Отдыхали семьей всего три дня, но этого хватило, чтобы оценить отель. Чисто! Уборка ежедневно. Вежливый персонал, вкусный завтрак (шведский стол), удобное расположение, сауна с боссейном (вода была немного прохладная, но может, просто мы мерзляки)) Вернёмся сюда обязательно
4
Посмотреть ответ организации
Наталья Костюшкина
Знаток города 11 уровня
26 сентября 2024
Отличная гостиница, в номере стандарт было всё необходимое, шампунь, гель, мыло, полотенца, халаты, тапочки. Чай, кофе, сахар, вода, в бутылочках. Уборка и смена полотенец каждый день, и расходники тоже восполняли каждый день. Есть бассейн. Завтрак шведский стол. Персонал очень приветливый. Всё понравилось.
Отличный отель, расположен при входе в Курортный парк.
Номера большие, с удобными кроватями.
Есть выбор проживания с питанием и без.
Завтрак - шведский стол. У меня в стоимость были включены сауна с небольшим бассейном.
Каждый день дают воду, чай, мыльные принадлежности.
Есть своя небольшая парковка+городская.
Не плохой отель, расположение шикарное, питание не плохое, сотрудники хорошие, сняла 2 звезды за номер. Перед бронированием уточняла как обстоят дела с интернетом, для меня это крайне важно, тк работаю удаленно и стабильный интернет необходим, меня уверили что все отлично. В итоге, в номере 404, и полагаю что на всем 4 этаже интернета нет, иногда пробивает, но связь крайне плохая, попросила администратора вызвать специалиста и поставить усилитель, но мне отказали, сказали работай на ресепшене, а там постоянный шум. 2 момент это клопы. Осенью их много, а на мансардных окнах нет сеток. Ну как так, не открыть, не проветрить и это конец октября, а летом как? Почему не поставить сетки? В общем отзыв пишу не .овна ради, а в надежде на то, что руководство увидит и решит проблемы. Хотелось бы вернуться.
Хорошая гостиница. Номер чистый, бельё и полотенца чистые. Обстановка в номере (мебель) достойная. Есть чайник, вода, чай. Вид из окна хороший. Есть б/п парковка прямо рядом с гостиницей.
Соответствует заявленному уровню.
Очень хороший отель, бассейн, вкусный завтрак. Близость к парку. Нет кабаков и музыки кабацкой! Тихо и спокойно лучше чем на побережье и толпы нет. Люди отдыхают
Заказали номер в дороге. Правда в начале сентября. Летом скорее всего бы не получилось снять. Но вернемся. Были вечер, ночь и после завтрака уехали. Все хорошо, но мало парковочных мест, а те которые есть еще и таксистами заняты. Думаю, что таксисты с местными номерами не в отделе живут. Место для машины было у соседнего отеля. Матрасы очень мягкие. Но выспались хорошо. Кондей стоял на 18 град, но дул градусов на 23-24. Видать устал за лето. Завтрак обычный. Даже что-то новенькое необычное было в меню. Не предполагал, что городок Горячий ключ такой большой. Думал рада два, три домов вдоль трассы, а нет. Ремонты улиц были. А так хороший городок.
Отель отвратительный! Какие там 3 звезды, постыдитесь!
Отзывы, видимо, купленные, положительных очень много, а по факту все плохо.
На ресепшене в первый день сидела девушка-хамка, которая нагрубила и мне, и моему мужу в ответ на наши простые просьбы.
Грязно. В номере на полу лежит грязный ковролин. Стол грязный (при этом на столе лежит анкета с просьбой оставить отзыв о работе горничной. Опять же, постыдитесь!).
Чайник поломанный. Душ течет. Унитаз скрипит. Вытяжка в ванной еле работает.
Жарко. Окна тоже открыть невозможно, т.к. сразу залетают десяток жуков-вонючек.
На окнах нет антимоскитных сеток. Оказалось, эпидемия жуков в Горячем ключе уже не первый год.
Розетки! В 2местном номере 1 свободная розетка! Я обратилась администратору с описанием проблемы и просьбой предоставить любой разветвитель розетки. В ответ было лишь хамство и оправдания: «Никто никогда не жаловался» и «Ну а что я могу сделать».
Очень жалко потраченных денег на этот отель да еще и «со звездами».
Все очень понравилось! Приветливый и внимательный персонал. Хороший, чистый номер. Сам отель располагается в очень красивом месте с хорошо развитой инфраструктурой.
Аккуратный и чистенький отель. Есть своя парковка. Персонал отзывчивый ( помогли с зарядкой для мобильника). Завтрак: шведский стол не богатый, но голодным не остался. Рядом прак и магазин через дорогу.
Очень понравился отель- комфортные современные номера, замечательный завтрак, вежливый персонал, прекрасное месторасположение. Есть сауна, бассейн (правда, не очень большой).
Маленькая парковка, будте готовы к тому что прийдется искать место для машины в окрестностях. В номере очень грязно. Номер был люкс, от люкса только название, не соответствует цене. Из плюсов только расположение
Очень удобно расположен, самый центр курортной зоны, отличные кровати , чистота, тёплый бассейн , хороший завтрак с достойным кофе и шикарная команда массажистов, просто золотые руки!
Хотелось бы все очень подробно расписать,но не вижу смысла,все равно ничего не изменится))если коротко,то плюсы:большой номер,чистый,светлый,есть кондер,удобное местоположение,прямо в самом парке.есть маленькая парковка.есть хорошая сауна с бассейном.теперь минусы:администраторы и управляющая,такое ощущение,что в колхозе каком то...внешний вид девушки на рецепшен -подбитый глаз и шрам от шва над бровью..все понимаю,всякое могло случиться,но дайте человеку больничный,ведь это лицо вашего отеля...завтраки 550 р с человека,не советую,не вкусно и выбора нет,каждый день сосиски,омлет,каша.за эти деньги можно отлично позавтракать в кафе с красивым видом в парке,еще и кофе вкусный выпить.уборка тоже вопросы вызвала..воду питьевую и чай то ставят то нет,про бумагу пришлось напомнить,вода в душе то горячая то холодная..приедем ли еще?вряд ли,выберем другой отель,благо их тут пруд пруди,и цены есть более демократичные.
Обслуживание отличное, пока ходили гулять, даже вещи в шкафу сложили 😀😀😀. Номера хорошие, единственный минус для курящих, надо бегать на улицу. Персонал приветливый. Еду не пробовали. Расположение отеля самый шик. Всё в шаговой доступности. Огромный плюс этого отеля это сайга и бассейн, которые входят в стоимость проживания. Омрачает только время работы сауны и бассейна. От завтраков отказался потому что я вегетарианец и хорошо знаю Горячий, для меня это не проблема. Чисто как в самом отеле, так и на прилегающей территории.
Четыре звезды поставил из-за отношения к курящим
Все действительно хорошо и замечательно, но, по моему сугубо личному мнению, есть одноместные номера, пример номер 407, где, к сожалению, розетки находятся в труднодоступном состоянии, это очень легко устранимо, кровать имеет сплошную стену, там есть розетка, но без всеобщего отодвигания блок питания не помещается, на обратной стороне комнаты две розетки, выбирайте либо холодильник, либо плюс один гаджет, розеток только две. Казалось бы мелочь, но телефон возле себя не положишь. Но негатива это не вызвало, потому что нечего класть было в холодильник, иначе, думаю все было бы похуже. Короче говоря замечательно, но есть мелочи, которые легко устранимы, при должном внимании.
Третий раз в горячем ключе, второй раз в резиденс парке. В промежутке снимали квартиру и поняли, что наш любимый, уютный, волшебный отключив больше не променяем ни на что. Спасибо огромное девочкам на ресепшен, круглосуточно на связи. Спасибо всему персоналу кто следит за чистотой и все это делает очень незаметно. Ну и конечно самое лучшее расположение. Целебный парк и аллея тысячи сосен…. Всегда берём детям самокаты с собой и пока родители гуляют и наполняются, дети гоняют и дышат потрясающим воздухом.
Мне все понравилось в отеле.Бассейн, правда, для меня показался холодноватым. Завтрак вкусный,правда, помещение для завтрака при полной загрузке отеля может быть маловатым в час пик.Обслуживающий персонал дружелюбный,всегда готов прийти на помощь.В номере чисто и уютно.Очень удобно расположен отель по отношению к парковой зоне,близко ко всем достопримечательностям.
Чисто, уютно. Расположен рядом с пешеходной дорожкой "Алеей тысячи сосен". Рядом магазин 5-ка. Парковка маленькая на 7 машин. Есть сауна и бассейн, включен в проживание. Брали номер с завтраком "Шведский стол". Номер был хороший, с балконом на Алею..., кондюк в номере, чайник, вода. Цена 3900 за номер с большой двуспальной кроватью, 4900 за номер с завтраком.
Есть парковка, номера чистенькие, убирают хорошо. понравилось, что есть парилочка и бассейн. Завтрак шведский стол, но ресторана и ужина в гостинице нет.
Неплохой отель. Расположен прямо в начале парка. Клопов не заметил. Жили на последнем этаже, по утрам, если не закрывать окно, очень громко ходят голуби по металлической крыше и орут коты. Есть лифт, парковка небольшая , но рядом можно найти место. Клопов не заметил.
Сам город ранее в 2014 году произвел на меня неплохое впечатление. В 2023 году все поменялось и не в лучшую сторону . Как-то все обветшало. Город не стал лучше. Отдыхающих много. Кафе какие-то странные, вообщем на мой взгляд все отстало немного .
Номер люкс оставил приятые ощущения. Комфортный матрас, 4 подушки). Окна выходят на пешеходную зону. Парковка есть. Бассейн чистый, уютный. С питанием возник вопрос, но наличие рядом кафе его решает.
Отличный, уютный, чистый, красивый отель! Находится в парковой зоне, магазины, кафе рядом. В отеле можно заказать отдых с питанием. Персонал девушек отзывчивый, добрый, вежливый! На просьбы отзываются, решают! Спасибо!
Неожиданно хорошая гостиница. Мы не ожидали. Все в мраморе. Венецианская штукатурка. Прекрасная управляющая. В общем прекрасный отель. Обязательно приедим ещё.
Очень приятный отель с очень маленькой парковкой. Удачно расположен у самого парка, номера достаточно комфортные, белье чистое, кровать удобная. Есть сауна и крошечный бассейн - по мне в самый раз. Завтрак скромный, но качественный, из минусов - слышимость коридора и соседних номеров и отсутствие своего кафе/ресторана.
Прекрасный отель,чисто,уютно. Прекрасно расположен.Персонал доброжелательный.Завтрак и обед все очень вкусно,по домашнему.Особенно хочется отметить очень вежливую и отзывчевую официантку Лерочку.
Отличный отель
Описание соответствует действительности
Особенно для отдыхающих с детьми
Фактически весь день есть какая то движуха для детей
Начиная с танцевальной зарядкой, далее мастер классы по кулинарии и творчеству, спортивные мероприятия, а вечером анимационная программа с конкурсами и награждением победителей в различных наминациях
Шведский стол отличный, помимо основной столовки есть дополнительные приема пищи, бассейн и термальный комплекс на прекрасном уровне (все входит в стоимость (за исключением спа-ппоцедур и массажа))
Два момента которые немного напрягли
Не очень понравилось то что совместная переодевалка М и Ж
Кабинки для переодевания есть и сан узлы раздельные, а вот зал со шкафчиками общий
Мужикам то впринципе пофигу, а вот девушек напрягает
Ну и второй момент, песонал в целом общается хорошо, но порой на мой взгляд немного фамильярно без должного уважения (как ни как не малые деньги снимают за отдых у них) в общем хотелось бы чуть больше доброжелательности, но возможно это я уже придираюсь
В общем если бы не эти два пункта то была бы твердая 5, а с учётом вышесказанного 5 с -
В итоге рекомендую
Особенно для отдыха с детьми
В целом неплохо, по мебели были поломки, но сразу починили. Кровать удобная с хорошим матрасом. Больше всего для нас с детьми был важен бассейн… но там глубина 190… и получается ребенок один не может быть, так и я сама не могла стоять, чтобы ребенка держать. Для нас это был огромный минус. Поэтому с детьми точно больше не приедем в этот отель.
Неплохой отель! Цена/качество - очень даже! Чисто, уборка в номерах ежедневно, есть небольшой бассейн, правда вода в нем прямо холодная, но дети все равно купались) прекрасное месторасположение отеля - в парковой зоне. Питание дороговато, но оно по желанию. Да и вокруг много мест, где можно вкусно поесть. В общем, впечатление от отеля положительное. Рекомендую!)
Отдых май 2023г. Выбрали данный отель так как расположен возле парковой зоны, в отели везде чисто было. Плюсом считаю что есть завтраки (выбор большой и все было вкусно)
Есть бассейн и сауна
Влюблена в этот отель. Чисто, комфлртно, безумно удобный матрас и подушки, тихо, сладко. Завтрак правда бедноват, но комфорт пребывания в номере чудесный.
Замечательный отель. Есть паркинг, бассейн (тёплый), уютные и чистые номера, хорошее постельное бельё, отзывчивый персонал. Завтрак по системе "шведский стол"
Единственный недостаток в том, что меню не проработано для отдыхающих с заболеваниями ЖКТ
Для маленького города это очень даже хорошего уровня отель, единственное, в шале на 3 этаже был очень неприятный запах канализации из слива в душевой, успели пожить и на 2-ом этаже-там все прекрасно и окна полноценные с темными шторами и запахов неприятных нет. Горничные прекрасные девочки-вам отдельное спасибо за внимание и заботу, что не попроси, помогали по первому зову.
Отличный чистый отель, расположение идеальное, рядом парк, пешеходные дорожки, достопримечательности. Вкусные завтраки, персонал вежливый и внимательный-поздравили тортиком на ДР☺️Очень понравилась сауна и бассейн.Спасибо администрации. Рекомендую!!!
Мне понравился и город, и отель, и номер, только испугалась дохлых тараканов в торшере, но в целом, отель на высоком уровне, у меня был шикарный номер, всё, как я люблю: золотое и белое)
С виду отель приличный, но... Парковка для авто всего на 5-6 машин. Номера уже изношенные и требуют ремонта. В номерах возле лестницы круглосуточно слышен гул насоса от бассейна в подвале - очень мешает спать. Ну вишенка на торте - при выезде из отеля за вами проверяют номер, вдруг вы что-то украли или испортили - жесть, а при заселении просят заполнять бумаги - писать ручкой и это не просто подпись и фамилия. Это в современном то мире компютерных технологий. Вид из окон с одной стороны отеля хороший, а вот с другой, ну совсем не очень. В общем отель уровня начала 2000 и там и застрял. В санузле всё покрыто ржавчиной, унитаз поломан, ковровое покрытие в номере с существенными протертостями. На мой взгляд отель должен стоить почти в 2 раза меньше.
Постараюсь написать спокойно и объективно, но эта богадельня это мрак. Начнем с того, что парковка на 10 машин максимум, номера большие, не прокуренные, но ШУМОИЗОЛЯЦИЯ НОЛЬ, ее нет, в соседнем номере сейчас собралась компания из нескольких номеров и мне приходится все слушать в деталях, а они еще выпили ив красках посвящают всех соседей в свою жизнь и жто за номер 5000р, брррррр хостел настоящий. Дизайн в стиле а-ля 2000е, мрачно, темно, бордо и золотые полосы, ну вы поняли…… это реально хостел с претензией на отель, какой отель, ездили десять лет отдыхали в Де муазель, чтобы такое пережить, никогда. Этот сявушник не стоит и шапки сухарей. Когда заткнутся алкоголики в соседнем номере, чтобы можно было поспать? Не знаю. Люди, тут действительно клоака. Не тратьте свои деньги на это убожество
Обслуживание хорошее, в столовой на комплексах не был , в номерах и в бассейне чисто , немного потрёпанный интерьер. Самая большая проблема это звукоизоляция , утром не поспать. Находясь в туалете в номере слышно кто чем занимается и о чем говорит по телефону сидя на унитазе.