Выдают заказы долго, при этом нажимают что заказ готов, а приходиться ещё ждать несколько минут.
Регулярно забывают положить сахар при заказе кофе, приходиться отдельно ходить просить.
Был несколько раз в течение двух недель, ситуация одинаковая под копирку.
Собрали огромную очередь просто ужас ! Минут 10ждем с экрана специально снимают , что уже выдан, тем самом путаются в очереди
3
1
О
Ольга Коваленко
Знаток города 6 уровня
25 июля 2023
Заказали с собой купон на этом филиале 23.07, булочки в бургерах оказались горелыми, пришлось выбросить. Сотрудник связался по поводу обращения спустя 2 дня после 22 вечера чтобы просто извиниться :/
Нет слов
Ждал заказ 20 минут, это не быстрое питание. Сотрудница Гулжамал откровенно хамит и сотрудникам и посетителям. Лучше купить шаурму в десяти метрах. Сотрудница Саша большая молодец
Из хорошего только большой зал. От кфс у метро хорошего и не ждала, но не настолько. Готовят максимально медленно и невкусно. Бургер за сотку выкинула, не смогла съесть, хотя обычно ем с удовольствием. Во всем здании пахнет, но это некритично на самом деле
14 заказов в очереди, толпа людей, большинство в недоумении. Готовят очень долго, собрать заказ не могут, по-русски еле говорят, хамят клиентам и ругаются, повышают голос. Такого ещё нигде в сети не видел. Мой заказ был в "готовятся", потом пропал с табло вообще. Итоговое ожидание - 13 минут. Не так и плохо. Но общее ощущение - ужасающее!
Очень долго ждал заказ, 24 минуты. Да, народу было достаточно, передо мной человек 7-10, но и заказ у меня был не большой, плюс перед рестораном толком нет парковки, если пешком то нормально, внутри много столов. Вместо картофеля положили куриную ножку.
Если вы покупаете в этом заведении что либо на вынос, проверяйте полностью весь заказ. Не знаю специально или нет, но постоянно что то забывают . Такое чувство честно говоря, что специально…
Касса это лицо магазина, девушка неславянской внешности откровенно хамила на повышенных тонах курьерам и посетителям, это ужасно, услышав такое, пришлось сделать заказ в терминале, чек терминал не выдал. Ждал комбообед 12 минут, картошка якобы жарилась, когда я не вытерпел, оказалось что по-деревенски картошки нет и не будет. Женщина ждала рядом ножки, через 10 минут ей сообщили что их нет, заменили стрипсами. Пока ждал, двое мужчин хотели оставить жалобу на кассира, сотрудник, якобы управляющий, достал из под прилавка абсолютно чистую книгу жалоб, видимо у них там их целый запас. Стрипсы пересушенные, салата в твистере не было, один майонез. Посетителей держат за дураков и терпил. Видимо КФС покупать хорошие отзывы дешевле чем навести порядок в этом заведении.
Быстро забежал перекусить в дорогу, взял твистер Делюкс, спасибо что хоть курицу положили, бекона нет, овощей тоже. Как вот а таких ситуациях жаловаться?
Отвратительное обслуживание. 15 минут готовить стакан газировки и айтвистер. Это надо уметь. Даже не извинились. Ну и айтвистер как будто из холодильника.
Ужасный клиентский сервис! Открылся с опозданием на 7 минут! Кассы не работали еще 15 минут, т.е. нельзя было ничего заказать в этот период. Сотрудники на все это порекомендовали идти в другое место, если не нравится их сервис...
Отвратительное место. Периодически приходится сюда заходить перекусывать, когда бываю в этом районе. Картошка всегда выглядит и на вкус такая, будто была приготовлена пару дней назад( пресная, резиновая, холодная и безвкусная, хоть бы посолили что-ли ради приличия), срипсы в бургерах отдельная тема...пережаренные и дубовые, жевать их невозможно.
Часто заходим перекусить,так как удобное месторасположение. Но качество оставляет желать лучшего... всё время заказываю стрипсы, но последний раз вместо стрипсов был практически один кляр!!!Хочется узнать,а куда дели куриное мясо??? Они настолько тонкие,что его практически не видно в кляре!
Так же всё время грязь в туалетах!!!
Туалет забит, воды в умывальнике нет, мыло одно на пять раковин, автоматы заказа не работают не один, в приложении при попытке заказа ошибка, касса одна на кучу народу.
Я люблю КФС, но к сожалению этот неприятный ресторан находится возле работы и его приходся посещать чаще всего. Персонал работает некомпетентно, часто хамит. Заказы выполняются ооочень долго. Чаще всего полноценный заказ на одного человека я жду более 20 минут. Такой пустяк как 2 лонгера, утром могут готовить более 10 минут. Рекорды по ожиданию : 30 минут на баскет дует (выяснилось, что ножек нет и их нужно жарить только спустя 12 минут после заказа). Однажды я заказал Сандерс баскет и его не смогли сделать за 20 минут, потребовал возврат, т.к спешил но менеджер Екатерина не смогда осуществить возврат на карту, постоянно уьегала куда-то, просила "ожидать" я потерял еще около 10 мин!!! Терминал в зале, почему то стабильно выключают в 8 часов вечера. Еда часто пережаренная или нкдожаренная (по сравнению с другими рестиками). Писал письма в Сити Ресторантс (их точка) никакой обратной связи. Планирую вразумить их через Ям или Ирб
Мало того что медленно работают, приходится ждать 15-20 минут один маленький заказ, так они ещё заказ не полностью собирают, ладно там трубочку, салфетки, соус, картошку, но не положить бургер это полный .... А доставляют...можно с голоду помереть, курьеры тоже жалуются, что им приходится ждать по 30-40 минут свой заказ. На скорость работы жалуются уже довольно давно и многие. Вы что там курочек сами убиваете, щипаете, разделываете и готовите котлеты, стрипсы и прочее, вместо использования полуфабрикатов?!
Неужели руководство ресторана не следит вообще за тем что происходит?! А как же руководство сети в России?!
Ужасный ресторан
Обслуживание очень долгое
Ждать один пирожок и картошку можно минут 15
Часто не докладывают напиток или не предупреждают об отсутствии какой то позиции в меню
Путают номера заказов.
Заказ из 3 небольших позиции надо ждать 25 минут , хотя други заказов нет и так же на 2 позиции (рожок и пирожок), ужас , так же порции мороженого очень маленькие , не соответствует меню, а так хороший зал , средним цены