Делаем заказ оборудования регулярно в Ресторан Комплекте, потому что всегда есть нужный ассортимент, максимально быстрое реагирование сотрудников на вопросы и запросы, очень выгодная доставка. Отдельно хочется поблагодарить Лаврищева Антона за профессиональное взаимодействие и индивидуальный подход. Планируем и далее сотрудничать с Ресторан Комплектом.
До недавнего времени сотрудничал с данной компанией по многим заведениям общепита в СПб, Москве, Сочи и все было в порядке, пока не столкнулся с некорректно работающим оборудованием. Заказывали витрину - после двух дней использования перестала держать нужную температуру (+8), держала +19. Написал рекламацию, через 8 дней приехал специалист (мы все это время без рабочей витрины). Провел диагностику, сказал, что обмерз испаритель, нужно размораживать.
После этого данная компания порекомендовала настроить контроллер и выставила счет на 2 выезда, диагностику и настройку на сумму 10500₽, при том, что витрина на гарантии и со 2 дня использования работала не корректно. Никаких извинений за длительное ожидание и неудобства не последовало. Сказали, что вины их нет и что я сам должен настраивать оборудование. Почему новая витрина на гарантии за 100000₽ не работает и нужно еще дополнительно оплачивать диагностику и настройку, я не понимаю, внятного ответа не получил.
Прекратил сотрудничество с данной компанией по всем ЮЛ, где работаю. Крайне не рекомендую, ведь если у вас новое оборудование выйдет из строя, будьте готовы сами оплачивать выезды/диагностику/настройки.
Самая проверенная и быстро работающая компания. Очень компетентный персонал, всегда помогут подобрать все самое нужное, подскажут, сориентируют. Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо руководителю отдела продаж Антону, за четкую, профессиональную помощь в подборе и транспортировке оборудования.
Была задача срочно поставить оборудование которое под изготовление. Сделали всё оперативно учли все пожелания вошли в положение. Отдельное спасибо Антону Лаврищеву.
Два раза делал заказа, оборудование пришло, все хорошо, цена отличная, единственный минус очень долгое оформление заказа, с момента заказа до отправки в ТК проходит больше недели
Моментально ответили через Телеграм-бот. Решили все проблемы с оплатой и доставкой до места. Огромное спасибо менеджеру Лаврищеву Антону.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 4 уровня
20 апреля
Задержали заказ, два раза переносили доставку., но оборудование доехало без повреждений, работает без нареканий, ну и по цене получилось выгодно. Спасибо, что держали в курсе
Заказывал саладетту хайколд и направлющие. Не могу сказать что все пришло быстро (на заводе хайколда были проблемы с производством). Сегодня наконец все пришло. Выражаю благодарность Максиму. Успехов вам!
Заказал товар. Сообщили что доставка будет с Москвы. Менеджер сразу связался и просил оплатить. Я оплатил в тот же день. Через неделю начал интересоваться, когда доставят и узнал, что мне нужно предоставить информацию фио, адрес.
Отправил, через два дня узнал что у меня сменился менеджер и от другого узнал, что нужно оформить и отправить доверенность на передачу товара в транспортную компанию. Вопрос - а сразу менеджер не мог сообщить всё, что от меня нужно?
Отвратительный сервис.
Не рекомендую заказывать в этой компании - одни нервы и куча потраченного времени
Выбрал данную компанию случайно.
Цена + наличие необходимого товара.
Заказывали оборудование и запчасти к нему.
Оперативно отвечают на почту (день+- разница во времени, мы с Дальнего Востока). Ни каких звонков и напоминаний.
Отправка так же быстро.
Спасибо)