Роснефть
997 отзывов
4 января 2024
Я конечно понимаю, что загруженность АЗС большая, но все таки надо следить за ассортиментом и тем, что сделано для удобства клиентов. Перекусить не смогли, так как ничего не было. Кофейный аппарат работал только один.
1
2 октября 2023
Каждая точку Роснефти очень хорошая, в кафе можно покушать, в туалетах чисто, редко бывают очереди. Бензин не много дешевле, чем у других сетевиков
1
10 января
На улице минус и дождь. Выходишь из-под козырька и сразу падаешь на льду. Можно и песком сыпать вовремя
16 декабря 2024
Очень приятная заправка. Перекус тоже хороший.
14 июня 2024
Заехали на заправку с остатком в баке около 8 литров, заправили 73 литра. Вместимость бака всего 70 литров!
По чистоте приемлемо, персонал на взводе.
2
26 июля 2024
Хорошая заправка, только всегда огромное количество машин
Хотя очередь двинется
Проблема в малом количестве заправок на М11
12 сентября 2024
Персонал нужно набирать внимательнее, Вы считаете уборщица имеет право укашывать куда идти, а куда нет?!
9 декабря 2024
Заправка в целом норм, но кофе отвратительный ... водянистый капучино, крепости никакой .
20 июля 2024
Попали на пересменку в 23:40 простояли 50 минут, дальше заправок нет,так бы с радостью уехал.
Отвратительные условия, люди едут ночью мечтая быстрее приехать из пункта А в пункт Б, а тут такое!
1
22 августа 2024
Все качественно и на уровне, в прочем как и всегда
1
15 августа 2023
Хорошее место заправиться, отдохнуть и перекусить. Большая зона отдыха. Туалеты чистые на 4 балла.
Качество бензина, заливал 92, среднестатистическое.
14 марта 2024
Заправщика нет, пистолет грязный, у колонки ни салфеток, ни перчаток, шланг при вытягивании всеми силами пытается вернуться на место из-за чего все время заправки приходится придерживать. Колонка 5, дизель.
Попросил у кассира бумажные салфетки, чтобы вытереть руки перед оплатой - пытается продать влажные🤦♂️
1
1
5 августа 2024
Зажали кипяток…
У кофемашины нет такой функции, термопота нет, кулера нет.
А если нужно смесь развести, лекарство, кашу?
Только на Роснефть эта проблема - сервис
1
1
18 августа 2023
Заправка не плохая, но обслуживание оставляет желать лучшего. Девушка на кассе не правильно услышала заказ на хот доги (должны были без горчицы, собрала с ними), так ещё и начала спорить, что не так сказали. Хотя есть трое свидетелей, отказалась исправлять. Скандал не стали устраивать, пошли давиться за свои 1400 р. Можно было попытаться как-то урегулировать ситуацию, а не фыркать.
Надо учить кассиров повторять в слух заказ, чтоб не было недоразумений.
1
7 августа 2023
Еду я ночью который час уставший из командировки. Испытываю большие надежды и непреодолимое желание вкусного кофе. На заправке беру капучино и латте за 239 рублей (0.4 л) и получаю просто кофе с молоком. Угадайте по фото, где капучино, а где латте? На мой удивлённый вопрос "что это?" вежливая девушка беззвучно пошлепала губами и пошла обслуживать других желающих кофе.
3
22 августа 2024
Это АЗС или столовая,заправиться невозможно все операторы собирают еду,в итоге уехал не заправился.
4 января 2023
Заехали по пути из Питера в Москву.
Очень хотелось кушать. Проторчали на колонке целый час. (
Заправщиков нет, надо самим заправлять. Сначала стоишь в очереди, чтобы сказать какая колонка какой бензин залить..... Потом опять стоишь в очереди, чтобы оплатить (если залив до полного бака) . Очередь одна, чтоб заправиться и купить поесть. За время нашего там нахождения , работала то одна, то две кассы, при этом два-три сотрудника. Одна из них готовит хот-доги и т.д. , при этом ещё обслуживает кофемашины..... Народу много, кончается всё быстро.
Одна продавец (жаль не запомнила имя) , два раза мне "отказала"в обслуживании....
Сначала попросили залить бензин до полного, пока бы заливалось, я думала заказать хот-доги, она отказалась, сказав, потом сразу всё и оплатите..... Хот-доги без оплаты не делают
Залили бензин, освободилась касса другая, пошла туда, сделала заказ еды, оплатила заодно и бензин. (Посчитали лишний кофе, без вопросов вернули деньги) . Но пока заливался бензин (а народу много на еду) , закончились сосиски, пришлось ждать ещё 15 минут(
Поели, решили взять с собой ещё еды. Хот-дог сделали быстро, а вот наггетсов одну порцию так и не дождались (ждали полчаса)...... После нас были люди, тоже ждали наггетсы две порции. Так вот готовили сначала почему-то им, на моё возмущение (та же продавец из начала) отдать сначала мне, ответила отказом, типа не могу же я им дать одну порцию, вместо двух. А вы типа ещё подождите...... А ничего что я полчаса уже жду.... Вообщем попросила возврат денег за наггетсы.
P. S. Вот так один продавец может испортить отношение к этой заправке.
Проверяйте чеки не отходя от кассы.
2
3
28 июля 2024
Роснефть УДИВЛЯЕТ! Чеки бумажные НЕ РАСПЕЧАТЫВАЮТ, только электронные.
Работники не охотно разговаривают.
Кофемашины грязные, вокруг них тоже ГРЯЗЬ!
Кофе просто отвратительный🤮🤢
20 августа 2024
Заехали, запрввились,попросили стакан кипятка разбавить чай, объявили 100 рублей за кипяток.
21 февраля 2024
Заехали заправиться и подкрепиться по дороге в Москву 21:18 (17.09.21). На кассе озвучили номер колонки, сделали заказ. Не успев оплатить, попросили разделить оплату и заплатить за бензин картой лояльности. К моему удивлению кассир Анна Т. на нашу просьбу отреагировала дерзко: «ё* твою м**ь». Такой сервис я вижу впервые
2
1
28 сентября 2023
Хорошие заправки. Много раз заезжали, всегда чисто и в зале и в туалете. Можно перекусить. Советую. Заезжайте. 🌸
1
2 октября 2023
Налили мокачино с горой, аж сама кассирша в руки взять не смогла. Речь не идет о том, что бы крышкой это закрыть. Испачкала края стакана пока подавала. Отказалась перелить в большой стакан, сославшись на то, что стаканы платные. Подождите, пока осядет пена. Стою жду, вместо того что бы заскочить за напитком на минутку (как все это и задумано было) В итоге я вся облилась, машина вся испачкана.
Проведите там политинформацию сотрудникам о клиентоориентированности!
1
1 мая 2024
К сожалению, в часы пик с нагрузкой не справляются. Агрессивная очередь, нет сдачи, не могут списать свои баллы. В одной очереди и за конфеткой, и люди, которым колонку нужно освободить. Хаос!
2
1
1 января 2024
Да всё хорошо, Яндекс заправки работает. Народа не в пример соседних заправок не много. И удобно, мне на полпути до Питера.
10 апреля 2024
Хорошая заправка, чистенько уютно, очереди бывают в час пик, хотдоги вкусные
28 июня 2023
Основная для наших командировок в южную сторону России заправка Роснефти на платке. Постоянно, когда катаемся в Тверь, в Москву, в Тулу заправляемся на ней. Много колонок. Приятный въезд и выезд— хороший асфальт.
Есть наружные туалеты.
1
6 ноября 2022
Все отлично, но не хватает персонала. 2-3 сотрудника АЗС не успевают обслуживать посетителей, так как с учетом локации необходимо не только заправиться топливом, но и перекусить, выпить кофе.
Из-за этого всегда, сколько езжу, много народа и очередь на кассе.
1
1
8 января
Было бы неплохо поставить ведёрко со щёткой чтобы можно было помыть фары и стекло.
6 сентября 2024
Все хорошо, но кофе отстой, для подкрашенной воды цена зашкаливает!!!
8 июля 2024
Персонал, ужас. Терминалы самообслуживания не пробивают товар, только бензин и кофе. Вопрос-зачем их прставили если все ломятся в очередь.
1
13 ноября 2023
Все три работницы в воскресенье вечером смотрят сериал🤷♂️
Ни тебе здравствуйте, ничего…даже глаза не поднимают. Ок, пошел водичку из холодильника взял, в телефоне человек сидит, 0 внимания…говорю, извините, пробить водичку то можно?)
Вот такой «сервис» примерно…🤷♂️
ps. В стародавние времена на BP стекла протирали БЕСПЛАТНО, теперь ни заправщика, ни здрасьте…РОСнефть 🚀
1
17 ноября 2024
Продали слойки с очень горьким мясом!
Настоятельно не рекомендую здесь брать еду
4 ноября 2023
Заправка как заправка, персонал норм, но кофе - самый позорный из всех на любых АЗС. Явно не «для тех, кто в пути». Подкрашеннная вода! Сделайте что-нибудь с настройками кофе-машины или уберите совсем.
29 августа 2023
Заехали на заправку, внутри два туалета не работает сразу, идет уборка, когда закончится не понятно (идите в туалет на улицу, там он воняет) почему нельзя убирать по одному?? подошли к девушке на кассе заказать кофе она отправляла к Александру который заправлял машина, тогда к чему она там стои?
заказали кофе и поесть и на протяжении 10 минут, что мы были трудился один Александр Блажин (ему огромное спасибо)
1
24 ноября 2024
Отношения продавца очень плохо. Ког-буто людей не видели не когда.
1
1 мая 2023
Хорошая заправка. Удобство расположения. Хороший персонал. Топливо👍 всегда в планах по дороге на ней заправить автомобиль. Быстро и много колонок
1
25 июня 2023
Бензин хороший, я лью 95й, простой. Есть горячий перекус и кофе. Персонал вежливый, обслуживают быстро. Оплата картой и по телефону имеется.
11 июля 2023
Нормальная АЗС Роснефть с полным сервисом. Удобно расположена. Как раз заправиться, перекусить и выпить кофе. Бензин нормальный.
1
1
13 января 2024
Заправили 3 января полный бак. После этого «затроил» двигатель.
В автосервисе сказали, что бензин разбавлен водой.
Теперь ремонт неизвестно во сколько обойдется! Кому теперь счет за ремонт предъявлять?!
Всегда заправляюсь только на Роснефть. И теперь такой поворот…
1
26 июля 2024
Хорошее обслуживание, останавливался поесть в кафе. Жаль АИ100 нет на заправке, приходится на АЗС других брендов заправляться по дороге из Новгорода в Москву
13 августа 2022
Заправка не идеальная но бензин хороший
Туалет нормальный
Очередь приличная из-за выгодного расположения
Но рядом скоро откроют мгриль
Будет полегче
Выпечка и кофе вкусные
Удачной дороги❤️
2
25 августа 2023
Плохая заправка! Предоплата, и только после оплаты выяснилось, что колонка не работает. Заправщик - руки в карманы и на всё наплевать. Перевести оплаченный бензин на другую колонку нельзя, а значит возврат оплаты и новая оплата уже на другую колонку. Тройка только за работающий туалет и приемлемую стоимость питьевой бутилированной воды
20 августа 2024
Работают хамки, клиенту говорят:не нравится идите на другую заправку!
20 июля 2024
Стояли в пересменку 45 минут. В районе 00 часов заезжать не рекомендую!! Быстрее пешком до Москвы дойти
23 апреля 2023
Всë отлично. Много колонок, очередей нет. Спасибо за труд. Всегда стараюсь там заправить автомобиль. Вежливый персонал. Спасибо за труд
1
11 мая 2022
Удобное расположение, хорошая цена, есть зона для отдыха со столиками. Из минусов - очень короткий и под углом 90 градусв съезд. Не все рассчитывают скоростнлй режим и тормозной путь. Периодичюски машины при съезде бьются в отбойник. Последний случай был 08.05.2022
1
16 июля 2024
Отличная сеть АЗС и позитивный персонал. 5 🌞 из пяти.
1
3 марта 2023
Здравствуйте, по обслуживанию и персоналу нет не каких претензий работают очень хорошо, а вот по уборке территории от снега очень плачевно идут дела , скажу больше что все заправки роснефти в тверской области не очищают свои территории от снега что очень странно из-за этого мне кажется что страдают и клиенты заправок и конечно для такой фирмы как роснефеть это очень большой минус, это моё личное мнение, спасибо за понимание.
2
28 июля 2023
Не плохая заправка только не понравилось что колонки сразу же после снятия включаются на заливку топлива и как раньше не получится приехав указать количество топлива и спокойной заправится заправщика не было можно вставить пистолет и заправится не на нужную сумму для вас
3
14 августа 2024
Качественное топливо! Низкие цены!