Добрый день. Я не про именно пишу ул. Склизкову 26. а вообще про Ростелеком. Перенесли в вай фай с одного адреса на другой. На другом адресе начал плохо работать вай фай. Он просто отключался каждые 3-5 минуты . Вызвали мастера обещал придти 19.10.2024 года. Так и не пришел. Сегодня уже 24.10.24 на звонки отвечают. Переносят в тверскую область( а там просто не берут трубки) или скидывают сразу. Ну это же не серьезно так игнорировать клиентов. Я каждый день звоню и не раз. Пишу постоянно в чат. Мне всегда говорят "извините за неудобства ". Но сколько можно ждать уже. Вы дайте ответ когда придет мастер??? Первый раз сталкиваюсь с этим. До этого был другой провайдер в другом городе. Таких проблем не было. Всегда устраняли проблемы в ближайшие дни , а тут ужас какой то.
Ужасная компания. Безобразное отношение к клиентам. Сплошные отговорки. Неделю с лишним тому назад был обрыв магистрального кабеля сети Интернет на Соминке из-за погоды. Дважды пытался оформить завку на вызов бригады и описал проблему, на что получил ответ - проводятся восстановительные работы, срок возобновления услуг неизвестен. Хотя по факту никаких работ не производится, кабель лежит оборванный на земле, а ремонтной бригады нет и не было. Буду разрывать договор. Оператор Алёна в чате оправдывается и завершает беседу. Дозвониться до специалистов невозможно.
Компания Ростелеком - самый ужасный провайдер на текущий момент. Поддержка нулевая, "проводной" интернет слабый, мастера тех.службы низкоквалифицированны, а если - не дай Бог! - на линии будет авария, то сидеть вам без интрнета долгие-долгие дни. Я вот без их интрента уже 4-е сутки. На горячей линии - одни отговорки! Буду разрывать договор с этим подобием компании и искать другого провайдера, который понимает, за что ему платят деньги.
Upd: 12.01.25, интернета как не было так и нет до сих пор.