Позавтракала сегодня в этом заведении, очень рада, что выбрала именно его. Помимо того, что я действительно вкусно поела, мне понравился персонал - вежливый, улыбчивый и отзывчивый. Приятно, когда в коммерческом заведении к тебе относятся как к гостю. Спасибо, приду ещё!
Ужасное место: весь персонал собран из «лучших» классов ПТУ. Атмосфера с самого начала и до конца пестрит неблагоприятным настроением с высочайшим уровнем потребительства со стороны всего руководства. В первую очередь стоит отметить то, что при заказе была отмечена желаемая последовательность подачи блюд и дан ориентир на время. Мало того, что в поданных салатах не были почищены креветки, порция авокадо составила не более 10 граммов, а цезарь был заправлен майонезом «Провансаль», так и хлеб пришлось упрашивать принести три раза, хотя в конечном итоге он был получен через 15 минут после того, как мы уже съели салаты (официант прекрасно видела и момент, когда мы начали есть, и момент, когда мы закончили). На адекватный и вполне логичный отказ принимать его к столу после окончания трапезы и платить, а также на просьбу и чеке прибежала официантка, девочка лет 18 с остро подвешенным языком, но большим недостатком воспитания и образования, начала нам рассказывать о том, что в заведениях ИХ УРОВНЯ так не принято делать: - «платить вы будете за все, нам абсолютно все равно». Разобраться в ситуации более менее помогла администратор, но стоит упомянуть, что и у администратора в этом заведении нет ни авторитета, ни понимания того, как строить диалог с клиентом. Во время обсуждения проблемы с администратором рядом стояла официантка Елена и направляла нас при таких заявках идти «жрать в кфс», а из кухни визжала повар о том, как она утруждается, готовя все своими руками (это вообще, кстати, безумно удивительно - неужели повара в ресторане и в правду готовят?????? РУКАМИ???). Дорогая администрация и руководство этого ресторана, Ваше заведение не имеет никакого морального права называться рестораном: ресторан, это место, в котором клиента уважают, стремятся накормить и оказать лучший сервис в ожидании его повторного визита. Ваша постройка же может называться лишь хлевным бараком для неспособного что-то возразить и готового жрать любой мусор быдла. Всего доброго, счастья вам и радости. Официантке Елене и повару желаем найти место работы в соответствующей их личностной характеристике помойке, хотя, судя по всему, они уже на месте!) Случай от 25.01.2020. примерное время дня 12 часов дня.
Отличный ресторан. Была в командировке и заходили с девочками с офиса нашей компании перекусить. Отличная уютная и располагающая атмосфера. Заказали по ланчу, смогли посидеть отдохнуть от суеты и поболтать в спокойной обстановке о своём о девичьем. Осталось хорошее впечатление. Вкусно, быстро, достойно. Цены приемлемые. Будет возможность - зайду сюда ещё.
Не дотягивает до звания «ресторан». Интересное меню, большой выбор блюд. Если сильно хотите кушать и пришли сюда - терпите, чтобы не упасть в голодный обморок, т.к официантов придётся ждать очень долго. Кухня оставляет желать лучшего: плохо скрученные роллы - нормальное явление, салат «Цезарь» на вид и по вкусу напоминает закуску из «забегаловки» на трассе. Блюда не приносят, а швыряют тебе чуть ли не в лицо. Абсолютно не компетентный персонал, на вопросы никто не отвечает, делают вид что вас не слышат. Если не оставляете чаевые, вас испепелят оценивающими взглядами, «цокнут» вам вслед с подкатанными глазами, и если очень сильно повезёт, то сквозь зубы услышите заветный звук заклинившей челюсти - «дасыдане».
Понравилось расположение, в шаговой доступности, персонал отличный, но ведут себя как навички, хотя видимо они и есть новички.
Чувствуется, что питомцы (персонал) без хозяина..
Уютное местечко для непритязательных обывателей. Официанты вежливые, но обслуживание бывает очень долгим. Меню разнообразное, но что вам принесут именно свежие панкейки, а не разогретые - никто не гарантирует(
Сам ресторан нормальный, персонал надо поменять конкретно, от и до. Спрашивается почему, отвечаю. Потому что постоянно здесь хотят обмануть тебя, то еду приносят которую до тебя кто-то не до ел или выпивку приносят уже открытую . Например если заказал вино , знает они должны открыть при тебя бутылку. Часто хожу в этот ресторан с надеждой что станет лучший
Уютное и м ожно сказать едиственное место на кмр где можно посидеть. Все классно, только однажды отравился, а однажды камень в суши был. А так все классно.
Дороговато за такое качество , но для встречи с кем-то попить чай или перекусить для спального района шикарно. После 9 много пьяни и сумасшедших, иногда доходит до разборок, поэтому минус одна звезда. Ещё минус звезда за палёный алкоголь, ни один раз знакомые травились :( хотя брали не дешёвую проверенную марку)
В этом ресторане я была два раза. В первый раз с подругой заказали горячие роллы, очень хорошее приготовление. Креветки сочные, роллы не сухие. Потом приходили на ужин, заказывали фирменную пиццу от шефповара. Тоже всем понравилось. Тесто тонкое, начинки много. Десерты хорошие, мне фондан шоколадный понравился. В общем, всё по вкусу пришлось. а цены недорогие.
Неторопливый, откровенно вялый персонал, обслуживает с таким видом, будто сами ненавидят свою работу. Столик был весь покрыть двумя слоями пыли и жирными пятнами. Убрать соизволили после третьей моей просьбы. При практически пустой посадке, порцию роллов пришлось ждать 38 минут!
Очень жаль, что данное заведение падает в качестве приготовленной продукции. Привели друзей, заказали большую пиццу. Она была сырая. Сказали официанту, она ответила, что такой и должна быть... Роллы не такие вкусные как раньше. Как и все остальные блюда. Очень разочарована. А раньше ходили только к вам. Смените повара или технолога. Вы теряете клиентов
Живём рядом и часто тут едим. Без претензий! Правда, пару раз было, что блюдо сильно отличалось по вкусу от привычного. Нам это объяснили новым поваром. Жирный минус - с 14.00 разрешены кальяны! Не пойму, почему я и мои дети должны есть в тумане и вони??? После 14.00 мы туда не ходим.
Раньше любили посидеть с подругами и вкусно покушать. А, сейчас особо туда и не тянет. Обслуживание очень медленное, учитывая то, что мы посетилей очень и очень мало. Цены завышают каждый раз качество блюд ухудшелось.... Ребята, нужно срочно что-то менять. Раньше было лучше
Отвратильное обслуживание, невкусно готовят. Чтобы дождаться заказа или обратить внимание на себя официанта нужно набраться больших сил, невероятного терпения и перед походом в данное заведение взять на всякий случай активированный уголь. Никому не рекомендую
Молодцы, сервис заметно улучшился. Пару лет туда не ходила, так как раньше был кошмар. Видимо и повар сменился, пирожные были вкусными. Обязательно схожу ещё и попробую ролы, мясное, потом дополню отзыв)
В последнее время там невозможно питаться! Мне приготовили салат с неспелым авокадо) Можно было зубы сломать: но в ре цепте же он заявлен и ничего, что каменный, сойдёт и так! Роллы разваливались от первого прикосновения палочек и уже хотели в шутку, попросить ложки, такую кашу нам принесли из роллов. ..
Добрый день, с супругой ночью заехали к вам на тюляева(очень часто были раньше), в 1.50 30.12.2018, подошел официант, принял заказ(чай, бокал пива, две тарелки свиных колбасок, ролы и чискейк) через 10 минут принесли чай и бокал пива ,и, все пропал, сушист сидел за барной стойкой , в 2.45 я позвал официанта, уточнил что с заказом, - ответ- готовиться минут 10-15, попросил счет и покинул заведение,вывод- жесть, чай я и дома мог попить, негатив жесткий, осадок...
Отвратительное обслуживание и с годами не меняется, так же как и кухня. Горячее подается холодным, закуски к пиву появляются спустя 45мин. на столе после пива. Официанты вместо того что бы сглаживать конфликт, отсылают разбираться самим. В этом заведении, как и в части заведений этой сети, на протяжении нескольких лет, не соблюдаются даже минимальные стандарты обслуживания.
Первый и последний раз сделала заказ в данном заведении. Это что-то.... Мало того что заказ вместо 90мин, везли 2,5часа, так еще и одно из блюд перепутали. Курьер буквально через пару минут, как сдал заказ, вернулся и попросил отдать ему суп, который я не заказывала, и взамен привезти мне то, что я заказывала. Я очень удивилась , но отдала, думала может для отчетности нужно . Через 20 минут привозит мне мое блюдо... и внимание! Оно распаковано! И со словами, что другой клиент его просто открыл, но не пробовал, хотел отдать мне!!! Я естественно отказалась от этого и маневра и осталась без одного оплаченного блюда... После общения с администратором, сошлись на том, что мне привезут другое блюдо из меню на данную сумму, дабы мне вновь не подсунули тот суп, который уже побывал у другого клиента, и можно только догадываться, что он с ним уже успел сделать…. Так вот эту замену я ждала еще 2 часа! Хотя на замену я попросила десерт, который в принципе и готовить то не нужно, просто доставить. Курьер вез его 2 часа, а приехав, отказался подниматься на лифте ко мне и настоял на том, чтобы я сама спустилась и забрала заказ, ссылаясь на то, что мест на парковке нет, хотя он стоял прям напротив парковочного места, под моим окном... Впервые сталкиваюсь с таким сервисом, отношением к клиентам, да и вообще приготовленные блюда оставляют желать лучшего. Я честно говоря, делав заказ думала раз это сеть, должно быть все на уровне. Но, блюдо с куриной грудкой оказалось просто ужасным. Курица совершенно сухая, что ее разжевать было очень трудно, овощи вообще не понятной консистенции, не поняла почему они назывались овощи по-китайски... может из-за того, что там присутствовал соевый соус... И к слову, блюда на картинке не соответствуют реальности. В общем странно что подобные заведения до сих пор на плаву, с таким качеством и сервисом.
Ужасное обслу живание. Долго ждал официантку . Потом ещё пол часа ждал заказ. Потом выяснилось , что она забыла мой заказ. Принесла заказ и всё равно часть заказа опять забыла!!! Хотя в зале было только 3 столика заняты .
Ужас!!! Еда отвратная!!! Бургер даже есть не стали😖 Внутри бургера месево жуткое, булка старая!!! Роллы-это не роллы, каша. Цезарь-два листа салата, ложка майонеза, сухари покупные из пакета! Ждали заказ оооочень долго! Админ-внешний вид просто удивил! Пора что-то или кого-то менять! Рис на КМР-просто ужас. Ушли голодные!
Нет нормальной парковки. Довольно дорогой ресторан, но это окупается комфортом и обслуживанием, есть кольян.
А
Анонимный отзыв
14 мая 2019
Отвратительное место!! Привезли пиццу, сырая!!! Заменили другой тоже сырое тесто!!! В итоге сказали что это такая пицца по технологии и можно сказать культурно послали!!! Вот это сервис. Г...... Одним словом!!! Судя по отзывам клиентов вы много потеряли заведение на пороге разорения!!! К клиентам так не относятся!!!
одно из самых худших мест города. еда откровенно невкусная, персонал ленивый и хамский, лучше уж за угол в хлебницу зайти за булкой - и то вкуснее будет.
Всем привет! В данном ресторане всегда приятная атмосфера. Еда вкусная, как и в других подобных ресторанах. Официанты приветливы.
3
С. Е.
Дегустатор 6 уровня
11 января 2020
Огромное меню — странно, что повара готовят сразу всё, от роллов и том яма до борща и пасты. Готовили долго, хотя посетителей было мало. Если захотите взять Филадельфию — не берите, там прозрачный слой лосося. В целом — если альтернативы нет, то зайти можно. Цены невысокие.
3
1
А
Анонимный отзыв
18 июня 2018
Из плюсов - удобное месторасположение, вкусно готовят.
Из минусов - очень долгое ожидание всего - сначала минут 5-7 ждешь, пока тебе просто меню принесут, потом нужно минут 30 подождать, пока к тебе придут примут заказ, потом ждешь еще пока приготовят. Все очень долго. Персонал просто до ужаса непробиваемо медлительный. Как результат - потеря клиентов. После такого длительного ожидания, просто все встаем и уходим, так ничего и не успев заказать.
Администрация, меняйте официантов или мотивируйте их на результат!!!!
Не вкусно готовят, долго ждёшь заказ. Плюс только за то, что удобно расставлены столы.
А
Анонимный отзыв
5 июня 2018
В данном ресторане мне очень понравилась то, что в зале ресторана расположились <<открытый бар>> и <<открытый суши бар>>. с помощью которых можно наблюдать за процессом приготовления.
Дочь себе заказала блины с яблоками и молочный коктейль.... получила сильное отравление с высокой температурой.
Качество продуктов оставляет желать лучшего...