Rich Family
1403 отзыва
12 мая
Товарами данного магазина пользуемся с момента появления в городе Самара. Преобретали детскую одежду, обувь, самокаты, велосипед и даже Елку к новому году, к качеству товара нет не каких претензий, всё нравится. Омрачило впечатление о магазине отношение к домашним питомцам. Поясняю. 9 мая 2025 проезжая мимо магазина, вспомнили что у сына выросла нога и нужно преобрести кроссовки большего размера. Т.к. посещение магазина было случайным, а не запланированным, мы ехали с прогулки по нашему прекрасному городу Самара на которой нас на протяжении всего времени сопровождал наш домашний питомец собака мелкой породы Ждек Рассел терьер. По гуманным соображениям в летний период животных в автотранспорте оставлять нельзя, да и администрация самого торгового центра не запрещает посещение с животными торговых площадей. Для избежания спорных ситуаций я сразу взял нашего питомца на руки и с собакой на руках я, мой сын и супруга пошли в данный магазин. На входе на преградил путь сотрудник( бэйджика с именем не было) и сказал что он нас в магазин не запустит и хватать меня за руки, на что я сделал словесное предупреждение что бы он больге так не делал, так как в его действиях я видел физическую угрозу. Далее я спросил причину по которой я не могу пройти с собакой на руках хи мне предоставили постановление Правительства Самарской области от 16.03. 2023 года номер 198 п. 4.3. я пояснил что собака на руках и не чего испортить из товара не сможет и если всё же такое могло случиться то я полностью готов за своего питомца нести ответственность. Далее началось шоу с превличением ГБР и охраны торгового центра в количестве 5 человек и в дальнейшем пришел даже начальник охраны. Видев всё происходящее сын испугался всех этих людей в форме и со слезами на глазах попросил уйти из данного магазина. После чего нам вчетвером не чего не оставалось как уйти и преобрести кроссовки сыну в Спортмастере. Кстати в данном магазине с собакой пропустили без каких либо проблем. В связи с этой ситуацией хотелось бы получить ответ почему у администрации магазина такое негативное отношение к домашним животным? (Повторюсь, собака была на руках).
1
4
17 декабря 2024
Отличный магазин для детей от новорождённых до взросленьких. Всё аккуратно, большой выбор, нормальные цены. Большой, чистый, светлый. Всегда интересно погулять.
2
1
26 апреля
Посетили этот магазин в первый раз. Большой ассортимент товаров, приемлемые цены. На этом положительные отзывы заканчиваются. Что нам не понравилось: в магазине довольно-таки душно(вентиляция работает слабо), на многие товары нет ценников, приходилось самим сканировать товар чтобы узнать стоимость, но и он периодически зависал и цену мы узнали только на кассе при оплате покупки. При этом сотрудников магазина в зале было много, но никто особо не старался помочь. Возможно это и не входит в их обязанности, но тогда на все товары должны быть ценники. Не думаю что этот магазин станет для нашей семьи часто посещаемым.
1
10 декабря 2024
Классный магазин. Ребенка систематически одеваем именно там. Большой выбор игрушек. Приемлемые цены. Иногда выходит дешевле, чем на Озоне, при этом можно померить, пощупать перед покупкой. Сейчас, вроде, открылся отдел одежды и для взрослых.
7 декабря 2024
Самый лучший магазин я бы сказала ооворов для все семьи. На ребенка можно найти все от памперсов до выпускного образа. Очень демократичные цены и отличное качество!
Ездим сюда постоянного
Ооочень рекомендую!
Ездим
17 декабря 2024
Нравится и ассортимент и цены. Выбор огромный. Расположение тоже удобное. Если что-то не нашлось на полках или вешалках то волшебницы из торгового зала всегда находят то что хотелось, даже если пришел совсем за другим.
3
9 декабря 2024
Выбор большой но какой-то бестолковый, магазин огромный расположен на 2х этажах что не оченьтудобно т.к. эскалатор не работает и спускатся по не пешком не очень удобно, а нормальной лестницы нет. Обычный китайский шарпотреб
1
1
30 января
Неплохой магазин с хорошими ценами.широкий ассортимент товара по доступным ценам.
Единственный момент в куленном тюбинге недолго прослужила камера,в микропорах и потом дырка образовалась.возвращать не стал.купил новую камеру.
25 мая
Магазин бы вроде ничего ,единственное очень жарко , воздуха нет вообще, но персонал просто ужасный, все как на подбор, цены не соответствуют, стоит одна цена на игрушку , на кассе другая оказывается , и мне говорят что я не права, то есть у них стоит пол зала с неправильными ценами , причем на эту игрушку вообще нет цены даже рядом ни где , а стоит какая то одна другая цена и они еще кричат что я не права, но при этом продавцы ходят толпой за тобой и прожигают тебя взглядом, это вместо того что бы следить за ценами в зале и тд. Больше в этот магазин ни ногой
14 октября 2024
Магазин очень хороший!
Я часто покупаю там вещи для всей семьи.
Цены доступные, качество товаров радует.
Особенно нравится отдел обуви.
Также преобретали игрушки, канцтовары, товары для творчества и остались довольны.
1
6 января
Очень нравится этот магазин. Соотношение цены и качества вполне устраивают. Выбор очень большой, есть возможность заказать через приложение, за это дополнительно 5 звезд.
1
3 февраля
Большой выбор товаров, особенно одежды. Хорошее качество товаров. Персонал тоже хороший. Расположение отличное. Скидок много
19 января
Хотите испортить себе настроение? Езжайте в данный магазин! Продавцы которые ходят по залу смотрят на тебя как на… стоят мило беседуют между собой, смеются. Выбирали с дочерью тюбинг. Попросила у консультанта данного отдела помощь, на что я увидела такое лицо…будто я попросила приехать к ней домой попить чай на кухне. После чего стала рассматривать тюбинги перебирая их (разные расцветки) после чего сложила все на место конечно. Услышала цоканье и тон как-будто этот консультант недавно приехал из мест далеких. -Вы потом на место складывать будете? Это я все делаю. Они размерами одинаковые, что перебираете!
Сказать что я была в шоке-ни сказать ничего. Это было последнее моё посещение! И после того как я рассказала эту историю в одном из своих чатов, практически от всех услышала что многие туда уже не ходят из-за такого персонала хамского!
1
29 мая 2024
Отличный магазин. Огромный выбор от и до , всё для детей. Всегда довольны покупками. Нам сегодня очень повезло с менеджером Екатериной (29.05.24) .
Подошла уточнить размер обуви для ребенка. Так как на полке не было подходящего размера .
Очень приветливо отнеслась и нашла нам на складе подходящий размер обуви. Я была очень удивлена. В наше время это редкость уже .
Побольше таких отзывчивых людей вашему магазину.
Мы ушли довольные и отдельное СПАСИБО Екатерине. 🌺🌺🌺
3
3 мая
Максимально спокойная атмосфера! Огромный выбор одежды и обуви по низким ценам! Порядок в размерах-а это очень важно!!! Рекомендую этот магазин
2
17 марта
Хороший детский магазин, большой выбор и приятные цены. Есть все необходимое для деток с рождения и до подросткового возраста.
27 апреля
Просто отвратительное обслуживание и к тому же политика продаж!! Решила купить велосипед. Стоимость указана на ценнике. 13190 руб. Но как оказалось... -это цена коробки в котором лежат якобы запчасти от этого велосипеда ... А не сам велосипед!!!!
Нормально? В Rich Family продают не товар.... А запчасти... Это как если бы в магазине продавали торт за 1т.р( в виде набора продуктов для него). Ну, абсурд же.... !!!! Позор таким коммерсантам... В жизни больше не зайду туда... И всем НЕ СОВЕТУЮ!!!
Т. Е за цену ,указанную на ценнике вы не сможете купить этот велосипед. Пока не доплатите еще 700руб за сборку... Даже если вы покупаете уже собранный выставочный вариант...
1
5 января
Великолепный магазин....огромный ассортимент..вежливые продавцы...всегда помогают найти нужную игрушку....молодцы.
1
3 января
Магазин хороший, большой ассортимент детских товаров. Цены приемлемые. НО, все убивает ужасный сервис. Купили 2 детских велосипеда и двое не дали тележку, довезти велосипеды до машины. УЖАС какие жадные.
2
8 января
Испортили настроение на весь день, жаль Имя не знаю...
Всё началось со слов:
Нужен ли пакет, естественно покупки были внушительные и я согласилась, кассир сама дала пакет , я спокойно сложила покупки, оплатила и уже когда стала уходить, вдруг кассира видимо переклинило и она начала кричать,и обвинять меня в краже пакета🤷♀️Пакета, который лежит далеко от покупателей , извините, конечно, но осадок остался после её невозмутимого поведения, потом её конечно так же резко отпустило, как и переклинило , видимо осознала свою ошибку.
Вы бы проверяли своих сотрудников на вменяемость что ли!!!
После этого случая к вам ходить расхотелось!!!
7 января
Классный магазин в практически все можно найти деткам культурный обслуживающий персонал обязательно побывайте там
7 апреля
Большой выбор игрушек. Но, очень часто либо возврат по браку, либо обмен. Продавцы ходят с таким лицом, страшно подходить. Одежда по качеству не очень, шарушки появляются очень быстро. И для взрослых качеству не очень. Брала пижаму, после двух стирок, попа стала просвечивать. Менеджеры по возврату, очень не приятные.
18 декабря 2024
Очень хороший магазин! Прекрасный выбор! Глаза разбегаются не только у ребят, но и у взрослых! Можно найти на любой вкус и цвет!
13 августа 2024
Отличный магазин, богатый выбор детских товаров на любой вкус и кошелек, есть сайт,на котором можно предварительно ознакомиться с ассортиментом, есть доставка, замечательный магазин
1
17 января
Раньше был лучше магазин, выбор был хороший. А сейчас как не придёшь, траволатор не работает, с 3го этажа с покупкой не спустится, выбор всё меньше и меньше..
17 мая
Отличный детский магазин. Ассортимент большой. Цены приемлемые. Ребенку и нам нравится. Рекомендую👍🏼
18 сентября 2024
Отличный магазин, всегда, когда приезжаем в Самару, заезжаем туда и одеваем, обуваем детей, покупаем им игрушки. Огромный выбор по приемлемым ценам, большой ассортимент. Однозначно рекомендую.
2
23 марта
Любимый магазин наших детей. Огромный выбор игрушек, одежды. Приемлемые цены, хорошее качество
1 августа 2024
Отличный, удобный магазин с достаточно широким ассортиментом (хотя он стал гораздо меньше чем был пару лет назад) можно найти практически всё. Но всегда не работает травилатор к этажу с кассой, ступени достаточно высокие и спускаться, людям в возрасте, весьма затруднительно и доставляет неудобства.
4
13 января
Магазин отличный есть все необходимое, теперь не только и для детей, но и родителей. На разный вкус и цвет.
7 января
Замечательный магазин для всей семью. Все самое необходимое для малыша и мамы в одном месте можно купить
19 июня 2024
Отличный магазин детских товаров от новорожденных до подростков. Присутствуют, как игрушки, так и одежда с обувью спорт.товары, книги, развивающте игры, товары для праздников и т.д.
Развивается направление одежды и обуви для взрослых или очень рослых подростков.
1
30 июля 2024
Супер-магазин для детей. Море игрушек, очень выгодная и весьма неплохая одежда.
Удобно посадить ребёнка в тележку или приехать на коляске и гонять. Места между стеллажами вагон. Только вот с этажа на этаж - эскалаторы, с тележкой уже никак.
Жаль, нет дисконтной карты или чего подобного. Уже море денег там оставили 😵💫
1 октября 2024
Очень хороший магазин детских товаров. Качество одежды и обуви отличное. Игрушки на любой вкус .Цены невысокие. Советую посетить этот магазин.
3
8 апреля
Супер магазин. Ассортимент товаров весь и на любой кошелек. Единственное девушки на пункте выдачи хамоватые.
1
17 декабря 2024
Большой выбор товаров, от изысканной одежды до увлекательных игрушек, также включает спортивные принадлежности, шины и камеры для велосипедов и колясок, сами велосипеды и коляски, снегокаты. Цены столь же привлекательны, как и качество ассортимента.
13 мая
Отличный магазин, Приезжаю и всегда нахожу то что нужно. Дети так всегда в восторге Один маленький минус Оч далеко магазин и он один.
30 мая
Жена очень любит данный магазин. Можно купить практически все от трусов до велосипеда. Цены приемлемые.
6 апреля
Хороший магазин, можно найти практически всендля ребёнка от одежды до игрушки и спорта
15 июня 2024
Покупала в данном магазине бассейн, песчаный фильтр-насос и скимер. Консультант всё выписал. Только после вопроса «сможем ли мы сами это всё присоединить, может трубки какие-то нужны, или переходники?» Консультант сказала, что это всё можно купить в магазине Интекс. «Где-то на победе 90, или 93, что-то такое». Проехались по Победе и ни чего не нашли! Как потом оказалось, магазин Интекс на птичем рынке находится! Знала бы я, что там такие консультанты работают, сразу бы поехала на птичку! В итоге просто так поехала за город за 100 км и не смогла ни чего соединить. Прям до слез бесит, когда разъемы не подходят и ты не знаешь, что с этим делать! Дети расстроены, я в нервозе. Не рекомендую данный магазин для покупки бассейнов и сопутствующей продукции. Песка, или синтепоновых Шариков для фильтра тут тоже нет!
Они там вообще ни чего не знают! Вернуть уже не получится-набрали воду и запускали насос.
Завтра поеду на птичку. Надеюсь там помогут.
Рич фемили, обучите своих сотрудников консультировать по бассейнам! И закупите продукцию, что бы можно было купить всё в одном месте! А не искать «где-то на победе»!
1
2
4 января
Плохое обслуживание! Ценник на товар не соответствует или вообще отсутствует. Продавцы стоят возле касс, мило беседуют друг с другом. На вопрос о товаре молчат нагло улыбаясь. Ужасное впечатление осталось от посещения!!!
1
3 декабря 2024
К сожалению перестали быть клиентоориентированность. На товар с витрины нет нет скидок. Соответственно отсутствует гибкость . Видимо за старых клиентов нк держаться. Стою минут 25 жду когда соберут и упакуют . Печально
1
10 мая 2024
Магазин с огромным выбор детских товаров, от распашонки до велосипеда. Есть все. Очень много игрушек, в том числе разных развивающих деревянных. Большой ассортимент разных канцелярских товаров. Приемлимые цены
3
14 декабря 2024
Отличный выбор, игрушки, одежда, спорт товары, все в одном месте. Цены приятные
20 апреля
Качественное обслуживание, отзывчивый персонал, всегда чисто и уютно
1
6 августа 2024
Посетили с детьми магазин 5.08 , дети набрали игрушек , все веселые и довольные . Подходим к кассе на оплата и тут нам говорят , что оплата невозможна , т. к. программа не будет работать еще как минимум три часа . Почему нельзя предупредить посетителей магазина об этом ? Представляете лицо расстроенных детей на кассе ? Все кассиры и консультанты просто стоят спокойно и молчат . Настроение и мнение о магазине испорченно полностью !!!
2
1
25 марта 2023
Магазин очень нравится. Часто посещаем магазин и всегда находим то, что нужно. Детские товары от рождения до школьного возраста. Товар разнообразен и качественный. Персонал приветливый и отзывчивый, всегда проконсультируют и посоветуют. Цены адекватные, есть скидки и акции. Расположен в ТЦ Аутлет Молл (бывший ТЦ Московский) на Московском шоссе. Большая парковка. Доставка.
3
20 июня 2023
В целом магазин не плохой. Некоторые товары можно там купить дешевле. Выгодно покупать одежду для самых маленьких которую нужно менять каждые две недели. Есть некоторые игрушки которые можно купить дешевле. Но! Очень много китайского барахла. И нужно покупать игрушки очень аккуратно. Как-то увидела там игрушку которая выглядела как игрушка которую подарил моему ребенку. Так как музыкальная гусеница была просто прекрасна решила такую же подарить крестнику. К счастью дома я решила ее проверить перед подарком и поняла, что китайской копии хуже даже не придумаешь. Вместо барабанов был непонятные прощания, вместо песен три коротенькие и очень противные мелодии. Сдала обратно, приняли спокойно, но осадок остался. Теперь хорошенько рассматриваю перед покупкой. Некоторые игрушки можно дешевле купить в детском мире когда бывают акции, да и без во акций в ДМ иногда покупать выгоднее.
3
22 декабря 2024
Отличный магазин, можно найти все что необходимо ребенку и одежду и обувь и игрушки. Одежда и обувь качественные, так же есть одежда и обувь для взрослых.
14 апреля 2024
Магазин достаточно неплохой, ездим туда много лет по разным вопросам. Но в последний раз остались максимально недовольны отношением продавщицы отдела велосипедов. Приехали купить детям велосипеды, узнали рост детей, у старшего рост оказался пограничный, между ростовками велосипедов, 20 колёса были маловаты, а на 22-х ведосипед для сравнения в выставочном зале так и не нашли, обратились к продавщице с просьбой подобрать нам велосипед по росту ребёнка, на что услышали ответ, что велосипедов такого размера в выставочном зале нет и неизвестно когда будут, на что я спросил есть-ли данные велосипеды в наличии на складе вообще, продавец ответил да, есть, но их собирать неизвестно когда будут, по этому либо берите без предварительной примерки, либо делайте что хотите... На что я спросил может быть уточним, когда примерно велосипеды будут в выставочном зале, сказал что мы готовы подождать, на что продавец ответила, что ничего она уточнять не у кого не будет. Считаю такой подход максимально неклиентоориентированным и просто свинским, оставившим негативное впечатление о всём магазине...
1