Ростелеком
Как добраться
Улица Склизкова
186 м
47 отзывов
24 октября 2024
Добрый день. Я не про именно пишу ул. Склизкову 26. а вообще про Ростелеком. Перенесли в вай фай с одного адреса на другой. На другом адресе начал плохо работать вай фай. Он просто отключался каждые 3-5 минуты . Вызвали мастера обещал придти 19.10.2024 года. Так и не пришел. Сегодня уже 24.10.24 на звонки отвечают. Переносят в тверскую область( а там просто не берут трубки) или скидывают сразу. Ну это же не серьезно так игнорировать клиентов. Я каждый день звоню и не раз. Пишу постоянно в чат. Мне всегда говорят "извините за неудобства ". Но сколько можно ждать уже. Вы дайте ответ когда придет мастер??? Первый раз сталкиваюсь с этим. До этого был другой провайдер в другом городе. Таких проблем не было. Всегда устраняли проблемы в ближайшие дни , а тут ужас какой то.
10
1
3 декабря 2024
Ужасная компания. Безобразное отношение к клиентам. Сплошные отговорки. Неделю с лишним тому назад был обрыв магистрального кабеля сети Интернет на Соминке из-за погоды. Дважды пытался оформить завку на вызов бригады и описал проблему, на что получил ответ - проводятся восстановительные работы, срок возобновления услуг неизвестен. Хотя по факту никаких работ не производится, кабель лежит оборванный на земле, а ремонтной бригады нет и не было. Буду разрывать договор. Оператор Алёна в чате оправдывается и завершает беседу. Дозвониться до специалистов невозможно.
8
1
4 декабря 2024
Сказать, что ужасная организация, это ничего не сказать!!! Обрыв на линии. Наше предприятие осталось без стационарной связи. Как решить проблему? А никак. Дозвониться нельзя. С тупыми автоответчиками можно разговаривать часами, выматывая себе нервы. И это не домашний телефон. Это связь для бизнеса. Показалось, дозвонилась до оператора горячей линии. И вот после того, как осталась 1 минута до ответа оператора, опять перескочило на 10 минут ожидания. И так по кругу. Чтоб этому Ростелекому было пусто.
9