Хорошее отделение, очень комфортно проводить сделки.
Посмотреть ответ организации
Sergey Kartashov
Знаток города 6 уровня
20 августа 2022
Обращался в банк с вопросами по поводу кредитных продуктов. Специалист по имени Дулма предоставила нужную информацию и ответила на все мои вопросы. Отличный сервис!
Удобное место расположения, выгодные ставки, много разных акций и предложений для клиентов.
Удобный офис, есть много мест для переговоров по сделкам.
Вполне удобное и быстрое обслуживание.
С тех пор, как Дельста стал Росбанком все совсем испортилось. Пока общаешься по ипотеке по телефону, чтобы взять - более или менее. Как только у тебя ипотека на руках - все. Все специалисты будут говорит вам разную информацию, ответов на ваши вопросы не знать, создавать запросы и отвечать отписками. В отделении вам тоже не помогут, пошлют на горячую линию. Горячая линия отправит в отделение. Не рекомендую. Есть сейчас много ипотечных банков лучше на рынке. Не пользуйтесь услугами данного банка, если хотите качественного обслуживания.
Брал 2 ипотеки еще в ДельтаКредите, всегда был доволен качеством обслуживания. На днях забирал закладную после погашения: электронная очередь не работает, за стойкой несчастный молодой человек и малоопытная девушка. К персоналу претензий нет, к организации есть. Испортили банк.
обслуживание на ресепшене и компетенция сотрудников - близка к нулю по любому вопросу. почти всегда приходится вызывать старшего менеджера. проблемы с парковкой у офиса.