Ригла
55 отзывов
13 ноября 2024
Моя мама (почти 80 лет, проблемы с сердцем и давлением, плохо ходит, поэтому и покупала шприц для внутрисуставного введения) покупала здесь лекарство за 13 000 рублей. Молодому фармацевту дала 15 000. В результате чего, выслушала:
1. Почему не подготовилась, приходя в аптеку?
2. Почему как типичная бабушка покупает с огромной суммы продукт типа аскорбинки, ставя в неловкое положение аптеку, у которой всегда проблема со сдачей с таких сумм?
Скажите, пожалуйста, что должна была сделать в таком случае моя мама? Отказаться от заказа, чтобы не тревожить продавца? Или просто уйти? Есть ли какая-то инструкция, которую нужно соблюдать, перед тем как к вам идти? Можно ее где-то скачать/посмотреть?
Я правильно понимаю, что у вас аскорбинки подорожали и теперь стоят по 12848 рублей? Удивительно, что рядом находился продавец постарше и не сделал замечание. Друзья, и как маркетолог вам говорю, у вас отзывы 3,3 - это очень низкая оценка. Здесь дело не в людях. Дело явно в вас. Вам надо поменять отношение к работе.
1
29 марта
Три раз пришлось приходить за интернет-заказом. Первый раз не отдали без рецепта, хотя ранее получал эти же лекарства безо всяких рецептов. Ну, формально правы - ушел.
Второй раз врач прислал фото рецепта - не понравилось, что я беру слишком много и в рецепте не написано, что мне нужно именно столько. Объяснения, что я заказал на весь курс сразу с промокодом на скидку, т.к. это выгоднее - не помогли. Вот если бы брали меньше, мы бы выдали, а так не хотим нести за вас ответственность.
На третий раз переделал рецепт уже с количеством - врач очень была удивлена такому формализму.
Девушка-фармацевт очень неприветливая, абсолютно без намека на эмпатию. Не надо ей с людьми работать.
Особенно не понравилось, что она принимает решение сама, какое количество она посчитает достаточным для выдачи, а сколько уже много.
Формально она может и права, но по ощущениям как жабу в руки взял.
7 ноября 2024
Отказали в продаже лекарства для лечения к ожи по рецепту на фото в телефоне. Врач на приеме забыла выписать рецепт и отправила его фото на почту. Клиника находится на другом конце города. На что фармацевт мужчина ответил что надо ехать за бумажной версией! С таким сталкиваюсь впервые) В другой сети аптек продали в тот же день не спросив рецепт вообще. Вот зачем так усложнять жизнь клиентам своей принципиальностью? Лекарство импортное редкое, пришлось ехать в другой район за ним.
2
18 марта
Забрали рецепт и отказались отдавать при покупке рецептурного препарата второй раз , хотя рецепт предназначался на 4 покупки ! Пришлось повторно обращаться к врачу за вторым рецептом . И сотрудница которая совершила эту ошибку очень не вежливая, с грубостью и пренебрежительным отношением от нее сталкиваюсь уже не в первый раз , а тут еще и такая серьезная ошибка !
1
28 декабря 2024
При попытки купить супростин стоимость которого примерно 150 р за 20 т не оказалось , пытались продать, со словами не на много дороже, препарат ,стоимостью 800+ р и только после отказа начали находиться препараты дешевле.Видимо присутствует процент с продаж ,пытаются впарить все самое дорогое.Подозреваю супростин был,просто процент с него не о чем,делайте выводы.
1
20 февраля
Сотрудник ( мужчина ) отказался выдавать заказ еаптеки, на руках было фото рецепта. Сказал , что ставит отметку в рецепт, хотя за два дня до этого ничего в рецепт не поставил. Теперь или ехать к врачу через пол города, или ждать возврата, заблокирована большая сумма.
Аптека находится в Каширской Плазе.
1
22 ноября 2024
Диз.информация по стоимости и наличии заказов, сотрудник (мужчина) говорит что нет лекарства,предложив более дорогое, так же сотрудник проконсультировал неверно про стоимость лекарства, пытаясь продать более дорогое. Заказывайте через им
5 декабря 2024
Пришла за заказом, работало две кассы. На одной из них женщина попросила подождать и просто ушла на склад, отстояла очередь на другую кассу (к первой так никто и не вернулся). Д евочка на второй кассе попросила рецепт на препарат, в пяти других ни разу не спросили, когда ей об этом сказала, начала общаться очень по-хамски. В итоге, предоставила ей фото, но общение продолжалось в том же тоне. Сотрудник считает нормальным отчитать покупателя. Это нормально вообще?) Хотелось бы, чтобы руководство как-то обратило внимание на сотрудника, который не понимает как общаться на работе!
6 октября 2024
Провизор Людмила , самый лучший работник этой аптеки! Грамотный специалист , всегда поможит с покупкой нужного лекарства.
25 декабря 2024
Очень высокие цены, на кассе утверждают, что в интернете лекарство дешевле будет заказать, хотя скидки на лекарство в 1000 рублей явно не бывает
22 февраля 2024
Пришла в данную аптеку купить доктор мом пастилки, а сотрудница(их там были две, постарше и помоложе) так вот, та которая помоложе блондинка, имени знаю, очень уж ,,умная", начала мне говорить, а вам он точно нужен, а он вот от этого, а у вас вот это, говорю это не мне а ребенку, а ребенку говорит нельзя, говорю ребенку 18 лет уже, а она какой же он ребенок.....и т.д и т.п. Пришлось прикрикнуть на нее, продадите вы в конце концов мне или нет, да, чтож это такое говорю. Интересно у этой сотруднице есть высшее медицинское? А если нет, то нечего советовать о чем ее не просят. Руководство обращаюсь к Вам, проверьте данную сотрудницу, очень уж жалуются на нее. Никогда не была в этой аптеке и что меня туда понесло, и цена то 427р, эти пастилки можно в другой любой аптеке купить в два раза дешевле. Потеряно время , деньги и нервы.
3
2
23 января
в емиас аптека находится в списке тех, кто продаёт лекарство по электронному рецепту. в итоге отказали в продаже. ещё очень завшенные цены.
25 декабря 2023
Пришла получать онлайн заказ, который требовал рецепт. При себе была фотография рецепта, т.к в других аптеках этой сети у меня никогда не спрашивали оригинал, а бывало и вовсе не просили рецепт. Показала, рецепт верный полностью и по сроку годности действителен до мая 2024 года. На что сотрудник начал рыться в рецепте и говорить, что вот тут и тут должно быть написано вот так вот, но неужели врач не знает сам как заполнять рецепты? Слишком умные у вас сотрудники. По итогу мне ничего не выдали, а таблетки данные пьются по дате, из за этого просрочили одну дату. Заказали не посмотрев отзывы, о чем очень пожалели. Не рекомендую данную аптеку. И прошу как то обработать данную проблему, так как прочитала ваши отзывы и заметила, что не только я столкнулась с такой проблемой.
3
4
7 марта
Одна женщина на кассе... И то, не на кассе. Если есть кто-то их покупатель, купить уже что-то не реально.
16 марта 2024
Собирают очереди на ровном месте. Работали два фармацевта, и каждый бегал по аптеке как заводная игрушка в поисках лекарств, хотя ничего странного там не запрашивают, просто не знают где что лежит. Пришлось оттуда уйти ни с чем, слишком уж много времени уходит у них на одного покупателя.
2
26 декабря 2023
Сделал заказ через сторонний сервис в данную аптеку. При получении попросили показать рецепт (ни в одной другой аптеке никогда проблем не было). Показал, но сотрудники не согласились со сроком действия, хотя все написано верно. В связи с чем отказались отдавать лекарства. Крайне не рекомендую пользоваться данной аптекой!!! Обслуживание и персонал не соответствуют должному уровню.
3
13 января
Звонила уточнить по наличию и стоимости препаратов, девушка очень по хамски разговаривала
18 апреля 2024
Постоянно говорят, что нет лекарства, которое просишь, а вот аналог, который дороже есть ))
- ринонорм ?
- только ринонорм комфорт
- снуп?
-только снуп экстра
Хотя через сайт, на онлайн заказ абсолютно все есть
3
1
17 февраля 2024
Отстояли очередь, чтобы забрать интернет заказ, по которому пришло уведомление, что заказ в аптеке. Фармацевт сказал, что заказ к выдачи не готов и когда будет готов - не известно. Повлиять на выдачу заказа, который уже в аптеке, он не может. Не рекомендую делать интернет заказ в данном месте.
2
27 ноября 2023
Обманывают покупателей. При оплате по qr-коду, сообщают «Оплата не прошла. Мы не видим оплату», просят оплатить еще раз, при этом, с карты деньги списываются, и по причине «оплата не прошла», обратно не возвращаются.
Если не хотите платить за лекарства дважды, не советую обращаться в эту аптеку.
С 20.11 пытаюсь добиться возврата денег.
2
23 января
Была 23.01.2025
Мужчина с бородой хамски обслуживает
Купила в другой аптеке
13 января 2024
Цены завыш ены максимально, отличаются от цен на сайте на 30-40% , часто очереди из-за того, что кассир (который работает один) может потратить 10 минут на одного клиента и его рассуждение о том, какой гематоген (условно) лучше купить
Второго кассира при этом не зовут, если он вообще есть
1
1
24 февраля 2024
Каширская плаза фармацевт Фируз очень дружелюбны и искреннный молодой человек супер мен профи своего дело
2
1
11 июля 2023
В очередной раз зашла , увидев на витрине инфо про скидки. Провизор болтал с охранником , потом подошел . Мне нужна была ношпа. 64 таблетки , 347 рублей . Решила прицениться в соседней аптеке неофарм- 278 тоже самое . Как вообще такое может быть? Вопрос риторический , конечно. Ценник шарашат, а что такое сервис и клиентоориентированность - видимо , не догадываются . Разочарование
1
3
31 октября 2022
Зашел купить поливитамины, мужчина продавец дал какую-то черную банку за 800 р и сказал что это прям самые офигенные витамины и укрепляют иммунитет. В аптеке я их не рассматривал подробно, так что сам дурак - оказалось это комплекс из 4 витаминов включая рыбий жир, и еще на всякий случай туда добавили эфирное масло чеснока и это написано самыми маленькими буквами на обороте. В итоге после приема тупо запах неприятный как будто нажрался чеснока сырого. Нельзя чтоли было предупредить или вам важнее слить малопопулярный но дорогой товар? Я такой подставы от витаминов не ожидал, и окружающие тоже. Возможно я еще вернусь к чесноку ближе к 80-ти годам, но пока я еще намерен поддерживать социальные контакты с другими людьми. Банку выкинул, в Риглу вообще больше ни в какую не пойду.
2
1
24 февраля 2024
Цены в 2 раза выше чем везде при цене в 600р в аптеке взяли 1072 видимо расчёт что если человек пришёл в аптеку то можно снять с него любую сумму
1
1
3 февраля 2024
Понра вилось обслуживание. Провизор помогла решить мой вопрос. Спасибо! Рекомендую.
1
1
23 января 2024
Товар куплен 10мин назад пришел с чеком лекарство не портил все как надо и все равно возврат средств делать отказали 👎
2
15 февраля 2023
Две аптекарши встали в "стойку" и не хотели продавать таблетки по рецепту, который им был представлен(не первый раз покупаю по нему лекарства, но в других аптеках). Больше не пойду в эту аптеку. Научите работников работать с рецептами, самим им не справится.
2
1
21 ноября 2024
Парковка маленькая и неудобная.
17 декабря 2021
Цены крайне высокие. Не пойду сюда больше. За два лекарства, которые стоят в других аптеках буквально в сумме 300 рублей, я отдала здесь 670. И это банальный ибупрофен и кавинтон. Не советую, максимально. Свою карту лояльности даже не предложили.
5
1
16 января 2023
Хорошая аптека, правда много очень предлагают при обычной покупке
1
3
24 июля 2022
Цены завышены в 5 раз, сотрудники не квалифицированы, акции и программа лояльности с подводными камеями
4
2
15 ноября 2021
Предоставила карту лояльности , сказали что они поменяли карты и предложили купить новую. В других организациях карты меняют на новую бесплатно. Интересно, решат эту поменять, опять платить?
3
1
9 апреля 2022
Купил таблетки для жены продали по цене два раза больше, в предложении Ригла стоит два раза дешевле, почему в аптеке так продает не исвестно
5
2
5 ноября 2021
Будьте бдительны выбирая эту аптеку. Явно наживаются на тех, кто покупает оффлайн. Цены в магазине неадекватные, превышают и свои цены на сайте и цены в других аптеках в 2 и более раза
5
3
15 апреля 2022
Всё гораздо дороже! Неудобное положение, искать в ТЦ эту аптеку. 5 этажей обойди. Доставка в пункт тоже глупая и дольше, чем везде!
4
2
17 сентября 2021
Высокие цены, почти в два раза дороже некоторые позиции, пример: Тримедат Форте 20 табл. 1020 руб., хотя в среднем цена по другим аптекам до 700 руб.
5
2
19 сентября 2021
Продали:
1. Магне B6 форте за 939 рублей
2. Лизобакт 439 рублей
Тоже самой в Столичке:
1. 613 руб.
2. 280 руб.
Теперь вопрос, почему цены никто не контролирует ?
5
3
28 декабря 2022
Был удивлён наличия оч дешёвой мази , молодцы
1
3
21 ноября 2022
Обманывают по ценам. Оки стоит 1200 рублей, хотя на их сайте он же стоит 750 р
5
2
10 мая 2021
Отвратительный персонал, впаривают то, что в разы дороже, а на ответ, что вам нужно что-то конкретное, просто не обращают внимания и пробивают более дорогой аналог.
3
3
22 января 2021
Никак, то что нужно было купить, не оказалось в наличии.
А так хорошо всё . Вежливый продавец, отлично, советую всем.
4
2
7 марта 2023
Ужасная аптека, всегда предлагают все самое дорогое!
3
1
17 июля 2020
Неплохая аптека, широкий ассортимент, цены чуть выше среднего.
3
3
6 ноября 2020
Хорошая аптека, всегда есть всё необходимое, цены бы чуть подешевле, цены бы не было!
3
1
31 октября 2020
Хорошая аптека, недорогие цены, доброжелательные сотрудники!
2
6
25 сентября 2020
Удобное расположение, но очень дорогая аптека.
3
2 сентября 2020
Грамотные специалисты своего дела всегда подскажут, и посоветуют
2
4
3 марта 2022
Хорошая аптека
1
3