Ольга Тарасова
5
0
подписчиков
0
подписок
968,8к
просмотров
Вообще отличные сотрудники, всегда приятно с ними иметь дело. Постоянный клиент, заправляю только у них. Машина новая этого года. Всегда лью 100, иногда 95…
Попросил и 95, пошли оплачивать - а сотрудница взяла и залила 92. На претензию ее коллега начал орать, что разницы между ними нет. Тогда вопрос к Лукойлу, зачем Вы нам дороже 95 и 100 продаете, если Ваши сотрудники говорят, что разницы нет?
В общем, все истории заправок у меня сохранены, чуть что с двигателем - иск в суд прилетит с легкостью.
Заправляла 21.11.24 в ~ 22:05-10
Дно самое настоящее.
Сидишь в очереди 3 часа. Постепенно приходят по записи люди.
И очередь только растет.
Сотрудники работают как черепахи. Два человек, один на обед вышел и все.
Зачесть сотрудники особо тугим людям регистрируют личные кабинеты, что можно сделать дома са мостоятельно. Общаюсь поо жизнь, про дачу, про соседей. В общем много болтовни не по делу. Из-за этого и случается этот ужас.
Единственное решение - это систематизация процессов, работа над скоростью сотрудников - возможно стоит взять молодых, а не еле дышащих пенсионеров, не понимающих компьютер. И увеличит штат!
На такое количество людей 2 человека это несерьезно.
Те еще антошки… день продают по ветке, день категорически нет.
Беру часто на украшение тортов.
То можно, то заставляют букет брать.
Уж определились бы.
Да и в целом стоят вянут у них. Две ветки бы продали - заработали, а так чисто в утиль в результате.
Букеты так себе по свежести.
Живу рядом и брала раньше часто на праздники.
За несколько лет лишь один раз были реально свежие цветы - Хризантема в сеточках.
Я была в клинике на приеме у доктора Король В. Г.
Понравилось все от и до. Сервис клиники, внутренняя атмосфера, отношение к пациентам, невероятно приветливый клининг. Ну и конечно - врачи!
Рекомендую!!
Ставлю одну звезду из-за ужасного мастера Елены и администраторов на ресепшен.
Очень интересный подход к посетителям, клиентоориентированность просто плачет в сторонке.
30 октября. Супруг записан на 18:30 в вип зал к мастеру Елене. Я звоню в 18:00 узнать, могут ли меня взять в вип зале кто-то на стрижку кончиков ровным срезом и челку по уже готовой форме поправить. Говорят - да, как можно скорее в 3 кресло (куда и записан муж, ну думаю как раз меня за 20-30 минут пострижет и начнут его)
В 18.07 я там.
Прибежала, подхожу «Ой, а у вас волосы длинные, я думала коротки, я не буду вас стричь, не успею». (При записи никто не спрашивал у меня длину волос, спросили только что и как стричь)
Объясняю, что бросила дела и бежала, что у меня только концы и это срочно. Говорит - «ну и что, мне вам ножницами вот так по концам провести и все? Идите на ресепшен»
Я отвечаю «Прекрасно».
И тут просто проявилось воспитание этого горе парикмахера. Она меня передразнивает «Прекрасно..»
Я выхожу, мастер начинает меня обсуждать с другими мастерами при клиентах.
На ресепшен то же какие-то 2 бабки, которые на мои слова, что меня отказались принять говорят «ну так записи нет!». Ок, разрешите ситуацию, я сама ее должна как-то решать?
Спрашиваю что мне делать, на что мне говорят идти в общий зал к какой-то женщине.
Я увидела среди мастеров молодого человека, у которого один раз стриглась. Он отлично работать.
Попросилась к Дастану в 13 кресле в общем зале. Села ждать, пока он закончит с другим человеком.
Ну и пока я сидела Елена из 3 кресла в вип зале раз 5 погулялась по парикмахерской, сбегала покурить, стояла на ресепшен и обсуждала меня при мне фактически..
дальше муж сказал, что отменил запись и после такого не хочет у нее стричься. В 18:30 как раз он отменил.
Она стояла в момент его звонка у ресепшен, ей сообщили, она посмотрела на меня и продолжила стоять и болтать с женщинами с ресепшен.
никто!! Абсолютно никто, ни администраторы, ни сама Елена не предложили мне стрижку на место моего мужа, которое он отменил… то есть деньги в кассу не нужны совсем, хотя я пришла изначально с запросом на вип зал, имея возможность оплатить более дорогую услуг.
В результате меня отлично постриг Дастан за цену в двое меньше, чем я обычно отдаю в вип зале.
И хочу сказать, что по моему опыту стрижет он в разы лучше Елены. Супруг как-то уже у нее был, не ахти. Не понятен в целом отбор в вип зал.. Как туда попала хабалка Елена, которая и стрижет отвратно и хамит посетителям? И почему отличные мастера в общем зале??
В общем, рекомендую отдельных мастеров, Елена ВИП зал кресло 3 это деревенская баба, которая не умеет стричь, не рискуйте к ней идти.
Хочу выразить благодарность Зембери за их чудесную работу!
Купили учксток для ПМЖ в Подпоринских Дачах. Поселок очень приятный, уже многие построились. Есть детская площадка и рядышком лес, свежий воздух.
Замечтаельняй менеджер Павел встретил, показал все, что подходило именно под наши параметры - без лишней траты времени на навязыания объектов не в бюджет . Быстро подготовили документы и подписали договор. Далее Павел и по сей день на связи! Подсказывает в вопросах подключения к электросетям, разные нюансы.
Отдельная благодраность юридическому отделу. По доверенноости помогли оформить землю, не пришлось посещать разные малоприятные учреждения саомстоятельно.
Еще раз спасибо всей команде! Желаю компании процветания и успеха.
Мастер Владимир просто супер-крутой спец!
Очень хорошо не только стрижет с учетом особенностей формы лица, но и разбирается в структуре волос, может помочь с подбором уходовых средств и процедур, определить как стричь челку исходя из густоты волос. 💪🔥
Обязательно приду к нему на окрашивание и уходовые процедуры. Посмотрела фото тех, кому он делал идеальный блонд - выше всяких похвал, можео довериться ему без страха.
Само место и еда отличные! НО огромная проблема этого заведения - сервис. Что в самом заведении, что в доставке.
За последние 3 месяца сегодня в четвертый раз отменили доставку через Яеду, потому что ресторан тупо не собирает заказ. Время доставки 35-40 минут. В итоге спустя 40 минут даже не начали собирать заказ. И это в четвертый раз..
доставка - это худшая сторона брусники; не понятно почему. Ведь вы находитесь в Москве, здесь время - самый ценный ресурс, а вы к нему так наплевательски относитесь.