Отличный магазин парфюмерии и косметики! Посещение магазина РИВ ГОШ всегда приносит удовольствие. Разнообразие продукции впечатляет: от изысканных ароматов до высококачественных косметических средств.
Что нравится:
1. **Широкий выбор брендов:** Магазин предлагает продукцию как от классических, так и от новых и уникальных брендов, что делает его идеальным местом для поиска как старых любимчиков, так и новинок.
2. **Профессиональные консультанты:** Персонал всегда готов предоставить профессиональные рекомендации и помочь подобрать продукцию под индивидуальные потребности и предпочтения.
3. **Приятная атмосфера:** Магазин оформлен с учетом всех деталей, что создает приятную и комфортную атмосферу для покупок.
4. **Акции и бонусы:** РИВ ГОШ часто проводит интересные акции и предлагает бонусные программы для постоянных клиентов.
Моя постоянная точка назначения для приобретения парфюмерии и косметики. Очень рекомендую всем, кто ценит качество и широкий выбор продукции.
Очень странный магазин. Зашел на днях послушать интересующий аромат, но на нормальный парфюм нет тестеров. Спецом прошелся по всем экземплярам и обнаружил, что свыше 7-8 тыс тестеры убраны. Странная политика консультантов - «покупайте так». Просьба руководству обратить внимание! Скорее всего тестеры присвоили себе консультанты. Не может быть чтобы не было тестеров на дорогой парфюм. Отсутствовало бы на 1-3 парфюма еще ладно. И ценники, кстати, тоже не на все выставлены. Спрашиваешь где ценник отвечают «стоят эти духи также как и соседний парфюм». Бред в общем
Отвратительный сервис доставки.
Оформила заказ ****97348 от 30.01, с доставкой курьером на 1.02. Проходит 1.02, ни звонка ничего. 2.02 в течение дня тоже тишина. Звоню сама, конкретики не говорят - «в курьерской службе 5post, ждите», хотя вопрос чего, если дата доставки предложенная вами же была вчера? Ну дозваниваюсь до 5post - обещали разобраться и привезти заказ на след.день. Проходит 3.02 - тишина. Ни рив гош ни их подрядчик не занимаются вопросом, классно, заказ снова не у меня. 4.02 звоню опять в рив гош, разводят руками говоря «ну заказ в курьерской службе 5post, на рц все еще, ну хотите напишите нам на мейл жалобу, рассмотрим в порядке очереди». Ну а какого черта заказ все еще в рц, если должен уже 3 дня как быть у меня?!
Резюмирую:
Рив гош совершенно не следит за подрядчиками доставки и не в состоянии проконтролировать движение заказа до клиента. После списания денег за заказ судьба заказа рив гош совершенно не интересует, как и мнение клиента которого ни рив гош ни его подрядчик не уведомляют.
Покупала 3 марта духи дочери в подарок на день рождения. На просьбы дать мне пробники, мне ответили, что пробники выдаются только в подарок при покупке. На витрине тестеров не стояло. После ругани мне дали из ящика понюхать тестеры. Я начала сомневаться в запахе, дала консультанту старый пробник, чтоб не ошибиться. Выдали духи, заверив, что это точно те. На минуточку духи стоили 9 с половиной тысяч.
Сегодня в день рождения дочь вскрыла духи, запах вообще не тот. Это, блин, не те духи! Да, из этой коллекции, но не тот аромат, который был нужен. Обидно до слез. 10 тыс. в помойку просто, так как запах ни мне, ни ребенку, ни кому-то из нашей семьи не понравился. Подарок испорчен, настроение на нуле, деньги выброшены. Я ведь поэтому и просила пробники!!! Неужели было сложно выдать покупателю перед покупкой?? Ваш магазин от этого разорится? Я причем консультанта предупредила, что у двух ароматов пробники выглядят одинаково абсолютно. Но про себя подумала, что консультант ведь специалист, лучше меня знает.
Спасибо за испорченный праздник и потерю денег.
Консультант-продавец Баданов Сергей прекрасный специалист. Как зашли в магазин, сразу поставили задачу консультанту при выборе мужского парфюма ( аромат и цена). Все рассказал, показал, быстро подобрали парфюм. Цена по карте была намного меньше, поэтому Сергей предложил выпустить карту, чтобы приобрести парфюм по хорошей цене.
Внимательный и вежливый персонал!
Выбирал ароматы от насомато ( до этого покупал Блэк афгано) парень консультант показал все ароматы, обсудили , ничего не выбрал ( Блэк афгано на уровни выше остальных ) сотрудник полноценно вникал в мои отзывы об ароматах и поняли что мое только Блэк афгано! Парень сотрудник проконсультировал на 5 баллов 👌
Консультантов не найти, а если и найдешь, посоветовать ничего не могут. Причем народа никого. Магазин пустой. Теперь по номеру телефона вас не ищут. Заставляют ставить приложение и только по нему будет скидка. Очень не удобно. весь телефон в приложениях.
Купила месяц назад крем для лица корейского бренда. Сейчас смотрю у него срок годности, а он истек как 10 дней уже. Позорище магазину продавать просроченный товар. Чека у меня нет, так бы вернула…
Персонал хамло. Резко испортили впечатление о магазине, на то, что мало продукции можно было бы и закрыть глаза, но то, как сотрудники общаются с клиентами - невозмутимо
Самое лучшее обслуживание из всех магазинов Рив Гош. Внимательные квалифицированные сотрудники,добродушное отношение. Нет излишней навязчивости. Всегда уходим с покупками и хорошим настроением.
1
Посмотреть ответ организации
Ларик
Знаток города 5 уровня
30 марта
Были с мамой в магазине, хотели подобрать бб крем. Илья помог со всем, подсказал, накрасил маму, посмеялись с ним, поднял настроение!!! Прекрасный молодой человек! Спасибо ему большое 🙏🤍
Очень злит меня ситуация именно с этим магазином. Никогда не пишу плохие отзывы, да и отзывы в целом, но тут..может как то администрация магазина обратит на это внимание, если, конечно, сами этим не занимаются.
Несколько раз натыкалась на одну и ту же проблему. Очень давно покупаю тушь одной известной марки. И как не куплю в этом именно магазине, так туши там нет! Не то, что высохла даже, ее просто нет в тюбике, как будто ей красились пока она не закончилась, а потом кисть переставили новую в пустой тюбик и поставили на витрину пустую тушь.
Думала сначала, ну брак или еще что, шанс давала несколтко раз, но нет, одно и тоже каждый раз.
Везде покупаешь-все хорошо, только не в этом магазине. Проверяйте все на кассе при покупке.
1
4
Посмотреть ответ организации
Оля
Знаток города 6 уровня
5 апреля
Пришла сегодня без настроения за кондиционером для волос оттеночным, очень приятный парень мне его принёс, рассказал о нём, предложил маски для лица, вообщем очень хороший человек добрый, поднял настроение улыбчивый, спасибо ❤️
Персонал супер, быстро,доступно и с подробностями объясняют про товар и его особенности. К таким знающим свое дело профессионалам хочеться приходить и общаться.
На почту пришло письмо для Вас подарок от Gooben эксклюзивно в Рив Гош. Заехала в магазин, предъявила карту покупателя и штрих код для получения комплимента крем для лица омолаживающий и увлажняющий с маслом авокадо, запах очень приятный.
Хороший магазин, доброжелательный и очень внимательный персонал, не вина сотрудников в отсутствии какого-либо товара и довольно больших цен. Сотрудники, действительно, к каждому клиенту относятся по-особенному внимательно. Руководство сети должно также относится к своим сотрудникам.
хочу поблагодарить старшего администратора за вежливость за понимание и подборку аромата был , 13,06,2024 года
Посмотреть ответ организации
Виктор Баринов
Знаток города 26 уровня
8 декабря 2024
Случайно зашёл цены глянуть, чтобы ближе к Новому году купить - но с таким ценовым предложением не получилось просто уйти, пришлось покупать
Посмотреть ответ организации
озода икромова
Знаток города 5 уровня
27 декабря 2024
Не компетентный администратор мужчина грубый хамоватый мы за покупками идём а не чтоб нас как то унижали и проявляли неуважение такой неприятный осадок больше не нагой туда
консультант стоит прям над душой и ржёт, хотя я сказала что мне помощь не нужна. Хотела купить продукт, но ушла без продукта и с испорченным настроением.
Посмотреть ответ организации
Кристина Н.
Знаток города 8 уровня
22 сентября 2024
Продавцы стоят кучкой у кассы. Тетушек набрали , которые не хотят ничего делать и хамят. Раньше молодые работали, помогали , без покупок не уходила. Охранник приятный, любезный.
Сентябрь 2024г Второй раз захожу, консультанты парни. Большие молодцы. Илья очень чуткий и внимательный. Помогает с выбором, тактичный. Спасибо
Посетила сегодня магазин Рив ГОШ осталась недовольна. Пришла с собачкой, охранник увидел и сразу побежал к администратору Филатову Владимиру ( заранее извиняюсь возможно неправильна фамилия). Администратор подошло попросил взять собаку на руки, я взяла но нас пускали всегда с собакой в магазин, но суть не в этом. Так вот моя собака пописала на пол, на что подошли и вместо того что б вежливо попросить начал закатывать глаза и делать вид будто я не клиент магазина а уборщица… извините конечно но такого отношения не потерплю, ужасный администратор…
А консультанты хорошие, отзывчивые и всегда с хорошим настроением
Ассортимент широкий: нашел тот парфюм, который до этого в 4 точках не нашел.
Сотрудники вежливые, приветливые, про акции рассказали, полезные штуки дополнительно предложили
Магазин неплохой, но последнее посещение смазало все положительные эмоции. Прошла через весь зал, а консультанты меня словно не видят-занимаются себе своими делами...даже странно...
Косметика в принципе не плохая. Искал одеколон известных брендов, редкая на сегодня вещь, в основном туалетную воду предлагают. Нашёл только двух неизвестных мне наименований.
Посетила магазин Рив-Гош очень приятный магазин но хотела выделить администратора Владимира за вежливость и подсказку где лежал тот товар который мне нужен был пощищала магазин 14:10:22
консультанты в магазине и по горячей линии помогли решить мой вопрос, связанный с дисконтной картой, накопленными баллами, и также помогли выбрать именно тот товар, который мне был нужен