Rostic's
359 отзывов
19 декабря 2024
Был 19.12.2024,в 15:56.
Взял дабл чикен, веджи чиз ролл, мини тарт с карамельно-арахисовой начинкой, американо, кетчуп.
Из всего этого отмечу, что дабл чикен - это вкусно, 5 баллов. Всё остальное съел из-за жадности))), а нужно было бы выкинуть. Ролл холодный, с запахом дрожжей, мини тарт он очень мини, очень-очень, на вкус пойдëт конечно, но за такую маленькую печеньку дороговато. Американо - оно. Но хоть оно - оно, но горячее оно. И отдельно про чистоту. Её нет. Такое ощущение, что поддоны не убирали весь день. Очень неприятно. Хотел отнести и выкинуть с поддона в мусорку, мусорка переполнена). В общем мне показалось, что я побывал в рыгаловке какой-то, а не в "ресторане")))) Не советую туда ходить.
1
19 марта
хороший ростикс, хороший и вежливый персонал, чистота во всем заведении, и вкусная еда. на паке стоит одна очень приятная девушка, кузьмина алена, требую ей прибавить зп, так как она отлично справляется со своей работой
29 ноября 2024
Посещал сегодня данное заведение, сделал маленький заказ (всего 2 бургера, и 2 картошки). Заказ отдавали 30 минут, при чем сотрудники старались отдать более маленькие заказы, мой же провисел на табло на 1ом месте примерно 15 минут!!!! Крайне не рекомендую данное заведение
2
1
12 апреля
Ужасная вода вместо липтона, наггетсы вообще в ужасной панировке так еще и жарились в плохом масле, даже собаки бы не стали есть. Бургер заказала оригинальный а сделалм острый, который мне вообще нельзя.Впечатление просто «прелесть». Ушли голодные и очень злые, спасибо что испортили ужин
18 апреля
Ужасное обслуживание, недовольные и грубые сотрудники. Подошел на кассу сделать заказ, несколько раз просил принять его, делают вид, будто не замечают. Пока не повысил голос, никто не подошел. В общем простоял 15 минут, причем народа было немного.
Администрация!!!! Примите меры!!!!
19 сентября 2024
Ужасное место! Зашли с ребенком перекусить и провести вечер.
Везде грязь, ни одного столика чистого не нашли, чтобы присесть. Когда попросили убрать- сотрудница со скоростью улитки взялась выполнять свою работу. Оставила крошки на диванчиках- при моем замечании закатила глаза 🤣
Заказали картошку по деревенски- получили угольки- попросила поменять- сказали, что поменяют на такие же. Совершенно не клиентоориентированны!!!
На кассе парень- представился администратором- неохотно выполняет свои функции, сказал, что все нормально и это норма обслуживания.
Ужас, кошмар.
Спасибо за испорченный вечер!!!
Я конечно понимаю: фастфуд, сеть- на людей им пофиг. Но дорогие сотрудники Ростикса- администратор и работница зала- будьте людьми, выполняйте свою работу добросовестно.
Всем добра✌️
3
1 декабря 2024
Наглядное качество сборки заказа. На фото ролл с креветкой, где креветка начинается только в середине ролла. Делала заказ через приложение самовывозом. Хорошо, что проверила сразу, ибо часть заказа не доложили. Подошла к кассе с просьбой собрать заказ полностью, на что получила в свой адрес недовольное «извините». В бывшем маке, нынешнем вкусно и точка, когда не докладывали заказ (а такое происходило буквально пару раз за мою жизнь, в отличие от кфс/ростикса, где это происходит КАЖДЫЙ заказ), в подарок клали соус/пирожок/маленькую картошку. Здесь я получила вместо вежливости недовольство работников, когда потребовала свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ. В прошлый раз был случай, когда на просьбу принять заказ на кассе, а не на терминале, сотрудники перекидывали ответственность друг с друга, потому что никто не желал работать. Отвратительное обслуживание.
1
2 ноября 2024
В торговом центре, места не так много , но поместились, сами были проездом на экскурсию в аквапарк, удобно рядом все в одном месте
1
11 августа 2024
Сегодня сделал заказ онлайн. Всё оплатил. Получать ходили дети, и не могли проверить заказ так как не знали его состав. В результате не полностью собран заказ. Горячая линия молчит....... Хочу добавить следующее. А не совсем всё потеряно. На следующий день перезвонили и в кротчайшие сроки решили проблему. Спасибо))
29 июля 2024
Здравствуйте! Мне "посчастливилось" посетить данное заведение прямо перед аэропортом. И это было моей ошибкой. Начну с того, что в заведении очень грязно. На полах была капуста,разлитые напитки. Сделали заказ. Я из другого города, поэтому привыкла, что заказ готовится примерно 12- 15 минут. Однако, тут что-то пошло не так. Ожидание уже превышало 20 минут, при этом работники стремились отдавать маленькие заказы (не докладывая многие позиции). Я уже опаздывать на самолёт, пришлось покричать. Однако, это никак не изменило инерции работников.
Заказ отдали через 30 минут !! Не доложили многих позиций, но это уже другая история. Крайне не рекомендую.
2
1
13 января
При малом количестве заказов не доложили соус. Заказы на выдаче не проверяют. Даже если заказ собирал стажер, его должен был перепроверить опытный сотрудник!
1
1
19 сентября 2024
Делал заказ на днях. Ужасное обслуживание.Персонал не адекватный и относиться ужасно к работе. На мою просьбу подойти, так как мне не доложили в заказ пару позиций,сотрудница посмотрела на меня как на отродье пробубнила под нос "нет, нельзя" А после и вовсе ушла. Персонал звал её Алиной. Прошу провести беседу и объяснить, что такое поведение неуместно и не позволительно
2
1
1 мая
Ужасное место, постоянно ожидание, где ты про ждёшь 20 минут а заказ отменят, либо отдают ледяную картошку и кофе, сахара соли вечно нет, на книгу жалоб не реагируют вообще
29 марта 2024
Добрый день, сегодня (29.03) зашли с ребенком (4года) перекусить и посидеть, ребенок случайно пролила мой кофе.Пригласив сотрудника чтобы убрали (на кассе(девушка очень приветливая), нормально отреагировала),но сотрудник которая убирала оборала нас ,что мы вылили,а ей пришлось убрать.На мое возмущения и предложения,чтобы посмотреть камеры,как все произошло,в ответ я получила что она не так выразилась.Как же так.Очень хочется от Вас получить обратную связь.
1
2
26 апреля 2024
Заведение неплохое. Частенько заезжаю сюда. На Самовывоз лучше заказывать чем доставку. Уютно тут. Но в выходные народу полно бывает. Не помешало бы расшириться
1
15 декабря 2024
Ужасное место, грязно и дикое ожидание заказа , порядка 20 минут , судя по отзывам ни кто не занимается рестораном
2
27 августа 2024
Стало очень ужасным заведением, когда очередь и много заказов в том числе и просроченных сотрудники просто кидаются друг в друга трубочками, заказ вообще перепутали и положили не то (брали 2 Айролла, а положили один Чикенбургер)
Больше туда ни ногой и Вам не советую
12 июня 2024
Сегодня 12.06.2024г. Зашли утром купить холодный кофе, прождали 20 минут свой заказ и нам сказали что холодное кофе сделать не могут, так как нет льда. Хотя изначально когда пробивали заказ, одна девушка из персонала сказала что льда нет, но молодой человек убедил нас что дед есть, он проверил. Как оказалось он плохо проверял.
1
10 июля 2024
Кочесово мяса не стабильно. Как то раз приехал заказать крылья в 21.45 сказали,что их нет и готовить не будут. При последующей покупке,уже в июле 2024 , с крыльями нам зажарили вот такую бумажку. Соусем уде жесть. Что интересно там происходит на кухне.
1
30 января 2023
Это один из самых отличных кафе в Пензе. Персонал добрый, атмосфера красивая, уютная. Время ожидания не долгое. Еда вкусная горячая. Интерьер красиво обустроен. Напитки есть холодные, и горячие. Блюда вкусные,мясо прожариное, картошка не сырая. Советую!)
1
6
16 декабря 2023
Прекрасный ресторан, лучшее место, в котором я был. Лучшее обслуживание, вежливые кассиры. Вкусная и качественная еда, быстро отдают заказы. Не могу не сказать, про чистоту ресторана
2
4
17 октября 2023
KFC уже не тот. Временами забегали в данное заведение что распологается в Ритейл Парке и временами делали заказы на доставку про которую и пойдет речь далее, если раньше с доставкой всё было отлично то при последнем заказе выяснилось что доставка у них скатилась чего раньше не было. Сделали заказ 7 октября в 19:17, доставка стояла на 19:59, в итоге курьер всё привёз в 20:50 отдать должное человек был вежливый и извинился, ну да ладно пол беды, распоковав запас по одной позиции нехват на треть (вместо 6 ног 2). Снова извинения и обещание вернуть разницу деньгами.
Деньги вернули на 5-й за одну порцию из 3-х куриных ножек, про то что первая была некомплект похоже забыли.
2
11 мая
Заказываю доставку,и шикарно ВСЕ!
Спасибо ☺️
9 мая
Место просто ужас! Никому не советую сюда ходить. Еду постоянно подают холодной, соли и сахара нет. Если покупаешь еду за баллы, то ее могут попросту не положить, такое не впервые. При выполнении заказа, еду отдают очень долго. На свободных местах часто оставлены подносы с едой, приходится самим убирать за другими, так как она остальных столах все также.
2 ноября 2024
По доставке - это просто дно! Самое днище, которое я встречал, я пол дня ждал доставку. Может и вкусно, но только попробовать можно не всегда!
29 декабря 2024
Ужас, самый нелюбимый кфс в городе. Готовят долго, грубят. Один раз отдали мой заказ другому человеку не проверив номер. Сегодня в баскете не хватает крыла. Ну как так можно? Разочарован! Тренера или ревизора сюда. Пусть наведут порядок!!!!!
1
29 ноября 2024
Порции маленькие 0/10, не вкусно, в Пензе наверное самый ужасный Ростик
1
21 ноября 2023
Режим работы с 8ч, время 8:20 зал закрыт. В экспресс окне никого не дозовёшься, как только явилась девочка и на вопрос: почему закрыт зал ответила: что я могу сделать, администратор не пришёл ещё! Что за отношение к работе и людям? Заказали из того что было, т.к. то что хотели они сделать не могли. Оплата наличными- в кассе нет денег, т.е. сдачи нет!!! 🤦🏻♀️ Кошмар! Впервые именно в этом ресторане и в последний раз! Персонал не приятный и безответственный!
3
3
18 сентября 2024
Отвратительное заведение, ужасно грязно, в туалете вообще не убираются, вонь, не приятно заходить. Столики грязные, мусор не убирается, мусорки переполнены( есть неприятно(
1
12 августа 2023
Express окно своё название не оправдывает совсем, сотрудники делают вид что не замечают клиентов, приходится стучать в окно, так как придуманная для цивилизованных людей кнопка вызова персонала не работает. Регламентированное время самим рестораном выдача/сборка заказа не соблюдается. Ожидание состовляет в среднем 20-30 минут при не полной посадке зала, сотрудники просто не успевают, хотя их достаточно. После заказа и ожидания 30 минут пришлось идти в зал узнавать где мой заказ, так как окно на мой стук не открывали, выяснилось что мой заказ потеряли и мне придётся подождать когда приготовят всё заново. Потерять час в ресторане быстрого питания на ожидании заказа интереса не было, был осуществлён возврат денежных средств. Прошу руководство данного заведения разъяснить сотрудникам время исполнения своих обязательств. Дата инцидента 11.08.2023, время 20:04, заказ #335
4
8 октября 2023
Иногда еда получается холодной, однако не должна являеться таковой. В большую загруженность приходится довольно долго ждать заказ.
Уже не первый раз вместо острого соуса в бургер делают обычный. Теперь, видимо, не только комплектацию надо проверять сразу, но и откоывать бургеры прямо в ресторане на наличие правильных ингредиентов, и только потом идти домой.
3
3 августа 2023
Самая вкусная еда в терновке, персонал очень вежливый, время ожидание буквально 2-3 минуты, в зале всегда чисто и уютно.
4
12 июня 2024
Здравствуйте, заказали сегодня у них с собой,не положили 2 порции картошки фри к сожалению уехали не посмотрев,а деньги мы оплатили за 3 ,кто там работает ???
1
14 декабря 2024
Все холодное и долго ждать !!!! В туалете грязно нет мороженого элементарно
1
2
11 января
Долгое обслуживание , приходится ждать от 20 минут и более …
1
4 июля 2023
Ресторан отвратительного обслуживания- вот верное название для этого заведения! Люди по ту сторону, сотрудники то есть, просто вообще никого не замечают. Делают вил, что очень заняты. Приходится чуть ли не кричать. Когда же наконец удаётся привлечь чьё-то внимание, тебе выдают твой заказ с видом человека , познавшего суть Вселенной. Качество еды на том же уровне. Вот рецепт, к примеру, любого бургера из ресторана в Ритейл Парке: берём упаковку, просто вываливаем всё ингридиенты... И вуаля) Готово))) Ну и конечно завернуть не забыть.
1
1
30 апреля 2024
Вкусно поели после похода в океанариум. Ничего плохого сказать не могу, цены обычные, персонал качественный. Фаст фуд как фаст фуд
1
25 октября 2024
Ужасное место!!! Врем ожидания и так 2 часа, так они еще и доставку задерживают. Так уже было неоднократно
18 декабря 2024
Заказала сегодня доставку
Привезли все холодное
Деньги на ветер
28 июля 2024
Худший КФС на планете, готовят заказы невероятно долго, качество самой еды по сравнению с другими точками КФС отвратительное.
1
1
20 января 2024
Делали сегодня заказ, половину позиций не положили, другую половину перепутали. Ужасное обслуживание, мальчик по хамски обращался, нагрубил.
Администрация внимательно следите за своими сотрудниками. Такое случается не в первый раз.
Ужасное заведение!!!
1
21 февраля 2024
Раньше можно было посещать, а сейчас кошмар! При входе сразу в нос ударяет запах туалета. Туалет грязный, вонь. И самое главное.... в бургере обнаружился чёрный волос, это кошмар. Никому не советую посещать это место.
8 октября 2023
Постоянно заказываю шефбургер ОСТРЫЙ, и уже ни первый раз делают обычный. Я могу понять, когда много заказов, запарка, но когда 3-4 заказа, неужели так сложно сделать Острый шефбургер, а не обычный. Это ни первый, ни второй и даже ни третий раз такое
3
1
13 ноября 2023
Добрый и отзывчивый персонал, все всегда вкусно, можно посидеть с семьей или одному, кому как угодно.
3
18 марта 2023
Качество еды за последние пару лет сильно упало. Если вам попалась не пережаренная курица и масло меняли вовремя -вам повезло. В бургерах и роллах иногда попадаются подвявшие овощи. Один раз попался подгнивший помидор. Жалобы персонал игнорирует, руководство отписывается что все у них хорошо. Нет, друзья, не все у вас в порядке. Если не будете контролировать качество, ваши клиенты уйдут. Лично у меня больше нет желания покупать в этом заведении что либо. KFC в целом мне нравится, по обедать предпочту только не в этом.
7
1
27 декабря 2024
Еду подают холодной,раньше было лучше по качеству
28 октября 2023
Ужасное обслуживание, мало того ждали свой заказ 45 минут , так еще и положили не то что нужно , прошу руководство уже уволить сотрудников и набрать нормальных которые быстро шевелиться и выдают правильно заказ . Это уже не впервые , я не обязана платить за один товар а получать другой менее дешевле.
4
3
6 октября 2023
Долгое время ожидания, хотя сделали заказ маленький, априори сначала собирается маленький а потом только большие, лучше уж в центр съездить покушать, потому что ждать маленький заказ из картошки фри, напитка и два бургера 40 минут, ну такое себе
3
28 марта 2024
Очень вкусно, быстро, чисто, персонал отзывчивый и приятный
1
28 октября 2022
Это заведение для меня пожалуй лучшее. Если хочется перекусить, то вам сюда. Персонал приветлив, и вежлив. Есть туалет, и возможность помыть руки. Чистый зал, достаточное количество посадочных мест. Время работы до 22 часов.
Из минусов, это конечно цена, но иногда можно и потратиться. 😁
Очереди, и несоответствие времени выполнения заказа немного портят впечатление. Но тем не менее, закроем глаза на это мелкое недоразумение, и поставим KFC заслуженную "пятёрку".
3
1