Росбанк - хороший банк. Именно этот офис - вполне на уровне. Персонал работает быстро, проблемы клиента решат грамотно. Банковские услуги Росбанка - конкурентоспособны на рынке. Рекомендую.
4
3
Иволга
Знаток города 8 уровня
15 октября 2021
Обычный банк, как и другие банки. А с парковками поблизости беда! Всегда и все заняты!
Доброго времени суток
Я хотел ознакомить всех с сетуацией которая со мной произошла. Я не являюсь клиентом этого банка, но мне позвонили сотрудники данного банка как некому клиенту потому что мой номер был указан в банке. И теперь сотрудники этого банка названивают мне каждое утро с вопросами вообще меня не касающимися.
Мало этого мне оказывается ещё и нужно подтвердить документально в отделении банка то что номер телефона действительно пренадлежит мне. По моему мнению этот,, банк,, вообще не может называться банком если он не может в одностороннем порядке решить такой мелкий вопрос как ошибка номера клиента. А уж обзывать постороннего человека что то им доказывать вообще считаю дикость. Не представляю как они относятся к своим настоящим клиентам.
Отдельно хотел бы отметить оператора Алину крайне упорную в данном вопросе.
Конченый банк! Не связывайтесь с ними..
пришёл оплатить кредит в последний расчетный день, а банкомат не принимает наличку.. на просьбу дать мне подтверждение или справку, что это ваша вина, девушка ее не даёт.. и говорит вы сами можете что-то там писать и слать им куда-то.. блин! С какого перепугу я вам должен что-то писать??? Я пришел по графику!! И косяк ваш!!
ps.. с паспортом в кассу не мог пойти, тк кредит не на мое имя..
И это далеко не первая проблема с этим банком,, просто накипело..
Такое чувство, что все сотрудники там первый день работают
Неудобная система ожидания и обслуживания. Приходится стоять перед сотрудниками. Часто меняются специалисты, много некомпетентных специалистов. Парковка отсутствует. Есть банкоматы.
Сотрудники откровенно туповаты, ну или ленивы... даже не знаю что быстрее с ними происходит!!! Чтобы решить свой вопрос пришлось ехать в главное управление в районе проспекта Сахарова, а там и стать негде, а если где то платно(
Непрофессиональный персонал, пришлось 3 раза приезжать, чтобы решить свой вопрос. Час стояли в очереди в выходной день, так как работает 1,5 землекопа. Отвратительный сервис, пользуйтесь по возможности другими отделениями.
У Росбанка есть такая неприятная особенность как периодически вырубающиеся банкоматы. приходишь, а единственный банкомат на 20 км не работает...печаль. а так банк не плохой.
Пришлось не много подождать. А так все на уровне, вежливый персонал, проблему решили оперативно
3
Лариса
Знаток города 7 уровня
27 августа 2019
Маленький. В банке было 3 посетителя, из которых 2 ожидали обслуживания. Все операторы были чем-то заняты, при обращении отвечали ожидайте. В результате в непиковое время на пустом месте собрали очередь, обслуживали очень медленно. В этот офис постараюсь не обращаться.