Очень нестабильно! Интерьер хороший, атмосфера душевная. Но обслуживание и качество блюд может быть очень хорошее, а может быть и отвратительное! Блюда пересолёные, подача ужасная, меню - половина в стоп-листе, а официанты не знают и принимают заказы. А потом ждёшь почти час и узнаешь, что не принесут... И даже не извиняется. Надо что-то менять в руководстве или управлении?
Ребята ставлю две звезды, объясняю: официанты стараются но не подготовленны. Культурные парни им спасибо. А теперь главное: повар!!!! Злыдень,ты на работу пришёл или на поседелки???? В 21-30 отказался брать заказ, хотя мы люди не бедные и уже к тому моменту набрали на три тысячи. Сидели тихи вдвоем. И второе: ваш люля уважаемый повар был очень пересолен. Вам его вернули. Ни извинений ни уя. Вообщем уважаемые руководители: был у вас три раза. И хотелось бы ещё приходить. Цены не интересуют. Пообщайтесь с поваром
Кухня замечательная!!! Но в последнее время какая-то беда с обслуживанием. Часто бываем на бизнес-ланче. Бегает одна официантка - ОДНА обслуживает все столики, тут же в роли гардеробщицы. От этого ожидание. А это обед - ограниченное время.
Если рассматривать вечернее время - обслуживание так же хромает. Официанты не приветливые, хмурые. Заказ выносят по мере готовности, а не всей компании сразу. Один ест, а второй в это время голодный смотрит, как ест другой. Напитки выносят когда хотят, а не уточняют, в какое время подать.
Прошу руководство ресторана поработать с официантами! Такое классное место прогорает!!!
Пожалуй, лучшее место, где можно поужинать у нас в городе. Вежливый персонал: всегда подскажут что лучше выбрать, разнообразное и большое меню, вкусная кухня и уютная атмосфера. Рекомендую
Отвратительный сервис. Сделали заказ в 18.57 и никто не перезвонил. Спустя 40 минут звоним сами, не взяли трубку. По истечению ещё 10 минут звоним во второй раз. Девушка спокойно отвечает, что заказ в обработке до сих пор и они перезвонят. Проходит ещё 15 минут, опять же сами перезваниваем и опять та же история. Прошёл в итоге час (!!!) и после этого нам звонят подтвердить заказ! В итоге отказались в пользу другого кафе (в екахаме всегда трубки берут и быстрая доставка). Руководство, разберитесь со своими работниками и системой подтверждения заказов! Никому не рекомендую.
Добрый вечер , не люблю жаловаться , да и не делала это никогда , но тут уже надоело такое отношение просто !!!! Сделали заказ у вас 20.02. 2021 в 18.47 , на доставку , сначала девушка сказала я сейчас уточню и перезвоню вам , на счёт чего она там уточняла я не знаю , что есть желание или нет у повара приготовить сет роллов ... так и не перезвонила . Звоню повторно, сказала да мы примем ваш заказ, я думаю слава богу , так как каждый раз сколько бы я не звонила мне сразу говорили мы не принимаем заказы . Я говорю но хотя бы на самовывоз можно , нет нельзя . Ладно едем дальше , заказ оформлен , девушка сказала что заказ к сожалению будет доставлен только после 21.00 . Хорошо ! Я спросила девушку а после 21.00 как всегда это часов в 23.00 на что она посмеялась и сказала нет максимум в 22.00 !!! Я говорю хорошо тогда заказ оформляйте. Что дальше звоним в 21.45 девушка опять говорит сейчас я уточню , но походу там наш заказ та так и не передали никому просто забыли , она нам говорит , вам придётся ждать ещё час ... мы ее спрашиваем как ещё час , она сказала ну вот так ... вам ещё надо на 35 везти туда это тоже время !! На что мы ей сказали ну тогда отменяйте заказ , она сказала хорошо . При чем с таким чувством что слава богу что они отказались .... вообщем раньше были постоянными клиентами вашими всей семьёй , теперь ни ногой ни на посещение , ни на доставку . Благо в лесном появилось достаточно мест где можно отведать вкусную еду !!!
А вам позор !!
Так не работают с клиентами даже если мы находимся в маленьком городе !!!
Да еда очень вкусная ! Я не спорю , самое хорошее место в лесном ! Но после этого извините , ладно бы первый раз , а то это уже раз 8 !!! Делайте выводы проводите работу !
Вместо тысячи слов🤷♀️ покажу наши чеки с разницей в пять минут
Решили вкусно посидеть с коллегами в честь 8 марта, итог....‼️хорошо, что были в трезвом уме и твердой памяти, а то минус 7к в нашем кошельке🤦♀️
Как так можно ошибиться⁉️ Официант - девушка была вроде очень спокойная до всего (в т.ч.до скорости обслуживания) и так обсчитать гостей в финале!!!
Вроде и обстановочка хорошая - утно, чистенько и тихо, НО прийти в гости в ресторан и думать о счёте - печаль😔
P.S. Извини нам, кстати, тоже никто не сказал, даже администратор (управляющий) к нам не вышел! А ведь нам казалось у вас хорошо(((
Хорошее кафе! Но в праздники мест свободных просто нет. По доставке в принципе всегда привозили в районе от 1-1,5 часов. Но на 1 сентября, доставку ждали 2 часа, причём персонал который принимал заказ обнадежил, что в час уложимся. Огорчился ребёнок, который ждал 2 часа.
Отвратительное заведение.
Официанты друг другу не помогают, сами не справляются.
Ожидание горячего составило около часа, из-за чего пришлось от него полностью отказаться.
Отсутствие администратора это вообще огромный минус, официанты бедненькие бегают и к дверям, и к столам
Салаты принесли, столовые приборы нет, 5 минут смотрели и облизывались на салаты
Кухня более менее ещё ничего, но время ожидания блюд того не стоит
К посещению не советую
Если провести анализ работы официантов, то можно предположить, что рыба гниёт с головы и владелец не понимает сути работы заведения и экономит на персонале
Постоянно заказывали здесь роллы, но последние раза два просто разочаровали. В роллах 90% рис, а Филадельфия покрыта рыбой,и через которую просвечивает рис!! Это надо умудриться так эту рыбу нарезать, виртуозы экономии просто.
Приехал в командировку и по отзывам выбрал это место для ежедневных ужинов. В первый же день зашел в заведение - все столики были свободные и играла громко музыка. Мне необходимо было провести видео-совещание. Попросил официанта убавить звук, пока нет гостей и сообщить пароль от WiFi. Официант удалилась к к своим коллегам и вернулась с ответом "WiFi для сотрудников, музыку не убавим - правило ресторана". Собрал вещи и ушел. Может кормят и вкусно, но отношение к клиенту не профессиональное. Буду ужинать в другом заведении.
Всё очень вкусно! Приветливые официанты, НО! им вдвоём очень тяжело обслуживать весь зал, при этом одевать, раздевать приходящих и уходящих... Естественно при всем желании, так как нужно, обслужить хорошо не получается. Тут упущение начальства. Либо ставить на гардероб и бар отдельных людей, либо добавлять официантов
Были тут 24.01.2020. уютный интерьер. Хорошее меню. Цены нормальные. Но не понравилось обслуживание. Заказали заранее столик, сказали что сразу поставить на стол. Я заказал сразу горячее, в результате я его дождался только через 1,5 часа. Администратор попытался загладить вину и предложил десерт за счёт заведения. Дочь заказала чизкейк принесли быстро, официант сказала что сейчас принёс ложку, так и не принесла. По итогу когда принесли счёт чизкейк который был за счёт заведения окозался в счёте. Скажу прямо ушел с плохим настроением. В следующий раз только в крайнем случае пойду. Владельцу рекомендую обучить персонал. Все очень долго.
Хороший ассортимент блюд. Вкусно готовят. Ценник средний, не скажу что дорого. Обслуживание быстрое, но когда народу много, то сразу предупреждают о времени готовности блюд. Хорошее место для семейных посиделок
Хорошее уютное место для посиделок с друзьями или с семьёй. Вкусная еда, но довольно дорого. Приятная атмосфера, вежливые официанты. Есть алкогольные коктейли. Очень вкусный чизкейк и чаи
Пришли отметить 23 февраля всей семьей (2 взрослых + 2 детей). Официант подошла через 15-20 мин., после того как сели за столик, сделав заказ холодные блюда (салат) принесли только через 30 мин, после еще через мин 20 принесли роллы, горячее несли то же минут 30, заказали для меня утиную грудку с картофельными дольками, дак и то умудрились принести грудку, а дольки только через минут 10 и то почему-то без объяснений половина тарелки была ледяная, а половина еле теплая, десерты то же ждали 30 мин, в итоге просидели, а лучше сказать прождали 2,5 часа в этом месте. Вывод: цены ресторанные, а обслуживание плохое, кухня на уровне столовки, больше сюда не пойду и друзьям рекомендовать не буду.
Кухня вкусная. Интерьер уютный. Но обслуживание долго происходит. И в последний раз официантка (стажёр) откровенно спорила и давала неуместные советы. Но при случае всё равно выберу этот ресторанчик.