Этот отзыв исключительно по страховой полосу ДМС. До этого много лет страховал машину вопросов не было ни при оформлении , ни при ДТП. Но полис ДМС это какой то ужас, что бы получить гарантийное письмо , нужно пройти семь кругов ада. Ещё ни разу за год не было , что бы по назначению врача сразу выдали гарантийное письмо на продолжение лечения. Недели 2 минимум нужно постоянно куда то звонить, что то дополнительно запрашивать. Дмс и создан что бы упростить вопросы с лечением , но увы этого нет.
Впечатление от обращение в офис положительное, менеджеры вежливые подсказали, проконсультировали, приятно. Что не понравилось - это отсутствие парковочных мест для клиентов. Очень сложно припарковаться.
Компания отличная , но одно подъезд к данному учреждению затруднительно , а также выезд, желать лучшего, руководству желательно продумать парковку либо как-то , чтоб клиенты могли спокойно без опаски оставить авто не думая что кто-то может его повредить при въезде и выезде автомобилей.
Дважды отказали в ремонте а/м по полису каско без оснований по надуманной причине. Добиться выплат или ремонта от Ресо можно только через суд. Категорически эту страховую не рекомендую.
Приехала как пострадавшая. С парко-местами беда, но мне несказанно повезло. Потратила в общей сложности где-то 1,5 часа от здравствуйте до досвидания. За эти полтора часа написала заявление, посидела подождала эксперта, который сам отснял все повреждения и потом сделал оценку. На оригинал денег конечно же не хватило, но мне повезло, нашла деталь на разборке по очень приемлемой цене, сама покрасила, сама прицепила, теперь как так и было. Но на эти манипуляции денег хватило с головой🙂
Оформлял Полис ОСАГО в данной страховой компании, потому что в других компаниях нельзя было оформить данный полис. Через 6 месяц в связи с продажей авто была вынуждена расторгнуть договор. Надеялась, что данную процедуру можно сделать через приложение в личном кабинете, но нет, там перенаправляют на горячую линию.. Хорошо, звоню, 5 минут бота и в итоге фраза: "обратитесь в офис", тк в Воронеже 3 филиала, естественно, еду в ближайший, но и тут мне не смогли расторгнуть договор, перенаправили на пр-кт Революции 1/1. На пр-кт Революции договор был расторгнут за 3 минуты, средства по перерасчёту поступили в этот же день, НО... Если ваша компания имеет горячую линию 24/7, то в чем трудность уже на этапе звонка навигировать своего клиента в нужный офис?!?!?! Это же явно проще, чем в каждом филиале обучить людей проводить данную процедуру расторжения.
Приехали в офис что бы оплатить лот авто запчастей ,но касса закрыта по причине того что сотрудник в отпуске.
Обратились к другим сотрудникам но сказали пока сотрудник в отпуске оплату не какую провести нельзя. Очень странная контора. Киоск какой то. Закрывать тогда нужно ее временно пока кассир в отпуске.
Обслуживание нормальное. Персонал вежливый, приветливый. Подождал немного. Одна звезда, потому что я три года без единой аварии оформлял ОСАГО в этой компании. А когда поменял права и машину они сказали что не могут найти меня в базе и всё скидки слетели. Естественно выставили сумму в трое выше чем у конкурентов. С таким отношением к своим клиентам, желаю вам скорейшего банкротство.
Парковки нет сотрудники еле шевелятся, в других страховых все намного быстрее. Что бы получить выплату когда вы пострадали в ДТП нужно убить целый рабочий день
1
Посмотреть ответ организации
Вадим
Знаток города 9 уровня
9 апреля
Очень неудобная парковка, просто отвратительная. В остальном всё хорошо, как к страховой вопросов нет, но офис бы перенести в более удачное место
Делали страховку на авто праворукую, ни кто не страховая, ресо выручил. Быстро онлайн всё оформили. При продажи авто вернули деньги за оставшуюся страховку, так же быстро и без проблем. Рекомендую 100%
Лучшая страховая компания в области страхования недвижимости в рамках ипотеки. Компетентные сотрудники, знающие свое дело. Из 58 страховых компаний лишь Ресо-Гарантия смогли мне помочь, в чем им очень благодарна.
Случилась с машиной неприятная дтпшная ситуация. И пришлось обращаться в страховую виновной стороны. Пришла к началу открытия а к 12 часам была уже свободна. Документы и оценку авто все сделано и отправлено оперативно. Благодарна. Да и выплатили в срок и довольно неплохо
Здесь Вас не ждут)) этой тусе сотрудников в Воронеже и их шефу весело самим, приходящие клиенты только все портят, поэтому с клиентами обращаются как с мусором и посылают к агентам, грубят, врут, чтоб отвадить от себя лишнюю работу. Хамское отношение и ЛОЖЬ в отделе по ОСАГО. Страшно представить, что происходит в случае наступления страхового случая... Больше не буду здесь страховаться и другим не советую. А если уже Вы "вляпались" в Ресо гарантия, отстаивайте свои права, читайте законы, и пишите заявления на имя их руководителя, жалуйтесь в службу качества страховой и при необходимости обращайтесь к адвокату.
всё не так плохо как написано в отзывах, прождала я полчаса, но только потому что приехала в перерыв (он с 13:00 до 14:00), сотрудники приятные, очень быстро приняли, мне надо было всего лишь внести изменения в полис страхования, поэтому закончили мы быстро, спасибо)
Страховая, по ДМС которой не покроет ничего. А если вызовете врача на дом, то он просто не приедет. Страховая за это не отвечает, мол звоните туда (поликлиника) , куда мы же вас направили.
При личном обращении в данную организацию потерял час , своего времени. Зависла внутренняя сеть. При повторном обращении по вопросу страхования по ОСАГО , предложили предоставить автомобиль 🤭😁.
По Полису Каско который подразумевает ремонт у оф. дилера и даже на гарантийном автомобиле будут отправлять ставить в сторонней стоа лобовое стекло без логотипа тс, если хотите проблем и решений вопросов то только через суд с тратой нервов... Страховая стала ужасная, туда теперь никогда... Урегулирование убытков полный 0. Перед тем как идти заключать Полис, почитайте отзывы, не делайте ошибок и не связывайтесь с данной организацией, которая может только заключать Полисы, а когда касается ремонта устраивать проблемы и отписки...
Идет уже третий месяц, как нам не могут произвети ремонт по КАСКО. Деньги выплачивать отказываются. Пишем претензии на электронную почту, ответа нет...
Отвратительно. Работников надо просто пересажать за мошенничество. Обратились с вопросом вписать в страховку осаго второго водителя. Насчитали 3600, расчёт не дали. Пришлось звонить своему страховой агенту в Петербург, мне насчитали 1523 руб. Вы понимаете разницу? Так же я написала претензию на сайте РЕСО ГАРАНТИЯ, буду добиваться наказания для работников данного офиса. На сайте Ресо есть онлайн расчёт чик, считайте для начала там. На второй день я вернулась в этот офис со скандалом, ответить откуда они взяли 3600 руб. они не смогли. Думаю, что они включали дополнительные какие то страховки.Молчали просто. И конечно взяли с меня уже правильную сумму- 1523 руб. Не советую туда вообще обращаться. С этой компанией буду расставаться.
В первый день просидел в очереди час, сказали что нужны только оригиналы документов паспорт была с собой ксерокопия, уехал. В другой день привожу оригинал. Просидел в очереди ещё час говорят нужен оригинал ПТС!! Когда он был нужен??)))! Говорят приносите оригиналы. Три раза в этой компании страхования ОСАГО раньше, автомобиль тот же. Какой ПТС??? Может ещё договор купли-продажи принести спрашиваю??? Нет отвечают но может потребоваться осмотр состояния авто - запись на осмотр не раньше середины октября. Проверка документов 1.5- 2 часа предупредили сразу. Оксана по моему зовут. Офис на проспекте революции г. Воронеж. Хотя по телефону сразу всё проверили за 10 минут в другом офисе. Ушёл и больше не возвращался. На сайте ОСАГО предлагают в ресо за 11000. В итоге сделал в другой компании за 6000 руб. Никому не посоветую эту компанию, когда то раньше устраивало. Теперь буду отговаривать каждого....
Худшая страховая в мире! 1 в одностороннем порядке изменили условия страховки, 2 добиться гарантийного письма, да ещё и правильно оформленного не возможно, 4 раза заказывали письмо на прививку от полиомиелита с ОАК и оам. 3 про комплексный осмотр ребёнка тут вообще не соышали 4 списков на так называемый прямой доступ в поликлиниках нет, звонить нужно по каждому чиху, у Альфы т Акихито проблем не было. 5 сократили программу стоматологии
Плохое место. Пришёл с проблемой, что не мог зарегистрироваться онлайн. Ответили, что звоните по номеру указаному на сайте. Спросил можно ли оформить полис в офисе, на что мне ответили, что всё расписано на месяц вперёд и нельзя сделать. Но никто из девушек в офисе небыл ничем занят, ни одного клиента небыло. Позвонил по номеру указанному на сайте, на что мне сказали, что с тех поддержкой можно связаться только через электронную почту. Очень неприятно.
Ужастное обслуживание, время ожидания два часа чтобы узнать сколько будет стоить страховка на авто осаго. Когда узнал цену в 9600 р. Офигел. Зашёл к ним на сайт в эл.страховку. посчитали 4800р. На вопрос почему такая разница в цене, мне сказали что мы считаем ао максимальной ставке без учета стажа. Хотя даже по максимальной ставке мне показало 7200р. Так что настойчиво не рекомендую данную контору.
Отвратительное отношение к своим клиентам!
Сотрудники работать вообще не хотят,еле шевелятся!
Не советую обращаться в данный филиал,потратите весь день,а по итогу ничего не решат.
Благодарю менеджера Анастасию за внимание, отзывчивость и опретиность. Я обратилась за перерасчётом КБМ. Анастасия приняла заявление. Сработала быстро и четко. Через час позвонила и сказала, что могу подойти в любое время за результатом.
Никаких претензий к работникам, только благодарность.
Нужно было вернуть деньги за полис ОСАГО, потому что продала автомобиль. Не застала очередей, всё быстро и удобно. Заполнила заявление, предоставила чек и документы.
Спасибо за помощь и быструю работу Челноковой Анастасии.
Отличная Страховая компания. Обращаюсь в РЕСО лет пятнадцать . Страхование КАСКО, ОСАГО, зелёные карты делал. При поездках за границу тоже страховался у них. Рекомендую.
Отвратительное обслуживание совет обращаться в другое место потому что сегодня просидел в 03:00 не застраховал машину всего лишь один человек пишет страховые полюса и как мне сегодня сказал полтора часа на человека
Хотела узнать,сколько будет стоить полис ОСАГО,так сказали,что ответ будет через два часа.Очень плохо,не советую сюда обращаться,клиенты им точно не нужны.