Россельхозбанк
412 отзывов
26 мая
20 мая 2025 около 10.00 моя мама была в этом отделении. С ней работала Оксана Юрьевна Малышева. Это замечательный работник: вежливая, доброжелательная, улыбчивая, участливая, приветливая, внимательная. Вот
Абсолютно противоположное впечатление на мою маму произвёл сотрудник, сидевший на втором этаже (его представили "финансовым аналитиком"). Она с этим "аналитиком" контактировала 19 мая 2025 (понедельник).
Прошу руководство обратить внимание на повышение клиентоориентированности сотрудников.
19 мая
Удобное расположение отделение Банка + не далеко расположен от метро! Весомый плюс, что отделение работает до 19:00, по сравнению со многими отделениями других Банков, у которых рабочее время до 18:00, а это крайне не удобно + неклиентоориентировано. Но особенно хочется отметить девушек и женщин, которые реально заинтересованы в том чтобы помочь! 🙏🏻 особенно хочется отметить темноволосую женщину с длинными волосами возраста 30-40 лет, которая реально отдается полностью на все 100! Вот такие сотрудники ценны! Которые заинтересованы в помощи и в том, что грамотно, с интересом и горящими глазами проконсультировать клиента! Спасибо что помогли оформить карту ЮнионПей! Еще раз отмечу высоквалифицированность у сотрудников!
17 апреля
Спасибо за обслуживание, все было достаточно быстро без очередей и самое главное информативно понятно, все объяснили, вежливый персонал всегда готовый помощь хороший офис.
1
9 апреля
Красивый светлый офис с приятными сотрудниками. Отдельное спасибо Коротковой Анне за высокий профессионализм и ответственность к работе. Обращалась за выпуском пластиковой карты, была дана четкая консультация, ответили на все интересующие вопросы Спасибо большое!
1
6 марта
Я посещала офис 5 марта и открывала карту МИР для зачисления зарплаты в данном отделении. Очень понравилась работа сотрудников и руководителя. Быстро, четко, все понятно, оформила заявку на кк (поеду за границу). Спасибо за хорошее отделение рядом с домом! Успехов и удачи сотрудникам!
1
26 марта
Хороший и отзывчий персонал , интерьер офиса комфортный . Отдельно выражаю благодарность Владиславе Анатольевне , ответственный и знающий управляющий 😁
1
27 декабря 2024
26.12.24 обратилась в отделение банка с взысканием денежных средств по исполнительному листу.Хочу поблагодарить сотрудника отдела по работе с физ.лицами Рабова П.В.Ответственно и скурпулезно отработал вопрос,как результат зачисление денежных средств на следующий день!Из минусов не работала электронная очередь,клиентам приходилось обращаться к работникам банка отвлекая их от работы.Это создавало негативные ситуации с обеих сторон.В отделе по работе с физ.лицами работало одно окно,что увеличивало время ожидания в очереди.
1
19 января
В последнее время с Россельхозбанком решить какие-то вопросы было крайне сложно: не дозвониться, не получить грамотную консультацию. Даже в личном кабинете совсем нет ответа на вопросы. Шла закрывать счета у фирмы, ожидая большие сложности по этому вопросу. Но на мою удачу вышел сотрудник Короткова Анна. Анна не только оказалась отзывчивым и приятным человеком, но и грамотным, ответственным специалистом. Огромная благодарность Коротковой Анне за клиентоориентированность. Анна - один из лучших сотрудников Россельхозбанка.
3
8 марта
Все быстро, доходчиво и доступно! Даже про не работающей электронной очереди все делали очень быстро! Благодарю сотрудников по работе с физическими лицами!
1
7 января
Я был там 26 декабря. Электронная очередь не работала. На обслуживании 1 сотрудник. Народу было в очереди 8 человек. На вопрос где остальные, мне сказали на обеде. И сколько я не сидел - с обеда никто не появился. Претензий у сотруднику Петру который выдал мне карту НЕТ, он сделал все правильно. Претензии к руководству отделения и организации работы.
4
6 марта
Отличное место расположения, управляющая Владислава Анатольевна профессионал своего дела. Оперативно решила все мои проблемы.ю и ответила на все вопросы касаемо вкладов.
1
24 апреля
Особую благодарность хотела выразить Наталье Минаевой (извиняюсь если неправильно написала фамилию)
Прекрасный сотрудник со знанием дела все быстро спокойно и замечательно, спасибо вам ещё раз
1
3 июня
Очень приятный, приветливый персонал и комфортная атмосфера. Все очень понятно и чётко объясняют, эффективно обслуживают
27 февраля
Слабая квалификация сотрудников. С 1 этажа отправляют на второй, а оттуда опять на первый. Не хотят обслуживать?
За перевод пенсии в РСХБ уже 12 месяцев не могут зачислить положенное вознаграждение. При обращении в это отделение каждый раз ссылаются на ошибки, допущенные уволившимися сотрудниками. На заявления, поданные в центральный офис, пришел только один ответ: "Нам требуется дополнительное время". Не хотят или не умеют работать.
18 октября 2024
спасибо большое за высокий уровень обслуживания! особую благодарность хочу выразить Коротковой Анне Сергеевне, профессионал своего дела и крайне приятная и обворожительная девушка) вопрос решили очень быстро без лишних вопросов и проблем!!)
4
10 февраля
Посетила офис для обмена валюты. Очень хороший курс и отличное обслуживание. Просторный, светлый и чистый офис
1
9 апреля
Спасибо за обслуживание, все было быстро четко без очередей и самое главное информативно понятно, все объяснили, оформили карту.
1
28 марта
Сегодня была в офисе Банка
Петров Александр, отличный специалист 👍🏻 сделал всё очень быстро, на все мои вопросы ответил, за что очень Благодарна
Рекомендую данный Банк к посещению
2
27 декабря 2024
Электронная очередь не работает, очередь огромная и нет обслуживающих сотрудников, рабочие места пустые. Люди на обслуживании сидят по часу, в очереди по несколько часов стоят. Бедные оставшиеся сотрудники крутятся как белка в колесе. Печально.
5
10 марта
Это просто жесть, не нужно идти сюда не работала электронная очередь, работало всего 2 сотрудника. Мне нужно было просто подтвердить паспортные данные, так как 20 исполнилось, так я сидела 2 ЧАСА!!!! Я паспорт за 20 минут получила, просто ужас, не теряйте свое время тут
1
25 сентября 2024
Самый лучший офис Россельхозбанка. Вежливый персонал всегда готовый помощь. Спасибо менеджеру Анне и управляющему Ольге Владимировне за внимательное отношение и быстрое решение моего вопроса.
3
1
3 июня
Обслуживание в банке на высшем уровне – сотрудники всегда вежливы, внимательны и готовы помочь с любым вопросом.
9 апреля
Приходила в офис забрать карту. Спасибо Коротковой Анне ,все рассказала про нее, очень доходчиво и понятно объяснила.
27 мая
Понравилось обслуживание. Общалась с Петровым Александром. Быстро, четко, понятно. Достаточно просто, абсолютно не муторно, как бывает в других банках.
10 апреля
Днём даже когда нет людей, обслуживают одного человека, остальные сотрудники просто сидят, очень долго сидеть а очереди даже когда перед тобой один человек. В общем уважения нет с клиентам
10 февраля
Очень хорошая управляющая, Владислава Анатольевна. В первый же день работы в срочном режиме решила мой вопрос вместо заболевшего специалиста. Боагодарности Вам! 🙏🏽
1
27 марта
Очень понравилось обслуживание в данном отделении. Персонал доброжелательный, компетентный.
1
5 июня 2024
Хорошее, уютное отделение.
Чисто и спокойно.
Сотрудники вежливые.
Обслуживание быстрое.
Самое главное - крутая пневмопочта и карты Юнион Пэй.
2
1
6 мая
Благодарю за обслуживание Короткову Анну! За грамотное оказание услуги и квалифицированную помощь!
6 декабря 2024
Всегда много народу. Электронная очередь очень часто не работает. Из трёх мест для обслуживания физических лиц работает 1-2. Сотрудник по ИП/самозанятым не каждый день. Ожидание больше часа. Единственное, что скрашивает печальную картину это самоотверженность сотрудниц.
3
10 февраля
Спасибо большое за обслуживание. Пришла за картой UP, подробно рассказали и оформили быстро.
10 октября 2024
Отвратительное обслуживание: просидел час в порядке живой очереди ( не работает выдача талонов) в отделе для частных лиц сидит всего один сотрудник, очередь большая и не обрабатывается должным образом. Далее выходит я так понимаю старший менеджер и говорит, что сегодня карту получить не получится, так как пластиковых карт сегодня нет в наличии. Спасибо большое за потраченное в пустую драгоценное время
7
25 апреля
Миннибаева Наталия отлично обслужила! Спасибо за скорость и профессионализм
27 марта
Отличный банк, хорошие % ставки, удобное расположение прям у метро.
1
7 декабря 2024
Часы работы банка такие,что работающему человеку видимо надо брать выходной,что к вам попасть. С 10 до 19 аккурат,как и большинство рабочих часов. Ну и по классике суббота и воскресенье тоже выходной. Как забрать свою карту? Видимо надо брать выходной
1
6 декабря 2024
В этом банке работают абсолютно равнодушные, с унылом взглядом и с безразличным выражением лица сотрудники. Сегодня они вам скажут одно, а завтра другое. Дизонформируют, а потом равнодушно игнорируют.
Не профессиональный и не компетентный обслуживающий персонал.
3
1
21 мая
Благодарю Оксану Малышеву за отличную работу и внимательное отношение ,
26 февраля 2024
Сегодня стал клиентом банка в данном отделении. Первое впечатление было спорным т.к. в момент моего визита не работала электронная очередь, но немного осмотревшись, выпила воды (кулер в зале) и понаблюдав за работой сотрудников по работе с физ.лицами и их заинтересованностью помочь своим клиентам, дождался свое очереди и не прогадал. Хочу выразить отдельную благодарность Фомичёвой Елена Викторовна, котороя окончательно убедила меня что банк и конкретно это отделение заботится о своих клиентах и легко привлекает новых. Спасибо, буду рекомендовать своим знакомым данное отделение!
1
24 сентября 2024
Персоналу и руководителю, большой плюс. Очень приятная обстановка, и вежливый персонал
2
26 августа 2024
Прихожу сюда не первый раз. Очень уютный офис. Грамотные специалисты. Никогда нет очередей. Осталась очень довольна. Самые приятные впечатления от офиса.
1
26 апреля
Не смогли оказать услугу по делу о наследстве по доверенности, при первом посещении сняли копии с документов, сказали прийти через 4 дня, при повторном посещении оформляли документы полтара часа,постоянно обращались за помощью к главному по офису, в результате несколько раз всё переделывали, в очередной раз при ошибке в оформления был вынужден отказаться от услуг в данном отделении, жалею о потерянном времени и нервах. Квалификация специалистов низкая, можно сказать никакая.
14 февраля 2024
Ужасное отделение. Посетил за неделю 2 раза. Проблему решить так и не удалось, операционисты не компетентны, более того, ужасает их привычка в присутствии клиента общаться друг с другом и решать вопросы, которые не относятся к клиенту, который у них на обслуживании сейчас. Волосы дыбом встают от того, что даже консультант, кто отвечает за премиальное обслуживание, не знает, что делать, дал обещание разобраться и перезвонить мне по итогу - обещание не сдержал, так и не позвонил, проблема не решена. Управляющий дал свой контакт. Обратился к нему после того, как никто не решил проблему. Ситуация не изменилась. Советуют избегать по возможности это место - время потеряете, вопрос не решите (если, конечно, не деньги в банкомате снять🙈).
И конечно же, вопросы, с которыми обращался в отделение, пытлся сначала решить дистанционно. И это не возможно!!! Все отправляли в отделение, а там никто ничем не помог…
6
2
18 июля 2024
Один оператор в офисе. Ожидание в офисе по 1.5-2 часа. Форменное издевательство над людьми. Не надо связываться с банком. Никогда. Чтобы закрыть вклад, этим вопросом уже занимаюсь 2 недели - заказ денег 3 дня, первый раз оператор не сохранил заявку, второй раз - ожидание в очереди 2.5 часа (ушел и не дождался), третий раз - сижу и жду (20мин до закрытия и жду 1.5 часа).
3
1
27 января
Очень грамотное и доброе обслуживание операциониста Рядовой Алёны Алексеевны.
1
6 ноября 2024
Обслуживалась в этом банке , все было идеально ,хочу поблагодарить сотрудников за быстрый прием и доходчивость . Смогла решить проблему своего вопроса
1
1
15 апреля
Хороший офис, приятный персонал и бысьрое обслуживание
24 октября 2024
Не работает электронная очередь, при наличии хоть какой-то очереди из людей происходит хаос. Отказали в выдаче кредитной карты, запросив документы, которые изначально не просили и сославшись на плохую кредитную историю, хотя рейтинг у меня почти максимальный. Не рекомендую.
18 ноября 2024
Сегодня посетила офис на Мичуринском. Девочки большие молодцы.Все сделали оперативно! Большое спасибо!
2
12 июня 2024
Хороший банк, тихо спокойно. Работала одна девушка, но обслуживала быстро. Главное мне успели быстро открыть счёт, было время ограничено. Рекомендую.
2
22 января 2024
Приходила в офис для оформления карты UnionPay, все подробно объяснили, сотрудники были очень вежливые и терпеливые, сама бы я вряд ли справилась 😅 осталась довольна, особенно после неприятного осадка от другого банка.