Превосходные специалисты! Высший пилотаж финаносового мира в Саратове!
Работает умная и красивая молодежь.
Оперативно помогают решить любую проблему, дают рекомендации.
Специалиста Алина, рекомендую !!
Впечатления о банке наиужаснейшие.
В 2017 году я оформила ипотеку на вторичку в Россельхозбанке. И вроде всё хорошо, но с пометкой БЫЛО. Пока в 2024 дом не признали аварийным. Квартиру в аварийном доме ни одна страховая не страхует. Однако банк требует страховку. Приехала, обьяснила, в отделении говорят всё поняли, сделаем пометку. Несмотря на это мне в неделю по 3 раза названивают специалисты банка с требованием застраховать. Иначе разорвут договор ипотеки и потребуют полностью закрыть. Взяла в администрации справку с печатью о том что дом аварийный, привезла в банк, заполнила в произвольно ворме заявление на рассмотрение этой ситуации. В произвольной потому что нет инструкций на этот счёт. Как у банка такого масштаба нет инструкций? Нет по телефону горячей линии, нет в отделении, нет в чате оператора. Нигде нет инструкций! Ну да ладно, заполнила, отдала прошло 3 месяца и мне снова приходит письмо от банка ровно с теми же требованиями. До сотрудника отправившего письмо (Жуков К. А.) я дозвониться не могу. И что мне делать? Сколько это будет длиться? Мне снова отпрашиваться с работы что бы приехать в банк и услышать что нет инструкций? Почему меня никто не оповестил о решении по поданным мной документам?
Банк занимает очередь большую территорию, видно издалека (мимо не проехать), в банке чисто и уютно! НО персонал именно который решал нашу проблему не компетентен, конечно в следующий раз я не буду сотрудничать с этим банком и уж тем более не посоветую его другим! Наша проблема до сих пор не решена и от этого такая оценка🥺
Работает и по выходным, в субботу до 16.00, народу в банках теперь мало, все всё делают онлайн, чисто, уютно есть кофемашина, но сотрудники бывают, что_то не знают и путают
Был в офисе 29 апреля 2025 г. по вопросу накопительного счета. Сотрудник Абуденнова Алина все доходчиво объяснила, рассказала о мобильном приложении. Все быстро оформили, без очередей. Всем советую данный банк.
Просто ужасный банк. Открыл счет как Юр. Лицо, для оплаты в Китай (банк до сих пор не под санкциями), при открытии счета, адрес моей компании не внесли (ошибка сотрудника банка), из-за этого долго не проводили платеж, исправляя свою ошибку. Но и после исправления ошибки платеж так и не провели, постоянно просили все новые и новые документы, отклоняя платеж. После 5-ой попытки я перестал пробовать. Зря связался с этим банком.
С 1 мая банк ввел новую систему бонусов, фактически просто забрав у клиентов баллы. Их можно потратить на продукты по завышенным ценам, большинство из которых - это мед. Билеты, которые не нужны мне, и какую-то подписку, в чем польза от которой, так и не удалось понять. Не рекомендую участие в данной программе!
6 января 2025 года вынуждены были обратиться в россельхозбанк. Живая очередь из 15 человек, некоторые клиенты лезут без очереди отвлекают ДВУХ операционистов (которые вместо того чтобы отшить наглеца еще отвлекаются от основного клиента), создают нервозное агрессивное настроение в очереди, просидели 2,5 часа, потом еще в очереди в одну кассу, там валютчики еще добавились! В общем разруха и беспорядок в организации времени ожидания и очереди клиентов!
Крайне не рекомендую, особенно пенсионерам. %-ниже чем в других банках, но и их нужно вернуть банку, при досрочном расторжении договора ( даже при крайней необходимости). Но менеджер об этом условии ни слова не сказала. Даже гнилые роставщики такого себе не позволяли. Ни в одном нормальном банке такого нет, % не выплачивают только за месяц на который выпало расторжение договора.
Оценка отлично.Очень уважаю этот банк.Работают очень вежливые,а самое главное знающие специалисты.Спасибо,что при моем обращении,помогли в моей ситуации.Еще раз спасибо за вашу работу.
Великолепный банк. Сотрудники чуткие, грамотные, внимательные, терпеливые. Индивидуальный подход к клиентам. Особая благодарность Людмиле Фидас за ее работу, внимание, человеческое общение и полное сопровождение во всем. Прекрасный профессионал, великолепный человек, красивая девушка! Огромная благодарность!
Чуднее банка не встречал… Условия обслуживания и сотрудник Динара оставляют удручающее состояние. Хорошо, что их отсеял на этапе принятия решения и с ними не связался. Не рекомендую.
Добрый день. Хочу выразить благодарность работникам банка за приятное и доброжелательное отношение к клиенту. Особую благодарность хочу выразить Людмиле Фидес за профессионализм в работе и прекрасное отношение. Благодаря Людмиле буду пользоваться услугами Вашего банка. Приятный отпечаток оставило общение с кассовым работником Алимбековой Гюзель. Спасибо руководству банка за такой сплоченный и профессиональный коллектив. Успехов и процветания Вашему банку.
Спасибо сотрудникам за прекрасное обслуживание, получала карту, все подробно объяснили и помогли сразу установить приложение. В офисе очень приятно находиться
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного офиса. Спасибо за качественное обслуживание, вежливое и приветливое общение. А главное все оперативно. Вы проффесионалы своего дела! Буду теперь ходить только к вам!
Была в отделении на Радищева 65/2, качественное и быстрое обслуживание. Меня обслуживала Абуденнова Алина, грамотный специалист. Спасибо большое! Быстро решила мою проблему с переводом денежных средств в другой банк.
Самый крутой центральный офис банка в Саратове это Россельхоз. Выглядит как дворец посреди Саратова, тут весь колорит плюс мечеть. Молодцы, ребят, держите марку!
Была в отделении на Рвдищева 65/2. Мне помогла главный менеджер операционист Коннова Юлия. Грамотный специалист,быстро обслуживает и помогает в любом вопросе. Помогла открыть мне вклад. Ставлю 10 баллов.
Неожиданно получила карту Union Pay накануне отъезда в отпуск. Спасибо сотрудникам отделений банка на ул. Радищева и ул. Вавилова! Внимательно и терпеливо оформили выпуск карт! Работает в больших магазинах Китая и в родном городе. Не работает на РЖД, Метро.
Здравствуйте.Всегда прекрасное отношение работников к клиентам,быстро и качественно все разъясняют и помогают решить вопрос. Обязательно буду обращаться в данный банк ещё!!!!!!!
Началось все 1,5 года назад. Мной был подключен пакет «Ультра» и сразу оплачена сумма годового обслуживания в размере 57 тр(!), где ключевым пунктом являлось снятие наличной валюты с карт Юнион с комиссией 0%. Через неделю после оплаты данного тарифа банк в одностороннем порядке меняет условия и делает комиссию в 3%. На все возмущения сотрудники банка заявили: все по закону, мы можем завтра сделать и 100%, это ваши проблемы. Само собой возвращать никто ничего не стал. Все банковские счета были закрыты в ноябре прошлого года. Перекрестился от связи с этой «помойкой»…
Но и это не все! На днях звонят из Россельхозбанка (+7 (906) 015-04-35) и заявляют что за брокерское обслуживание в течении 1,5 лет накопился долг в размере 6 тр. Хотя ни разу брокерский счет не пополнялся, не скачивался не терминал ни приложение! После этого в отделении банка мной было написано заявление на закрытие брокерского счета. Сотрудник банка подтвердил что никаких задолжностей нет и принял заявление. На следующей день вновь звонок!!! Сотрудники банка заявляют: мы закрывать ваш брокерский счет не будем так как считаем что вы должны нам деньги, будем вгонять вас в минуса хоть до самой пенсии 🤯🤯🤯 Ваш долг будет дальше копится за услуги которыми вы не пользуетесь! И закрывать вам мы ничего не будем пока вы не пополните брокерский счет на сумму 6 тр.
Как это понимать? Это уже смахивает на шантаж со стороны банка. По моему вы обязаны закрыть все счета по первому требованию! А потом если считаете нужными взыскивать долг по закону! Приставы и суды в вашем распоряжении! Короче говоря! Никогда не пользуйтесь услугами данного банка! Колцентр нулевой! Людей развозят на ровном месте, грубые сотрудники и операторы, повышают голос. Ощущение что там господа, а тут рабы! Клянусь вам! Отношение просто омерзительное! Никогда не связываетесь с данным банком! Мне открытие карт и подключение броккесркого счета встало в 60 тр. Не совершил ни одной операции ни по картам, ни по брокерскому счету. Плюс обещают дальше вгонять в долги (за услуги которыми не пользовался, не пользуюсь и прошу закрыть!), отказываются закрывать счета! 🤣🤣🤣 Плати или вгоним дальше! В голове не укладывается…
рсхб = 💩
Банк плохой, не рекомендую. Другие банки доставляют карту курьером в любое время, эти делают две недели, потом она на оленях едет не известно откуда, и приезжает в офис который никогда не работает. Так и не смог стать клиентом этого банка.
Позвонила на горячую линию заказать деньги, так как подошел срок окончания вклада. Оператор начала меня уговаривать взять кредит. Ладно бы вклад предлагала с более выгодной ставкой.. А то причем здесь кредиты??? Я в шоке. Россельхозбанк переплюнул все банки. Ни в одном банке меня не уговаривали так
Бвла в банке 08.12.23 г, обратилась в офис за картой юнион пей. девлчки очень дрброжелательные , все подробно рассказали, помогли установить приложение! Спасибо большое!
В Саратове на Радищева некая сотрудница банка Гончаренко Полина Денисовна, не приняла платеж по ипотеке , просила назвать точную сумму, а сама не могла посмотреть и сказать. Написать на листочке ФИО и дату рождения клиента банка. Что за не компетентность? Мягко говоря отшила , что пришлось ехать в другое отделение банка!
Хочу выразить благодарность операционистам по обслуживанию юридических лиц. Приятно приходить каждый раз и видеть улыбки на их лицах. Помощь во всём и всегда.
16 апреля визит в ваш банк оставил особенно приятное впечатление от внимательного обслуживания операциониста Фидас Людмилы.
Настоящий профессионал вашего банка!
Брали ипотеку в данном банке в 2020 году, ТРИ года делали страховку на заемщика и квартиру (на созаемщика уточняли несколько раз, говорили нет не надо, не обязательно, на ваше усмотрение) в итоге сегодня звонят и говорят что якобы нашли ошибку и что все эти года я должна была страховать созаемщика! Ладно бог с ним, мы застрахуем, дело в том что нам об этом не сообщил банк! Ждали наверное 13 числа что бы поднять процент! Позвонили риелтору! С которым мы знать не знаемся, виделись 1 раз в 2020 году на показе квартиры, ее даже в банке на сделке не было! Хорошо у человека ответственность есть и она нашла наши контакты и дозвонилась с данной информацией! По телефону внятно ни чего не объяснили, на вопросы как же так вышло тоже не ответили, якобы проверка с Москвы обнаружила данную ошибку!
Заставляют ежемесячно подписывать согласие на обработку персональных данных и проходить ещё какую-то само сертификацию для США, видимо работают что ли на них.
Отвратительное место. Пришла к мысли, что поведение сотрудников банка может подпадать под признаки недобропорядочности стороны, во время процесса, когда выиграла у него суд, инициированный банком в мою сторону, когда подал на меня иск. как на наследника, не учтя тот факт, что сами застраховали в своей конторе при банке кредит моего отца, сама с ними вышла на контакт после его смерти до иска банка ко мне, за два с половиной года ДО ИСКА (!!!), сама прислала документы о его смерти и справку из мед учреждения. Действовали, если можно так сказать - "на лоха". Срок исковой давности для моей встречной претензии ещё не истёк. Думаю, как накаазать этих товарищей
Ответ банку: узнаете все в суде