Ростелеком
Закрыто до завтра
Екатеринбург, ул. Чапаева, 12
Как добраться
Геологическая
1,12 км
Улица Чапаева
300 м
81 отзыв
12 апреля
Возникла проблема с роутером. Назначили выезд специалиста. Прождала весь день, никто даже не позвонил, что не приедут. Несколько раз звонила на горячую линию. Ответ один: ждите.
Через день перезвонили со словами мы едем к вам.
На вопрос почему не приехали в назначенный день, ответил, что не могли. И вообще он не собирается выслушивать мой негатив. И если я сейчас не готова их принять, то ему со мной разговаривать не о чем. И положил трубку.
У меня вопрос к Ростелекому: у вас уважение к людям и клиентоориентированность когда-нибудь появится????
Больше сотрудничать с вами нет желания
3
22 апреля
Никогда не берите симку в Ростелекоме: 1) покрытие отвратительное. 2) связь - постоянно прерывается, абонент слышит кваканье - ужас. А техподдержка говорит, что это у многих, тк я говорю либо часы пик, либо в месте, где много абонентов - да ужас просто. 3) у меня безлимит, но уже две недели разбираюсь почему у меня часть номеров "недостаточно средств", т.е. я не могу с ними поговорить - какой-то бред. Причем половина этих номеров именно от Ростелекома. 4) хамские операторы, абсолютно не хотят вникать в проблему, отвечают, как автоответчик, а потом просят не класть трубку и поставить им высокую оценку. 5) вообще сервис - не вариант.
1
27 апреля
Компания - Полный отстой, ни когда не обращайтесь в эту компанию. Год сами звонят и предлагают подключить интернет в частный дом, несколько раз было так, назначают подключение и в день визита примерно за минут 30-40 звонят и говорят нет возможности потому что это отдельная бригада делает. Потом переносят и приезжает мастер, были 3 раза и ответ мастеров - нет возможности, не проходит месяца, начинают звонить вновь и это повторяется по кругу. Операторы звонят, комментарии не видят, попросту отрабатывают кол-во холодных звонков. Если подвести итог - компания с большим кол-вом звонков для отработки и с минимальным кол-вом реализации. Повторюсь - отстой полный!!!