Роснефть
171 отзыв
9 декабря 2024
Бывшая ВР заправка, пользуюсь ей по давней привычке. Все неплохо, но имеются и замечания. Это место на МКАД очень оживленное. Заправщиков явно недостаточно для имеющегося количества колонок, что особенно сказывается в часы пик. Приходится весьма длительно ожидать, пока они подойдут для получения заказа. Кабинка туалета единственная на такой большой торговый зал и кафе. Всегда образуется очередь из посетителей. Кроме негатива от длительного стояния в очереди в туалет, это влечет за собой еще и очередь из машин перед колонками. Потому что заправленные машины стоят у колонок в ожидании своих хозяев, которые стоят в очереди в туалет))). Соответственно снижается пропускная способность заправки в целом. Явная непродуманность со стороны администрации….((((
2
8 мая
Обожаем кофе в роснефть, но на этой заправке наша любовь была под угрозой… американо 200 мл нормальный, а вот 300 нам взяли и разбавили обычным кипятком и он был как вода, очень жаль, что начали пить его уже на мкаде…. Прошу провести проверку. Это какая-то экономия кофе? Так как эспрессо для 300 мл добелен быть двойной, а нам сделали 1… на 300 мл
И туалет…. В ужаснейшем состоянии.
Хотя рядом на окошке сидела уборщица и болтала с другим рабочим…
До нефти, в плане обслуживания и чистоты идти и идти.
17 мая 2024
Хорошая АЗС. Просторная, удобны подъезд и выезд. Внутри все прекрасно. Кафе, магазин, туалет нормальный. Персонал опрятный и вежливый. Лет 30 назад о таком сервисе мечтали. Теперь это норма. Топливо (Аи-95) не плохое. Нареканий пока нет.
27 мая
Эта заправка при въезде может с легкостью сделать минус 15 тысяч в вашем кармане , я не знаю кто курирует это заведение , премия ему точно достаться не должна!
При въезде в заправку огромная яма!
Эвакуатор и правка дисков вам обеспечена ! Ответственности никто не несет ! Объезжайте стороной !
Можно было бы поставить 0 я бы поставил !
10 января
Очереди бывают, но реже чем без очереди. Персонал чистый, заправщики чаще бывают оперативными чем как сонные «мухи». Работает Яндекс заправки, я заправляюсь не выходя из авто. В целом рекомендую даную заправку.
25 мая
25.05.25 в 00:30 заправлялся на АЗС, заправщица залила меньше топлива чем я просил, на мою просьбу долить топливо, она устроила скандал, стала вести себя неадекватно, и говорить что «цедить в бак бензин, не ее обязанности, и что она одна, а колонок много, кассиры и администраторы полностью не клиентоориентированы, общаются по хамски, ничего не хотят делать.
В итоге, после 20 минут скандала, я сам « цедил в бак оставшийся бензин»
29 декабря 2024
Замечательный внимательный персонал сотрудников, Робот мойка, бывшее заведение Бритиш Петролеум. Ждём понижения стоимости топлива до Стоимости, как в Социалистических странах.
8 мая
много раз заправлялся, все было хорошо. а сегодня на 8 заправке влилось якобы столько, будто я машину с пустым баком доталкивал, поверку счетчика надо на колонку
28 октября 2023
Доступная цена на топлива , отличная автомойка отмывает хорошо. Единственное пожелание начать продумывать ремоделинг станций так как торговый зал . И вся структура очень консервативна и не является современным ответом на потребность клиента .
4
9 ноября 2024
Удобный заезд, большое количество ТРК. Заправщик авто видит, реагирует на заправку без задержки. Небольшой минус: при оплате через мобильное приложение нет звукового оповещения. И водитель не понимает прохождения оплаты и заправщику приходится неоднократно возвращаться на трк для проверки оплаты.
8 июня 2024
Заправлялся на этой заправке, расположенной с наружней стороны 103 км МКАД, 2 июня около 6 утра и все бы хорошо, но заправщик забыл поставить на место пробку бензобака. Обнаружил это только сегодня когда заехал заправиться- открыли крышку заправочной горловины, а пробки у бензобака нет. Позвонил на Горячую линию Роснефти, чтобы связались с заправкой на предмет того, не находили ли они пробку от бензобака, однако это не помогло.
4
19 мая
Родная АЗС. Качество и квалифицированный персонал. Цены адекватные.
31 мая
Всё, как обычно, хорошо. Бензин воспламеняется в цилиндрах, машина довольна и едет)
22 декабря 2024
Кипяток из крана в раковине. И не внимательные заправщики...заправляют только до отстрела пистолета при пустом баке.
2 апреля 2024
Являюсь постоянным клиентом Роснефть. Заехала, заправила машину, купила сигарет. Заправщик видел, в руках товар.. собралась уезжать, подходит заправщик и заявляет, что мною не оплачен бензин. Зашла в приложение банка, показываю списание средств. Ответ- мне наплевать у вас нет оплаты. Выходите из машины и идём к кассиру. Говорю идите один, я не уеду. Стал повышать тон, идём вместе к кассиру, говорит ой я забыла закрыть колонку. И просто посмеялась. Заправщик молча развернулся и ушел. Обвинили в краже, и извинений не последовало! Если буду рядом, и нужно будет заправится, только Газпромнефть! Которая стоит рядом! Не приятно, что так относятся к клиентам!
4
29 сентября 2024
Купить сигарет хотел , человек утверждает что я не туда попал, сдесь не разменный пункт, да так разговаривает, как будто за директора, а не кассирша обкуриная стопроцентов, потратил время вообщем , такая мелочь а не приятно, такой бренд, и такие злые
1
2
20 мая
Обслуживание качественное, вкусный кофе, чисто
11 марта
На кассе поздравили с 23 февраля. Могли бы и скидку предложить🤣🤣🤣. Мелочь,но приятно.
9 июня 2023
Всегда отличные заправки с большим ассортиментом сопутствующих товаров. Обслуживание на высоте. Ну это и так все понимают, бензиновый гигант же. Качество топлива вроде как на уровне. Дизтопливо во всяком случае. Очень рекомендую.
3
24 августа 2024
Персонал на замечания о том что на пистолетах нет информации о пост оплате реагирует в штыки, так же заправщик забыл закрутить крышку, на мое замечание вызвали главную которая вместо того что бы просто сказать что так бывает и спокойно извинится, начала нести какую ерунду.
3
2 августа 2023
Вообще Роснефть одна из любимых заправок (ориентируюсь на качество топлива, которое оцениваю по скорости разгона, при кикдауне особенно; по плавности хода и по крутящему моменту при том же самом кикдауне). Но, конкретно по этой (внешняя сторона МКАДа от Щелковского ш. до Ярославского), есть нарекания: во-первых, меня насторожило, что в приложении Тинькофф (через него оплачиваю) не определяется само место заправки, как таковой (на карте оно, безусловно, есть, но не могу через него провести оплату, чтобы там был кэшбек и пр - вообще оно как бы есть, но возможности воспользоваться этой заправкой нет); во-вторых меня напрягают заправки, в которых надо «вручную» контролировать залив топлива (залив идёт от нажатия и держания клапана на ручке шланга), но это мои личные «фи», поэтому особого значения не придала; в-третьих, и это еще не всё, заправляла (в итоге, через приложение Яндекс Заправки) на 1000 и по залитым рублям было 996 с копейками, пока пистолет был в баке, а колонка мне пишет 1006, после того, как я вынула его и повесила на место (меня это возмутило и я пошла оплачивать через кассу, узнавая в чем проблема - оказалось, что, по версии сотрудников, «Яндекс» [в кавычках потому что сомнительно] берет комиссию 10 руб. (была удивлена, потому что за все существование этого приложения - такое впервые на моей практике)😳; и, наконец, в-четвертых, что для меня определило основную и решающую оценку конкретно этого заправочного места, - это то, что после того как заправилась на 1000 руб. - а прибавилось только два деления на дисплее о количестве топлива😳😳😳 По моим расчётам (которые проводила ещё лет 12 назад), на мои 45 л бака, три деления - это +/- 300-350 рублей, а здесь за 1000 только два? Вы серьёзно? У меня уже было так, когда я заправлялась на Трассе (не хватало бензина, чтобы доехать до нормальной, по моим ощущениям, заправки) в г. Щёлково, возле Глобуса.
Я могу сказать что это просто говорит о качестве топлива, которые заливается конкретно на этой заправке. И, скорее всего, не зря это заправка не отображается в приложении Тинькофф. Думаю, у них есть проблемы с документами, которые влияют на это. И, скорее всего, это обосновано.
Вообщем, конкретно в этом месте заправляться больше не буду .
7
8
30 октября 2023
Люблю сеть заправок Роснефть. Это одно из них. Уютно, можно и заправиться и перекусить и купить какую-нибудь мелочь. Персонал вежлив и учтив.
1
15 апреля 2024
Стою жду очереди,я без заправки,кассир такой ....1,3,5 колонка заправилась,я спрашиваю если я без заправки так что до обеда ждать.....она мне а вы говорите что вам надо.....как говорить если она до этого другого клиента обслуживает и потом готовила кофе клиенту....вот я и ждал чтобы она освободилась и заказать....но не получилось.
4
25 мая 2024
Огромная благодарность персоналу АЗС! Оставила телефон в туалете🤦🏻♀️ Вернуться сразу не получилось, т.к. пробки и МКАД. Телефон вернули на кассе, а я не надеялась вновь увидеть свой телефон. Спасибо еще раз!
3 февраля
Туалет загажен, замок выломан, уборщица стоит ковыряется в телефоне, убираться не торопится.
1
28 октября 2023
Хорошая заправка, обслуживание быстрое, всегда несколько кассиров, включая того кто в кафе. Много мест для парковки, есть даже автоматическая мойка
1
7 апреля
Обычная заправка. Есть кофе и перекусы.🤷♂️
22 июня 2024
На этой заправке обслуживаюсь много лет, раньше она была би-пи всё устраивает только один небольшой минус туалет один, создаётся очередь
2
9 января 2024
Отличная заправка и сотрудники вежливые , заправляюсь там уже более 5 лет стабильно ни с качеством топлива ни с количеством залитого проблем ни разу не было!
1
4 февраля 2024
Чисто опрятно. Вежливый и отзывчивый персонал рекомендую. Можно взять кофе собой перекусить.
1
26 августа 2024
Стоит очередь и на колонке и около касс,работает один оператор две другие ревизируют товар, ЭТИМ НОЧЬЮ ВСЕГДА занимались!!!!!!
Что за отношение к людям?
20 марта 2023
Персонал приветливый и отзывчивый, еда вкусная и разная, разогревают. Напитки есть тоже в ассортименте. Столики чистые, есть салфетки.
Туалет в отличном состоянии.
3
8 апреля 2024
Заказал 30 литров с запасом до полного бака,в приложении 24,96 поместилось и пистолет остановился, остальные 5 с лишним литров заправщик просто вылил в землю пока стоял в очереди в туалете,вину свою отрицает ,что за безрассудное действие персонала
2
1
24 января
Из-за постоплаты невозможно без риска заправляться по топливным картам
18 января
По мере баку было не более 15л. Залил до полного 27. Считаю надурили
14 сентября 2024
Заехали взять перекусить, минут 10 стояли ждали кассира, но никто не пришел. Как позже выяснилось она курила и смотрела на нас через стекло!
19 февраля
Такая большая АЗС а туалет один. Очередь по 5 человек.
Ужасно.
2 февраля 2023
Отличная АЗС,новая. Раньше был британский бренд,но как по мне Роснефть идеально!!! На АЗС чисто,много места,нет очереди и приятный персонал.
3
27 июня 2023
Отличная АЗС!!!удобный прдьезд, много постов ,есть кафе, цены приемлемы на продукты .всем рекомендую!
3
27 апреля 2024
Хорошая заправка, по пути. Постоянно там направляюсь. Установлен платежный терминал, очень удобно.
1
16 февраля 2024
Добрый день! Мой отзыв - вынужденная мера. Крайне редко оставляю негативные отзывы, так как понимаю что все мы люди и можем прибывать в разных настроениях, по разным причинам. НО ваш сотрудник зоны кафе (Анжелина/ка) (визит от 16.02.24, раннее утро) систематически ведет себя грубо и с претензией. Когда первый раз я на нее попал, подумал: ладно,бывает….но нет здоровается через «зубы» на дополнительные вопросы по ассортименту реагирует критично-негативно, с видом «что тут не понятного» я думаю мы все понимаем про какой типаж продавцов я виду речь. Человек работает в обслуживающей сфере, а это подразумевает, как минимум, тактичность и приветливость! Ведь все мы не просто приезжаем к вам заправить авто, но и «заправиться» самим, а контакт с вашим персоналом, это возможно первые люди на нашем пути в грядущий день, и хотелось бы при встрече дарить друг другу хорошее, теплое настроение) а не эту ядовитость. Надеюсь мой отзыв будет увиден и меры буду приняты!
1
12 августа 2024
Отвратительная заправка. 10 колонок и 1 касса. Ужасное обслуживание. 1 туалет для всех. Вся сеть заправок жуткая
2
1
3 ноября 2024
Не было заправщика, оператор на кассе отказалась принимать оплату. Ужасное обслуживание.
5 декабря 2023
Дороговато, по сравнению с АЗС в черте города. Качество на высоте!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
12 марта
Ужасно. Грязно и в бак входит больше 😭
26 декабря 2024
Нет пятого обычного, хотя указано что есть
23 мая 2023
Въезд/выезд удобный, большое количество колонок, работают все кассы (в разных частях помещения). Операторы подсказывают, когда истекает срок действия бонусов, НО "человек со шлангом" заправляет не то, что сказал, а то что АЗС выгодно. Просил 30л обычного 95, влили некоего пульсара. Будьте внимательны
3
1
10 января 2024
Всегда заправляюсь на Роснефть, на данной заправке был 2 января, на следующий день машина уже не завелась, дизельное топливо замерзло в топливном фильтре.
2
29 октября 2022
Постоянно несколько раз в месяц посещаю это место.
Всегда качественное топливо, приветливый персонал, хороший кофе и чистый туалет. Удобная заправка!
3
9 января 2024
Хорошая заправка. Всё необходимое в наличии. Есть возможность припарковаться.