Отель порадовал.
Удобные номера с мягкими халатами и полотенцами. Белоснежные простыни
Сервис приятно удивил.
Смогли организовать доставку вина после 23:00.
Что можно улучшить:
1. Зимой холодно в номера (был в январе 2021)
2. Улучшить навигацию в отель.
Сложно сходу вас найти. Пришлось мотаться по территории большого корпуса
Была в командировке в декабре 2021 года. Приходилось только ночевать. Номера убирали каждый день, свежие полотенца, вода на столике обновлялись ежедневно. Завтраки шведский стол - просто супер. Есть даже шампанское)))
А вот из за того что сдание старое и перестроенное , слышимость ахавая. Слышно как по телефону разговаривают соседи. И окно в номере не большое, создаётся тесное пространство. В ванной раковина очень высокая, людям до 165 см неудобно умываться, но в целом все очень прилично.
Очень камерный и уютный номер. Необычное оформление коридоров. Все чисто и аккуратно. Находится в очень красивом месте. Вид из окна был не самый лучший, но в номере оно не играло роли. Всем рекомендую!
1
Владимир Журавлев
Знаток города 6 уровня
9 июля 2023
Если вам нравится жить большой дружной семьей вместе с другими постояльцами этого хостела, ошибочно названного владельцами отелем, да еще 4*, тогда вам сюда, будете вместе засыпать, просыпаться, заниматься сексом, обсуждать что делать завтра, послезавтра. Всех соседей слышно на три номера влево вправо и в другие стороны. Только цена номера в хостеле по цене четвёрки вас наверное вряд ли устроит. Непонятно почему название "Риверсайд". Больше подходит "Чулан папы Карло". Окна, ну как окна, - окошки от пола до середины номера, которые "выходят" якобы на реку, выходят на крыши припаркованных автомобилей. Вокруг есть более достойные отели по той же цене плюс минус. Выехали с трудом и небольшим скандалом после одной ночи. Не выспались жутко. Судя по отрицательным отзывам, ситуация владельцев ночлежки вполне устраивает и все никто ничего менять не собирается. Как говорится, лох не мамонт - не вымрет...
Бронировал отель через Островок. Бронь сняли не позвонив. Нарушили все планы и даже не извинились. Не рекомендую для проживания. Больше напоминает хостел а не отель на ресепшене.
Номера небольшие, но уютные. Историческая Гостиница в Сталинской высотке, отель расположен в ней. Завтраки отличные, повар с душой. Понравилось, вернёмся.
Уютный отель, отличное расположение, приветливый персонал. Были в начале января 2022 года, окно из номера выходило во двор, может поэтому было достаточно тепло и тихо, берушами не воспользовались. С удовольствием вернулись бы опять в этот отель.
Всё бы и ничего … НО!!! Прийти в семейный номер с детьми ! И обнаружить на тумбочке беруши!!!! Я такое видела первый раз 🙈🙈🙈 а тут ещё и услышали почему! Естественно, были возмущены и пошли узнавать ситуацию , хотели забрать деньги , так как с детьми слушать вздохи 🤣 Сказали , что это постоянные клиенты и они скоро уйдут , но периодически будут приходить!!! (Вообщем вы поняли , что за клиенты) В результате возвращать деньги за первый день нам отказано и переселили в два раздельных номера с детьми , где ничего не слышно было .
2
Посмотреть ответ организации
Валерий Попов
Знаток города 12 уровня
29 января 2022
Отдыхали в январе 2022г. Небольшой уютный отель, занимающий один этаж, находится в отличном месте - рядом Москва-река, дом правительства, быстрый Кутузовский) В отеле чисто, просторно, хорошие завтраки. В номере чайник, капсульная кофе машина.
Возникли технические неисправности, их быстро устранили и в качестве компенсации за неудобства оплату за завтраки не взяли. Приятный отзывчивый персонал. Спасибо!
Отличное месторасположение.Уютный и стильный отель, всего на 20 номеров. Находится в историческом здании гостиницы Украина. Хорошие, разнообразные завтраки.
Номера маленькие (делюкс), хоть и ухоженные. Лобби нет, лифта нет - это важно, поскольку подниматься надо два полных пролета. Окна маленькие, поэтому доплачивать отдельно за вид 'на реку' бессмысленно. Вместе с тем, номер полностью оснащен всем необходимым, уборка регулярная, постельное белье качественное. Шумоизоляция отсутствует полностью. На долгий срок не рекомендую, переночевать в короткой поездке можно.
Отель полностью соответствует оценке 5 звезд. Приветливый персонал, всё дружелюбно и приветливо. Обязательно вернемся ещё.
1
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 6 уровня
12 сентября 2022
Прекрасное место! Очень уютно, новые номера, есть все необходимое (включая халат, тапочки и наборы). Отдельный плюс - это локация 😍 Даже номер без окна производит хорошее впечатление, обязательно остановлюсь в этом отеле в другой раз!
Чистый и удобное расположение.
Дырки на потолке заклеили скотчем, мы поржали) плинтуса починили тем же образом.
Половина меню, которое в номере, это цены на поломки убранства номера))
Хостел, а не отель, но уровня гостиницы Украины.
Было интересно оказаться в таком историческом месте как сталинская высотка. Только ради этого опыта остановилась там. Все в целом норм. Но за эти деньги можно было снять и красивую квартиру на Арбате, например. AirBnB предлагает поинтереснее варианты за ту же стоимость. Но галочку для себя поставила, одно из желаний закрыла)
Доброжелательный, отзывчивый персонал, чистый номер, суперские завтраки, отличное местоположение. Единственный минус - ужасно громкий грузинский ресторан за окнами. Снизить балл за это рука не поднялась.
Место ничего , но холод в номере , на ресепшене сказали у нас одна сторона очень холодная пользуйтесь обогревателями , ужас
На утро на ресепшене сказали про замечания ноль внимания как и должно быть , больше не придем и не порекомендуем данную гостиницу
Бюджетная гостиница, неплохой завтрак, но очень пахнет едой в номере.
1
Мария Л
Знаток города 9 уровня
21 ноября 2023
Локация хорошая, но не очень понравилось, в номере холодно, но есть обогреватель и кондиционер на +30, от окна сильно дует, ковролин и текстиль в номере уже засаленный,его только менять , было не приятно по нему ходить, жесткие халаты, не приятные к телу. Завтрак , простой, сосиски и омлет (вкусный), каша, сладкого много.
На фото номер выглядел гораздо больше, была выключена батарея в ванной и из-за этого было очень холодно вначале. За это звёздочку сняла - можно было бы к приезду гостей включить, бронировала номер заранее. Всё остальное -очень хорошо, чисто, есть всё необходимое, вкусный разнообразный завтрак, приветливый персонал
Останавливались на один день. Маленький, уютный отель на 20-30 номеров. Всё нормально, но поразило разнообразие. Креветки, икра, красная рыба, ШАМПАНСКОЕ. Мы с супругой такое видели только в Германии. Цена выше средней, но приемлемо. Всем рекомендую. Будет возможность приеду ещё.
Отель в чудесном месте, сами по себе чистые и уютные номера! Очень вежливый персонал,большой выбор продуктов на завтрак! Жили в отеле два дня, в первый день было очень тихо, казалось что вообще одни, а вот во второй день поняли что стены очень тонкие, потому как из соседнего номера слышали все в буквальном смысле все подробности)))
Номера очень холодные. Для это в них стоят обычные обогреватели. Завтраки по системе шведский стол, а по факту выбрать особо нечего. Плюс это расположение.
Обман и сговор персонала отеля:
При заселении в номер портье невнятно сказал, что бар в номере бесплатный и его можно использовать. Попросил повторить внятно. Портье подтвердил, что все напитки в номере являются бесплатными.
При выезде ресепшионист спросил стандартный вопрос про бар в номере.
Ответил, что при заселении портье сказал о том, что бар бесплатный и я переподтвердил его слова.
Мне ответили, что портье работает давно и не мог это сказать.
Ответил, что ок оплачу. Перечисли, что была использовано. Ресепшионист попросил проверить уборщицу корректность списка. Уборщица сказала, что я забыл рубашку и два сока. Но сока у меня не было.
Когда мне отдали вещи обнаружилось, что «мой» сок - это сок из минибара.
После этого стало очевидно, что ресепшионист с портье были в сговоре.
Вводят в заблуждение о бесплатном баре, заменяют на более дешевую продукцию оставляя себе разницу, заставляют платить посетителей, возможно оставляя деньги себе при наличном расчете.
До этого писал положительный отзыв. Но хочу снять звезду. Очень плохо что во время мытья в душе в 00-30 всесто хододнрй воды пошёл кипяток. Я понимаю кончилась холодная и стоп вода, но такое блин!!!!
Хорошая гостиница с отличным , стильным, ремонтом. Ванные просто отпадные, мне понравились.
Шикарные завтраки, шеф-повару отдельное спасибо, такого разнообразия не встречал не в одной из гостиниц 4 звезды типа редиссон.
Попадаются номера без окон.
Потрясающий отель.
Отличный сервис!
Администраторы замечательные, откликаются мгновенно на любую просьбу.
В номер очень чисто, горничные убирают хорошо.
Было приятно остановиться в этом отеле. Будет необходимость выбраться в Москву, снова вернутсь в Риверсайд :з
+Кормят вкусно
+Сантехника хорошая, ничего не текло, все исправно
+постельное и матрас хорошие
-темно в номере, прям очень не хватало света
-таракан приходил в гости
Очень средненько! Шумоизоляция - на 3-, завтрак более-менее, место - удобное, центр. Но не ищите большие вывески, удобный лобби, про ресепшн не заикаюсь …. Название звучное, но по факту - переделанный подъезд дома старого фонда… никак не 4*….
Всё хорошо, кроме того, что нельзя поспать)) стены из картона-сосед чихает, ты просыпаешься. Ночью под окнами собираются компании на автомобилях, слушают музыку-поспать совсем нет возможности. Завтраки шикарные, чисто, фирменная косметика, уборка замечательная. Но проницаемость стен всё сводит на нет.