Отличное отделение, отличный персонал, работают слаженно, вникают в вопросы быстро, объясняют доходчивым языком, уровень подготовки позволяет им работать не обращаясь по каждому вопросу в колл-центр (это очень ускоряет время обслуживания).
При необходимости (увеличении количества ожидающих клиентов) персонал корректирует очередь и это немного оптимизирует время.
В помещении чисто, нет отваливающихся элементов отделки. Видно, что следят за имиджем компании.
Отделение находится очень близко к станции метро "Сокол". Вежливые , знающие свое дело сотрудники. Грамотный специалист отдела работы с юридическими лицами , всегда максимально вовлечена в рабочие моменты.
Обращалась в офис банка для выпуска карты
Была приятно удивлена обслуживанием опытного, уверенного сотрудника Наталии Пойсик, очень приятная женщина, все быстро сделала и объяснила
Никогда не встречала таких отзывчивых, добрых, вежливых сотрудников
Очень благодарна ей за оказанную услугу
Клиентоориентированность на уровне. Особая благодарность Роману, который за пределами рабочего времени помог оформить карту. Все объяснил, очень вежливый сотрудник, по человечески отнесся к моей проблеме. Рекомендую руководству премировать Романа, не ошибетесь..
Отличное отделение и банк , обслуживание быстро, четко. Мне помогли разобраться со всеми приложениями и сервисами. Отдельное спасибо управляющей Наталье.
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк. У меня возникла проблема с входом в личный кабинет и банкомат не принимал карту. Сотрудник банка Роман быстро и вежливо разобрался в моей ситуации, устранил ошибку и подробно объяснил, в чем была проблема. Я осталась очень довольна обслуживанием! Большое спасибо Роману за профессионализм и отзывчивость!
Отделение банка возле метро Сокол, удобное расположение. Данное отделение очень маленькое, расположено на двух этажах, в основном обслуживание физичнских лиц на первом этаже, утром на рабочем месте присутствует как правило один сотрудник ,.всего их должно быть трое, остальные приходят на работу ближе к обеду. В связи с этим очереди. Хожу несколько лет и такая ситуация повторяется к сожалению, сотрудники каждый раз новые. А так банк мне нравится, условия по депазипам хорошие только для новых клиентов почему то, а старым видимо нужно менять банк
Были с мужем. Хорошее отделение, приветливые сотрудники. По вопросу ипотеки нас консультировала Наталия. Очень милая девушка, грамотно и подробно ответила на все интересующие нас вопросы.
Обманули по процентной ставке на вклад, обещали 17,% на 3месяца, а через неделю процент снизили до 9% без всякого оповещения. Обман. Не рекомендую этот банк. Будьте внимательны. Условия вклада напечатано мелким шрифтом и работники не рассказывают о подводных камнях .
Выражаю огромную благодарность коллективу Россельхозбанка по адресу г.Москва Ленинградский проспект д 69 стр 1 за качественный и компетентный подход к индивидуальным вопросам и проблемам клиента! Буду рекомендоваиь банк своим друзьям и родственникам! Спасибо за каяество работы
Хороший офис . Сотрудники приветливы и вежливы. Очень понравилась работа операциониста, которая очень подробно рассказала про все интересующие меня вопросы,оперативно и корректно оформил все документы. Спасибо руководству банка за организацию работы и прекрасный подбор сотрудников!
Отличное отделение! Обратилась за оформлением карты юнион пэй. Прекрасная девушка Ольга все подробно рассказала, помогла принять решение. Очень быстро напечатали именные карты, через два дня пришла и смс. Забрала также быстро. Все детали обслуживания и пользования обсудили, настройки в мобильном приложении проверили вместе с Ольгой. Довольна и счастлива! Рекомендую это отделение!
Данное отделение - Единственное на моем опыте светлое пятно в этой организации. 3 месяца с 05 июля не мог снять арест со Счетов, Хотя были все официальные заключения ФССП о снятии ареста. И только лишь благодаря управляющей банка РСХБ по данному адресу и ее команде все получилось! В противном случае уверен что мой вопрос никогда бы не был решен, несмотря на 10-ки моих официальных запросов запросов через почту, канцелярию в Сити и 10ки звонков на горячую линию, на которые до сих пор не получил ответов! Еще раз благодарю за помощь и желаю данному банку побольше таких вот компетентных, профессиональных и главное, неравнодушных менеджеров и тогда все наладится и банк получит приток клиентов и положительной обратной связи. Нормально делайте и нормально будет.
Худший банк, карту выдают только в отделении, будете ждать час, пока обслуживают вне очереди тех, кто на вклад. Ужас, если б не Union pay никогда бы не обратился
Спасибо большое за хорошее обслуживание, по всем вопросам проконсультировали и были очень доброжелательны. Очень быстро попала к специалисту, не пришлось долго ждать. В офисе приятная атмосфера, чисто и светло.
Очень понравилось обслуживание в этом офисе! Персонал вежливый, быстро обслуживают, очень подробно отвечают на вопросы, внимательны. Посещением данного офиса очень осталась довольна! Рекомендую!
3
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Меркулова
Знаток города 3 уровня
14 марта
Отличный офис, доброжелательный персонал, в особенности спасибо за помощь управляющей данного офиса Наталии, прошу выразить ей огромную благодарность.ю, побольше бы таких сотрудников
Впечатлена отзывчивостью, вежливостью и профессионализмом управляющей отделения Пойсик Наталии. Большой профессионал, помогла мне за короткий срок разрешить затруднительную ситуацию с картами. Спасибо большое!
Россельхозбанком давно не взаимодействовал , лет 8 назад последний контакт был с элементами негатива .. не могу сказать , что с хорошим настроением шел в отделение .. но надо .. это отделение было ближе всего . Реально , был удивлен , в хорошем смысле ) насколько изменился поход сотрудников к проблеме клиента , по факру меня сопровождали от момента обращения до момеиа завершения операции по счету .. помогали (подсказывали ) как правильно заполнит документы .. особено хотедомь бы поблагодарить. Наилю , зама начальника отделения , если возникали у сотрудника затруднения, всегда , доходчиво подсказывала .
Еще раз большое спасибо , отделение понравилось .
Был в банке, открывал счет. Сотрудник Ксения все прекрасно рассказала. Все понятно и быстро. Очень выгодно помогла застразовать квартику. А так же предложила выгодные проценты по вкладу. Открыл вклад. Все здорово. Ксения оценка 5.
Очень приятный персонал, сделали все быстро, без лишних вопросов, оформили карточку юнион пей, рассказали как пользоваться приложением, отдельное спасибо сотруднику Ксении
Заходил в офис на днях. Всем доволен. Офис чистый, уютный. Электронная очередь работает. Очередей нет. Был вопрос по депозиту для юр лиц. Большое спасибо Ирине Владимировне за качественную работу и профессионализм.
Обратилась в офис для оформления дебетовой карты. Сотрудник очень хорошо проконсультировала по данному продукту, рассказала про все тарифные планы и кешбек. Будем ждать карту, обязательно приду еще!
Открыла вклад впервые в этом банке. Очень благодарна Ксении, она профессионально всё рассказала, помогла сделать перевод. Неравнодушное и профессиональное отношение Ксении оставило положительное впечатление.
Приехали в отделение, что бы подать заявку на ипотеку, так как сельскую ипотеку на супругов оформляют только в отделении. Приезжаем, нам говорят: а у нас нет ипотечного менеджера и вообще они не в каждом отделении есть, в каких есть, не знаем и узнать никак не можем, ходите сами в каждое отделение и узнавайте. Прикол конечно.