Давыденко Николай
6
0
подписчиков
0
подписок
81,7к
просмотров
Про Ростелеком в целом и его работу в Ессентуках. Качество - отвратительное, иногда по нескольку раз в день интернет просто пропадал. Иногда таких дней было по нескольку в неделю. Но самое интересное - это отношение к клиентам, оно просто свинское. На каждое обращение по поводу качества связи шаблонный ответ: проверьте роутер, проблема на вашей стороне, а унас проблем нет! Еще интересней это попытки расторгнуть договор! Просто отказаться от услуг в приложении вы не можете! При обращении через чат бот вам предоставит ссылку на форму, где можно оформить заявку на расторжение. Дважды ее оформил и дважды ноль реакции. Когда в третий раз я в чате приложения добился ответа человека-оператора, то мне ответили что заявок нет и для отключения мне нужно либо явиться в офис, либо позвонить по официальному телефону. Потом были попытки дозвониться и расторгнуть договор. Просто оператор не смог этого сделать, пришлось переводить на Старшего оператора, в первый перевод все закончилось 10 минутами ожидания и сбросом звонка. Со второй попытки опять 10 минут ожидания и 20 минут общения с оператором, что бы наконец то заявку приняли к рассмотрению! Как итог: максимальные усилия со стороны Ростелекома, что бы вам было невозможно расторгнуть договор и затягивание этого процесса всеми силами! Такая же ситуация с возвратом средств со счета! Не рекомендую связываться с Ростелекомом! Только в том случае когда альтернативы совсем нет или альтернатива - это почтовые голуби!
При заказе дважды обратили внимание официанта на то, что бы один из теплых салатов был приготовлен без фасоли. Принесли с фасолью. На замечание об этом, сказали что приготовят новый, но забрали салат, просто убрали из него фасоль (и то не всю, опять невнимательность) и принесли его холодным обратно. Суперсервис и отношение к клиенту! Плюс ошиблись с заказом других салатов, просто их перепутав.
А знаете сколько раз они за это извинились? Ровно ноль!
Чудесное заведение, очень рекомендую!
Совершенно не понимаю за что такие высокие оценки. Обслуживание нулевое - надо всем ходить с меню к барной стойке и уставшему уже с утра парню диктовать заказ. Половина меню по еде и напиткам отсутствует.
Очень странное заведение. При пустом заведении и нулевой загрузке отказывают в обслуживании группе из 10 человек, если они не готовы
Не понятно за что такая высокая оценка у заведения. Приготовление блюд из разряда "я - художник, я так вижу". Обычную яичницу готовят 35 минут.
Норм все, только бывают расхождения между приложением и полками магазина по наличию определённых позиций.
