Если вам день читать отзыв до конца, то я просто не рекомендую здесь страховать автомобиль. На третьем году страхования мне внезапно решили повысить тариф, это при том, что сейчас законы позволяют смешать базовую ставку в обе стороны. Совершенно неясно, с какой стати аккуратному безаварийному водителю ничинают её повышать. Это был мой единственный вопрос до момента возникновения страхового случая (не по своей вине). Страховой случай вообще многое открыл. Компания, которая страхует и осматривает автомобили, снимает офис в здании, где нет своей парковки. Хорошо если на момент вашего визита будут места на платной городской парковке (разумеется, за ваш счёт, ведь это же нам нужно, а не страховой, правильно?). Из всех, с кем случилось пообщаться при осмотре, у меня нет вопросов только к эксперту, проводившему осмотр - очень грамотный человек, который из-за этого корпоративного парковочного беспредела вынужден бегать по холоду вдоль всей улицы. Если компании плевать на удобство клиентов, то хоть о сотруднике бы позаботились. В отделе урегулирования убытков нет в открытом доступе образцов заявлений, если про УТС самостоятельно не спросить, то все благообразно промолчат. После осмотра сами сотрудники отдела словом не обмолвятся, что обсчет ущерба с УТС занимает часа 4, если бы меня не предупредил эксперт, который осматривал автомобиль, сидеть бы мне там весь день. При подсчёте ущерба суммы занижаются и направление на ремонт гарантийному автомобилю могут дать только в подшефные "Рога и копыта" (до 2 лет с момента выпуска авто - это круто, но не у всех гарантия 2 года, у многих - 3 или 4, почему я должна сделать с гарантии до срока, когда эту ситуацию расписал верховный суд?) , разъяснение верховного суда по вопросам гарантийных машин тут, видимо, никому не интересно. Складывается ощущение, что вся надежда компании на то, что человек не пойдет судиться. Что тут скажешь, если я не добьюсь по итогам рассмотрения последнего заявления вменяемых выплат или ремонта у квалифицир
Решают вопросы по страховым случаям не очень быстро. Приходится приезжать несколько раз. Один раз при подаче документов, второй раз на осмотр машины. Если нужно показать скрытые дефекты, тотнужно самостоятельно найти сервис, чтобы разобрали ваше авто, затем пригласить мастера, что тоже происходит не быстро, либо ехать самостоятельно в страховую на вторичный осмотр по предварительной записи. Своего сервиса у них нет. И стоимость разборки, сборки автомлбиля не компенсируют. Для подписания документов о согласовании стоимости нужно приезжать ещё. Если согласитесь, то в течении нескольких дней сумму переведут на вашу карту, если нет, то назначат сервис, где ваш автомобиль отремонтируют. Не знаю как в других страховых компаниях, но здесь так. ((
Приехали в офис Воронеж, пр. Революции, 1А оформить ОСАГО. Цена на нашу машину 3400 (со скидкой 50%), но чтобы получить эту цену надо участвовать в акции за +1300р, -страхование здоровья. Итого 4700р, если оказываешься, то надо заплатить 7600р, иначе отказывают застраховать. Если бы не безаварийное вождение (за что скидка 50%), цена была бы 15200р. - как говорят на ресепшене. Звоню на горячую линию - ни о каких принудительных акциях там не знают. После разговора с зам директора, застраховали за 3400р. Договор заполняют с ошибками, переписывали трижды. Всё это ооочень долго. Но до этого случая проблем не было, страховой случай рассматривали быстро, выплата сразу.
Приехала сегодня в офис , хотела застраховать машину , сидел в очереди 1 мужчина ждал пока ему сделаю расчёт, я спросила долго ли , выяснилось он уже почти 2 часа ждёт расчёт ещё минут через 20 к нему вышла девушка и сказала что нужно предоставить машину на осмотр и назначила время на 13 января , заметьте что сегодня только 22 декабря . Я была в шоке зашла спросила про мою машину так же будет , на что мне ответили что да часа 2 будут заполнять полис потом запишут на осмотр машины , а уже после этого решат оформлять ли мне страховку . Если бы я сразу знала что у этой компании все так я бы не поехала . Не советую обращаться в в офис в воронеже . Отвратительно все от отношения персонала все очень высокомерные и не приветливые отношение хуже чем в госучереждение.
Отвратительная компания. Три дня пытаюсь оформить полис ОСАГО, все безуспешно. Постоянно какие-то проблемы, ошибки сбои. Вчера порадовалась, что дошла до последнего уровня, до ввода смс для оформления полиса, но не тут-то было. Смс не пришло, нажала прислать повторно, и началось, проверьте правильность ввода смс, и так раз 7,8. А потом написали, что у меня подозрительная активность в личном кабинете и попросили сделать все позже. А когда я позже вошла, сохраненного полиса не было, и опять все заново. И тут начались новые проблемы, что база не меня не авто не находит. Вот мне интересно удастся ли мне оформить полис?
Решил застраховать мотоцикл. Все страховые придумали проблемы,но в ресо согласились сделать....по телефону. Приехав в офис ( живу в 50 км от Воронежа), около 1,5 часов меня проверяли по базам( за 16 лет стажа ни единого дтп, всего 4 штрафа по мелочи) и предложили оплатить 7560 рублей за ТС с 20 л/с, с кбм 0.52. При этом на сайте мелькала сумма 1422 рубля. Это не страховая,а мафиозная группировка. Опасайтесь этих жуликов, сравнивайте цены с другими страховыми.
P.S.РЕСО, не обижайтесь на негативный отзыв,но я потратил на вас день и ведро бензина.
10.12.2021 перечислили деньги на оформление полиса ОСАГО онлайн. Сегодня 13.12.2021 полиса так и нет !!! Не рекомендую обращаться на оформление вообще какого либо полиса, что Каско, что ОСАГО! На возврат денег и рассторжение договора тоже самое:" Ждите , в течении 3-х банковских дней" 21 век, позицианируют себя как продвинутая организация по страхованию, в итоге- Совок обыкновенный!!! При чем, скажу больше, страхуем авто лизинговое, и что самое смешное, лизинг , та же организация РЕСО-ЛИЗИНГ!!! Как то так.
Понравилось обслуживание. Всё оформили быстро. Приходилось обращаться по убытку, суммы выплат хватило на ремонт авто. Деньги перечислили быстро. Из минусов только то, что не хотят направлять на ремонт, а только выплата деньгами.
Удобное расположение. Единственное, что может усложнить визит в организацию, - отсутствие собственной парковки. Если на общественном транспорте - вышел на остановке и уже на месте, не надо искать.
Приехала по страховому случаю. Очереди нет. Девочки приветливые. Вся процедура подачи документов заняла 25 минут. Единственная проблема-парковка. Встать негде! Остальное отлично.
Отвратительная страховая компания! Попала в ДТП на новой машине, выплатили копейки, ремонт авто даже не предложили! Сама пострадала в аварии - выплата по ущербу здоровья смешная! Кроме того, сразу не говорят список документов, по несколько раз довозить надо!
Обслуживание было своевременно, без долгих очередей, выплата по страховому случаю произведена, осмотр и перевод на карту банка в течение 3 дней. Сложностей и припятствий не было, всё отлично в рамках закона.
Обычная ситуация народу тьма. Принимает один специалист по осаго. Обед с 13.00 до 14.00 но по факту как они решат так и примут. Приезжать лучше с утра, чтобы к вечеру сдать документы. А осмотр из той же темы что обед.
Обращались по вопросу переоформления. Вписали супругу ко мне в страховку. Менеджер помогла очень оперативно. Перезвонила заранее, приехали и просто подписали. Возле офиса трудности с парковкой.
Отличная компания, цена на страховки соответствует качеству. Нет обрезанных договоров, когда уже при страховом случае клиент узнает, что его случай не страховой и выплат нет. Платит все, что обещает.
Приехали, заняли очередь. Дошла очередь, заполнили данные, сказали ответ прийдет в течении часа. На вопрос чтобы ответ дали по телефону, а мы бы уехали- сказали нет, нужно сидеть. Просидели час, а потом оказывается что у них перерыв!!! Который даже в графике не указан! Не советую эту контору!
Был пострадавшим в ДТП быстро приняли документы, оценили. В течении 3х дней пришли деньги на карту. Единственный недостаток, неудобное месторасположение, нет парковки.
Впихнули какую-то страховку от клещей за 800 рублей, якобы без нее ОСАГО не проходило 🤦🏼♀️ и назвали ее «доп, опция», только дома увидела бумаги с надписью «антиклещ». Будьте внимательнее, а лучше делайте страховку дома через сайт))
Сотрудники отвечающие за оценку авто при ДТП и последующей выплаты. Безответственые, бесовестные, наглые!!! Всячески будут пытаться вас обмануть чтоб выплатить меньше!!! Звонить на гор. Линию безполезно, там будто собственная палитка и не помогут вам!!!
Пытался оформить ОСАГО. Обходительно, но неоперативно. Чтобы попасть на осмотр нужно ждать порядка 2-х недель.
Ранее обращался по КАСКО, было все гораздо быстрее.
Отвратительная страховая компания......Расторгли договор без уведомления клиента.По другому договору при продаже машины задерживают возврат денег по страховке ....я бы не рекомедовала эту страховую компанию
Худшая компания в городе, делали страховку, взяли сверху 1000 рублей, потом отказались признавать случай страховым/не страховым, по сих пор хожу разбираюсь, не могу получить деньги за ущерб в автодтп
Обратился по страховому случаю , рехтовка и покраска двери на i40, насчитали 4300. Это они валиком красить наверно собрались... никогда больше не буду делать тут страховку, лесом эту компанию.
Приятная компания. Обращалась за возвратом денежных средств за неиспользованную страховку, быстро оформили за 5-7 минут, никакой волокиты, деньги на банковский счёт пришли на третьи сутки 👍
Продали агента более часа, он так и не явился. С работы пришлось отпрашиваться. На указанные номера телефонов никто не отвечал. Ощущение, что данная организация не несёт ни за что ответственность.
Далеко не то Ресо, что лет 10 назад. Опустились до общей планки недобросовестных страхователей! Да, а когда-то я уважал вашу "компанию", продолжайте терять клиентов и дальше!!!
Отвратительная страховая. Попал в дтп, все оформили в Гибдд, виновник признал вину, итог-отказ в выплате, повреждения не соответствуют якобы дтп, хотя есть фото и видео с камеры.
Хз. Страховался пару раз. Цена устраивала. В дтп не попадал, о выплатах ничего не скажу. При Продаже Авто деньги вернули на счёт часа через два после написания заявления.