Это самый лучший РЕСО-мед, а Тамара Иванова в принципе поражает своим профессионализмом и глубиной вовлечённости в проблемы клиентов, демонстрируя предельное погружение в бесконечное пространство обязательного медицинского страхования.
Согласно с последним отзывом,ХАМСТВО просто в чистом виде от сотрудников в преклонном возрасте. Отправьте Антошкину Любовь на пенсию, ей явно нужно отдыхать дома в одиночестве, а не работать с людьми. Очень жаль, покупала здесь страховку на здоровье ребенка в 2023 году, все было ок. Больше конечно не приду и другим не советую. Даже приходя с улыбкой и вежливо обращаясь, Вы получите нахальное отношение. Из за уважения к возрасту не стала вступать в перепалку, хотя поводов было достаточно.
Не знаю кто там сегодня работал, но НАЧАЛЬСТВО, прошу!!! Обратите внимание
Такого хамского отношения я еще не встречала нигде и никогда
Хабалки одним словом
Помочь как то с вопросом, нет! Видимо для них лучше сместить свой гнев на людей, меньше клиентов – меньше работы
Впечатление такое, что впервые захотелось оставить негативный отзыв!
А, ну и разговоры с мужем при клиенте видимо нормально и первоочередно
3
1
Галина Г
Знаток города 2 уровня
20 января
Очень маленький офис. Но что меня поразило, что нет туалета. Это в наше то время!!!! Спросила почему, ответили что у них большая проходимость. И туалет только для сотрудников. Это конечно очень странно. Если такая компания на рынке давно работает давно, как мне сказали, почему такие офисы.
прошу обратить внимание на сотрудника Светлана Вячеславовна. не представилась, не уточнила мое имя и обращалась на «ты».
Пришла с запросом на страховку, сделала ошибку в документе и решила что можно не перепечатывать документ(аргументировала это тем, что для архива их и так сойдет)
я сама работала в страховой компании и знаю, что есть регламент как общаться с клиентами и документы обязательно нужно перепечатывать, если допущена ошибка.
Бестактность и неуважение к клиентам просто поражает. Клиентоориентированность низкая.
Антошкина Любовь Сергеевна-умирающий лебедь, если сказать мягко. Это просто ужас. Задавала дурацкие вопросы, теряла документы на столе, когда я говорила уточнение по поводу адреса-поднимала надменно руку вверх, типа рот закрой, потом сама же переспрашивала то, что я хотела уточнить, причём несколько раз. В заполнении документов не компетентна, бурчит сидит, заполняя элементарные поля путается. Надменность через край, а компетентности ноль. На компьютере печатает одной рукой, ища каждую буквы. Руководству стоило бы тщательнее подбирать сотрудников, ну или хотя бы научить десятипальцевому методу набора текста, сидеть лишние полчаса ну так себе, знаете. Это Антошкиной, судя по всему спешить некуда, а у других есть дела. Ещё и жалуется коллеге, как она устала оформлять ОМС. Сорри, дамочка. Ты в страховой работаешь. Не хочешь работать с людьми-не работай.
Антошкина Любовь Сергеевна -лучшая, всегда внимательна, здоровья таким людям!
Уже больше 7 лет оформляюсь у нее , и езжу с другого конца города только из-за нее. Написал отзыв, потом что отрицательные отзывы про эту замечательную женщину это бред и клевета. При ее возрасте , она очень внимательна и обслуживает лучше чем молодые в других отделениях…
Осталась не довольна , так как есть там одна сотрудница очень сильно преклонного возраста , которая совершенно не компетентная ! ( не буду указывать её ФИО, она там такая возрастная -единственная ).Пришлось , к сожалению , пожаловаться на неё. ,
Много лет приобретаю страховые полисы Ресо. В конкретном отделении сотрудники работают просто редкостные хамы! Уже с порога ты им как будто что-то должен. Просто отвратительно общаются. Надменно. После такого хочется сменить страховую компанию. Делайте выводы.
От биржи направили по направлению,Светлана не профессионал своего дела,не поздоровалась во первых,во вторых не посмотрела паспорт может я не та,пофигу ей.В третьих стала хамить,что в следующий раз ничего подписывать не будет.Звезда не на своём месте.Начальство приглядитесь.
Люди не вкурсе, что нужно обновлять данные нового паспорта в реестр, естественно, они и не умеют это делать. Там всего две женщины сидели, одна пожилая, и она же совсем некомпетентна в вопросе.
Хотел здесь оформить полис ОМС,так сказали, что они делают только ДМС. Однако, через некоторое время друг сказал, что ему сделали ОМС без проблем. Странно, однако...
На сайте одна информация, а по факту требуют ещё какие-то дополнительные документы для оформления полиса. Пытались развести ещё на дополнительные услуги страхования