Несмотря на плохие отзывы о банке,мне нравится.Брал недостающую сумму на покупку автомобиля.Пошли на встречу всем моим пожеланиям в пределах разумного,что приду попозже,и возьму чуть больше.Хороший банк.Компьютеры болько им поменять
Пользуюсь картой и приложением этого банка, все очень удобно. Открывать и закрывать вклады можно через приложение. Спасибо сотрудникам что помогли разобраться
Клиентоориентированный банк. Пришла для открытия вклада, сотрудники посоветовали оформить ИСЖ, что получается намного выгодней и получаешь два продукта вместо одного. Все подробно объяснили
Худший банк из всех, с которыми я взаимодействовал. Персонал не понимает, что делать. Документы теряют и не могут найти. В службе поддержки по телефону ничего решить не могут - только и говорят, что надо лично ехать в офис. Зачем тогда такая поддержка. В офисе нет нормальных диванчиков ждать своей очереди.
Посмотреть ответ организации
Sergey
Знаток города 6 уровня
30 марта 2021
Некомпетентность и несогласованность сотрудников, "футболят" друг к другу, когда их вместе сводишь между собой договориться не могут. Заказывал справки для рефинансирования по телефону горячей лини, сказали что будут готовы в течении трех дней и записали к определенному времени, но видимо обязательность не для этого банка, оказалось ни чего не готово. Заказывая справку у операциониста такое ощущение, что первый раз об этом слышат, что от них просят, ждать опять три дня, спасибо хоть не десять, но по глазам операциониста нет уверенности, что сделают именно то что надо и вообще сделают ли.
Я живу в городе Луза,Лузского района Кировской области до РСХБ пгт Подосиновец надо добираться поездом,дозвониться не возможно,такая же история и с региональным офисом г. Киров,как кредитную карту выдать они могли (приезжали по средам в г.Луза),а вот чтобы закрыть счет,надо ехать в пгт Подосиновец,очень не удобно.Неужели нельзя возобновить обслуживание в городе Луза,хотя бы 1 раз в месяц,полное разочарование в банке.
Пользуюсь услугами банка , все очень нравится. Сотрудники ориентированы на клиента, согласовали сельскую ипотеку. Мечты сбываются с Россельхозбанком!!!
Отвратительное заведение. Отказывают в досрочном погашении кредита. Ссылаются, что заявление должно быть составлено по форме банка, а выдать его не могут. Объясняют, что нет технической возможности распечатать заявление. Написал жалобу ответа нет. Через месяц снова написал жалобу-ответа нет.. Моя оценка 0.
8
Посмотреть ответ организации
Aleksandra
Знаток города 6 уровня
11 октября 2023
Быстрое вежливое и грамотное обслуживание. Приятная атмосфера. Все устраивает. Рекомендую
Ужасное отношение к людям, менеджеры абсолютно не компетентны! Обратились в банк для рефинансирования ипотеки стороннего банка под сельскую ипотеку (объект полностью под нее подходит!). И о Боже, началось((( Менеджер проконсультировала по документам, которые нужны для рефинансирования, мы все подготовили, пришли, оказалось, что собрали не полный пакет, хотя собирали документы прямо по списку от менеджера!!!(((. Окей, дособирали, пришли и вуаля, оказывается, что банк берет на рефинансирование только ипотеки, которые были взяты с 01.01.2020года!!! Это просто ужас! Во-первых, почему только с 01.01.2020??? У нас ипотека от 2018года, мы что, не люди, в чем разница??? А во-вторых, менеджеру было озвучено, что ипотека была взята в 2018году, почему она сразу же не сказала, что нельзя рефинансировать?!!! В итоге, зря потраченное время! Очень обидно за такое отношение к людям!!!
Обратилась в данный банк за помощью в оформлении кредитной карты. Специалист Ирина рассказала об условиях данной карты и помогла с ее оформлением. Отличное и быстрое обслуживание!
Самый медленный и некомпетентный в плане сотрудников банк, где приходилось быть. Два часа пытались выдать перевод, в итоге сказали, что сами не знают что не так и послали получать в другой день. Обратился в другой банк и там все выдали за 5 минут.
Ужасный банк! Ужасное обслуживание! Руководитель офиса просто присутствует там и не решает никаких вопросов! Просидел три часа с горем пополам отправил перевод Вестерн Юнион! Никто не знал как отправлять правильно!!!
Прескрасный персонал, хорошее отношение к клиентам, ждала не долго, очень продуктивно провела время в банке, объяснили и рассказали самое важное лично для меня
Более 9 месяцев пользуюсь услугами банка. Все вопросы решаются мобильно и очень внимательно. За время сотрудники показали свой профессионализм и комуникабельность
Очень хороший банк, вежливый и компетентный персонал. Помоему самые низкие % по кредиту. Это первый банк , где нас не старались ободрать , как липку. Простите за прямолинейность.