Очень плохо работает с августа месяца не могу получить полис сегодня 27 ноября паспорт РФ звонила ответ ждите и все,в электронном почте тоже просили документы в октября отправила не ответа
Привет, хожу постоянно ! Но в этот раз нам всем помогла и оформила ОМС от ресо-меда Лазарева Елена. Очень грамотно, быстро и хорошо обьяснила. Удачи и здоровье!!!
Единственный офис Ресо-мед на данный момент, в котором оформляют и переоформляют полисы ОМС иностранным гражданам с ВНЖ в России. Была как представитель 24 декабря 2022. Цокольный этаж. Очередь на весь узкий коридор человек 50-60. Душно, сесть некуда. Это, скорее, претензия не к конкретному офису, а ко всей страховой компании, как можно оставить единственный офис, принимающий иностранцев, на всю Москву??? Но специалисты здесь работают, квалифицированно и достаточно быстро, к ним никаких нареканий, только благодарность. И от метро совсем недалеко, что порадовало.
Ужасное отделение.
Оно находится а подвале и там ужасно душно. В пятницу вечером работал 1 сотрудник принимая по 2-3 человека в час, всего же рабочих мест 5-6, тут привет руководству и его составлению графиков работы.
П.с. В описании написано, что входить в стеклянную дверь, но даже на фото видно, что они железные))
Очень качественное обслуживание,грамотно,вежливо,мне всё понравилось! очередь не большая!быстро отпускают!мне во всем помогли!И всем советую обращаться именно в этот филиал!
Место близко к метро. Работают быстро, так что если угадывать со временем и приходить тогда, когда людей нет, можно быстро справиться. Все отлично знают свою работу и всегда все расскажут, рекомендую
Был в конце декабря. Это ЕДИНСТВЕННЫЙ офис Ресо-Мед, где иностранец может оформить ОМС.( Ранее это можно было сделать в любом офисе). Поэтому очередь в 10 утра была человек 20. Все стоят в тесном коридоре подвального помещения - нормальных мест для ожидания нет, стульев тоже. По качеству обслуживания ничего сказать не могу, т.к. не мог позволить себе провести несколько частов в очереди в рабочий день...
Отличное обслуживание.Быстро и качественно.
Все оформили без проблем.
Всё разъяснили,подробно .
Молодцы.Коллектив отлаженно работает.
Удачи и процветания.
Сколько раз не приходил коллектив работать не умеет то чай пьют и больше болтают и принемали сначоло по очереди теперь по записи отвоатительное общение с клиентами
Позвонила в страховую, уточнить данные о своем полисе .
На сайте данные полиса не были найдены , не что оператор Елена Александровна очень нервно реагировала .
Что якобы я делаю что -то неверно на сайте , хотя данные я вводила верно .
Сотрудники не внимательны, приехала с маленьким ребёнком оформлять полис Московский, сказали оформили всё хорошо, через время приехала забрала, прихожу в больницу а мне говорят что этот полис не действует в Москве потому что он сделал для Москвовской области, позвонила на горячую линию чтобы соединили с данным отделом и исправили ошибку дистанционно в чем мне отказали, сказали нужно личное присутствие, а почему я должна с маленьким ребёнком к ним ехать фиг знает куда, чтобы исправить их же ошибку????!!!!!
Я 12- лет работаю в Москве и везде были очень воспитаные вежливые люди ,а здесь первый раз мне хамили ,кричали нехотели доконца даже слышат я была в шоке.
Очередь как до Ташкента и обратно, электронной очереди нет, помещение в подвале
Берите выходной день, все свое терпение, оригинал трудового договора и паспорт с переводом. И если звезды будут благосклонны, то за пол дня получите желаемое без всяких бонусов в виде вирусных и иных заболеваний
Пожелания всего самого наихудшего тому кто придумал такую организацию подачи документов в единственном месте
Не знаю, какой эта организация была до того, как стала одним из двух центров ресо мед (на всю Москву), выдающую полисы ОМС для мигрантов. Пришлось делать полис ОМС для мамы (гражданка Беларуси, ветеран труда, 40 лет в сфере образования), очереди огромные, когда была на оформлении, периодически выходил сотрудник и приглашал без очереди забрать готовые полисы (отдельная очередь для готовых документов нормальная практика везде). Выстояла (на 15 человек узкий коридор и 3 сиденья, на одном наклеена жвачка), была уверена, что забирать буду легко. Чтобы забрать готовый полис я простояла общую очередь целый час. Никто не соизволил выйти и выдать людям готовые документы. Мало того, в коридоре гремела музыка выше всех допустимых пределов дневного шума (студия звукозаписи рядом). Я оттуда ушла с очень сильной головной болью - и это я забирала ГОТОВЫЙ полис (час ожидания ради 2 минут). Больше я туда ни ногой. И буду подыскивать другую страховую для себя (гражданка РФ). Им на людей плевать!
Замечательно! Приняли по записи вовремя. Оформили быстро. Очень приятные и компетентные сотрудники!
UPD. Мне сказали, что выписка будет готова в период от 10 до 40 рабочих дней. Мне она пришла на электронную почту на следующий день.
Сотрудники квалифицированные, вежливые. Быстро всё оформили. Плохо то, что очереди большие, узкий коридор, мест чтобы присесть и подождать в коридоре могут не более трёх человек, маленькое количество сотрудников осуществляющих прием людей из-за чего приходиться долго ждать своей очереди.
Не рекомендую! Не отстаивают права пациентов, если они даже существенно нарушены: поставлен, например, совершенно неверный диагноз или вовсе не оказано лечение. Ни разу не помогли. Много раз обращались и получали циничные короткие отписки, что все хорошо, нарушений нет. Ну и зачем тогда такая страховая компания пациенту?
В рейтинге страховых обоснованно занимают низкое место.
Очень хорошие сотрудники!!! Вежливые и очень терпеливые,несмотря на то что после сбоя в системе было очень много народа. Всех приняли!!!
Удачи вам и крепкого здоровья!!!
большое спасибо старшему специалисту - Охоцкой Анне Анатольевне, мы приехали за несколько минут до закрытия, она подробно проконсультировала, доброжелательно и быстро оформила полис
Полная разачарование. С каждым годом у ресо качество обслуживания с мед полисом только падает, в прошлом году сократили офисы выдачи подачи, а в этом вообще сделали один офис, искусственно созданная очередь. Увидев более несколько десятков человек в коридорчике подвале, стоящих у стенки, перехотелось сотрудничать с такой фирмой. Не я придумал маразм что каждый год иностранным гражданам надо переделать омс, но это не повод так издеваться.
Записалась заранее на сайте. Сам процесс подачи/ получения документов и ожидание в коридоре в сумме заняли 5 минут. Наверное, мне повезло))) А я специально день освободила, зная, как не быстро обычно это бывает.
Молодцы! Быстро, слаженно, профессионально! На все интересующие вопросы отвечали чётко, вежливо.
Здравствуйте, персонал культурный. К сотрудникам данного офиса претензий нет.
Из минусов, из-за того, что сейчас для иностранных граждан сделать полис ОМС можно только в одном офисе по Москве, весь народ приезжает делать сюда. Людей, очень много, очередь начинается с входа с улицы. Я ждала 2 часа, стоя. Стульев нет, сесть не где.
Восстанавливал полис в этом отделении. Всё быстро и чётко. Можно только выразить благодарность за профессионализм. Плюс достаточно удобное расположение для тех, кто работает в этом районе.
Прождала пол часа в живой очереди . С онлайн заявлением . По факту жива очередь . Вышел сотрудник в 19:30 и сказал что нще максимум 3 челевека сможет оформить . Работает он там один. Осталтных отправил домой . Скадмте завем вам тогла онлайн регистрация нужна если вы принимаете по живой очереди?
Небыл никогда в этой компании но каким то чудесным образом они мне оформили полис и прикрепили к поликлинике в другом городе. Сейчас у меня из-за этого проблемы. Все это похоже на мошенничество
Ужасно. Раньше можно было ОМС оформить просто, а щас развели бюрократию. Совершенно не приветливо место. Кабинет и толпа. Как при совке. Ни тебе электронной очереди ни талончиков.
Раньше оформляли ОМС просто было. 24 часа работают приезжай и оформляй. Можно было оформить в любом офисе не только на Красносельской. А сейчас бардак развели.
Как то забылось оставить отзыв.
Кстати говоря, 3й год продлеваю омс. И что нравится - все всегда быстро и четко.
Быстро отпустят , потом еще пришлют смс, напомнят забрать.
Спасибо сотрудникам, приятно приходить!
Очень неравнодушные отношение к мигрантам.17.02.2023 сдала документы на продление ОМС, сегодня уже 28.03.2023 все еще не получила. А когда сдавала сказали они что, в течении 1 - 2 недели приходит на почту электронный ОМС.
Гражданам других государств тут не любят. Для них онлайн очиредь который с длительностью буквально месяц, клянусь.
И на это отвечают что очиредь такая.
Отношения тоже на уровне панаехли.
Советую максМ или росгорстрах который в этом же здании.
13 июля,я, позвонила,что потеряла полис мед.
Мне корректно всё объяснила такая миловидная по голосу женщина,и, я приехала, меня удивила такая атмосфера, такая тишина,никаких криков, быстро все обслуживались,и, мне выдали временный полис,всё объянили,меня обслуживал представитель мед. организации Цушба М.В.
Спасибо,за налаженную работу в вашей организации,это редкость,так относиться к людям, я, тронута...
Обслуживание на отлично ,спокойный уравновешенный сотрудник ,все объясняет ,правда не понимаю как можно работать без перерыва и в выходные дни до 20.00
Обратился за услугой по смене полиса ОМС.
Был приятно удивлен доброжелательностью и быстротой работы сотрудников! Когда подошел, была очередь человек в 7, уже подумал, что потеряю времени часа два (судя по отзывам о других подобных пунктах), но буквально через 10 минут я уже сидел у специалиста, а еще через 5 минут вышел с временным полисом. При этом краем уха слышал, как общаются специалисты с другими посетителями - все предельно корректно и с полным участием! Надеюсь при получении готового все пройдет так же быстро и профессионально!
Очень медленно. 3-яя в очереди стою 2 часа. Слетел полис омс, сказали ехать в страховую. В декабре повторно. И каждый раз очередь. Работает 1 сотрудник, набирает все 1 пальцем.
Не удобный вход лестницы крутые на подьем и на спуск нет пандусов,паркуют машины адоль и поперёк здания,работник этой же шарашкины конторы прям перед входом припорковал убрать его с прохожей части на что он ответил типа обойдёшь так как везде заснежено и не пройти.А в этой конторе тоже Хамки не человеческое отношенние
Запись на месяц вперёд на оформление ОМС - ужас! Но по факту уже внутри всё быстро и чётко. Правда, когда придет полис на почту - неизвестно. До 45 рабочих дней!))