restore:
127 отзывов
6 мая
Хорошее обслуживание, быстрое и качественное
13 марта
Хороший магазин
Помогли быстро настроить устройство
27 марта
Спасибо Александеру за помощь с выбором техники ❤️
22 марта
Александер проконсультировал, ответил на все вопросы, был вежлив. Дополнительно аккуратно наклеили стекло. Прекрасный опыт ❤️
30 августа 2024
Сотрудник магазина был явно незаинтересован в продаже, вялость и закатывания глаз , поразило отношение к покупателю в этом магазине. Хотела купить телефон, в итоге ушла и купила в другом магазине. Не советую этот магазин
5
14 декабря 2024
Хо-ро-шо но не дёшево в принцапе как всегда тем более новый год на носу
1
8 марта
Спасибо большое Александеру. Очень помог!
1
26 июня 2023
Отличный магазин с оригинальной продукцией.
Покупали телефон 26.06.
Приятные и компетентные сотрудники.
Понравилось, что после покупки предложили проверить устройство, все рассказали и показали. Остались приятные впечатление!
1
2
24 июля 2023
Купил внешний аккумулятор Mophie, который от силы зарядил раз 50 и использовал крайне редко, держа в сумке качестве резервного источника питания. Однако он неожиданно перестал заряжаться.
Тк с момента покупки не прошло полных два года, хотя и гарантия 12 месяцев, я обратился в Рестор с целью его замены, тк согласно закону о Защите прав потребителей можно обратиться к продавцу в связи с ненадлежащим качеством товара в пределах двухгодичного срока, если доказать, что неисправность возникла по причине, не связанной с эксплуатацией. Конечно, при цене устройства в 4000р смысла делать экспертизу и доказывать заводскую неисправность никакого нет, ибо она больше будет стоить в разы. Решил проверить Рестор на отношение к клиентам. Естественно был послан, хотя очевидно, что аккумулятор неисправен, они просто так не ломаются. Забавно, что даже заморская Apple во времена до СВО уважали закон и по факту чинили и меняли устройство в пределах 2-х лет без вопросов. Но свои, как обычно, «имели все законы в виду». Не умные мягко говоря люди, ради 4-х жалких тысяч потеряли больше. Не бедная ведь компания, всегда был ее клиентом и потратил там не мало денег, переплачивая за товары. Могли бы учесть цену сломавшегося с зачетом при покупке нового у них же, например,
и задешево повысить лояльность клиента. Нет, видимо это слишком сложно для Рестора.
6
3
22 апреля
Отличное обслуживание и очень приветливый персонал! Рекомендую 👍
20 декабря 2021
Огромное спасибо !!!
Этому магазину Очень удобно расположен
Причём находится в Одном из Лучших Тц Москвы ( Океания ) этот Тц Очень мне близко
Спасибо Продавцу консультанту - Николаю - за хорошие советы профессионал своего дело
При покупке Apple 13 Pro
Очень хороший Чехол прозрачный причём очень Сочетается
6
1
25 июня 2024
Отличный магазин, компетентный персонал. Большой выбор. Рекомендую
2
17 марта
Александр прекрасно помог нам
26 марта
Оперативно, тактично! Придем еще!
8 марта
Спасибо Александру за обслуживание.
1
14 февраля 2024
Сегодня посетила магазин так как перестал работать ipad.Была готова отдать в ремонт. Большое спасибо Владиславу помог справиться с проблемой, всё объяснил.
3
7 апреля
Хамоватые сотрудники, пафоса много, а толку нет.
1
14 апреля 2022
13.04 купил себе iwatch 7 поколения все круто спасибо
Но не понравился консультант с ужасным перегаром алкоголя стоять даже рядом не приятно было
Попросил показать как надевать ремешки и очень пожалел руки у продавца тряслись и очень не аккуратно он делал и не бережно один словом магазин такого уровня допускает сотрудников к работе не соответствующем состоянии!!
5
2
5 апреля 2021
Из всех магазинов этой сити , он самый нестабильный в качестве обслуживания . Персонал , то отвечает на все вопросы консультируя и вежлив, например , когда я ничего не покупала . То несколько раз попадала на просто недовольные лица , с моим вопросом о уже купленной вещи . А также с полным нерасположением , когда покупала часы . Причём о них ничего не зная , я Просила чёрный цвет - но меня никто не предупредил , что они в таком цвете вообще не бывают . Дома увидела , что оттенок был другой - неприятно . Все айфоны у нас куплены в Европарке , на Рублевке- Там ребята молодцы, приятные, простые и всё по полочкам !!!
9
1
12 марта
Очень вежливый персонал!
14 мая
Лучший магазин. Из всех
18 апреля 2024
18.04 пришли забирать наушники после экспертизы и сотрудник нес откровенную чушь с технической точки зрения , в виду того что мы были не согласны с результатами экспертизы , он начал нести полную ерунду , которая не входила в зону его компетенции и не предложил нам другие шаги решения проблемы , а на горячей линии смогли подсказать . Ах, да , этому сотруднику повезло что меня не было на этой встрече очно, а просто девушка , которая слабо владеет вопросом. Обслуживание ужасное , буду мимо океании проходит и обязательно зайду оставить запись в книгу жалоб
3
24 октября 2023
не задалось
консультант с раздражением и угрюмой ненавистью закатывал глаза делал брезгливые недовольные выражения . вопросы были по цветам телефона в наличии я извинилась что похоже сильно напрягаю и бежала прочь) в ответ особенно выразительно закатил глаза
23.10 за 25 мин до закрытия
5
19 июня 2023
Даже одну звезду не поставила бы за обслуживание. Преобрела наушники, за 25 тыс руб. Они оказались неисправными, не выскакивает анимация при подключении. Сотрудники отказали в обмене и возврате. На тех осмотр не отправили (хотя купила только 2 дня назад)
7
9 марта
Отличное обслуживание
9 марта
Прекрасный магазин
1
19 мая 2022
С виду приличная компания, клиентом которой являлся лет 10, однако последний опыт взаимодействия оставил крайне негативное впечатление из-за того, что клиента здесь держат за идиота. Покупая стекло на айфон, менеджер мне радостно сообщил, что у них есть прекрасная услуга за 490р гарантии на «отклейку» стекла, которой я решил непременно воспользоваться, тк убил без преувеличения тысяч 10 на стекла Белкин, которые отваливались через месяц. Стекло Мунфиш, как известно, продукт Рестора их же гарантия почему бы нет. Однако после довольно шустрого приклеивания и покупки других аксессуаров я увидел в чеке, что услуга стоит 1490. Конечно 1000р это просто смешные деньги исходя из уровней цен Рестора, но сам факт таких действий вызывает лишь сожаление и нежелание иметь дело с жуликами. Наверное впарить услугу за 1490 при стекле 4000 невероятно сложно, но неужели из-за этого в Ресторе тоже следуют принципу - «не обманешь не продашь»? Политика ли это компании или личная инициатива менеджера открытый вопрос, однако отдел по работе с обращениями на жалобу откровенно забил. Так что имейте в виду, господа, с кем мы имеем дело. Я для себя выводы сделал.
7
1
16 марта
Топовое место.
2
31 мая 2024
Хороший магазин оригинальной техники Apple
1
20 августа 2024
Владислав лучший консультант, сервис на высоте🔥
1
11 декабря 2022
Продавец был очень недружелюбен, незаинтересован помочь выбрать и понять, подходят ли мне наушники. Вёл себя так, как будто я обязан знать все об эирподсах. На вопрос о примерке снисходительно усмехнулся и сказал, чтобы я взял (!) их посмотреть у друзей) друзей , карл! То есть, чтобы продать мне наушники понадобятся мои друзья.
Так же он попытался меня обмануть - заявил, что возврат наушников невозможен. Очень неприятное впечатление и желание купить наушники в другом магазине
11
1
4 февраля 2021
в айфоне в календаре каждый день стали появляться по штук 7 напоминаний. всякая ерунда там была написана, везде предлагалось перейти по ссылке. удалить их не получалось. похоже было на вирус. обратилась в ваш магазин. сотрудник сказал что работа по удалению этого ПО займет 30 минут, стоимость 5900. я стала копаться в настройках. в разделе календарь я увидела прикрепленные учетные записи. одна из них была не моя, я удалила ее. и все прекратилось. что за жулики работают в вашем магазине??? тут дел на несколько секунд, если знать что делать. а сотрудник сказал что это стоит почти 6000 рублей!!! ужасный сервис, никогда не обращусь к вам!!!
9
23 февраля 2021
Вообще не стараются. Наглые и безинициативные консультанты. Сколько раз заходили в этот магазин, полное отторжение. Хоть едь через весь город. Консультанты как огня сторонятся всех у кого все что младше 12 айфона. Говорят на 11 уже ничего не производят и у них нет. Ну если не планируете ничего на 11 продавать так может напишите об этом на вхоже в тц, что бы вас не беспокоили и вы с такими лицами там не стаяли.
9
1
19 августа 2022
Прекрасный магазин с отличными сотрудниками. Отдельно хочу выразить благодарность Александру, который помог с одним деликатным вопросом :)
2
1
9 июня 2024
Все отлично! Спасибо за помощь!
1
29 декабря 2021
1. В магазин невозможно дозвониться и это совсем не смешно.
2. Собирали онлайн-заказ в этом магазине с доставкой мне: приехали вскрытые позиции, с ценниками и коцками. Ощущение, что просто витринный вариант мне отправили. СОВСЕМ НЕ КРУТО,ребята. Я не для этого плачу за бренд, чтобы мне доставляли товары вскрытые и облапанные.
Как итог: потрясающее настроение под Новый год.
Фото прикрепляю.
6
2
3 февраля
Супер магаз
1
5 июня 2021
Купил в феврале айфон 12 мини. В мае перестал реагировать экран на прикосновения. В магазине предложили отдать на долгую диагностику либо перепрошить за внушительную сумму. Перепрошил. Сегодня опять телефон перестал реагировать на нажатия. Снова платить за перепрошивку или отдавать тедефон на месяц в сервисный центр?
Попробую вернуть некачественное устройство. Нажил себе проблем просто за 70тр.
5
2
13 октября 2024
Добрые и отзывчивые продавцы
1
9 июля 2020
Заранее звонила в данный магазин, чтобы уточнить информацию о возврате шнура по гарантии, продавцы сказали, что даже если приобретала не у них, а в другом пункте Restore, у них все равно смогу спокойно сдать.
На месте оказалось, что это невозможно, шнур должны проверить специалисты-техники для полного возврата, а таких у них в магазине тц Океания не имеется.
Мне дали бумажку (фото ниже) и направили в данные пункты, где точно смогут проверить на непригодность мой шнур.
Не поехала в место, где покупала шнур, так как выбрала, что ближе, а именно в ТГК Киевский.
Там же мне сказали, что они не могут оформить мне возврат и нужно ехать в место приобретения шнура.
Таким образом, в данном пункте Restore в тц Океания дали ложную информацию из-за которой было потрачено много времени и сил на поездки по всей Москве от одного пункта restore до другого. Спасибо за потраченное время.
5
13 декабря 2021
Классный отдел re:Store. Всегда отвечают по телефону, попросил отложить iPad 9 - вечером приехал и купил планшет вместе с чехлом. Фото публиковать не буду, думаю, все и так поверят) Продавец Николай консультировал.
2
2
26 июля 2021
Консультанты всегда подскажут и помогут. В последний раз установили стекло на айфон самое дорогое, через 2 дня оно отклеилось :(
Но все равно 5 звезд
3
4
11 июля 2024
очень все хорошо!
1
14 марта
Хороший магазин
1
19 июня 2021
Покупал тут по предзаказу телефон, забрал его в день продаж ровно в 10:00 утра. Консультанты навязывают покупку страховки, стёкол и других аксессуаров, но на этом они, собственно, и зарабатывают.
2
1
24 мая 2023
Вы специально в консультантов набираете людей, которые ничего подсказать не могут и стоят угрюмо пыхтят, лишь бы не позвали? 24.05.2023, вечер, консультант бородатый мужик. Таким прямая дорога в пятерочку капусту продавать. кто у вас после такого вообще хоть что-то покупает?
9
15 марта
Все круто!
1
26 августа 2021
Стандартный рестор, все красиво, культурно и дорого
1
2
25 февраля 2024
Дорого…продавцы спят…
1
19 августа 2021
Яблоко ))) оно и в Африке яблоко. Качественная техника )
3
2