Ростелеком для бизнеса
Как добраться
Братский сад
155 м
39 отзывов
16 февраля
В прошлом году, в мае 2024 года, в связи с отсутствием необходимости услуг Ростелеком (интернет и ТВ) пошел расторгнуть договор в офис указанной компании. Там сидящая в офисе работница убедила меня не расторгать договор, а сделать бесплатную блокировку услуг до февраля 2025 года. В начале февраля 2025 мне приходит сообщение от Ростелеком, что я должен уплатить им определенную сумму. Посл этого , я вновь посетил офис данной компании. Что бы расторгнуть договор. Та же работница начала меня вновь убеждать, что можно продлить блокировку, и якобы всё это бесплатно, а сумму начсленную за воздух назвала незначительной . На мое требование расторгнуть договор мило улыбалась и ухмылялась, потом что то записала в тетрадку и сообщила что ода подала заявку на отключение. На мое требование предоставить подтверждающий документ ответила, что она ничего предоставлять не обязана. На мой вопрос, придет ли мне смс тоже ответить внятно не смогла. В ЛК приложения Ростелеком значится , что услуги заблокированы, а не отключены. Ростелеком это бандитская организация, от услуг которой почему то отвязаться невозможно. У кого был такой опыт посоветуйте куда обращаться по этому поводу???
2
26 ноября 2024
Вы с таким маркетингом и клиентоориентированностью скоро всех клиентов растеряете. Позорище просто. Лицевой счёт 430001543848. 22.11.2024 перестал работать интернет, в тот же день оставили заявку. Мастера назначили на 26.11.2024 с 11:00 до 13:00. Отпросились с работы - в итоге никто не приехал, даже не предупредили. Написал в приложение в службу, поддержки - сказали, что сожалеют, мастер может приехать 02.11.2024 (через неделю в будний день), и что перезвонят. Никто не позвонил даже. При том, что услуги оплачиваются. Позорище просто. У вас и так отзывы хуже нет, я приложу усилия, чтобы они стали еще хуже.
1
21 ноября 2024
Один сотрудник, на весь офис. Сама компания, одна из худших. Пришлось ехать к ним, разрывать контракт о предоставлении услуг. Ни в самом офисе, ни через оператора ,решить вопрос не могут. С 1сентября, поменял провайдера. Их кабель даже не заходит в квартиру. В офисе утверждают, что идёт какой-то трафик. И заставляют оплатить услуги которые не предоставляли 2 мес.
1