Хороший выбор роз и не только. Цена - качество соответствует. Не очень нравится обслуживание, на мой взгляд не хватает немного деликатности при общение с покупателями( не трогайте, отойдите, я все сама и т.д.)
Если бы можно было поставить минус 5 звёзд, то так бы и сделала! Ужасное отношение к клиентам! Муж заказал букет с доставкой на 8 марта, в итоге 8 марта выяснилось, что букет даже не сделали и потеряли данный заказ. Сначала хотели переложить вину на мужа, написав, что он не оформил на сайте заказ, хотя в переписке было прописано, что они заказ приняли. В итоге сказали, что сделают другой букет. Приехали забирать данный букет, выяснилось, что букет не готов. В очереди было больше 15 мужчин, которым также не доставили заказ или потеряли их букет. Ужасное отношение к клиентам. Потратили из-за такого отношения кучу времени.
Несколько раз покупал цветы . Очень неудобный подъезд машину поставить практически невозможно. Цветов ассортимент вроде бы большой , но что то выбрать очень трудно , кроме того даже с подкормкой которую дают они до следующего утра не стоят вянут.
Уровень заботы о клиентах нулевой, букет собран не той цветовой гаммы, что в заказе, цветок не простоял и 4 дня, хотя условия, в которых находился букет, были обычными.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 марта 2023
Осталась без цветов на 8 марта. Доставка должна была быть 8 марта с 6ч. До 8ч. Доставки в указанное время не было. Звонил незнакомый номер 23:30, оказывается это был курьер (т.е. доставку надо ждать круглосуточно). Естественно я не ответила. В итоге на след. день менеджер написал что мы в итоге отказались от заказа (как мы могли отказаться если доставки не было в указанное время🤦♀️). В итоге должны были привезти цветы уже 9.03 до обеда, но обед наверное у них понятие растяжимое и привезли в 5 часов вечера. Состояние букета конечно тоже желает оставлять лучше, кустовые розы бутоны некоторые оторваны и вялые. Даже кризал им не помог. Вообщем настроение подпортили на 2 дня. Мало того что доставка была с задержкой более чем на сутки, не извинились, могли бы предложить скидку на этот или на след заказ. Вообщем с возражениями клиентов работать не умеют. Заказ был сделан заранее 7.03
Если у вы не успееваете не нужно было столько заказов брать.
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Боровкова
Знаток города 4 уровня
6 июля 2024
Очень шикарный букет ! Заказываю не первый раз и очень довольна 🙏🏼❤️своевременная доствка и качество товара очень радует ! Буду заказывать еще !
Заказываю периодически цветы здесь. Все отлично: по фото в вотсапе можно выбрать сами цветы, очень оперативно отвечают фотографиями, цветы хорошего качества, доставляют всрок, приемлемая цена для такого хорошего сервиса.
Обратилась в эту фирму впервые. Просто нашла в интернете самый ближайший к адресу вручения магазин - им и оказался филиал на ул. Калинина. Заявку оформили быстро, т. к. поняли сразу, что именно, хочу и жду от букета. В процессе общения сотрудник советовал ненавязчиво что лучше заказать, как оплатить. Общение в период заказа понравилось все! Маленький негативный ньюанс и снятие звезды за не очень приветливый самый первый ответ сотрудника.
Просто картинка только в соц.сетях
Вход грязный , пакеты с мусором чувство что не в цветочный заходишь а в помойку
Цветов выбора нет вообще. От куда такой рейтинг не понятно
Отличный Магазин, большой ассортимент в наличии. Приемлемые цены. Сотрудники быстро подберут нужный букет или соберут его для Вас.
Так же пользовался доставкой. Ответили на обращение в wats app за 30 секунд, быстро подобрали нужную композицию, Доставили во время, Доставщик был максимально улыбчив и вежлив.
Очень рекомендую данный магазин. Спасибо за подаренные эмоции)
Хочу выразить огромную благодарность! Очень качественная и оперативная работа, красивые и главное свежие цветы! В дальнейшем только у вас буду приобретать букетики! Спасибо большое! Процветания!
Всем добрый день.
Заказала цветы в данной организации впервые, на юбилей мамы с доставкой.
Я в восторге!!!!
С Оформлением посоветовали как лучше сочетать любимые цветы и цвета подобрали просто нереальные)))
В оговоренное время, привезли шикарный, большой букет, свежие цветы ! И все это по очень приемлемой цене.
Теперь только к вам!😍🤗👍🏻 Спасибо.
Очень рада , что обратилась к этим ребятам. Заказ приняли быстро, все оформили, доставили по адресу, букеты свежие, красивые, аккуратно оформленные. Спасибо огромное!
Заказал цветы онлайн, на картинке шикарный букет, в жизни хуже не куда, а внизу маленьким текстом приписка типа может отличаться от реального собранного букета, ну лады. Но чтобы отличалось на столько!!! Короче не "лабиан" - прожил день зря, вот их девиз.
Уже не первый раз покупаю цветы в этом магазине. Сегодня решила заказать доставку, курьер привез букет в назначенное время, а сам букет прекрасен! Спасибо большое персоналу за высокое качество работы ❤️
Здравствуйте, заказала букет пошёл получать сын. Отдали уставший букет. Интересно, когда отдавали не видели, что Цветы ещё вчера умерли.
Когда сына отправила обратно деньги, деньги отказались отдавать!!!! Переделали на менее уставшие. Такой букет стыдно дарить, он в урне.
Ребята,спасибо большое!!!букет шикарный!!всем советую,цены лучшие в пензе,все уточнили,заранее предупрелили,доставили вовремя,все на высшем уровне,одно удовольствие работать с такими людьми,они знают как заставить улыбнуться))желаю только процветания и много новых клиентов!
Не советую связываться с данной фирмой ROSE58, будьте осторожны ! !!!Заказал цветы 07.03 оплатил цветы и доставку, позвонила 08.03 девушка и сказала что доставку с 10-00 перенесут на 2 часа.и всё ..трубку больше никто не взял цветы не привезли..в 16-00 позвонил снова сказали ждите .. в итоге время 20-30 а цветов нет..позвонил сказали с издёвкой можем вам вернуть деньги, зачем спрашивается вы берете заказы которые не выполняете ещё и лжёте по телефону что курьер в пути..
Живу в Калининграде, а сестра в Пензе. Заказала букет из 25 роз к Золотой свадьбе сестры. Букет получился замечательный, нежный, красиво оформленный. Доставлен вовремя. Юбилярам очень понравился. Всем сотрудникам магазина огромное спасибо за отличную работу.
Все понравилось. Очень вежливый персонал, работают быстро и четко. Цветы недорогие, красивые и, что немаловажно, свежие!
В следующий раз обязательно обращусь снова.
Заказываю здесь не первый раз цветы, но последние 2 раза дали понять, что больше не нужно связываться. Заказывала 35 роз в подарок, не простояли даже 3 дней, засохли. В последний раз заказ делала на 8 марта(тюльпаны) на время с 10 до 12 утра, перенесли доставку сначала с 14 до 16. Когда букет не доставили и к 17 часам, позвонила и узнала, что букет еще даже не начали собирать. 🤦🏻♀️