в этом месте. 07.03.2025 в 13:47. Заказ до сих пор висит с пометкой «ожидание оплаты» 08.03.2025 сейчас 12:25 и неизвестно сколько будет это длится. В итоге: ни заказа, ни еды, ни промокода которым я теперь не могу воспользоваться из-за прошлого косяка Rostics! Не рекомендую посещать данное место!
23 декабря 2024
Хотели заказ сделать через кассу 23.12.2024 в 15-05,работник проигнорировала,сделали заказ через терминал,ждали 23 мин.хотя заказов в очереди было всего 6,дама на выдачи с лицом кислых щей,кинула небрежно пакет, обслуживание ужасное,одна звезда -это много.
1
1
30 марта
Мы крайне не довольны от персонала отношения грубый очень. Или к нам так относились так как мы иностранцы. Или показалось. В любом случае они не имеют право грубить клиентам. Надеюсь прочтут.
17 ноября 2024
Постоянно тут бываю и могу сказать что неплохой Rostic’s, иногда конечно бывает долгое ожидание, но это когда выходной день и дофига заказов, и то не так долго как могло быть в других заведениях где заказы больше получаса ждал, так что тут всё хорошо
30 ноября 2024
Это просто ужас готовят ужасно купили крылышки они в крови заказали соус барбекю дали кетчуп сказали водичку по теплее дали из холодильника просто ужас
16 июня 2024
Заказывали через Я.Еду, как всегда вкусно. Ничего лишнего, свежие продукты, лучшие байтсы и нагетсы! Видимо бургеры лучше всего заказывать именно здесь)
16 февраля
Ждала заказ очень долго!
Ещё и соус не положили, заказ был с собой, за ним не вернуться.
Все настроение испортили!
1
14 мая
За долгое ожидание дали купон на мороженное, которое в итоге сами же и не принимают. Феноминальная неадекватность заведения.
8 марта
Мало сотрудников в выходной день.
Безумно долгое ожидание
Так еще и касса не работает. Менеджер не может поставить Кассира
1
10 декабря 2024
Думаю, с таким отношением персонала к посетителем, вы( как компания) будете терять своих гостей) я к вам точно не приду,
1
14 октября 2024
Готовить стали ужасно. В прошлые разы еду давали полуостывшую, либо просто подогревали. Сегодня сделала заказ и очень расстроилась. Нагетсы просто деревянные, картошку по деревенски они нарезали ужасно, так и ещё она была холодная. Специи с каждым разом всё хуже и хуже. Rostic's уже не тот, не советую туда ходить.
1
10 ноября 2024
Для заказа работают только два терминала, два отдыхают. На кассе девушка сообщала что на своих кассах они заказы не принимают!!! Ок, пошел оформил заказ на кассе соседнего кафе :)
Яндекс кстати фуфло гонит, не пропуская негативные отзывы.
12 апреля 2024
Оказалось, что предупреждение проверять свой заказ абсолютно оправдан. Не знаю как организована работа коллектива, но работы у руководства ещё непочатый край: могут не доложить что-то в заказ, могут поздно предупредить что что-то долго готовится, предложить заменить на другую позицию. Потом скажут что заказ менять они на самом деле не могут, ждите до победного. Потом в итоге отдадут чужой заказ.
3-4 косяка за одно посещение - это сильно!
Мне очень жаль менеджера, который работает с такими сотрудниками.
1
3 ноября 2024
Самый отстойный филиал сити. Парень с девушкой на кассе не знают что им делать и только мешают друг другу. Время ожидания заказа 35 мин и то только потому что его начали собирать когда я обратил внимание кассира.
3
1
10 апреля 2024
Нет мяса)))) 15 минут ожидания для фастфуда на фуд-корте, это провал, менеджера жалко, работников мотивировать.
Заказал 4 крыла, 1 ножку
Прождал 10 минут
Назвали номер заказа, подхожу к стойке выдаче, где мне оглашают «ножки кончились, надо подождать 15 минут, либо замена на стрипсы»
Попросил поменять на стрипсы, чтобы не ждать. Жду еще 10 минут, выдают заказ:
-2 стрипсы вместо ножки
-4 стрипсы вместо 4 крыльев
Хотя заявлено было о замене только ножки
1
18 ноября 2023
Максимально неудачно.
Заказала 2 рожка мороженого, стояла, ждала. Минут 7 девушка на раздаче кричала номер заказа с одним рожком (не моим), никто не подходил.
И спустя минут 10 предлагает мне взять этот и подождать второй.
На мой отказ, что «вы только что его держали в руках 10 минут и кричали номер, он начал подтаивать, я не буду его брать» девушка сделала недовольнее лицо и вместе с коллегой начали меня убеждать, что все ок.
В это время ещё один сотрудник воевала с машиной с мороженым, крича там кому-то, что у неё ничего не получается, нужна смесь и тд. Через 5 минут протягивают мне один вымученный рожок, который наполовину свисает из рожка (ребёнку такой дать, да, что бы он через минуту на полу был)). Я отказываюсь и прошу сделать нормальные, к тому же мне в любом случае надо два.
Ждём ещё минут 5, протягивают два рожка, меньше по виду и по весу, которые должны быть))) с - сервис
Спасибо пожалуйста, больше ни ногой)
2 апреля 2024
Всегда проверяйте заказ, вечно что то не доложат... Берите чеки и т. д. Испорченный вечер и настроение... Муж пошёл разбираться... Так как не доложили самое главное - ноги... Благо оплата картой и всё можно посчитать... Надеюсь справедливость восторжествует (
... P. S. Вопрос решился, всё выдали. Оказывается что курица ( ноги) готовились и надо было подождать, но муж этого не услышал или ему не сказали...
26 марта
Ужасно долго ждёшь заказы.
Ужасно.
Обычно если вижу второй столбик на мониторе, то уже скептически отношусь..
Был случай, когда после 10 минут ожидания я попросил вернуть деньги. На что мне было сказано, но другие ведь ждут, а вы что?
9 января 2024
Недавно заказывали с друзьями ланч баскеты, пол заказа отсутствовало, очень было неприятно, так как ранее с этим не сталкивались. пришли и разобрались, повезло, что один из работников без скандала всё отдал. теперь сомневаемся в том, чтобы там заказывать еду
1
1
19 августа 2024
Ужасное обслуживание ,не доложили заказ ,персонал просто стоит и с друг другом разговаривает вместо того,что бы выдавать заказы !
27 ноября 2023
Терминалы работают через раз, постоянно выходят из строя. На терминалах так же нету половины еды из меню. Через мобильное приложение сделать заказ именно в этом КФС невозможно.
Дополнение: через месяц все стало намного лучше , появилась возможность заказывать через приложение и с терминалами все более-менее наладилось. Спасибо!
13 октября 2023
Ждали заказ полчаса, из-за того, что не было мяса!!!!
Пришлось есть ролл без мяса, ибо не хотелось аннулировать заказ!!
Пытались узнать, почему тогда продукцию не убрали с киоска, раз ее не могут продать, сказали, что система зависла.
Менеджер смены был недостаточно дружелюбен и вежлив.
Ушли очень грустными и недовольными;(
2
9 мая 2023
Посетил "ресторан" быстрого питания 04.05.2023 г. В числе заказанных "блюд"
был твистер Джуниор Спешл. Показавшись подозрительно лёгким я взвесил его на весах и обнаружил что вместо положенных 132 гр. он весил всего 93.20 гр. То есть недовес составил почти 40 гр. Что составляет почти треть "блюда". Внутри лаваша три маленьких чёрствых котлетки, два прозрачных кружочка маринованными огурчика, немного горчицы и капля кетчупа. Впрочем смотрите сами.
3
26 июля 2023
Ребята, второй раз подряд сотрудник, который отвечает за стрипсы пересаливает их в труху. Голая соль. Это касается отдельных стрипсов в коробочке и тех что в пите. В пите ещё овощи и соус немного спасают.
При этом крылышки сделаны идеально. Полагаю, за них отвечает другой человек.
Пожалуйста, научите сотрудника не пересаливать еду.
Исправьте, пожалуйста, пока 2 звезды.
9 января 2024
Крылья нехорошо пахнут, явно старое масло. Картофель фри - холодный изначально и повядший, что говорит о том, что приготовлен очень давно. На фудкорте пусто, а время ожидания все равно 15 минут. Разочарован. Качество ниже плинтуса. На выдаче не дали трубочки. Комплект на 3 человек - по 1 салфетке.
1
28 декабря 2024
Дно! Медленно и бардак! Никогда не зайду еще!
16 февраля 2024
Не доложили 2 средние картошки. Руководство никак не реагирует, написали в ватсап по указанному номеру. Игнор полный. Зачем тогда при заказе указывать номер для связи, если никакой реакции нет?
2
1
14 января 2024
Муж заказал 2 комбо
Единственное что зашло, так это кола
Бургер, картошка фри и крылышки отдавали каким-то пластмасом, есть было невозможно.
Есть один плюс- быстро доставили заказ
1
1
17 сентября 2023
Ходу в ресторан быстрого питания, чтобы быстро получить свой заказ. Ждал в очереди больше 40 минут. Очередь огромная.
Касаемо еды, обычная. Не идеально и не плохо
11 сентября 2023
Отвратительное качество еды. Так они еще умудрились данную точку убрать из приложения по самовывозу. Надо стоять в очереди, чтобы заказать. Да уж первый звоночек от Rostic's. Специи уже не те что были. Так что привыкайте к новому не очень вкусу.
2
9 января
Понравилось ведро с острыми крыльями.
3 мая
Грубость по отношению к клиентам
11 июня 2023
Сотый отзыв и к сожалению отрицательный! За день до визита в эту точку КФС, был на Невском, там все вкусно! Здесь же курица сухая, блюда не сочные, мало соуса!!! Можно лучше!
7 сентября 2024
Там никогда не работает кассы заказов. И сотрудники не питается помочь
6 августа 2023
Бургер? Да, бургер
Кфсишный? Даже близко нет!
Острый шефбургер де люкс оказался не острым, да ещё и сухой котлетой, безвкусной, между двух тяп ляп сляпанных булок
Стрипсы? ...... Не, не слышал, жалкий аналог!!!!
Очень жаль , в то опустили такой бренд!
2
22 июля 2024
Очень долго выдают заказы. Ждать более 25 минут это для фастфуда слишком!!!!
30 октября 2023
Самые ужасные роллы, которые ела в жизни , курица сухая очень , соуса нет вовсе , за ва ролла отдали 500₽ !!! Вы что издеваетесь? Вы людей кормите а не свиней … позорище
29 декабря 2022
Ребята, все было бы чудесно, если бы Вы мне объяснили с каких пор хашбрауном в боксмамтере считается пара картофелин по деревенски в самом низу лаваша?
Вкус абсолютно другой, как ни крути, но качество и халатность к работе подкачали.
1
1
28 мая 2023
Сделали заказ по купону 5908, который был доступен. В итоге подозвали и сказали, что крыльев нет, но там были картошка, стрипсы, ножки, соус и два лимонада и они просто удалили наш заказ полностью и сказали нам: «Идите и перезакажите». Вместо того, чтоб не отменяя заказ предложить замену какого либо продукта. Это что за наглость и самопроизвол без согласия клиента отменять заказ и посылать его за другим.
В том заказе отдельно от купона был лимонад и картофель. Ужасный сервис! Девушка Наиля наглость её второе имя, кто и сказала нам идти и перезаказывать. Ей бы поучиться клиентоориентированности.
Мы перезаказали и в новом заказе были байтсы как будто из протухшей курицы. Мало того что в грубой форме ответили, дак еще и несвежую продукцию подали. Спасибо хоть за норм картофель фри и стрипсы. Ах да, ещё вкусный лимонад клубника-базилик.
11 мая 2023
Сделали заказ оплатили и ребенок попросил стакан воды чтобы разбавить горячий чай, ему было отказано с объяснением что воды холодной в ресторане нет и даже сотрудникам нечего пить кроме кипятка. Печальная история
1
3
13 мая 2022
Всё хуже и хуже, и не только здесь. Очень часто бывает слишком долгое ожидание заказа. Сахар класть вообще перестали. Если не сразу заметишь, потом идёшь, просишь... Неужели нельзя сразу класть или спрашивать хотя бы, нужен ли сахар? Патибокс стал меньше в 2 раза!!! Накидана горстка фри и какие-то куриные огрызки мизерного размера, где курицы почти нет - сплошная планировка (жаль, не сфоткала). Ни за что бы сюда больше не пошла, если бы не закрытие Макдональдса. Никому не рекомендую данное заведение, обходите стороной. Ни нормальной еды, ни нормального обслуживания вы здесь не получите.
3