Уже несколько лет гостиница не тянет на 5 звезд по качеству сервиса. Максимум 3 звезды. Ленивый персонал, начиная от момента заселения до обслуживания в номерах и ресторане. Номера уставшие, с проблемами в ванных комнатах и другой мелочью. Персонал откровенно забивает на всё. Последний раз бронировал номер, указал что нужно доп место для ребенка, заезд был позлним, времени принести кровать было часов 7-8, в итоге ночью ждали этих балбесов почти час после заселения и то, пришлось взбадривать ресепшен для скорости. Единственный плюс, это прямой выход в аэропорт.
Для заказа работают только два терминала, два отдыхают. На кассе девушка сообщала что на своих кассах они заказы не принимают!!! Ок, пошел оформил заказ на кассе соседнего кафе :)
Яндекс кстати фуфло гонит, не пропуская негативные отзывы.
Кассиры не работают, заказ только через терменилы на которых народ как в музее заказ свой рассматривает по 10 минут. Очень быстрое отклбчение дисплея после заказа, номер вашего заказа виден буквально 2 секунды. Отвекся и будешь в угадайку играть, чеки автоматы не выдают!!!
Позиционируют себя как профи, по факту являются специалистами среднего уровня. Качество установки крайне низкое, начиная от некорректно работающей сигнализации и заканчивая её монтажем (в месте установки блоков теперь посторонние звуки из-за ненадлежащего их закрепления, придется переделывать). Цены существенно завышены, единственный плюс - работают в выходные.
Утро, 10:40. Из поситителей 4 человека, завтрак ждать 30 минут... Представляю что будет если посетителей будет больше. Ассортимент кстати скудный, гораздо хуже чем на Малом проспекте Васильевского острова. Больши ни ногой сюда.