Ростелеком на КМВ
Адрес
Контакты
+7 (962) 025-63-66
Показать телефон
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Магазин Ветеран
148 м
Похожие места рядом
34 отзыва
4 марта
Про Ростелеком в целом и его работу в Ессентуках. Качество - отвратительное, иногда по нескольку раз в день интернет просто пропадал. Иногда таких дней было по нескольку в неделю. Но самое интересное - это отношение к клиентам, оно просто свинское. На каждое обращение по поводу качества связи шаблонный ответ: проверьте роутер, проблема на вашей стороне, а унас проблем нет! Еще интересней это попытки расторгнуть договор! Просто отказаться от услуг в приложении вы не можете! При обращении через чат бот вам предоставит ссылку на форму, где можно оформить заявку на расторжение. Дважды ее оформил и дважды ноль реакции. Когда в третий раз я в чате приложения добился ответа человека-оператора, то мне ответили что заявок нет и для отключения мне нужно либо явиться в офис, либо позвонить по официальному телефону. Потом были попытки дозвониться и расторгнуть договор. Просто оператор не смог этого сделать, пришлось переводить на Старшего оператора, в первый перевод все закончилось 10 минутами ожидания и сбросом звонка. Со второй попытки опять 10 минут ожидания и 20 минут общения с оператором, что бы наконец то заявку приняли к рассмотрению! Как итог: максимальные усилия со стороны Ростелекома, что бы вам было невозможно расторгнуть договор и затягивание этого процесса всеми силами! Такая же ситуация с возвратом средств со счета! Не рекомендую связываться с Ростелекомом! Только в том случае когда альтернативы совсем нет или альтернатива - это почтовые голуби!
19 августа 2024
На протяжении года , каждый месяц 2-3 раза отключают интернет на сутки, оповещения нет, при звонке на горячую линию только и слышишь , произошла авария, за год набегает 1 месяц неиспользованния , ты платишь вовремя.
Объясните мне,где справедливость в данной организации?
Работать на удаленной работе невозможно, каждый раз когда отключают интернет мне ждать оплату нерабочего дня от Вас ?
К сожалению больше никакого интернета по моему адресу... Давно бы сменил провайдера.
Люди, перед заключить договор на предоставление услуг от Ростелеком подумайте миллион раз, если бы была возможность приобрести услуги у другого провайдера не раздумывая сменил бы.....
4
1
24 сентября 2024
Ростелеком за то время пока был подключён К УЖАСНЕЙШЕМУ ПОСТ ЛТД И КМВТЕЛЕКОМ исправились!!! Интернет работает стабильно, скорость хорошая, все приложения и Яндекс Станция работают без задержек!
3