Мы выбрали этот отель потому, что все включено, как в Турции.... Но при заезде нас поселили в плохой номер: в ванной был закрашен потолок, непосредственно перед нашим заселением и сильно пахло краской, кондиционер не переключался, телевизор не работал... Да и номер выглядел "потертым". На нашу просьбу о замене номера, нам предложили более дешёвый вариант, на что мы ответили отказом
Отличный отель.
Была в январе 2023 года, не много не повезло с погодой правда.
О самом отеле: мы доплатили порядка 170 $, на повышение уровня номера
Получили прекрасный номер с видом на пляж, раздельнын сан узлы и большую террасу.
Еда на вкусная, коктейли бесплатные
Развлекательная программа есть
Семье понравилось настолько, что приезжали трижды за 2 года. Безупречный отель с ежевечерней развлекательный программой, отличным сервисом. Кормят вкусно.
Были в декабре 2022.
Плюсы - прекрасное питание, подогреваемые бассейны, красивое спокойное море и большой пляж.
Минусы - сильно уставший номер, около основного бассейна нереально найти лежак, если любите поспать утром. Так как зимой на пляже ветрено, в бассейнах очень много народу.
Основной минус. - миниклуб. Очень слабый клуб, вялый персонал. Детям там делать нечего, только порисовать. Оставить детей там не получится, они туда не идут. Есть мастер классы кулинарные, но редко, по записи. Если миниклуб не брать в расчет, то очень хороший отель.
Отличный отель, с самым добродушным персоналом. Прекрасный пляж, чистый песок. Были во всех ресторанах кроме азиатском. Везде вкусно! Номера хорошие, не убитые, доплатили за номер с террасой чтобы вечером пить вино под звездами и шумом моря.
P.S. Алкоголь достойный, ограничений и дикошарых не замечено.
Отличный отель!
Разнообразная еда, хороший алкоголь. Есть шампанское. Гомера чистые, с новым ремонтом. Анимация для детей👍🏼. Различные мк с приготовлением пиццы, бургеров и ид. Вечерне шоу с актерами🤩.Все понравилось, приедем еще❤️
Отель классный, все для детей разных возрастов, кормят хорошо. Все на 5-. Минус за то что каждый ждёт от риксос чего-то прям "вау!" вау нет) вполне достойно
Прекрасный отель. Пусть дорого но стоит своих денег. Для детей много всего, есть клуб и для детей и для подростков. Кроме столовой есть маленькие ресторанчики на территории. Пляж не очень но есть отличные бассейны.
Поставить этому отелю меньше 5* можно, но варианта 4,8 тут нет.
Минусы:
- Отель реально старый. Номера требуют ремонта, смены интерьера, мебели и оборудования - шумящий кондиционер это действительно неприятно (и я еще преуменьшаю - он шумел, как промышленная вытяжка), но сделаю скидку - может нам просто не повезло с номером.
- Откровенно слабый интернет. Но и тут есть «отговорка» - они об этом сразу предупреждали (еще на моменте выбора отеля).
- Что еще … ну, пожалуй странная работа баров. Но это так - действительно «придираюсь».
ПЛЮСЫ. Их много, так что пожалуй только основные:
- очень удобные матрасы на кроватях.
- хорошая шумоизоляция номеров.
- всегда есть свободные шезлонги на пляже (возле бассейна … тут как повезет).
- отель просто очень достойный вариант для отдыха с детьми (наша не «вылазила» из детского клуба).
- ну и кухня в основном ресторане: завтраки и обеды - просто качественные, а вот ужины - тут «большой и жирный ПЛЮС».
Были в отеле с 03 по 10 декабря 2021 года. прочла отзывы.пишут не соответствует Rixos, не знаю ,соответствует или нет. Это наша первая поездка в Rixos!Территория ухоженная!Хол отеля в цветах, и украсили к НГ !Наш номер был для семьи,в комментариях пишут, что номера без ремонта, возможно нам повезло, номер хорош!Ванная комната огромна! да, обои поцарапаны.Ковролину -химчистка бы не помешала!Тут соглашусь!Уборку делали хорошо.На территории чисто! Пляж тоже убирают ,но туристы закапывают бычки от сигарет!Песок - это действительно ракушки, их измельчили;при входе в воду, можно наступить на острые края, но тоже-для кого как!Вода сама шикарная, тёплая! Спасатели работают!Бассейны с подогревом!Анимация для детей! Но развлекаловка с 8 вечера до 11 ночи! Им просто лучше не петь!Ну и еда- это главное! Очень все вкусно и разнообразно! Советую!
И вернулись мы 25 июня 2023г. Все стало еще лучше! Еда на высоте!Грязный ковер, кстати - частично заменили! Спасибо Rixos!
Находимся в отеле с 6 октября, проживаем в двух номерах де-люкс. Отель в целом хороший, отзывов много, повторяться не буду. Недостатки есть, куда же без них… Не буду перечислять все, с которыми столкнулись мы, поскольку это все очень субъективно и не факт, что именно вы столкнетесь с ними тоже. Но отмечу персонал отеля, который ну очень старается сделать отдых комфортным, оперативно спешит решить все вопросы и устранить проблемы по первому же обращению. Отель борется за звание быть лучшим и дорожит каждым своим гостем. В целом ему удается держать такую планку, поэтому отель рекомендую. Оценку не снижаю, ставлю ее отзывчивому и внимательному персоналу на территории всего отеля. А вот за проживание в этом отеле поставила бы 4, персоналу есть над чем работать (уборка, питание, море),
Хороший отельчик , своими развлечениями напоминает турцию. Вечером шоу для детей и взрослых. Еда хорошая. Олан, что тоже редко для ОАЭ.
Вход в море плоховат, много битого коралла. Много народу. Не заселяли до обеда , что не свойственно для сетки риксоса , но хоть разрешили пользоваться всей территории и есть. И если кому важно, элитного алкоголя тоже нет бесплатно.
Хороший отель
Хорошая еда
Пляж на любителя - вместо песка мелко перемолотые ракушки - не греется это плюс - бывают острые края ракушек - ноги не режет, но бывает больно)
В целом все хорошо - если сравнить с Турцией на твёрдую хорошую пятёрку - однако мои ожидания от сетки Rixos да ещё и в ОАЭ были выше.
В целом можно выбирать этот отель
Номерной фонд уставший
Анимация есть для детей и для взрослых вечером
Очень понравился комплекс. Отдыхали с детьми, все в восторге. Еда, напитки достойного уровня. Аля карт рестораны нормальные. Развлекательная программа интересная. Были в июне 2022 года. Жара терпима в бассейне или под кодером. Море слишком теплое, долго не поплаваешь.
Посетили отель три раза. Отличная еда, шеф повар Sherif собрал хорошую команду. Красивое море и мелкий песок. Отдых прошёл на ура. Есть нюансы которые не тянут на Rixos, но и цена здесь ниже. отдых здесь, для тех кто не ждёт великолепный сервис. А так в целом рекомендую данный отель. До этого были в других Rixos и есть с чем сравнить.
Отдыхали здесь в конце октября 2023-го семьёй. Начну с минусов😈😈😈 сейчас сезон детских каникул, отель наверное первый раз об этом услышал, так как не готовы к наплыву гостей) питание: ну сразу скажу, что устали от почти полного однообразия через 4 дня пребывания, организация посадки вообще удивила) на входе встречает девушка, потом передает другой, затем третьей, четвертой, и слава богу сажают, все с рациями, ЗАЧЕМ столько людей, которые не понимают и не знают зачем они там, сделайте больше официантов. Главный бар между бассейном и морем работает с 11:00, ну что за удобство) отель честно говоря уставший, сильно, ему уже очень требуется ремонт, место и территория сразу заиграют гораздо выгоднее. Полотенца по утрам не взять, нужно стоять в очереди, а причина в том, что не успевают подвозить чистые! Обслуживающего персонала много, но абсолютно не продумана система обслуживания во всём, поэтому во всех направлениях есть свои неудобства!
Хорошее место,но минус нет магазинов.Только продукты и то ,мы их так и не нашли за 7 дней.Ничего интересного нет..Да красиво,чисто ...Все развлечения только в отеле
На высшем уровне всё! 5- ти звёздочный отель Риксос! Чистота Супер! Персонал вооо!👍Пляж, бассейн крутяк! Номера замечательные! Обслуживание о' кэй! Напитки, что душа желает! Территория прекрасная!
3
1
A
A S
Знаток города 6 уровня
26 января
Сам отель неплохой, но:
1. Плохое обслуживание персонала, грубые и хамоватые.
2. Селят в самые плохие номера, к сожалению плохих номеров в отеле очень много, на мусорку, трансформаторную гудящую станцию, либо на будки промышленных кондиционеров, за улучшение номера требуют 300-500
$; и либо испорченное настроение либо платишь.
3. На пляже песок весь смылся, ходишь как по бетону.
4. Постоянно красят, запах краски..опять наплевательское отношение к отдыхающим.
4. В столовой распределяют столики на свое усмотрение, если тебе не нравится, их не волнует. Могут посадить прямо под кондиционер.
Отдыхаем в отеле со 02.06 . Отдыхаем третий раз подряд . Были с 14.02.2023 по 23.02.2023 и в ноябре . Всё опять на шикарном , высоком уровне. Могу писать много об этом 🔥🔥🔥🔥отеле и всё будет только положительное. Многие нас узнают и помнят нас 🤣🤣🤣 НО !!!!! Сейчас не об этом ..... сейчас хочу написать большое спасибо за вечер. Сегодня второй раз смотрели маскарад шоу . Ооооооооо я в восторге . Какие ребята эмоциональные , офигенные , шикарные дорогие костюмы . Играют на сцене не только телом , но и лицом , эмоциями , душой. Выкладываются как будто выступают на Евровидении !🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥обожаю эту группу колумбийцев 😘😘😘🥰🥰🥰🥰🥰🥰 вы на долго останетесь в наших сердцах❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Всем добрый день. Не очень понравилось море и пляж. Сервис на четверку, еда хорошая. При этом чувствуется что для удешевления стоимости путевок отель просто перестал вкладывать деньги в рестовоацию и реновацию....
Очень хороший отель. Немного уставший ремонт в номерах, но всегда чисто, убирают каждый день. Очень большое разнообразие еды, много бассейнов, большая территория, свой пляж.
отличный отель по соотношению цена/качество, если сравнивать с собратьями из цепочки. Разнообразное питание, много бассейнов, большой номер. Пляж только не очень - песок крупной фракции, могут быть мелкие острые камешки. Подводного мира нет
Рестораны аля-кард очень хорошие, пляжи и сервис - тоже. Очень печально, что разрешают родителям с маленькими детьми заходить во взрослые бассейны. Да есть бассейн 16+, но хотелось бы плавать во всех бассейнах, не думая о том, что маленький ребёнок мог сходить туда в туалет. Еще из минусов; не смотря на запрещающие таблички, персонал не следит за тем, что люди занимают лежаки и уходят на полдня по своим делам
Отдыхали в Риксосе семьей из 4 человек (2взрослых + 2 реб. 5 и 11 лет). От аэропорта до отеля ехали примерно 1 час 20 минут. Приехали рано утром, заселили сразу, за что отдельное спасибо. Но! Номер был предоставлен маленький, хотя специально бронировали улучшенный с большой площадью. Оказалось, мы попали на праздники Курбан-байрам и, видимо из-за этого, все номера с большей площадью были заняты. В номере одна кровать на двоих. Позже принесли кушетку для одного ребенка перегородив доступ к шкафу. Где спать второму ребенку не объяснили. Вот такой Риксос: спи ребенок на коврике. Конечно для нас это было шоком. Пошли на ресепшен просить номер большей площади, тк даже шкаф невозможно было открыть, а второму ребенку негде спать. Нам предложили доплатить 390 долларов за хороший номер. И сказали, что это турфирма виновата, что продала нам номер на 4-х, хотя там и три человека не помещается(( настроение упало… И уже после того как я попросила поговорить с главным администратором, нам все-таки предложили переехать в номер побольше, но после 5-ти вечера. Мы обрадовались, подходим вечером на ресепшен, а там уже сменились сотрудники и снова предлагают переехать только за доплату((( Такого мы в Риксосе не ожидали!!! Я уже была на грани истерики, под вечер мы все-таки добились своего: нас переселили в номер побольше и поставили 2 доп. кровати для детей. Так что, к сожалению, первое впечатление от отеля было уже испорчено. По еде: все отлично, всего много и вкусно, креветки, мидии, кальмары, различные фрукты, в том числе экзотические. В главном ресторане чувствуешь себя как в столовке: столы и стулья дешевые, везде очереди, часто приходилось стоять за кофе по 15 минут. Постоянно ломались автоматы с кофе (либо что-н заканчивалось), кстати вкусный кофе я нашла только в лобби. Посетили почти все рестораны а-ля карт, все очень понравилось. Но в день выезда после 12:00 кормить вас уже не будут! Имейте это ввиду. Сам отель уже подуставший, но все необходимое есть, персонал вышколенный, почти все просьбы выполняются быстро, мини-бар пополняется, уборка ежедневная очень тщательная. Выражаем огромную благодарность нашему уборщику (номер 1423, 28.06-07.07.2023) и работнику, который ежедневно пополнял нам мини-бар. Изначально в номере был плохой интернет, пришел айтишник и все наладил (индус, спасибо ему огромное). Обслуживание везде отличное, персонал все время с улыбкой (кроме барменов, особенно в главном баре, но им очень жарко было и работа непрерывная, понять можно), даже в туалетах у бассейнов чистота и порядок. За это огромный плюс отелю. Море во время нашего посещения было очень теплое, почти кипяток, совсем не освежало, поэтому в основном все гости купаются в бассейнах, поэтому все бассейны забиты под завязку, народу очень много и было некомфортно плавать. Единственный бассейн, где всегда было место и было спокойно,-это бассейн Инфинити для взрослых. На пляже почти никого не было. Есть детский и подростковый клуб. Это семейный отель. Было очень-очень много детей, соответственно постоянная толкучка и шум, дочь при всей любви к детским клубам, в этот клуб во второй раз идти отказалась. Вечером проводится детская дискотека. Супер веселой анимации с разными ежевечерними шоу как в Турции не ждите. Прогуляться возле отеля негде, рядом ничего нет, до ближайших магазинов надо ехать на такси в центр Рас-эль-Хаймы. В целом отель нам понравился, о недочетах я написала.
С глубоким недовольством и разочарованием я вынужден делится с другими туристами моим опытом проживания в отеле Rixos. Я ожидал лушее обслуживание и условия от такого известного отеля.
Максимальное разочарование вызвала кухня: с негодованием я отнесся к отсутствию на столе супов и европейской кухни. Казалось бы, в любом отеле всемирного масштаба должно быть обеспечено наличие разнообразного меню для любых гастрономических предпочтений. Это особенно стало проблемой, когда стало ясно, что нет подходящей еды для ребенка.
Более того, в отеле было много индусов, которые явно удовлетворяли свои кулинарные предпочтения, при этом позволяя себе вести себя крайне неуважительно и громко. Очевидно, столовая этого отеля не была рассчитана на такое количество людей, что стало причиной ее переполненности, и отсутствия свободных мест где бы то ни было.
Что касается нашего номера, то оно оставляет желать лучшего. Помимо того, что он был грязным, персонал отеля позволял себе вламываться без стука, что серьезно нарушает правила конфиденциальности и приватности.
Бассейны отеля также были в плачевном состоянии. Грязная вода делала невозможной мысль о том, чтобы искупаться.
Чтобы все усугубить, к нам обратились с просьбой оставить положительный отзыв о отеле. Вместо того, чтобы улучшить качество служб и условий проживания, они обратились к нам с просьбой покрыть все эти проблемы положительными отзывами. Я настоятельно не советую посещать этот отель.
Шикарный отель , еда очень вкусная , алкоголь топ, на территории 5 ресторанов с разливной кухней , летом прохладный посеян , для детей анимации и дискотеки
отвратительное отношение к гостям.
на пляже отдыхали в платных кабанах. сначало все было хорошо, но 21го марта техник решил шкурить и красить гамак прямо перед кабанами. с пылью, шумом и пр. прелестями. сделали замечание. он ушел. но 22го утром все повторилось. полное наплевательство со стороны тех службы к гостям
Отель замечательный, семейный, много бассейнов и для взрослых и для деток. Игровые площадки, горки. Огромный выбор блюд, шведский стол, прекрасный персонал, все очень понравилось. С удовольствием приедем еще и не раз.
Я не понимаю, кто пишет, что отель прекрасный?! Видимо не с чем сравнивать.
Объективно: отель уставший, требующий ремонта. Все на соплях. Ковры в номерах грязные. Была вонь. На балконе стоит стол, птица загадила его, но уборщики так и не протерли. Окна грязные. Шторы грязные. Кофемашины в номере нет. Насекомые в номере, которые бегут даже на запах сиропа от кашля, я уж молчу про конфеты (закрытые). Я с таким не сталкивалась в других отелях. Щетки и пасту выдают только по запросу. Тонкой расчески нет. Отвратительная зона сауны. Ужасный хамам 2х2. Но больше всего меня удивило - общая раздевалка с душевыми для мужчин и женщин. Детям в сауну нельзя. Сауна 18+
Еда вкусная. Голодными не останетесь, но выбор невелик. Но в целом - нормально. В столовой нет уюта, не хочется там задерживаться. Даже не в сезон (декабрь) отель весь переполнен, и на завтрак, обед и ужин - очереди. Очень много детей, много шума. Т.е. если вам нужен релакс и покой, то вам точно не сюда. Напитки вы ходите и наливаете сами. Редко могут подойти и спросить.
У кого непереносимость лактозы, то альтернативного молока здесь нет.
Полотенце выдают по карточкам. Лично мне это неудобно. Возможно, кому-то нормально.
Персонал в целом отзывчивый и дружелюбный. Есть русскоговорящие.
Но от риксоса здесь одно название. Ощущение, что мы приехали в Египет в 4-ку. Отель нуждается в хорошем сервисе и в ремонте. Ни за что больше сюда не приедем. Я так пожалела, что мы выбрали этот отель, а не другой по соседству.