Персонал довольно некомпетентный Ссылаются на позицию руководства однако реально не расположены к клиенту не советую обращаться в данный офис лучше по другому адресу
Не рекомендую обращаться в этот салон. Не обязательные, обещали перезвонить - не дождался. Девушки на стойке не профессиональные, такое впечатление, что пришли сюда на работу потому что во все остальные салоны не взяли. Хотел купить авто по трейд-ин, мой авто оценили в пол цены от рынка: 250 т.р. при рыночных ценах 500... Видимо, продавать не умеют и предлагают бросовые цены.
Хорошая клиентская зона, приветливые секретарши, много комплектаций для тест драйва автомобилей. Много аксессуаров, но безумно дорогих. Сервис хороший, но не аккуратный. Гарантийный ремонт очень долгий, постоянная запись и ожидание. Менеджеры наглые и оборзевшие. Представители кредитного отдела, самые лучшие и доброжелательные, всегда расскажут что и как.
К клиентам отношение отвратительное! Хотел потратить 2,7 млн. даже не перезвонили чтобы проконсультировать!!!! Дорога к салону капец!!! Соответствует имиджу компании!!!) Без допов. продавать авто не делают, открыто заявляют, что диффицит авто!
Дважды покупал там машины)консультант Иван,всегда выезжал с прекрасным настроением!
Про сервис-иногда пытаются навязать дополнительные работы при ТО,в качестве рекомендации.это нормально для любого автосалона
7
2
Посмотреть ответ организации
Yuriy Vladimir
Знаток города 27 уровня
21 июня 2021
Заказывали машину, оставляли задаток. Купили другую в другом городе... Задаток забрали без проблем... Приветливый персонал... Просто машина срочно была нужна...
Делаю ТО второй раз. Приходиться ездить из другого города по принципы ближайшего сервиса.
Замечаний и вопросов к сервису нет.
4
1
Посмотреть ответ организации
Л
Летуновский Д.
Знаток города 4 уровня
12 апреля 2021
Пишут ерунду какую то ,покупали новый авто в салоне ,отличное отношение к клиенту ,подход замечательный ,допов было на 50 тысяч в подарок дали ,никаких нареканий на сервис не было
Менеджер по продажам бу автомобилей с именем по моему Ян общался довольно в грубой нагловатой форме и вообще пропало желание ехать даже смотреть автомобиль.Торга нет,зимы нет(как бы декабрь и то что покупатель с другого города не волнует), типа не хочешь так забирать авто выше цены рынка не надо ...Неприятный осадок остался после беседы.
Хорошая обстановка, новый ремонт! Но цены на ТО просто заоблочные! Машина жены дороже моего туарега минимум в два раза! Заменить сальник привода 4500р.😱 шаровая опора 14000р.😱 капец! Это мазда? Или мерс? После гарантии не советую посещать данный сервис. Ленд ровер дешевле у официалов обслужить чем мазду!
6
1
А
Александр
Знаток города 6 уровня
29 июля 2019
Впервые был в этом автосалоне.
Первое желание, когда подошел на ресепшн-сразу же уйти!
Девочкам некогда, все заняты, менеджеров нет-ждите 20 мин.
Дождались, посмотрели интересный для нас б/у авто, который оказался крашеным...в итоге-торгуемся, нас ведут к руководителю, и тот на отрез не торгуясь, с короной на голове, дает понять, что придут другие и заберут... общаться больше не буду..."у вас все?"
Знаю, что собственник сдал авто дешевле почти на 200 тыс, чем его продают , но организация должна заработать, как мне объяснили...
Итог: ни кому не советую данный автосалон в первую очередь из за отношения сотрудников!!!!
Очень хотелось бы посмотреть как они общаются с государственными органами их контроллирующими....
Удачи им и процветания!
Сейчас однозначно, делать там нечего, никакого сервиса. Все запрещено, тест драйв не пройдешь. Салон внутри затянут лентой с места происшествий, смех, один. Понимаю, что это не из вина, но
Нормальный салон, персонал вежливый, правда дорога к салону после бомбежки, не оторвав колесо не доехать.
(заезжал не для покупки авто, а за антифризом😁)
Хороший автосалон , менджеры отзывчевые ,дают ту информацию которая нужна и не чего лишнего. А четверка за не удобный подъезд, не сразу поймешь куда заежать. Покупка автомабиля СХ 5
Заезжали во многие сервис центры, нигде не могли оказать квалифицированную помощь, только там смогли разобраться с причиной неисправности. Механики и слесаря молодцы, все качественно и без нареканий.
Всем доброго дня! Значит ситуация такая. У меня Мазда 6, 2013 года покупал у диллера. Проехал на машине 158 тыс. км и буквально в конце зимы у меня ручник перестал работать, т.е. как на Газели от пола до потолка и где-то в конце схватывает не сильно, а было 2 шелчка и якорь. Так вот думал, что беда в колотках поменял, но не чего не поменялось приговорили суппорт, слышал про отзывные по суппортам, но знацения не предал, потому что машине 5й год подумал не про меня, но приехав в офис после замены колодок переключился на работу и что вы думаете раздаётся звонок и на обратном конце трубки предстовляются "Мазда Сервис Роман ваша машина попадает по отзывной извольте приехать к нам на диагностику и замену", я крайне удивлён. В 10:00 менял колодки, в 12:00 звонок от Романа и 13:00, 26.03.2019 я уже сижу жду пока ремонтируют мою машину. До сих пор не могу поверить, что такое может быть и всё обсолютно БЕСПЛАТНО.
Спасибо вам большое за сервис и вашу работу.
салон Мазда. Отдел трейд ин , отдел продаж - ни кто не может общаться с клиентами . Бегаешь и упрашиваешь ,продайте мне машину. Ситуация чуть меняется ,когда на их хамство отвечаешь тем же . В целом , покупку портит отношение персонала, и их обман.
Хочу выразить благодарность сотрудникам салона Мазда за уважительное и достойное отношение к клиентам. Лично хочу отметить внимательность сотрудников сервисной службы, которые всегда дают рекомендации по автомобилю, не упускают ни одной детали.
Сколько то лет назад здесь приобрела первую иномарку солярис.. Ни разу не ломалась на протяжении 4 лет. Продала, потому что решила купить новую машину. Сервис на уровне. Рекомендую