Ростелеком
Закрыто до понедельника
Екатеринбург, ул. Чапаева, 12
Как добраться
Геологическая
1,12 км
Улица Чапаева
300 м
77 отзывов
12 апреля
Возникла проблема с роутером. Назначили выезд специалиста. Прождала весь день, никто даже не позвонил, что не приедут. Несколько раз звонила на горячую линию. Ответ один: ждите.
Через день перезвонили со словами мы едем к вам.
На вопрос почему не приехали в назначенный день, ответил, что не могли. И вообще он не собирается выслушивать мой негатив. И если я сейчас не готова их принять, то ему со мной разговаривать не о чем. И положил трубку.
У меня вопрос к Ростелекому: у вас уважение к людям и клиентоориентированность когда-нибудь появится????
Больше сотрудничать с вами нет желания
22 марта
НЕ рекомендуем связывать бизнес с данной организацией, если у них что -то пойдет НЕ так оперативно вы ничего решить не сможете! Представьте у вас телефония и интернет на их сетях - они повредили оборудование ( или от грозы все вылетело) и все....Вы без звонков, интернета, соответственно без платежей и клиентов! Они совсем не мобильны в решении оперативных задач. Хотя казалось бы - интернет провайдер в 21 веке!
3
23 декабря 2024
Оценка 1 соответствует качеству Ростелеком. подключили мне дом, установил приложение, лицевой счет не привзять. просит логин и пароль, который мне никто не давал. оставил заявку в приложении и больше месяца эти идиоты не могут решить эту проблему. позвонил на горячую линию, думал так проще будет, там такие же. простой вопрос, а решить не могут. Не советую никому эту компанию.
1