Претензия не к данному филиалу, а именно к интернет-магазину, оформил доставку 23 декабря и полностью оплатил товар и платную доставку. Назначенная дата доставки 26.12 с 10 утра до 18:00. 26 ничего не приехало, даже транспортная не уточнила, что перенос/задержка. Горачач поддержка тоже не может дать никакого ответа, «ждите» их ответ. На транспортную тоже отзыв написан. 27.12 звоню в поддержку и мне сообщают, что мой товар точно уже в Хабаровске, так им ответила сама транспортная, хотя в приложение ТС написано только, что отправление создано и ничего более. 28.12 ваш товар уже у курьера, ожидайте доставку. 29.12 замучив транспортную, узнаю, что мой товар во первых отправили не самолетом, а по земле в грузовиках, даже не поездом, и что приедет уже после 9 января, а заказ был как новогодний подарок. Итог: испорченное настроение, нет подарка, заказ хоть и отменили, но возврат средств до 10 рабочих дней, как бы денег тоже не увижу раньше 9 января. И САМОЕ ВАЖНОЕ: никакого доверия к горячей поддержки, врут и не краснеют и сами ничего не знают, ни обычные, ни «личные менеджера» + хамят и не стесняются, скидывают разговор. Никому не советую что либо оформлять в интернет-магазине Re-store.

Посмотреть ответ организации

Наталья Репина

Знаток города 3 уровня

Во-первых, персонал магазина встречает посетителей ледяным молчанием. Во-вторых, отношение к людям здесь просто отвратительное. В январе мы с мужем приобрели у них новые наушники с шумоподавлением, наивно полагая, что нашли островок качественного звука. Однако, уже через неделю правый наушник перестал работать, издавая посторонний шум. На минуточку, наушники стоят 27 тысяч рублей. Мы вернули покупку в магазин, где ее, скрипя зубами, приняли на "экспертизу", пообещав известить о результатах. Месяц прошел в томительном ожидании. Наконец, муж сам позвонил, и ему сообщили о прибытии наушников. На резонный вопрос, почему нас не удосужились уведомить, последовал лишь короткий гудок в трубке. Когда мы приехали забирать злополучные наушники, меня, как и в первый раз, встретили равнодушным взглядом. Как выяснилось, "экспертиза" не обнаружила никаких проблем. Нам просто вернули сломанные наушники, после чего девушка, не проронив ни слова, демонстративно отвернулась. Деньги остались в кассе магазина, наушники – не починены, и мы – с ощущением горького обмана.

Посмотреть ответ организации

Сергей Михайлов

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, большой ассортимент товаров apple и не только

Посмотреть ответ организации

restore:

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

33 отзыва