restore:
138 отзывов
22 августа 2022
Торгуют вещами б/у, не ожидала такое от re Store
3
1
8 декабря 2020
Не получил исчерпывающую консультацию.
6 февраля 2021
Норм все. Трудно найти в ТЦ. Лучше бы написали где находитесь.
7 сентября 2019
Вчера покупал жене на День Рождения Macbook Pro. Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту Дмитрию за то, что все доступно рассказал по линейке и помог определиться с конфигурацией. Настоящий профессионал своего дела, отлично разбирающийся в продукте. Большое спасибо!
4
10 ноября 2020
стандартный магаз, цены высокие
15 сентября 2021
Широкий ассортимент и хорошее наличие.
18 декабря 2018
Ассортимент хороший, цены завышены и это ок, на мой взгляд, если сервис соответствует. И в этом магазине, к сожалению, это не так. В 1й раз продавец показывал мне наушники, затирал какую-то дичь, был некомпетентен. Во 2й раз продавец даже не удосужился ко мне повернуться, просто показав пальцем, где лежит товар. С продавцами такое, вроде, только в этом магазине, в ГУМе, например, отличные. Мб мне так не везет, после такого думаю ходить ли вообще в рестор(
5
4
18 марта 2020
Приходил вчера купить iphone XR в рассрочку, до этого спокойно выплатил iphone 8 с использованием рассрочки в Тинькове. Меня всё устроило, поэтому и в этом салоне при оформлении рассрочки (особого кредитного манагера) попросил сделать через Тиньков. В этой просьбе мне отказали. Сказали, что пришел ответ только от Хоме Кредит и мне одобрили...одобрили КРЕДИТ под 20% на 18 месяцев. КРЕДИТ!!!! на сайте указана рассрочка 0-0-6, а не кредит под 20%. Кредитный менеджер не смог мне объяснить почему обстоят дела так и как это соотносится с тем, что указано на сайте re-store. Поэтому пришлось звонить в службу поддержки re-Store, где мне объяснили, что можно ОНЛАЙН оформить РАССРОЧКУ через СБЕРБАНК. А НЕ КРЕДИТ, КОТОРЫЙ МНЕ ПРЕДЛОЖИЛ МЕНЕДЖЕР САЛОНА.
Также я узнал через сайт, что можно купить телефон со скидкой в тысячу рублей, если оплатить через сайт. Так и воспользовался, купил телефон сразу.
Удивляет, как такие некомпетентые сотрудники могут работать в ПРЕМИУМ МАГАЗИНЕ. Мне нужен был телефон в подарок и срочно, в противном случае, пошел бы в Самсунг и купил там, там были адекватные продавцы в отличие от ужаса в Метрополисе в re-Store.
Не заходите в этот салон, продавцы надувают покупателей. 20% от стоимости телефона это немаленькие деньги, они видели, что телефон нужен...поэтому, как минимум в карму им минус за это...надуватели...Жалко, что такие сотрудники портят всё мнение о сети магазинах.
5
1
12 сентября 2022
Все цены единые по сети
16 октября 2019
Предложили в магазине защитное стекло за 2990₽, прочное и надежное. Стоит дорого, но большая часть бюджета видимо пошла на крутую упаковку, а никак не на качество стекла!
Через неделю появились сколы и трещины, всего НЕДЕЛЯ!!! И нет, телефон не падал. Красная цена этому стеклу 100 рублей. Крайне недовольна магазином, обслуживанием и товаром. Не рекомендую
5
1
13 декабря 2019
Доброго дня.
Уронила свой любимый iPad ( , который был на зарядке. В результате падения,юсб погнулось в гнезде iPad и все попытки встативить другое юсб в планшет были безуспешны. Я сделала выводы,что гнездо деформировалось. Я обратилась в официальный сервис центр Apple.Re: Store Care БЦ
Ленинградское шоссе, 16А, строение 1, БЦ Метрополис, Москва, 125171
Работник центра сказал, что необходимо показать гаджет инженеру. После диагностики с инженером. Консультант объявили вердикт. Что данная поломка не поддается ремонту! И необходимо менять iPad по сервисному обслуживанию на новый. Для этого надо всего то доплатить 21000!! Я его купила полтора года назад(
Я была в шоке!! При чем ждать надо не меньше недели. А я улетаю через 5дней(
На мой вопрос , можно ли отремонтировать в других мастерских, он сообщил, что можно, но будет ли он работать, никто не гарантирует..
Я вышла подавленной(( новый год на носу. Денег лишних нет. ( Без ipad жизнь мрачна.
Хотела уже в кредит оплатить. Но меня остановил друг. Сказал, чтоб я обратилась к мастерам в зале БК Метрополис.
Если честно, я критично отнеслась к предложению этому. Но попытка - не пытка.
Я обратилась к Вячеславу. Mr.apple. ему хватило минуты, чтобы понять ситуацию и решить проблему !! С помощью пинцета!! Он сказал, что кусочек юсб застрял в гнезде, поэтому другие юсб не вставляются. Извлек из гнезда кусок юсб, вставил другой. И чудо.... Планшет заряжался!!!
Я была в ступоре!!
Мне же сказали официальные представители Apple, что ремонту не подлежит!! Надо 21000!!!
Я еле собралась с мыслями. И спросила. Сколько стоит ремонт. Вячеслав сказал. Нисколько. Я ничего такого не сделал..
Я не могу передать , на сколько безгранична была моя радость и благодарность этому мастеру!!!
Хочу споделиться своим опытом со всеми пользователями!! Официальные центры Apple - это хорошо ..., Но не факт , что они решат проблему так , как ее решил Вячеслав. )
Я очень благодарна ему, его профессионализму , человечской доброте за спасение моеголюбимого планшета))
Там вся жизнь, которую хотели отправить на утилизацию официалы из сервис центра.
При чем, Вячеслав, как истинный профессионал , защищал их , пытаясь объяснить регламент их работы.
Я все понимаю , но необходимо учитывать ситуацию. Видеть ее. Работа с людьми подразумевает в первую очередь не регламент компании, а выяснение предпочтения клиентов. Пока доволен Клинт услугами и товаром. Компания процветает!!
А, если сразу отправлять на утилизацию все гаджеты, у которых просто застряла соринка, и сдирать за это чуть ли стоимость техники, то лучше тогда переходить на другие бренды..(
Ещё раз , спасибо, Вячеславу и сети Mr.Apple) хороших клиентов и процветания)
10
16 июля 2021
Хороший ресейлер Apple
8 сентября 2021
Отличный сервис
2
27 марта 2020
Покупал в подарок своей девушке AirPods Pro и чехол. Хочу вырызить большую благодарность продавцу Руслану за быструю продажу и качественный сервис. Цените таких сотрудников!!!
2
31 июля 2019
Третью неделю объясняю по телефону горячей линии, что я столкнулся с некомпетентным сотрудником в магазине «Метрополис», г. Москва. Который ввёл меня и не только меня в заблуждение, несколько раз повторив, что возврат страховой премии у страховой компании при покупке товара в рассрочку можно будет сделать по телефону. На деле вышло совершенно не так, только при личном присутствии в страховой компании и написании заявления. Так же, этим же сотрудником мне была самовольно, в тихую подключена платная услуга «смс информирование», которая ни каким образом не относится к банку и страховой компании. Считаю данные действия мошенническими, некомпетентными. Также сваливать вину на третьих лиц, партнеров магазина, кредитных специалистов, которые работают на территории магазина, не являются представителями банка, считаю низким не профессионализмом со стороны руководства. Был разговор с продавцом магазина, услышали только упрек, «вы подписывали кредитный договор с банком, значит все прочитали», причем тут банк, причем тут кредитный договор, ни извенений, не решения проблемы, колхоз!
10
3
14 марта 2023
Купил технику которая была активирована.
2
1
3 января 2020
магазин понравился, за 10 минут общения с консультантом (несмотря на то, что это был стажер) узнала про продукцию Apple больше, чем за последний год. Грамотно, ненавязчиво, отвечая на все вопросы.
4
29 января 2022
Цены и сотрудники не компетентны
1
15 октября 2019
Конкретно в этом магазине ничего не покупал, посетил семинар Академии re:Store, было интересно и познавательно для новичка в использовании macOS
2
1
15 октября 2019
Покупал часы и ремешок через сайт самовывозом, не спонтанная покупка в магазине
Часы запечатаны, все окей.
С ремешком дополнительным вышел косяк - покупая ремешок оригинальный эппловский за 4 килорубля ожидаешь что он будет непользованный, по факту - коробка распечатана была, ремешок просто вывалился из коробки, кто его одевал и сколько раз я не в курсе, может спидо или гепатитоноситель. Впечатления смазаны одним словом. В следующий раз куплю в другом месте.
8
30 марта 2020
Светлый, приятный магазин техники. Толковые консультанты. Ценник чуть выше чем в среднем по рынку.
1
1
14 ноября 2020
Все хорошо
17 октября 2018
Продавцы довольно странные. Задал вопрос, который касался именно их магазина. Они увидев у меня в руках Galaxy s9, посоветовали обратиться в магазин Самсунг. 🤣
7
2
28 июля 2019
Как и вся продукция apple - магазин на высоте. Особенно радуют консультанты
5
19 июля 2019
Сотрудник даже не удосужился проверить наличие товара, о котором я поспрашивал. Сказал, что есть, а по моему приезду в магазин, просто извинился, сказав, что ошибся.
5
4
30 декабря 2018
Продавцы грубые, профессиональный уровень мягко говоря низкий. Не советую. В итоге телефон за 100к принципиально поехать в другой офис.
5
3
12 апреля 2020
Практически всё есть в наличие, консультанты прекрасно всё поясняют.
1
29 апреля 2019
Очень плохо работают консультанты. Простоял 20 минут, так и не смог подобрать/купить что хотел. Ушел в другие магазины
4
4
5 февраля 2020
Знающие и ненавязчивые продавцы-консультанты. Рекомендую.
1
1
4 марта 2020
А у них всегда все мило и стильно. Про цены говорить не буду)
1
9 октября 2018
Магазин супер обслуживание высшего класса
4
1
29 октября 2018
Хорошо обслужили, ответили на все возникшие вопросы
6
2
18 марта 2019
Просторный магазин, большой ассортимент.
7
2 марта 2019
это метрополис. здесь все одинаково как не пыхти.
3
4
13 февраля 2020
Обычный сетевой магазин.
1
25 февраля 2019
Хамский персонал плохие цены
3
4
22 марта 2020
Хороший магазин
1
1
16 августа 2019
Обычный Рестор
2
1