Здравствуйте! В ресторане KFC, что в Макси на Пролетарской в Туле неоднократно не полностью выдали заказ. Раз недодали, два - можно списать на что-то, но это стало обыденным делом. Последний раз, в субботу 18.09.2021г. сделал заказ через интернет на 10.10. Подхожу забирать заказ. - Проверять будете? - Буду. - У вас 5 ножек, 1 картофель по деревенски и 1 фри (говорят). - А где еще 3 ножки и 3 картофеля по деревенски? (спрашиваю и показываю чек) - У нас нет такого в заказе. Видимо не пробилось. (отвечает) - Смотрите, говорю, внимательнее. - Ок, сейчас принесем. Приносят, кладут в пакет- я больше проверять не стал. Приехали на дачу, стали раскладывать - опять не хватает одной ножки!!! Это просто капец!!! Одному человеку вместо двух досталась одна ножка. Хотел и это проглотить, но это реально достало. Ну сколько можно?! Я не хочу стоять и перепроверять каждый раз заказы, лазать грязными руками по пакетам и собирать просыпанный картофель. Прошу, наведите порядок.
В еде попалась кость. Я вернула блюдо на кухню. Администратор очень навязчиво пыталась меня заставить сьесть еще что то из их меню. Простите, не смогла, так как зуб выломать не хочется
Сегодня не доложили соус, хотя улыбаясь сказали, что все в пакете лежит) Молодцы. А ведь он не бесплатный же. Буду, как в Маке, все проверять у вас на кассе.
Доставка не во все районы Тулы. Булки не всегда соответствуют качеству, раньше были вкуснее. Вежливый персонал. Порой долгое время ожидания, раньше хоть извинялись, а сейчас стало нормой.
Заказ был оплачен полностью, 20:43 - статус готов в приложении, но по факту, сказали, что уже поздно и готовить его не стали! Хорошо, что хоть деньги вернули! Уже третий раз проблема в KFC в Макси - два раза не полностью отдавали заказ. Вывод - покупать там нужно только по штучно, чтобы не обманули! Отвратительное отношение к клиентам!
Сегодня заказали набор: чикен пита, летняя пита, баскет М(острые крылья), баскет фри, картофель по-деревенски, чизбургер де люкс, сырный соус. Приехали, распаковали, вместо чикен питы, было 2 летние питы, не положили чизбургер де люкс, вообще. Все остальное было на месте. Каждый раз какой-то косяк. То крылышки не положили, то картошку не дали и т.д. Возвращаться нет возможности. Пользуясь тем, что люди забирают в пакете, обманывают. Разве так можно?! Наживаться на чужих деньгах- грязное дело. Ставить им 1 звезду и то много. Судя по отзывам, обманывать своих клиентов вошло в привычку. Не советую это заведение для быстрого перекуса, лучше пройти пару метров до других ресторанов быстрого питания. Ужасное заведение, и другим не советую!!! Сама туда больше не пойду!!!
Ужасное обслуживание. Перепутали заказы. Отдали наш заказ другим людям. Пришлось ждать пока приготовят заново. Абсолютная некомпетентность сотрудников.
Отказались приготовить заказ! Баскет М и нагетсы с картошкой!!! Лень стало новую упаковку открывать!!! Вы там вообще Обалдели!! Что за клиентоориентированность!!! Чувствуете себя королями? - уважаемые сотрудники!! 60 минут рабочего времени оставалось!!! Устали - сидите дома тогда, чем портить людям настроение!!!!!!
Заказали комплекс. Мало того, что при отсуствии народу прождали час, так еще вместо оригинальных стрипс - острые, вместо шефбургера делюкс- обычный, лимонад от шефа оказался просто минералкой с газом (а должна была быть пинаколлада), Чай липтон похож на чай только по цвету - ни вкуса ни запаха... картошка сырая - не отсыревшая, а именно СЫРАЯ! и все работают как овощи - ну не хотите вы тут работать - не работайте... Кошмар из нормального заведения превратили в рыгаловку. больше ни ногой сюда
Даже одной звезды им много!!!!!!
Теперь контроль качества местный, крылышки с ярким вкусом горелого масла, есть не возможно.
1
1
Юлия К.
Знаток города 4 уровня
11 февраля 2023
Заехали сегодня после работы. Никакого доверия к этому ресторану уже нет. Никогда не нужно было проверять содержимое заказа, теперь видимо придётся. Пришли домой, открыли, бургер не положили, ни одного соуса тоже. Испортили весь вечер. Никакой ответственности. Очень неприятно!
Не плохо, как и во всех кфс Тулы, но если кушать на месте. Но часто берем с собой, в большие заказы регулярно не докладывают. Заказ на 1500 запихивают в один пакет, рзбирать все , чтобы проверить наличие не удобно , А НАДО! Сегодня опять не доложили 2 товара, из заказа на 1500 р на 300р не доложили! Заметили уже дома... Точно также делают в КФС -НИКА! Если бы дети не просили не посещала бы , но теперь буду разбирать весь пакет с заказом, задерживать очередь...
А
Анонимный отзыв
1 октября 2023
Еда вкусная, но обслуживание!!!! Долго и хамски!!!
Ужасно холодные блюда
Собрано безобразно, выдали холодную курицу(до сих пор бегаю серенить)
Лимонад ужасно притарный, на вкус как минералка с сахаром
Отстойная точка фастфуда, меняйте весь петушиный персонал
KFC как везде, обслужили быстро. Молодцы спасибо!!!👍👍👍
Кирилл К
Знаток города 8 уровня
8 ноября 2022
Самый худший кфс в городе, постоянно что-то не так, заказ делают долго, даже когда нет никого перед тобой, последней каплей стало, что вместо 3 острых стрипс положили, 2 обычных
Лучше потерпеть
,чем здесь есть
Отвратительный сервис и качество. Выдают в грязной упаковке, видимо перчатками как готовили так и упаковыввали. Картошка вечно пересолена и вот сейчас ждём баскет уже 30 минут. На вопрос почему у вас нет соусов, ответ забавный "не вовремя вы приехали" . Где управляющие этого заведения, куда смотрят. Из хорошего заведения сделали забегаловку. Больше ни ногой сюда.
В локдаун работали только через приложение на вынос к 4 вхожу ТЦ, в итоге задержали заказ на 10 минут от момента готовности, перепутали кортошку, забыли положить соус, и пересушили курицу
Сегодня были в данном заведении, заказали заказали баскет, 2 бургера(один из которой для ребёнка - джуниор) , 6 соусов(3 кисло-сладкие и 3 барбекю) Итог бургер для ребёнка положили острый, соусов 4 барбекю и ожидание 20 минут при том, что заказов было мало