Выбор достаточно большой, всё вроде хорошо, но есть но...
Неоднократно с женой заходили в этот магазин выбирая парфюм! Вот решил сделать жене подарочек и купить ей парфюм к новому году, нас привлекли очень шикарные скидки на всё. Перепробовав ароматы остановились на givenchy. Уточнив про акцию продавец нам ответил что скидки на всё кроме товаров размещённых на этом стеллаже! 🤯 (первый обман) Причём сказали что на листовках написано что этот товар в акции не учавствует (второй раз обманули, именно о нём ни слова), по скидке продавать отказались!
Но когда я решил сфоткать фальш-рекламу, одна из сотрудниц начала на меня пальцем показывать да погромче говорить: "смотрите, смотрите фотографирует, поскандалить пришёл!"
Короче я в эту дисскусию вступать не стал, и решил покинуть данный магазин, да и не только я, ещё пару человек отказались от покупок.
Для руководства: вы проредите своих работников, научите их общению, ну и если это по вашему указанию развесили больше всего листовок именно около этого стеллажа (со слов вашего персонала), тогда доверия к вашему магазину нет!
Сам магазин классный,можно приобрести разнообразные средства по уходу за лицом и телом,красивая выкладка,продавцы компетентные...Все устраивает...Но униформа некоторых консультантов,мягко говоря,удивила...Белый халат,как у медсестер...Ну так себе ассоциации-когда медсестра подходит к тебе и предлагает помочь.Или бежит к тебе типа врач через весь зал помочь...
Если мне нужна была бы помощь врача,я бы обратилась в другое место...Странное,мягко говоря,решение...меня напрягло и не понравилось...сделайте нормальную униформу консультантам,теряете клиентов
Первый раз за много лет столкнулись с проблемой доставки. Товар не был доставлен во время, подали заявку на горячую линию, прошло три дня, никакой информации и движений по заказу, никто не звонит, хотя три раща оставляли на сайте информацию. Звоню сама практически каждый день, мне говорят, что нужно заново подать заявку и опять три дня. Прошу отменить заказ, возврат денежных средств 7 дней. Т.е. за проблему в компании никто не отвечает, товар не доставлен по вине продавца, а покупатель тратит свое время на его поиск. Конкуренция большая в Вашем спектре, придётся поменять интернет -магазин...
11 декабря 2024 года посещали этот магазин. Он побил рекорд по хабалистости сотрудников среди всех магазинов сети в стране. Женщина на кассе со светлыми выпученными глазищами - ещё та хамка. На вопросы нормально ответить не может, огрызается. Говорит: « я не собираюсь вас консультировать, типа, вы всё равно не купите». Это уже унижение. Работница, абсолютно не зная покупателя, ставит клеймо нищеброда. Я не понимаю, как за 10 лет работы в этом филиале (по её словам) её не научили разбираться в людях и отпугивать покупателя, в основном, нишевого сегмента (на минуточку, это дороже люкса). А еще в магазине не было представлено тестеров на v canto, мрак какой-то.
Не знаю, что случилось с моим любимом магазином. Продавцы с такими лицами ходят, как будто я к ним домой без разрешения пришла. Честно, не хотелось, чтоб они ко мне подходили. Продавец Ольга не смогла проконсультировать меня профессионально, не понимаю, зачем она там работает, если ее раздражают люди!!! в итоге я сама себе выбрала товар, который мне на кассе, опять же Оля не положила в бесплатный белый пакетик! Остался какой то непртятный осадок от посещения Рив Гош .Скорее всего впредь буду ходить к конкурентам
Хочу выразить благодарность за превосходное обслуживание продавцам консультантам Юлии и Анастасии. Когда прихожу в магазин сразу ищу их. Девочки не только красавицы, но отличные бьюти специалисты.
Замечательный магазин. Отзывчивые, компетентные консультанты. Особенно хочется выделить консультанта Марию, просто умничка, всегда поможет советом, уходишь из магазина с покупочками, а бонусом ко всему - приятная улыбка и пожелание хорошего дня, человек здесь явно на своем месте. Побольше бы таких консультантов...на заметку руководству магазина поощрить коллектив магазина за умение и желание работать с клиентами.
Отвратительный сервис, продавцы с надменными и недовольными лицами. В течении недели делали несколько покупок с парфюмом дороже 15к, ни одного пробника не положили, хотя буквально год назад все было по другому)
Невероятно внимательный персонал,всегда помогут выбрать необходимый товар или подобрать аналог.
Все рекомендуемые новинки или продукты становятся любимыми.
Скидки и акции ,кешбеки.
Расстроило ,что ушли некоторые торговые марки из сети.Но появляются аналоги.
Очень приятно было зайти, хотя давно не пользовался магазином. Всё покупаем через интернет. Но , разочарования не было. Очень большое спасибо сотрудникам магазина. Зашли задали вопрос получили информацию, выбрали очень быстро. Спасибо девочки большое.
Сегодня осталась довольна покупкой благодаря отзывчивости и умению отвечать на запросы покупателя симпатичной и приятной продавца-консультанта Юлии Менеевой. Огромное вам спасибо, Юлия!!! Извините, если неправильно написала вашу фамилию, но имя запомнила)))
Сегодня меня проконсультировала невероятная девушка, помогла с выбором крема и декоративной косметики, а также найти свой аромат духов. Очень мало таких консультантов, как Хроменкова Мария🙌🏻 Хочу выразить ей огромную благодарность за профессионализм, отзывчивость и доброту!🌸
Обожаю этот магазин. Всегда большой ассортимент товара. Часто бывают скидки. Продавцы квалифицированные, подскажут варианты товара в разной ценовой категории.
Никогда не ухожу из магазина без покупок. Рекомендую.
Магазин хороший , ассортимент неплохой ,скидки часто быв ают , начиная с весны 2022 постепенно стал беднеть ассортимент ,это печально ,но не от магазина зависит , а так все отлично ,можно попасть на приятные розыгрыша и акции .
Выбирая между двумя сетевыми магазинами парфюмерии, делаю выбор в пользу РИВ ГОШ.
Там я чаще встречаю адекватных консультантов, если и не профи, то искренне желающих быть полезными. А ещё не дающих глупые советы.
Покупали туалетную воду Sergio Tacchini 50 ,очень понравился арома т и держались в течение дня на коже, на одежде дольше. Решили купить больший объëм, аромат совершенно другой и держится минут 10-15.
3
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 8656
Знаток города 7 уровня
17 августа 2024
из за консультантов нет желания туда идти, стоят кучками, высокомерные. берите пример с ЗЯ, там все купили в итоге. а сам магазин красивыйвсе чисто и аккуратно это плюс, выбор тоже хороший
Хочу поблагодарить Продавца Марию, за отличное обслуживание, оперативность, добр ожелательность, и хорошее знание продукции, очень была довольна, и приятно удивлена за качество обслуживания ставлю 5 баллов, спасибо, и успехов в работе, здоровья!!!!
Постоянный покупатель данного магазина, но сегодня была шокирована, удивлена и крайне недовольна. Совершала покупку в магазине, четко обьяснила продавцу на какую сумму должна быть покупка, на кассе покупка оказалась на 900 руб больше, тут же попросила оформить возврат на товар который мне нужен и который мне фактически навязали, сказав, что будет огромная скидка и я как раз уложусь в свои деньги, но заведующая встала в позу и категорически отказалась оформить возврат, хотя я даже не отошла от кассы!!! Будьте внимательны при расчете на кассе, очень обидно от такого обслуживания и никому не советую этот магазин, а насчет поддельных духов тоже согласна!!!
Стояли на кассе, что в итоге???? Правильно, сначала одни пришли и их обслужили, потом вторые, а в последнюю очередь нас ТАК УЖ И БЫТЬ решили обслужить нас, такое себе…. Продавцы очень медленные, злюсь
Очень нравится магазин. Часто покупаю здесь декоративную косметику и духи. Всегда профес сиональное знание продукции, полезные советы и доброжелательные отношение персонала.
До настоящего времени был магазин как магазин, сегодня не успела зайти, как подбеж ала консультант, полная девушка, раньше её не видела, и потребовала надеть маску. Спорить с таким "вежливым" сотрудником не хотелось. Администрация магазина, где вы их находите, по объявлению? К счастью, напротив открылся, наконец, Летуаль, у них таких проблем не возникло, ушла с прекрасной покупкой 👍 там и ассортимент шире.