Rostic's
227 отзывов
14 декабря 2024
Последние пару недель это просто караул. Персонала почти нет, заказы получить вовремя невозможно от слова совсем. В прошлый раз выдачу задержали на 15 минут, но тут откуда ни возьмись выскочил заспанный управляющий данного заведения, резко начал строить работу, и вместе с извинениями получили комплимент от заведения. Сегодня абсолютный рекорд. К времени выдачи плюс 30 минут, после двух напоминаний сказали что не находят заказ, хотя он отображается на мониторе. Нашли. Срочно сделали, почти молча выдали. Уважаемые управляющие, если нет возможности организовать работу точки в часы пик, может нужно самим участвовать в работе?
2
27 мая
В номинации "Самый худший Ростикс в России" этот занял бы 1 место.
Сделал заказ онлайн в приложении и оплатил, пришёл ко времени, сказали не принимают заказы онлайн. Ладно, все понимаю, проблемы с интернетом, но на мою просьбу принять заказ, тоже получил отказ. Я так понимаю, после 20.00 это заведение в принципе не хочет работать, так как ситуация повторяется неоднократно.
Не хотят работать, так пусть и место не занимают. Зачем платят аренду и вводят в заблуждение людей своей бурной деятельностью?
23 января
Заказ был на подносе в будний день, зал был пустой , дали в бумажном пакете , извините нет подносов, я бы понял если бы это был выходной, зал полный .
Это худшая курица которую я ел , мне показалось привкус старого масло . Ел и давился жалко было 400 с чем то рублей. Там ничего от KFC не осталось , есть чем сравнивать. В Турции было реально вкусно, думал тут также , но даже забегаловки готовят вкуснее
Единственное то что было вкусно тут ,это cola evervess
1
6 февраля
Нанимают исключительно саааамых медленных сотрудников. Элементарную картошку фри и наггетсы пришлось ждать !!25 минут!!! Всё делается экстремально на тормозах. Все, кто никуда не спешит и хочет состариться в ожидании еды и умереть от голода-вам сюда!!! И еду,кстати, получила холодной ту, которая должна быть хотя бы тёплой. ПОЗОР
1
31 декабря 2024
Заказали ко времени еду, торопились. Проходит 20 минут с того момента как просили приготовить заказ, нам отвечают - мы за приложение не отвечаем. Хорошо отмазались, клиентоориентированность отличная👎👎
1
28 ноября 2024
На днях заказывал заказ домой на день рождения супруги, всё сделали на отлично, приготовили вкусно, собрали окуратно, обслуживание на высоте. Молодцы!!!
1
15 декабря 2024
Оплатил через приложение заказ!
Прошло 50 минут...
Был 18 м
Стал 16 м
Продавец мямлит про то что надо бы ещё подождать маленько...
Хотя доставщиков обслуживают вне очереди.
Заказ отменить нельзя!!!!
3
28 ноября 2024
обожаю всей душой ростикс, но это бесконечное ожидание уже надоело!!!
заказ был сделан в 12:08, спустя 40 минут его так и не сделали, хотя заказ не большой
на табло висит 16 заказов, и они не двигаются
на кассе стоит один человек, который выдает заказы собирает и принимает (не удивлюсь, если еще и готовит)
наймите еще работников, если один не справляется
в черный список, не вижу больше смысла тратить время на ожидание
1
1
13 апреля
Худший ростикс в Туле. При заказе сотрудник сообщил, что заказы больше не принимаются. Качество обслуживания минусовое. Я впервые такое встречаю, при этом я была готова ждать хоть полчаса свой заказ.
13 марта
Самый лучший Ростикс в Туле. Заказываю только здесь.
В других то сырое, то пересушаное. Так де из плюсов, что быстро отдают заказы и вежливо общаются
1
8 октября 2024
Как то было такое, ждал "айс кофе" 20 минут да и в целом ожидание бывает оооочень долгим, персонал есть как шустренький, так и долгие, спецовка в большинстве случаев грязная, как говорится встречают по одежке...
пользуюсь акциями только по средам.
Так же внешне персонал к себе совсем не очень располагает, работает девушка у них, на которую посмотришь, и аппетит пропадает напрочь.
После приема крыльев не забываем бумагу заложить в холодильник.
5
15 ноября 2024
Ждали заказ 40 минут. В будни при минимальном количестве клиентов. Онлайн кассы не работали. На кассе никого. Пришлось скачать приложение. Заказали,оплатили. И ждали 40 минут. В итоге ребёнок опоздал в кино. Один из доставщиков не дождавшись заказ(20 минут стоял, заказ 901 15 ноября с 13.30 до 14.10) видимо отказался от доставки и ушёл в соседнюю точку. На точке работают видимо всего 3 человека. Очень разочарованны.
2
10 января
Отвратительно большие очереди, заказ готовят от 30 минут и больше. В данном заведении ростикс очень большое проблемы с организацией работы личного состава.
1
5 октября 2024
Очень неприятно... Было отказано в приёме заказа! Причина: закончились крылышки. Заказ хотели сделать в 20:30. Экран заказа работал один, была большая очередь. Подошли на кассу. Долго ждали сотрудника и в итоге нам просто отказали, сославшись на отсутствие крылышек. Ребята просто не хотят работать видимо. В заведении по другому адресу заказ был сделан после этого инцидента, был отдан даже раньше времени.
2
6 августа 2024
Ужасное место! Зашли поесть в будний день, ждали заказ 25 минут! Бургеры, картошка, кофе. Сотрудники у кассы спят на ходу, сборщики гогочут кучкой, кашляют, чихают, вытирают руки об одежду0_о
Выдали бургеры в виде кучи, просто кинули в обертку и скомкали! Будет ледяные и твёрдые, соус жидкий как вода, вытек, курица жёсткая и при этом сырая! Картошка горелая! Кофе холодный на донышке стакана
Читайте отзывы, не ходите туда. мы зря деньги потратили
6
11 мая
В который раз приезжаем и сотрудник говорит, что заказы не принимаем. Ожидание 20 минут. Ни место, а полный отстой! Больше сюда не приедем
13 декабря 2024
отвратительное место! заказ ждала 50 минут! два кофе!! ужасный сервис! работает 1,5 человека, и то со скоростью черепахи!
1
15 декабря 2024
Складывается впечатление что на кухне работает 2 человека, никогда не успевают в срок. Еду подают остывшей и не вкусной.
1
29 мая
28.05.2025 20.33 был сделан заказ через приложение, выдало ошибку, но средства с карты списали. При попытке разобраться на кассе сказали, что они уже выключили печку (часы работы ресторана до 21.00) и готовить не будут, а деньги якобы вернуться на кассу в течении 10 мин - 1 часа, прошло уже куда больше часа на момент написания отзыва, средства на карту не вернулись, поддержка игнорирует. Интересно, если бы кто-то из сотрудников пришёл бы в поликлинику и ему сказали, что принять не могут, так как уже выключили компьютер, какие были бы у них эмоции?
Разочарована.
19 октября 2024
Заказ ждём уже 40 минут, как в дорогом ресторане и это не предел. Сотрудники варёные, на табло 33 заказа, все на кайфе, на чилле. Будем знать теперь, что люди здесь на приколе и заказы не выдают, только показывают. Красивое...
3
23 апреля
Время 10:10 а они мне отказали в обслуживании, со словами мы еще не работаем, а торговый центр открывается в 10:00
13 октября 2024
13.10.2024 был совершен заказ с собой в воскресный день (мы были там единственными), как выяснилось позже не положили картошку, а стаканчик с пуншем начал протекать, в последствии дно вообще отвалилось, незабываемые впечатления. Всем рекомендую, 1 мокрая штанина из 2х
1
24 января
Это самый убогий ресторан сети. Всегда медленно. И с этим сделать ничего не пытаются с тех пор, когда он назывался ещё KFC.
1
16 марта
Отвратительное обслуживание. Работают как сонные мухи. Они даже на вопросы о задержке выдачи отвечают ОЧЕНЬ медленно.
1
19 августа 2024
1. Брали заказ с собой, подстаканник не дали.
2. Вместо острых бургеров положили обычные.
3. Не положили салфетки в пакет.
4. Милкшейк налили ванильный, а в заказе был манго-маракуя
5. Не положили лёд в напиток.
6. Ролл был холодный.
Очень не доволен обслуживаем. Прошу руководство провести принять меры.
4
30 октября 2024
30.10.2024 10:30 ! За стойкой НИКОГО. Пришлось орать. Не с первого раза, но откуда то появилась говорящая голова. И сладенький голос сообщает, что заказы не принимаются потому что он один. А что так можно было что-ли?
1
13 марта 2024
Крайне не советую посещать данное заведение быстрого питания. Готовят КРАЙНЕ долго, даже когда заказов мало. По праздникам и выходным вообще ужас, заказ можно и по 40, и по 60 минут ждать. Сотрудники за прилавком хамят и в целом ведут себя крайне некомпетентно. Картошку фри готовят по большей части без перчаток, многих это уже отталкивает. Ужасное заведение, сама больше туда не пойду и всем посоветую не посещать.
6
8 августа 2024
Жесть и только. Заказала лонгер,а он оказался чёрствым. Картошка со вкусом плесени. Напиток как вода. Стрипсы что подошва. Заказ взяла с собой. Приехала домой и только увидела этот ужас. Вы вообще нормальные?! Я взяла это для ребёнка. В итоге всё выбросила. А чек мне так и не дали. Хотя должны были в пакет положить его.
1
17 июня 2024
Юра на кассе без предупреждения и вопросов добавил в заказ пожертвование, сказал что всегда так делает. Пришлось 2 раза просить, чтобы убрал.
Ждали 2 чая минут 15, заказ высветился на экране как готовый, подошли, а его не начинали делать.
3 посещение ростикса, причем, в разных местах и всегда в заказ добавляют лишнее и обманывают
2
8 марта
Очень долго ждали заказ, но людей было мало. Фри не вкусная, соус в Джуниор отвратительный
2
26 мая 2024
Каждый раз когда бываем в макси и хотим поесть в Ростикс - что то идёт не так. Вкус отвратительный у многих блюд, начинку кладут как попало. Часто забывают положить некоторые блюда и приходится идти и выяснять. С каждым нашим визитом все становится только хуже!
2
28 февраля 2024
Ужасное качество сервиса.
Через 15 минут неготовности заказа подхожу, и выясняется, что он будет делаться ещё 30 минут. А время было уже 20:35
Не сказать об этом, не извиниться за задержку.
Персонал бегает по кухне гогочет, разговаривает. Упаковщица кашляет в руки и тут же упаковывает продукты на выдачу.
Отвратительно, если есть возможность заехать в ресторан по другому адресу - очень советую!
5
26 февраля 2024
ОТВРАТНО. Сделал онлайн заказ, в приложении написали готово. подошёл, а он не готов, прождал 30 минут, отмену не знают как сделать. Позвонил на горячую линию возврат денег сразу отказали, только через обращение, сказали свяжутся через 48 часов- не связались. Позвонил им, сказали ещё одно обращение сделали опять 48 часов ждать. Посмотрим что будет дальше.
3
15 февраля 2024
Заказала один апельсиновый сок - ждала около 7 минут, хотя на кассе было два человека, парень обслуживал гостей, а девушка просто рядом стояла все это время, зато отлично с подружкой поболтала, хотя очередь была приличная. В итоге налила в стакан, но ещё минуты три не объявляла заказ :/
3
1
4 мая 2024
Долгое время отдачи еды. Ждал от 30 минут... Нормально так потратил время на приготовление быстрого фаст-фуда.
За такое время в ресторанах стейки готовят.
А тут картошку не могут отдать и бургер с крыльями.... за 10 минут
5
9 ноября 2023
Приехала с утра в 11.00. Режим работы с 10.00 часов у данного ресторана, но он не работал, тех обслуживание у них. Но никакого предупреждения небыло. Пришлось целый час ждать открытия просто гуляя по магазину. В 12.00 кухня вроде как начала принимать заказы, но с паузами в 10-15 минут. Администрации данного заведения жирный минус. Тех обслуживание можно проводить и не в рабочее время. Или хотя бы предупреждать об этом заранее. Час времени потратила в пустую.
3
2 апреля 2024
Вы когда наведете порядок ????
Это просто капец, не советую некому сюда идти, проще доехать абсолютно в любое другое кафе, поверьте!
Час ждать заказ! Даже стажеры выполнят эту работу быстрее чем ваши сотрудники!!!
Смените персонал срочно!!!!!
3
31 августа 2023
Если бы можно было бы поставять ноль баллов данному заведению, то с удовольствием поставила. Ожидание одного ланчбокса 25 минут, сотрудники данного заведения (директор и лучший работник) фото прикреплю. сидят пьют чаи в открытой коморке, пока люди ждут своих заказов, только после угрозы отмены заказала "лучший работник " Закончила чаепите и начала помогать своей коллеге. Да и на последок, курица у вас тухляком воняет, отвратительный вкус и качество продукции.
4
7 марта
Стало ужасно не вкусно, ждал 10мин, в итоге принесли все холодное
1
7 января 2024
Очень долгая отдача, с учётом малой очереди. Два человека это большой труд для данного места. Крылья как обычно острые.за ними и приезжаю. Вопрос кстати, должны ли сотрудники, предлагать приобрести три соуса по цене двух? Или же кто знает тот и спрашивает?
1
8 декабря 2023
Еда как и во всех ресторанах этой сети. Сделал заказ, прождал больше 20 минут. В ожидании находился десяток заказов. Судя по разговорам в очереди там так регулярно. Всего в тот момент в кафе было ни то два, ни то три работника, но они, несмотря на обилие заказов, какие то сонные.
1
1
21 ноября 2023
В приложении указывается, что заказ готов — по факту ЖДИ)))
Также насчет новых куриных ножек — острые, хотя указано что оригинальные, на вопрос почему положили острые, сказали что это обычные, но по факту это ОСТРЫЕ... ничего не поменяли. 1 потому что до этого было все ок, после появления Ростикса - все как-то посредственно.
ПС - про подносы молчу, на них просто не выдают :(
2
2 июля 2024
Отвратительно медленно.. Для ТЦ вообще непонятно, никакие стандарты по времени не соблюдаются. Вразвалочку всё делается, и такое ощущение, что одним сотрудником. Где остальные??
1
26 апреля
очень долго собирали заказ, 40 минут. и не доложили лонгер
15 июля 2023
Ужасное место по причине абсолютно некомпетентного персонала. Ждал заказ около 20 минут, наблюдая за персоналом. По лицам было видно как их эта работа достала. Но даже через 20 минут, когда меня позвали якобы забрать заказ , мне сообщили что у них нет блюда которое я заказал. Спустя 20 мин после заказа! Вобщем мне предложили подождать еще порядка 20мин , дабы получить свой заказ. Или взять другой продукт. Недурно 40мин для ресторана быстрого питания. Я отказался и попросил решить данный вопрос, на что мне был дан ответ, что других вариантов не будет. Я решил отказаться от продукта который отсутствовал, на что спустя минут 10-15 попыток возврата денег, администратор удалил напрочь весь мой заказ и деньги естественно зависли. Получилось , что порядка 40 минут я просто потерял впустую ,так еще и заблокировались деньги на некий период. Пришлось написать жалобу на действия сотрудников, на что ушло еще порядка 20минут, но за месяц так никто из руководства и не позвонил. Я считаю этого достаточно чтоб больше не посещать данную сеть ресторанов за свинское отношение к клиентам и отсутствие желания работать . Даже минимального извинения ни от кого не последовало. Абсолютно пофигистическое отношение.
6
7 августа 2024
Пока ждешь заказ, можно успеть поесть во всех корнерах фуд-корта. Терминалы никогда в жизни не работают, а на кассе ждать кассира два года.
1
4 июня 2023
Самый худший KFC, из всех, где мне довелось побывать.
В приложении заказ был уже готов, но по факту, когда подошел забрать - оказалось, что по месту он ещё не готов, а передо мной очередь в 20+ заказов.
Забыли добавить соус в бургер, ждал свой заказ пол часа, пол часа на фуд-корте, Карл!
Перед этим, когда подошел, чуть не отжали чужой заказ, сотрудники в 4 руки не справляются, постоянно косячат, точка перегружена, все работают не больше двух недель.
Дважды бывал в этом просаке, дважды не советую туда заходить!
3
16 марта
Все настолько долго что просто нет смысла туда приезжать.
1
5 апреля
Ужааааасно долгое ожидание! Это просто еле еле ходят
1
28 марта
Отказалась обслуживать без объяснения причины и нахамила
1