Роснефть
1011 отзывов
26 февраля
Хорошая сетевая заправка,персонал вежливый,чисто,туалет чистый, большой ассортимент чай,кофе, пирожки,колбаски,вообщем на большой ассортимент.цены конечно кусаются.
5 декабря 2024
Одно из лучших мест для остановки от Москвы до Санкт Петербурга для отдыха и заправки автомобиля (система пост оплаты) не может не радовать. Так же вкусно покушать, попить кофе, взять товары в дорогу! Детская площадка и комфортабельные санузлы. Приветливый персонал.
28 апреля
Быстрое и вежливое обслуживание, приветливый персонал. Чистейшие без запаха туалеты, в которые не нужно стоять в очереди - есть внутри и снаружи помещения, при чём кабинки отапливыемые. И везде ЧИСТО.
5 апреля
Крайне неприятная ситуация сложилась на этой заправке. Обвинили в неоплате бензина, это при том, что вина была не моя, а кассира. Выслали видео, где все видно и понятно, что я назвала колонку, жду заправку. При общении с управляющим остался крайне неприятный осадок. Было такое чувство, что я решила Роснефть на 2500 обворовать.
И вишенка на торте! Чтобы оплатить заправку, надо приехать туда или перевести деньги на карту сотрудника, если вам эти варианты не подходят, то долг взымается через суд. И эта вся канитель только из за ошибки сотрудника.
1
17 января
После заправки на этом азс, затроило авто. Не рекомендую данную АЗС . Есть все сопутствующие товары в дорогу , можно перекусить , выпить кофе ! Приятные барышни работают на кассе.
1
24 сентября 2024
Отличная заправка, просто супер и детская площадка, и прогулки с животными и отдельно беседки где можно перекусить с семьёй, да и так .))
Но попали в час пик)) как будто жилой ГОРОД)).
2
9 ноября 2024
Нормальная цена на топливо. Не то , что на трассе М 11.
Чистый туалет.
Хороший кофе.
Вежливый улыбчивый персонал.
Это место-Мечта любого водителя
14 января
Вкусное кофе, есть огромные стоянки для грузовых автомобилей. Все хорошо, претензий нет.
21 марта
Очень не приветливый персонал, про туалет вообще молчу (грязь.) Выпечки не вкусная и практически нет начинки(экономия должна быть экономной) походу под этим девизам и работает Роснефть.
Очень жаль.
12 ноября 2024
Хот доги совершенно не вкусные, сосиска куринная совсем без содержания курицы, сухая булка и соус практически никакой не присутствует, чуть намазана горцица.
1
8 января
Огромная и медленная очередь.
Если хотите втюхать в добавок к топливу ещё и кофе с сосиской для особо голодных - сделайте для этого отдельную кассу и отдельного продавца!!!
4 мая
В праздники очередь, хотдогов нет, ни внутри ни на улице в траке. Обслуживание - сканирование этикеток с листа а4(поэтому пока найдут нужную позицию пройдёт час)
11 февраля 2024
Хорошая заправка, хороший бензин.
Теперь всегда тут буду останавливаться. Место расположение удобно перед съездом с платки в Твери в поддубках как раз к столовой где постоянно останавливался и где оч вкусно готовят
1
5 января
Заправка нормальная. Кофе очень низкого качества , за немалые деньги . Да еще и с автомата . Самые дешевые зерна . Ни в коем случае не берите .
1
30 декабря 2024
Заправка отвратительная. В каждую колонку не меньше 10 машин. Прождали ЧАС. То пистолет поломан, по поломался. То кофемашина, то кассир ушла перезапускать кофемашину... Очень долго!
1
18 января
Бензин, кофе и другие товары которые могут понадобится пути , вы сможете здесь приобрести. Цены конечно не как в магазине, но всё же !!!
1
18 июля 2024
Недостаточная компетентность и вежливость персонала привели к негативным отзывам со стороны клиентов. Необходимо уделить внимание улучшению качества обслуживания и повышению профессионализма сотрудников с целью создания благоприятной атмосферы взаимодействия с посетителями. В ходе обслуживания были выявлены следующие недочеты: грязный пистолет, отсутствие салфеток, неисправные автоматы с кофе. Кроме того, произошло неприятное инцидент с кофе, вылившимся за пределы стакана, что потребовало его переливания в более крупный стакан и привело к ожогу руки кипятком.
4
2
6 января
Отвратительное место! Обслуживание - хамское! Не предупредили о замене соусов в еде, из-за его отсутствия! Отпустили так, а у меня аллергия на сырный, СПАСИБО
1
30 июля 2023
Хорошая АЗС почти в самом конце платной дороги М11, если ехать от Санкт-Петербурга. Надо сказать, что место расположения этой АЗС - очень правильное, поскольку по дороге от Питера нет заправок много километров и здесь очень важно залить топливо, особенно тем, кто ехал «на все деньги», то есть со скоростью километров по 160-180 в час. Еще здесь есть нормальная закусочная, где можно купить приличный кофе и закуски. Путешествуя с семьей из Питера мы здесь остановились поесть, сходить в туалет и размяться. Здесь два туалета, но тем не менее, мне пришлось отстоять очередь минут двадцать. Но туалеты здесь чистые - с ребенком здесь сходить в туалет вполне комфортно. Прямо передо мной уборщица помыла обе кабинки. Маленький годовалый сын здесь с удовольствием порезвился на детской площадке. С учетом еды мы провели здесь час. Все здесь понравилось.
3
12 июля 2024
Не заправка, а "броуновское движение". Хаос и суета. Подъехали, долго стояли, ждали очередь к колонке. Когда зашли на оплату, поняли по чему. Персонал 5 человек внутри, касса работает одна. Работники в жёлтых футболках в подсобке, такое ощущение прячутся от посетителей. Оплат бензина на одной кассе, кофе и фастфуд на другой, пустой. Народ видит пустую кассу и уходит. Было желание взять шаурму. Ждали на кассе когда к нам соизволят подойти. По ощущениям минут через 10 не торопясь с подсобки вышла кассирша. Чел передо мной заказал хотдоги и 4 кофе. Заказ принимала минут 5. Потом забыла, что заказывали, по каждой позиции переспрашивала. Тем временем остальные работники периодически выходили из подсобки делали круг по залу и с удовлетворением возвращались в подсобку. Из зала доносились жалобы, нет молока в кофемашине, не хватает ещё чего-то. Кассирша с центральной кассы кричит в подсобку Эйй такая-то принеси молока. Цирк! В общем постояв минут 20 я так и не дождался что бы мне продали одну шаурму. Спросил у них через сколько следующая заправка, решил что быстрей доехать туда, чем ждать тут. Капец, не ожидал такого на Роснефти.
8
1
7 февраля
На мой взгляд отличная АЗС. Грамотно отделили ТРК для большегрузов!!!
12 января
Удобная заправка. Единственное надо съехать с платной дороги. Зато очереди нет. Обслуживание на уровне
28 июля 2024
Я все понимаю, вечер воскресенья, праздник, большой поток из Питера, но за кассой люди вообще не понимали, что происходит и почему, приходилось по 5 раз повторять одну и ту же информацию. Вишенкой но тортике стала замороженная сомика в тесте, которую, вроде бы разогрели в микроволновке, однако при поедании на всех трех изделиях был лёд.
1
1
31 августа 2024
Хорошая заправка . Как туда так и обратно заезжал заправиться и перекусить . На улице есть беседки , можно покушать на свежем воздухе .
1
6 февраля
Отличная заправка, безальтернативна на дороге Москва Питер. Рядом
22 августа 2024
Качество топлива ок, персонал вежливый. В зале чисто. Две кассы самообслуживания, очень удобно.
3
1 мая
Кофе и какао-настоящие помои. Как вам не стыдно это продавать.
Американо-водичка, а какакакао совсем без молока и с привкусом.
Хапуги.
11 августа 2024
Приехали с семьёй, нужно было заправиться что бы доехать до города. На территории грязно, мусорные баки переполнены, к каждой колонке - очередь из машин, время ожидания бесконечно, работает 3 кассы и в каждой принимают и оплату за бензин, и продают булки. Смысла от того, что подогрели еду нет - всё холодное.Уставшие люди ругаются, но толку нет.
1
1
14 февраля
Хорошая большая заправка. Действует Яндекс Заправка. Всего 2 туалета при количестве более 10 колонок для заправки. Рядом кафе. Наверное рассчитывают на то, что часть посетителей пойдёт в туалет именно туда.
20 апреля
Ужасный кофе! Американо одна вода. И сотрудницы мне доказывают, что это нормально… пусть сами пьют. Рядом в грилькафе намного вкуснее!
17 августа 2024
Ребят, на скоростной трассе оплачивать в общей очереди с плюшками бензин - это дно, товарищи(((
Либо делайте сотрудника с терминалом, который стоит у колонок, либо терминал ставьте при входе и всех туда. В общем делайте что-то, иначе 30-50 минут ожидания нивелируют скорость на трассе.
1
26 июля 2024
Качество топлива хорошее, в принципе как и на всех заправках данной сети. Заправщики отсутствуют это конечно минус, в больших городах это редкость.
13 июля 2024
Хорошая заправка, есть большая территория, где можно погулять, отдохнуть от дороги или выгулять собаку.
31 июля 2024
Долгое обслуживание, очередь была минут на 40. Рядом есть кафетерий, из азс нужно убрать все, что не связанно с туалетом и бензином и будет супер.
1
26 августа 2024
На трассе М11 одна из лучших АЗС по соотношению цена/качество. Чисто, быстро, удобно
1
30 сентября 2024
1. Очереди на кассах
2. Диаметр пистолетов для дизельного топлива такой же как и на бензине. Ни БМВ ни Мерседес не заправить. Нужно что то колхозить. Таких проблемы только на Роснефти
3. Хот дог не купить. Закончились.
1
22 января 2024
Заправка чистая в отличии от сооянок и другие заправок от Новгорода в сторону Твери!!
Приветливый персонал
Чистые туалеты и зона кафе!
Положительные эмоции на сложной дороге
4
23 сентября 2024
Одна из худших заправок на этой трассе. Банально из за сотрудников на кассе. Особенно вопрос к "пересменке", когда заправку закрывают на 20!!! Минут ночью. При этом обманывают посетителей, что на 5 минут. Видимо, чтобы все стояли ждали и не уезжали на другие заправки.
С таким упорством лучше привести туалет в порядок.
1
16 декабря 2024
Очень приятная заправка. Перекус тоже хороший.
10 января
На улице минус и дождь. Выходишь из-под козырька и сразу падаешь на льду. Можно и песком сыпать вовремя
6 октября 2024
Два кассира отправляют клиента друг к другу. Каждая очень занята и не может пробить покупку. На информацию, что соседний кассир также отказался с удивлённым взором смотрят друг на друга. Никто и не подумал сказать банальное "извините"
1
14 августа 2024
Поехали по скоростной трассе с целью экономии времени, по итогу, полчаса простояли в очереди на этой заправке для того, что бы выяснить, что пистолет не работает и необходимо вставать в другую очередь. Если нет дизеля на данной колонке, почему не закроете надпись и никак иначе не информируете людей. Ужас!!!
4 января 2024
Хорошая заправка, большая, чистая. Вкусная выпечка, уважительный персонал, заправок много хороших, я больше всех люблю роснефть 🫶
26 июля 2024
Тут к сожалению проблема всей платной трассы между Москвой и Санкт Петербургом. Очень мало заправок, поэтому очереди за всем и заправиться и поесть и в туалет. Управляемый хаос.
1
15 мая 2024
Очень удобное расположение, свежий ремонт, сервис и обслуживание. Гриль бар там клевый рядом.
9 декабря 2024
Заправка в целом норм, но кофе отвратительный ... водянистый капучино, крепости никакой .
25 сентября 2024
Как заправка норм, но в качестве пункта для отдыха не очень. В туалетах не убираются, хотя мы посещали далеко не в час пик, клиентов практически не было…..
25 августа 2024
Первая заправка данной сети на платном участке дороге. Обслуживание на нуле, хамят и врут. Хот-доги готовят только в фургоне в котором почему-то один вид колбасок, хотя есть гриль внутри помещения с хорошим выбором колбасок. Также было озвучено сотруднику сколько необходимо сделать, но сотрудник пробил меньше. При таком большом потоке клиентов, персонал только отпугивает клиентов и соотвественно теряет их. Сеть АЗС хорошая, к топливу никаких вопросов нету и качество еды хорошее, но сотрудники которые работают в данном ф-л неклиентоориентированны. Обращаться к данным сотрудникам даже не хочется. Просьбу руководству обратить внимание!!!
9 июля 2023
Самая ужасная заправка на трассе M11 в плане сервиса кафе. Уже 3 с года езжу каждую неделю в Питер и каждый раз когда приходится останавливаться у них поражаюсь. Продавцы не в курсе, что продают. Товар маркирован так что с лупой не прочесть название. Салфетки только за прилавком и разумеется тебе никогда их не предлагают . Ты должен попросить! Продукты из холодильника разогревают так что он снаружи горячий а внутри ледяной. Зачем засовывать из в какие -то печем если есть микроволновки. Знать сколько нужно разогревать продукт должен каждый продавец, мне кажется. Аппарат с кофе по моему всегда один сломан и работает тот ко один.
В общем директору по маркетингу пора застрелиться. Позорище.
8
1
18 февраля 2023
Удобно расположена, качественный бензин марки 92, быстрое обслуживание. Есть зона непродолжительного отдыха, не тёмная территория. Вполне современно оборудована и о устроена. Рекомендую.
1