Россети Московский регион Западные электрические сети-филиал ПАО МОЭСК
Как добраться
Улица Маковского
157 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
56 отзывов
25 сентября 2024
Дно самое настоящее.
Сидишь в очереди 3 часа. Постепенно приходят по записи люди.
И очередь только растет.
Сотрудники работают как черепахи. Два человек, один на обед вышел и все.
Зачесть сотрудники особо тугим людям регистрируют личные кабинеты, что можно сделать дома самостоятельно. Общаюсь поо жизнь, про дачу, про соседей. В общем много болтовни не по делу. Из-за этого и случается этот ужас.
Единственное решение - это систематизация процессов, работа над скоростью сотрудников - возможно стоит взять молодых, а не еле дышащих пенсионеров, не понимающих компьютер. И увеличит штат!
На такое количество людей 2 человека это несерьезно.
1
7 сентября 2024
Отделение по работе с клиентами предупреждает ещё на входе что они не хотят работать и нужно приходить сюда на целый день. Несколько раз приезжали за консультацией и ни разу не попали на прием. Сотрудники грубо и нагло общаются с клиентами и кричат о том что у них рабочий день с 9 до 17. При это максимально медленно обслуживают тех,кто все таки попал к ним в окошко. Это место хуже чем Почта России.
3
7 декабря 2024
Работают через одно место. Приезжаю второй раз, чтобы поменять пульт, который мне неисправный в прошлый раз выдали. Просидела в первый раз в очереди и сегодня сижу. Всё медленно, принимают два человека! Несколько часов просидеть - это беспредел.
Хочу добавить. Ниже мне ответил сотрудник Россети - чтобы я направила письмо на их почту. Так вот, письмо не доходит до адресата. Почтовый ящик не принимает письма. Ещё одна моя потеря времени и проблема работы с Россетью. Очень жаль, что нет должной поддержки клиентов у такой солидной и градобразующей организации
1